如何打造一个金牌面试官
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维独立性
A、考察点：倾听能力：2分钟；思维逻辑性：能职匹配
自我意识倾向：私我private self，公我public self
C
所学 专业
工作 经验
B
C、考察点：自我明示性、自我情绪识别、思维的主观性
三、面试流程标准-面试问题及考察点
D、考察点：倾听能力、执行力、、喜欢 的上级 类型
E、考察点：权威定义、权威的自我意义追随方式、自我事
件的积极意义
F、崇拜 对象
F、考察点：对象思维/目标思维、自我意识
三、面试流程标准-面试问题及考察点
G、优点与缺点，考察点：倾听能力、执行力、自我明示性、自
信心、情景思维 H I
G
J
H、工作能力，考察点：职业意识、目标思维
1）面试官选取： 2）面试技巧： 3）面试亲和： 4）面试评估：
5）面试总结：
由不同性别、不同职 至少一年以上同岗 面试官资历是很重 确保本场面试评分 级、不同年龄段的人 位面试经验，确保 要的一部分，确保 标准的统一，方便 面试官对本岗位了 整场面试相对顺利。 后期统计和分析。 员组成面试小组。 解。
确保面试结果的总 结，发现问题，完 善标准与流程。
一、面试前的准备-面试宣讲
品牌的宣 传 01 部门和产 品的介绍 02 晋升、薪酬、 工作环境 03 岗位职责
04
目录
Contents
01 02 03 04 05
面试前的准备
面试职场素质
面试流程标准 面试能力测评 面试评估效度
二、面试职场素质-心理素质
情感联系 Meaningful connection Emotional interaction 情绪互动 能力
value
Self-acceptance 自我接纳能力
二、面试职场素质-人才
心理 素质 1）延迟满足：毅力 2）自我接纳：自信 3）独立思维：理性
4）情绪互动：宜人
通用 素质
1）道德水平 2）责任感 3）执行力 4）敬业精神 5）创新意识 6）严谨 7）团队精神 8）沟通能力 9）问题处理能力 10）压力管理能力
岗位职责
任职要求
一、面试前的准备-面试通知
10 20 50 100 300 入职人数
试用人数
参加终试人数 参加复试人数 参加初试人数 有效简历数
500
招聘小组统计招聘漏斗数据，看看简历有效数、到面数、复试数、入职数等，心里有个推算基数。
一、面试前的准备-简历筛选
01 基本条件 04 工作意愿 03
01
成功 Success
02
幸福Wellbeing
03
财富Wealth
04
长寿Longevity
延迟满足Delay of gratification Selfcontrol 自我控制能 力
终极价值 Terminal
趋势判断Long-term trend perception Independent thinking 独立思维 能力
二、面试职场素质-责任感
心理 层面
理性 层面
自我情绪的内部归因 自我事件的内部归因 自我角色的全面接纳 情景角色的边界认知 自我使命的社会意义
自我行为与结果的因 果关系 社会角色与结果的象
征关系
二、面试职场素质-独立性与团队精神
独立性：情绪独立、经济独立、情感 独立、发展独立、价值观独立
06 表述条理
表述的条理性、逻辑性。
一、面试前的准备-面试题目开发
1）胜任能力模型梳理
测评标准/工具(面试提问、 情景模拟、工作样本等)。
2）与直接主管一起梳理
模拟与演练面试过程，需要的 测评能力。
3）调整测评方案
结合模拟后的方案，修改与完 善新的方案。
一、面试前的准备-面试培训
情绪独立与情绪互动
经济独立与价值交换
情感独立与情感归属 发展独立与社会归属 价值观独立与文化归属
目录
Contents
01 02 03 04 05
面试前的准备
面试职场素质
面试流程标准 面试能力测评 面试评估效度
三、面试流程标准-面试问题及考察点
A 自我 介绍
B、考察点：认同、接纳、积极的自我意义、心理边界、思
家庭、学历、籍贯、性别、 年龄、形象等。
02 01
对企业的了解、工作兴趣、 自我发展方向、对企业文化 的认同。
02 表述逻辑
是否根据任职要求来证明 自己适合这个职位。
06
05
04
05 个人特质
用经历证明个人素质与职 位要求相似。
03 关键词重合率
任职要求中的关键词和自 我介绍中的关键词。
归因模式，责任感 内部归因：根源在自己 外部归因：根源在他人 综合归因：自己、他人、情景
三、面试流程标准-面试问题及考察点
M、阅读习惯，考察点
如何打造一个金牌面 试官
目录
Contents
01 02 03 04 05
面试前的准备
面试职场素质
面试流程标准 面试能力测评 面试评估效度
一、面试前的准备-明确任职要求
职位 销售代表
1、负责企业会员、互联网产品的新老客户开发与销售，完成公司下达的销售任务； 2、通过各种媒介，寻找潜在客户及维护长期客户，及时准确地了解客户信息，把握客户需求， 共同制订客户跟进方案； 3、跟进潜在客户,提高销售效率，实现销售机会到销售产能的转化； 4、预约并拜访客户，为客户现场提供专业的产品演示和解决方案，积极提升客户体验； 5、积极接待客户预约上门体验,并展现出良好的职业素质和形象。 1、专科以上学历，对销售管理类工作有浓厚兴趣； 2、专业不限，市场营销、企业管理、经济管理类或汽车相关专业相关专业优先； 3、熟练使用office办公软件，如Word、Excel、PPT等； 4、具备强烈的成就动机、良好的客户服务意识和抗压能力 5、乐观外向、乐于与人交往，具备良好的语言表达、人际沟通能力； 6、有大型互联网公司、电子商务相关工作经验者优先考虑；
I、朋友的优缺点，考察点：人际包容性、对象关系、自我
意义
J、哪类事情对你有压力，如何应对，考察点：压力识别、压力
应对
三、面试流程标准-面试问题及考察点
K、最有成就感的一件事，考察点
成就感来源(上级、平级、下级) 成就定义 累积型：长期努力 期努力 计划型：计划获得 会获得 爆发型：短 偶然型：机
L、最有挫败感的一件事，考察点
A、考察点：倾听能力：2分钟；思维逻辑性：能职匹配
自我意识倾向：私我private self，公我public self
C
所学 专业
工作 经验
B
C、考察点：自我明示性、自我情绪识别、思维的主观性
三、面试流程标准-面试问题及考察点
D、考察点：倾听能力、执行力、、喜欢 的上级 类型
E、考察点：权威定义、权威的自我意义追随方式、自我事
件的积极意义
F、崇拜 对象
F、考察点：对象思维/目标思维、自我意识
三、面试流程标准-面试问题及考察点
G、优点与缺点，考察点：倾听能力、执行力、自我明示性、自
信心、情景思维 H I
G
J
H、工作能力，考察点：职业意识、目标思维
1）面试官选取： 2）面试技巧： 3）面试亲和： 4）面试评估：
5）面试总结：
由不同性别、不同职 至少一年以上同岗 面试官资历是很重 确保本场面试评分 级、不同年龄段的人 位面试经验，确保 要的一部分，确保 标准的统一，方便 面试官对本岗位了 整场面试相对顺利。 后期统计和分析。 员组成面试小组。 解。
确保面试结果的总 结，发现问题，完 善标准与流程。
一、面试前的准备-面试宣讲
品牌的宣 传 01 部门和产 品的介绍 02 晋升、薪酬、 工作环境 03 岗位职责
04
目录
Contents
01 02 03 04 05
面试前的准备
面试职场素质
面试流程标准 面试能力测评 面试评估效度
二、面试职场素质-心理素质
情感联系 Meaningful connection Emotional interaction 情绪互动 能力
value
Self-acceptance 自我接纳能力
二、面试职场素质-人才
心理 素质 1）延迟满足：毅力 2）自我接纳：自信 3）独立思维：理性
4）情绪互动：宜人
通用 素质
1）道德水平 2）责任感 3）执行力 4）敬业精神 5）创新意识 6）严谨 7）团队精神 8）沟通能力 9）问题处理能力 10）压力管理能力
岗位职责
任职要求
一、面试前的准备-面试通知
10 20 50 100 300 入职人数
试用人数
参加终试人数 参加复试人数 参加初试人数 有效简历数
500
招聘小组统计招聘漏斗数据，看看简历有效数、到面数、复试数、入职数等，心里有个推算基数。
一、面试前的准备-简历筛选
01 基本条件 04 工作意愿 03
01
成功 Success
02
幸福Wellbeing
03
财富Wealth
04
长寿Longevity
延迟满足Delay of gratification Selfcontrol 自我控制能 力
终极价值 Terminal
趋势判断Long-term trend perception Independent thinking 独立思维 能力
二、面试职场素质-责任感
心理 层面
理性 层面
自我情绪的内部归因 自我事件的内部归因 自我角色的全面接纳 情景角色的边界认知 自我使命的社会意义
自我行为与结果的因 果关系 社会角色与结果的象
征关系
二、面试职场素质-独立性与团队精神
独立性：情绪独立、经济独立、情感 独立、发展独立、价值观独立
06 表述条理
表述的条理性、逻辑性。
一、面试前的准备-面试题目开发
1）胜任能力模型梳理
测评标准/工具(面试提问、 情景模拟、工作样本等)。
2）与直接主管一起梳理
模拟与演练面试过程，需要的 测评能力。
3）调整测评方案
结合模拟后的方案，修改与完 善新的方案。
一、面试前的准备-面试培训
情绪独立与情绪互动
经济独立与价值交换
情感独立与情感归属 发展独立与社会归属 价值观独立与文化归属
目录
Contents
01 02 03 04 05
面试前的准备
面试职场素质
面试流程标准 面试能力测评 面试评估效度
三、面试流程标准-面试问题及考察点
A 自我 介绍
B、考察点：认同、接纳、积极的自我意义、心理边界、思
家庭、学历、籍贯、性别、 年龄、形象等。
02 01
对企业的了解、工作兴趣、 自我发展方向、对企业文化 的认同。
02 表述逻辑
是否根据任职要求来证明 自己适合这个职位。
06
05
04
05 个人特质
用经历证明个人素质与职 位要求相似。
03 关键词重合率
任职要求中的关键词和自 我介绍中的关键词。
归因模式，责任感 内部归因：根源在自己 外部归因：根源在他人 综合归因：自己、他人、情景
三、面试流程标准-面试问题及考察点
M、阅读习惯，考察点
如何打造一个金牌面 试官
目录
Contents
01 02 03 04 05
面试前的准备
面试职场素质
面试流程标准 面试能力测评 面试评估效度
一、面试前的准备-明确任职要求
职位 销售代表
1、负责企业会员、互联网产品的新老客户开发与销售，完成公司下达的销售任务； 2、通过各种媒介，寻找潜在客户及维护长期客户，及时准确地了解客户信息，把握客户需求， 共同制订客户跟进方案； 3、跟进潜在客户,提高销售效率，实现销售机会到销售产能的转化； 4、预约并拜访客户，为客户现场提供专业的产品演示和解决方案，积极提升客户体验； 5、积极接待客户预约上门体验,并展现出良好的职业素质和形象。 1、专科以上学历，对销售管理类工作有浓厚兴趣； 2、专业不限，市场营销、企业管理、经济管理类或汽车相关专业相关专业优先； 3、熟练使用office办公软件，如Word、Excel、PPT等； 4、具备强烈的成就动机、良好的客户服务意识和抗压能力 5、乐观外向、乐于与人交往，具备良好的语言表达、人际沟通能力； 6、有大型互联网公司、电子商务相关工作经验者优先考虑；
I、朋友的优缺点，考察点：人际包容性、对象关系、自我
意义
J、哪类事情对你有压力，如何应对，考察点：压力识别、压力
应对
三、面试流程标准-面试问题及考察点
K、最有成就感的一件事，考察点
成就感来源(上级、平级、下级) 成就定义 累积型：长期努力 期努力 计划型：计划获得 会获得 爆发型：短 偶然型：机
L、最有挫败感的一件事，考察点