物流配送中心作业流程、全部作业解释及管理
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• 适合少品种、大批量的商品作业，无需分 类存放
• 按客户要求进行加工，加工完成后就可配 货。
• 这种物流配送中心一般不单设分货、配货 供 货 商、用拣空选间入 库 作 业等较环大节 。理 货 作 业，加工流 通 加 工是主要出 库 作 业作业环配 送 作 业节，占收 货 人
L/O四/G/O、批量转换型物流配送中心作 业流程
入 库 作 业
盘 点
保 管
补
拣
货
选
出 库 作 业
配 送 作 业
收 货 人
分
拣
理货作业
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
一、沃尔玛配送中心概况
• 美国沃尔玛的配送中心是典型的零售型配 送中心。该中心设在100家连锁店的中央位 置，商圈为320千米，服务对象店的平均规 模为1.2万平方米。中心经营商品达4万种， 主要是食品和日用品，通常库存为4000万 美元，旺季为7000万美元，年周转库存24 次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品 各占50%，库存商品期限超过180天为滞销 商品，各连锁店的库存量为销售量的10%
L/O一/G/O、存储型物流配送中心的作业 流程
• 该种物流配送中心以中、小件杂货配送为主。由于货物较 多，为保证配送需要有一定的储存量，属于有存储功能的 物流配送中心。
• 对理货、分类、配货、配装要求较高，很少涉及流通加工 的功能。
• 主要特点：储存、拣选、配货场所较大，作业装备较多。
供 货 商
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
二、沃尔玛配送中心的作业方式
• 沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立 的，专为本公司的连锁店按时提供商品， 确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为 12万平方米，总投资7000万美元，有职工 1200多人；配送设备包括200辆车头、400 节车厢、13条配送传送带，配送场内设有 170个接货口。中心24小时运转，每天为分 布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔 玛公司的100家连锁店配送商品。配送中心
配送的基本环节
L/O/G/O
• 1、备货：备货即指准备货物的系列活动。 它是配送的基础环节。严格来说，备货应 当包括两项具体活动：筹集货物和储存货 物。
– ①筹集货物。筹集货物是由订货或购货、进货 、集货及相关的验货、结算等一系列活动组成 的。
– ②储存货物。储存货物是购货、进货活动的延 续。
• 2、理货：理货是配送的一项重要内容，也 是配送区别于一般送货的重要标志。理货
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
• 配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上 与仓库有所区别。配送中心的一端是装货月 台，另一端是卸货月台，两项作业分开进行 。这看似与装卸一起进行的方式没有什么区 别，但是运作效率却因此提高很多。
• 交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极 高，进货时直接装车出货，没有入库储存与 分拣作业，从而降低了成本，加速了流通。
1.根据装箱商品和小件商品划分包装 2.备货品与客户订单核对（商品号、数量、配送对象）
1.根据不同配送对象分拣包装 2.发货单、运送单等单据的制作
1.安排与发货预定数量相符的车辆 2.货车载积品的确认
搬运 盘点
搬运
搬运
补货
搬运
基本流程：视频
L/O物/G流/中O心的机能与作业管理内容
业务 进货
保管
业务细分 进货检查 入库作业 保管业务 发货准备
发货
发货作业 配送
商品检查 入库准备 保管场所标识 数量管理 质量管理 流通加工
备货 分拣包装 配车安排
主要作业
进货商品与进货清单的核对 数量核对 质量检查
L/O/G/O
物流配送中心作业流程及管理
L/O/G/O
主要内容
• 物流配送中心的作业流程 • 物流配送中心的作业管理 • 物流配送中心的内部管理
第一节 L/O/G/O 物流配送中心的作业流 程
• 物流配送中心的作用在于“化零为整”和“化 整为零”，使得物品迅速流转。
• 物流配送中心的基本作业流程包括七项作业活 动：客户及订单管理、入库作业、理货作业、 装卸搬运作业、流通加工作业、出库作业、配 送作业。
• 800名员工通过24小时道班完成装卸搬运配 送。沃尔玛的工人工资并不高，因为这些工
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
• 商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛 出售的产品有几万个品种，吃、穿、住、用 、行各方面都有，尤其像食品、快速消费品 这些商品的停留时间将直接影响到使用。
• 但某些产品也有一定量的库存，这些产品包 括化妆品、软饮料、尿不湿等日用品，配送 中心根据这些商品库存量的多少进行自动补 货。
• 沃尔玛商品的87%左右是由配送中心集中配 送，其余的由供应商直接送货到零售店。
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
• 试分析：配送中心在沃尔玛的整个物流体系 中起到了什么作用？
• 案例分析：
– 在沃尔玛的整个物流体系中，配送中心起到了 神经中枢的作用。通过配送中心的作业，成千 上万种产品可以快速、准确地发送至零售店铺 。因此，合理规划配送中心、实现配送中心的 信息化、机械化和自动化作业成为沃尔玛配送 中心管理的重点。
L/O二/G、/O 不带储存库的物流配送中心作业流程
• 这种物流配送中心以商品配送为主要职能 ，不单设储存区，只有为备货需要而在配 货场地设置的暂存区。
• 其主要场所是理货和配货区。
供 货 商
入 库 作 业
暂 存
补
拣
货
选
出 库 作 业
配 送 作 业
收 货 人
理货作业
L/O三/G、/O 加工配送型的物流配送中心作业流程
• 货物以单一品种、大批量方式进货，在物
流配送中心转换成小批量，基本没有分类
、拣选、分货配货、配装等作业，储存能
力较强。
盘
点
供 货 商
入 库 作 业
保 管
包 装
出 库 作 业
配 送 作 业
收 货 人
分 拣 理货作业
wenku.baidu.com
第二节 L/O/G/O 物流配送中心的作业管 理
订单处理
供应商
进
储
拣
发
配
货
存
货
货
送
客户
保管条形码的贴付（固定放货时标示货架号）
(1)在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管； (2)在固定场所置货时，在贴付条形码的货架中保管。
(1) 检查在库数量是否适当（补充发货等）； (2) 保持正确的账单记录（核查账单与实物是否一致）
把握是否存在长期滞留品
1.按客户的要求进行包装作业 2.根据客户要求贴付价格标签
• 按客户要求进行加工，加工完成后就可配 货。
• 这种物流配送中心一般不单设分货、配货 供 货 商、用拣空选间入 库 作 业等较环大节 。理 货 作 业，加工流 通 加 工是主要出 库 作 业作业环配 送 作 业节，占收 货 人
L/O四/G/O、批量转换型物流配送中心作 业流程
入 库 作 业
盘 点
保 管
补
拣
货
选
出 库 作 业
配 送 作 业
收 货 人
分
拣
理货作业
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
一、沃尔玛配送中心概况
• 美国沃尔玛的配送中心是典型的零售型配 送中心。该中心设在100家连锁店的中央位 置，商圈为320千米，服务对象店的平均规 模为1.2万平方米。中心经营商品达4万种， 主要是食品和日用品，通常库存为4000万 美元，旺季为7000万美元，年周转库存24 次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品 各占50%，库存商品期限超过180天为滞销 商品，各连锁店的库存量为销售量的10%
L/O一/G/O、存储型物流配送中心的作业 流程
• 该种物流配送中心以中、小件杂货配送为主。由于货物较 多，为保证配送需要有一定的储存量，属于有存储功能的 物流配送中心。
• 对理货、分类、配货、配装要求较高，很少涉及流通加工 的功能。
• 主要特点：储存、拣选、配货场所较大，作业装备较多。
供 货 商
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
二、沃尔玛配送中心的作业方式
• 沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立 的，专为本公司的连锁店按时提供商品， 确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为 12万平方米，总投资7000万美元，有职工 1200多人；配送设备包括200辆车头、400 节车厢、13条配送传送带，配送场内设有 170个接货口。中心24小时运转，每天为分 布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔 玛公司的100家连锁店配送商品。配送中心
配送的基本环节
L/O/G/O
• 1、备货：备货即指准备货物的系列活动。 它是配送的基础环节。严格来说，备货应 当包括两项具体活动：筹集货物和储存货 物。
– ①筹集货物。筹集货物是由订货或购货、进货 、集货及相关的验货、结算等一系列活动组成 的。
– ②储存货物。储存货物是购货、进货活动的延 续。
• 2、理货：理货是配送的一项重要内容，也 是配送区别于一般送货的重要标志。理货
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
• 配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上 与仓库有所区别。配送中心的一端是装货月 台，另一端是卸货月台，两项作业分开进行 。这看似与装卸一起进行的方式没有什么区 别，但是运作效率却因此提高很多。
• 交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极 高，进货时直接装车出货，没有入库储存与 分拣作业，从而降低了成本，加速了流通。
1.根据装箱商品和小件商品划分包装 2.备货品与客户订单核对（商品号、数量、配送对象）
1.根据不同配送对象分拣包装 2.发货单、运送单等单据的制作
1.安排与发货预定数量相符的车辆 2.货车载积品的确认
搬运 盘点
搬运
搬运
补货
搬运
基本流程：视频
L/O物/G流/中O心的机能与作业管理内容
业务 进货
保管
业务细分 进货检查 入库作业 保管业务 发货准备
发货
发货作业 配送
商品检查 入库准备 保管场所标识 数量管理 质量管理 流通加工
备货 分拣包装 配车安排
主要作业
进货商品与进货清单的核对 数量核对 质量检查
L/O/G/O
物流配送中心作业流程及管理
L/O/G/O
主要内容
• 物流配送中心的作业流程 • 物流配送中心的作业管理 • 物流配送中心的内部管理
第一节 L/O/G/O 物流配送中心的作业流 程
• 物流配送中心的作用在于“化零为整”和“化 整为零”，使得物品迅速流转。
• 物流配送中心的基本作业流程包括七项作业活 动：客户及订单管理、入库作业、理货作业、 装卸搬运作业、流通加工作业、出库作业、配 送作业。
• 800名员工通过24小时道班完成装卸搬运配 送。沃尔玛的工人工资并不高，因为这些工
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
• 商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛 出售的产品有几万个品种，吃、穿、住、用 、行各方面都有，尤其像食品、快速消费品 这些商品的停留时间将直接影响到使用。
• 但某些产品也有一定量的库存，这些产品包 括化妆品、软饮料、尿不湿等日用品，配送 中心根据这些商品库存量的多少进行自动补 货。
• 沃尔玛商品的87%左右是由配送中心集中配 送，其余的由供应商直接送货到零售店。
【沃尔玛的配送中心】
L/O/G/O
• 试分析：配送中心在沃尔玛的整个物流体系 中起到了什么作用？
• 案例分析：
– 在沃尔玛的整个物流体系中，配送中心起到了 神经中枢的作用。通过配送中心的作业，成千 上万种产品可以快速、准确地发送至零售店铺 。因此，合理规划配送中心、实现配送中心的 信息化、机械化和自动化作业成为沃尔玛配送 中心管理的重点。
L/O二/G、/O 不带储存库的物流配送中心作业流程
• 这种物流配送中心以商品配送为主要职能 ，不单设储存区，只有为备货需要而在配 货场地设置的暂存区。
• 其主要场所是理货和配货区。
供 货 商
入 库 作 业
暂 存
补
拣
货
选
出 库 作 业
配 送 作 业
收 货 人
理货作业
L/O三/G、/O 加工配送型的物流配送中心作业流程
• 货物以单一品种、大批量方式进货，在物
流配送中心转换成小批量，基本没有分类
、拣选、分货配货、配装等作业，储存能
力较强。
盘
点
供 货 商
入 库 作 业
保 管
包 装
出 库 作 业
配 送 作 业
收 货 人
分 拣 理货作业
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第二节 L/O/G/O 物流配送中心的作业管 理
订单处理
供应商
进
储
拣
发
配
货
存
货
货
送
客户
保管条形码的贴付（固定放货时标示货架号）
(1)在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管； (2)在固定场所置货时，在贴付条形码的货架中保管。
(1) 检查在库数量是否适当（补充发货等）； (2) 保持正确的账单记录（核查账单与实物是否一致）
把握是否存在长期滞留品
1.按客户的要求进行包装作业 2.根据客户要求贴付价格标签