上海世博会公关事件评析

上海世博会公关事件评析

2010年4月30日晚，第41届世界博览会在上海世博文化中心盛大开幕。来自中国和世界各地的艺术家同台献艺，中华风情与世界潮流的多元文化在这里相融，数以万计的中外来宾见证了这一旷世盛典。

上海世博会概要

时间：2010年5月1日至10月31日

地点：上海市中心黄浦江两岸，南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区主题：城市，让生活更美好

副主题：城市经济的繁荣城市科技的创新城市社区的重塑城市和乡村的互动

会徽：以中国汉字“世”字书法创意为形，表达世博会“理解、沟通、欢聚、合作”的理念

吉祥物：吉祥物海宝寓意为“四海之宝”，以“人”为核心创意，契合上海世博会的主题

目标：吸引200个国家和国际组织参展，7000万人次的参观展

上海世博会背景

2002年12月3日，中国上海成功获得2010年世界博览会主办权。作为全世界人口最多的国家，中国在过去的20多年里，无论是在政治、外交、安全，还是科技、商业和文化等人类努力耕耘的每一个领域中已显示出全球领先地位。近年来通过增幅显著的贸易、投资和旅游业交流，中国和世界上其他国家的互动已大幅增多。同时，中

国的社会和文化已变得更为开放和受欢迎，中国领导人和国民越来越多地认识到这种互动可以有助于全球和谐，减少普遍性的全球问题和挑战。上海世博会是第一次在发展中国家举办的注册类世界博览会。上海世博会对上海而言是一次独一无二的机会，对中国人民而言是一次与其他国家民众之间构架起一座持久坚固的理解桥梁的独特机会。

上海世博会主题“城市，让生活更美好”发生在一个全球城市化进程加剧的时代。作为全球最大也是发展最快的城市之一，上海市举办一届展示世界城市生活、工作和文话所面临的挑战和机遇的世界博览会的适当之地。上海世博会的成功举办依赖于世博会组织者如何为参观者创造出一种惊喜、激动和乐观的多文化和多感官体验。上海世博会既是全球社区在21世纪第一个十年末的真实反映，同时也是潮流的先驱和未来的希望。

上海世博会进展

2002年12月3日，中国上海成功获得2010年世界博览会主办权，中国开始着手准备上海世博会。

2003年10月30日正式成立上海世博会事务协调局。上海世博局的主要职责是：承担上海世博会执委会在决策、协调中的日常工作；负责上海世博会筹备工作的日常组织管理、协调与上海世博会有关的对外合作与交流及世博会的运营工作。

2004年至2005年，深化了上海世博会“城市，让生活更美好”的主题，让民众更深入地了解世博会的主题、规划；围绕世博论坛、

会徽征集揭晓、中国参加日本爱知世博会和递交注册报告等重大活动进行报道，提高全国人民对世博会的知晓度和关注度。

2005年12月1日，《中国2010年上海世博会注册报告》获得国际展览局第138次成员国代表大会通过。中国开始对准备邀请的国家、国家组织、著名跨国公司等进行研究、分析制订相关招展策略并准备上海世博会邀请函。制定上海世博会的宣传的整体计划，建立宣传推介组织系统。例如，2005年爱知世博会期间，在现场设立“上海世博会咨询台”，为对上海世博会感兴趣的爱知世博会参展、参观者提供各类咨询，宣传推介上海世博会。

2006年初至2006年底，通过包括中国驻各国使领馆在内的各种途径，对外广泛发出参展邀请。

2006年底至2007年底，就各方对中国发邀请函的反馈，通过驻外使领馆并适时以中央政府游说团、政府特使团等方式有针对性地做有关国家和国际组织的邀请工作。

2006年至2008年，配合正在启动的世博场馆建设和对外招商、招展工作，积极向兄弟省市推广上海世博会主题、规划和上海城市形象；艺文化互动传播、民间双向交流等形式传递上海世博会理念和宗旨，不断加深民众对上海世博会的了解，选择合适时机与北京奥组委或其他地区通过丰富多彩的活动进行主题推广。

2008年至2009年，把上海世博会与2008年在西班牙萨拉戈萨举行的世博会主题“水和可持续发展”相结合进行宣传推广。

2009年至2010年，建立了与各展区总代表进行定期磋商的机制，并向其及时通报世博会工作进展并就各国拟举行的国家馆日时间及各项专题活动安排等进行协商。进行组织旅游和促销活动，通过推介会、说明会等活动，激发了游客对上海世博会的浓厚兴趣，并在开幕前和进行中形成了宣传高潮。

2010年5月至2010年10月，在上海世博会举办期间，通过庆典仪式、世界博览日、全球具有代表性的民俗纪念日、文学与艺术活动、评奖活动、娱乐活动以及食博会期间举办的其他国际国内活动对世博会进行推介。

上海世博会公关措施

1.外交和官方途径

世博会组织者与参展国和国际组织通过政府间外交和其它途径开展

沟通；在注册过程中与国展局成员国进行有效地沟通；通过国展局秘书长和中国政府总代表与高展局成员国进行积极高层沟通；通过那些积极参与和支持上海世博会的国展局成员国进行推介；通过中国常驻联合国、世界贸易组织等国际机构代表团和贸促会对非建交国进行参展沟通；学习以往世博会及国际通行做法，通过各国驻华使团进行沟通；充分利用2005年日本爱知世博会和2008年西班牙萨拉戈萨世博会进行沟通；举办一系列推介活动重点介绍上海世博会的计划和进程；在上海和世界其它目标市场举办一系列世博论坛。

2.文化活动

举办各类文化节及学术交流活动。精心组织好上海世博会相关文化活动的开展和推广。编辑出版图文并茂的、多语种的文化宣传精品。在筹办期间，每年确定一个主题，集中拍摄一批宣传介绍中国历史古都景观的系列主题片；组织各类摄影、美术作品大赛：完成世博会会徽、口号、会歌、海报、吉祥物、会旗等征集活动。

3.互联网的使用

通过与本地及海外的主流媒体、新闻网站、商业网站或其它国际网站的合作，上海世博会官方网站（/）已成为向全球观众发布世博会独家新闻、信息、最新动态的信息源。上海世博会官方网站手机网络也推出了上海世博会无线官方网站和名为“Shanghai Daily”的英文手机日报。世博会主办方还把上海世博会官方网站与相关政府和门户网站进行链接，与中国著名网络媒体共同开设世博会平台，及时发布世博会各类信息，使民众及时了解上海世博会的进展情况。

4.广告的利用

通过广告，世博会主办方可以塑造世博会独特的、易辨认的品牌，向世界各地的政府、企业、媒体、文化界及民众发布直接信息。

5.媒体推介

充分发挥报刊、电台、电视台、网络等媒体的传播优势。拍摄、播放反映筹办上海世博会进展情况和民众热情参与世博的专题节目；在卫视频道开设上海世博会频道专栏。办好上海世博杂志。制订实施上海