不可不知的礼仪常识_第三章 衣着服饰礼仪

整洁是地位的标志
美国有一句广为流传的话：“第一印象绝对不会有第二次机会。

”推销之神原一平则说：“端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。

”无论身穿什么风格的服装，无论使用什么品牌的配饰，都离不开最基本的礼仪——整洁。

一个人是否有积极向上的心态，是否有良好的教养，是否尊重他所面对的人和场合，通过他的整洁程度就可以判断出来；一个人是否文明礼貌，是否干脆利落，通过他的整洁程度就可以判断出来。

一个衣着邋遢、懒于梳洗，浑身散发不浩气味的人，不可能在任何社交场合得到重视，更不可能在职场上受到青睐。

整洁，是一个人地位的标志。

整洁的概念包括整齐和洁净两方面。

总体要求是：身体清洁、没有异味；服饰熨帖洁净，彰显品位和地位。

别让不够清洁的身体背叛了你优雅的谈吐
一个人谈吐再优雅，清洁不到位的身体也会迅速降低他的身份。

首先，我们要做好的是“头等大事”。

头是身体之首，面容是一个人的门面，与人交往时，对方一眼看到的就是你的脸。

一张干净清爽的脸，无疑会给人留下朝气洋溢的美好印象。

头发能体现一个人的特点。

发型适合脸型，干净，不油腻；不打结，不成绺，不太长，不太乱，没有刺鼻的异味，这样才符合头发整洁的标准。

顶着一个爆炸头，头发被发胶涂得油腻闪亮，胶结成片。

这样一个去政府或大公司上班的人，一定是不合格的，即使你是去赴小小的约会，这样的头发也是难以带给别人好感的。

眼，我们心灵的窗户。

应该没有眼屎、眉毛或睫毛残渣，女性要格外注意眼睛周围是否有多余的睫毛膏和溢出的眼影，眉毛上是否有多余的眉粉，眉毛和睫毛是否有结块、杂乱现象。

有人可能会说，不化妆不就不会有这些问题了吗？是的，但是一个女性不化妆，其实也是不太整洁的表现。

适当的淡妆很有必要。

口，让我们舌灿莲花的重要交际工具。

唇齿上不能有食物残渣和化妆品残液，牙齿应该洁净，口腔内没有异味。

喜欢吃葱蒜或韭菜的人，建议你见客户、参加社交聚会或开会讲话前处理掉口中的味道，漱口、刷牙、嚼口香糖、喷口腔清新剂，这些方式都可以减少口腔异味，不妨常用。

鼻子耳朵，让我们感受芬芳，聆听世界，当然不能遗忘。

这两个部位应该没有直视能看到的毛发伸出。

鼻毛的问题多存在于男性身上，千万要小心呀，别让几根不合时宜的鼻毛破坏了你的英雄形象！
对于男性而言，胡须也是整洁的一关。

男性要及时刮胡子，使用须后水。

一个懂礼貌的、真正整洁的男士不会让他的胡须像乱草一样在脸上滋生蔓延。

“头等大事”做好了，别忘了清洗自己的脖子，女性涂粉底时，别忘了给脖子也涂一点！
除了“脸面”，衣服外露出的部位也需要注意清洁。

你应该保证手上没有脏污，指甲缝里没有污垢残留。

女性要注意指甲的长度，长指甲会让人降低对你的信任，留长指甲不是礼貌得
体的行为习惯。

女性穿露趾凉鞋时，喜欢展示涂了甲油的脚趾。

脚趾上甲油的色彩最好与肤色相配，与手指上的甲油颜色相配。

小吴是个很受欢迎的职员，能说会道，英俊大方，看起来前途光明。

小吴所在的公司允许穿休闲装上班，于是夏天一到，小吴就短装上阵。

短袖运动背心和运动短裤一穿，胳膊大腿上茂盏的汗毛又黑又长，看上去很是生猛。

小吴进了写字楼，一路上回头率颇高。

小吴以为是自己的帅气吸引了别人的目光，心里很是得意。

谁料进了办公室引来一片诧异的啧啧声，女同事纷纷转头掩口而笑。

主管进来了，见到小吴后“哦”了一声，意味深长地看了他一眼。

随后宣布一个消息：公司准备挑选几个素质较高的员工到国外学习一段时间，回国后薪资会根据表现给予提高。

职员们一时间欢欣鼓舞。

最后名单公布，一直被大家看好的小吴却榜上无名。

体毛较重的人穿短款衣服时，要适当用脱毛膏、脱毛器等处理自己的腋毛和汗毛。

有些男性一到夏天就喜欢敞开胸怀，不经意地露出性感的胸毛。

在公众场合，把过多的体毛现于众目睽睽之下，这可不雅。

对于女性，暴露腋毛和汗毛茂盛的手臂和腿是很丢面子的。

如果你的皮肤太干燥，容易起皮，最好涂一点滋润型的乳液，使露出衣服的部位显得健康光洁。

记住，一定要勤洗澡，不要让令人不愉快的气味破坏了你的完美形象！
别让服饰的瑕疵毁了你的形象
一个身份高贵的人，决不会允许自己的衣服和饰品不干净、不整齐、不搭配。

在任何情况下，你所穿的衣服，你所佩带的饰品，都要保持清洁。

衣服常洗，饰品常常擦拭是必不可少的。

你的服饰上不能有明显的污迹，更不能有恶劣的异味。

服饰整洁的要求之一是保证服饰的完好无损。

服装应没有多余的线头，没有明显的褶皱；鞋袜上没有破洞，没有开胶、开绽的现象；纽扣、拉链等小配件没有开裂、破损现象，各就各位；饰品没有缺口、毛刺。

万一发现残损，立即修补或更换才对。

有的人不注意检查衣服的袖口、领口、衣袋等部位，开线、刮破了都不知道，肩上一缕线，胸前吊着一颗快要掉下来的纽扣，裤子拉链因为缺齿而还没有拉上，就匆忙上班、约会去了，想象一下路人侧目、同事暗笑、约见你的人尴尬的情景吧，这就是不注意整洁的结果。

赵原野出差去谈一个大型工程项目，见客户前，不小心在衣角和领带上沾了油污，他准备拿到干洗店迅速处理一下再去见客户，但当他发现油污的面积很小，并且不仔细看的话，不影响服装的整体美观。

赵原野就抱着侥幸心理前往客户的公司。

很不幸的是，客户与赵原野握手寒暄的时候，闻到了一股食用油的气味，两人座谈的时候，客户又发现了赵原野领带花纹上隐隐的污渍，和赵原野西服下摆上几个小小的暗点。

尽管赵原野极力承诺项目会如期完成，且不出任何问题，客户还是没有和赵原野合作。

因为客户觉得，赵原野承接了工程，很可能会在不起眼的细节上出错。

他可不愿意和马马虎虎的人共事。

一套高档西服能匹配一个商人的身份，西服上小小的污渍却会玷污主人的身份和名誉。

服饰不仅要干净，完整，合理的搭配也是很重要的。

我们要穿合体的、符合自己个性和风格
的服装，符合职业特色的服装，佩戴饰品，同样也要遵循这个标准——合适。

很多服饰看起来很漂亮，却不一定适合你，适合你，却不一定适合你所处的场合。

有的人只换外衣不换内衣，外表光鲜整洁，却浑身散发着难闻的气味。

整洁应该是由内到外的，勤换内衣裤，保持表里如一的洁净，才是真正的整洁。

还有的人饰品非金即银，非钻石即玛瑙，价值不菲，却因为不注意清洗而黯淡无光，这同样是有身份有地位的人应极力避免的。

垂头耷拉肩是典型的失败者形象
一个有素质有教养的人，举手投足都会体现出高雅气质；训练有素的企业职员，自有一种精神昂扬的体态；一个自信、乐观、开朗的人，自然会有昂首挺直的姿态，坐姿也是如此。

应聘工作、会见客人、咨询问题，无论什么场合，正确的坐姿都有助于树立你庄重礼貌的外在形象。

一个坐相萎靡不振、垂头耷拉肩的人，传达给别人的信息是：“我失败，我无奈。

”这样的信息，怎么可能让人相信他是个成功者呢？他又怎么可能帮助别人成功呢？退一步说，他如何能赢得别人最起码的尊重和亲近呢？
“坐”得更美,生活也会更美
正确的坐姿应该是姿势从容自然，端庄大方。

自己感觉舒服，别人看着舒服。

按照通常的习惯，我们要双膝并拢，上身微微前倾，从椅子的外侧入座。

如果身边有人，要背对椅子入座，以免给别人一个屁股。

女性身着裙装入座前，应该自然地将双手放在身后，将裙子自上而下抚平。

落座时动作要轻而缓，以显得从容礼貌。

如果你猛地一屁股坐下，并发出响声，会使你的形象马上降低一个档次。

落座后，不要把椅子坐满，坐椅子前部的二分之一或三分之二即可，不要紧靠椅背。

起立时同样应从椅子外侧起立，站定后立即把椅子归位，按原样放好。

优美的坐姿以得体适度，符合身份与性别为基本标准。

坐的时候，双手可以相交叠放，也可以轻放在扶手上或自然地放在大腿上。

把双手夹在两腿间、放在桌下，或者背在身后都是不得体的姿势。

坐的时候，男性的双腿可稍微分开，女性却不宜分腿而坐。

女性也可以将并拢的双膝偏向左后方或右后方，使身体呈现一个漂亮的“S”形，展示淑女风范。

坐沙发时，要防止身体深陷在里面。

如果坐的是低沙发，背部靠沙发背。

坐下后使你的膝盖高于腰部，你要把并拢的膝盖偏向你的谈话者，最好让大腿和上半身成直角。

坐较低的椅子时，可以两膝并拢靠紧，将膝盖朝向与自己谈话的人。

坐高椅子的话，双腿并拢不太好看，男性可以跷二郎腿，但不能将脚尖高高翘起对着别人；女性跷二郎腿时，要使双腿紧贴，脚尖朝下。

穿牛仔裤、运动服、休闲装的时候，坐姿可以顺其自然，随意一些即可，但也不能东倒西歪，而应时刻保持优雅。

穿西装、套装等较正式的衣服时，坐姿要端庄，以免破坏形象和使衣服起皱。

女性尤其要注意，穿短裙子，不要将大腿根部露出，更不要露出内裤，穿长裙时不要掀动裙角，这样的小动作会给人以品行不端的暗示。

重视你的坐姿吧，坐得更美，也许生活会更美！
坐得像个成功者，距成功更近一步
想做个成功者，就要按照成功者的样子行事，坐姿也是如此。

坐得直，坐得正，坐得稳。

尽量坐端正，保持胸、背部自然挺直，两肩平直，两腿并拢，自然弯曲，两脚平行落地或前后稍稍分开。

坐下后，要保证坐得稳，不妨碍他人。

应该保持10分钟内坐姿没有明显变化。

人多的时候，要尽量不占用他人的空间，尽量减少动作。

频繁挪动椅子和离席都是不礼貌的表现，应该避免。

注意场合。

在朋友聚会等非正式场合，坐的姿态可以随意一些，在坐姿端正的基础上，坐得舒服就好。

与别人聚会、聚餐时，坐下后要保持安稳，不要交叉双腿，上身可以轻靠椅背而坐。

想摆造型的人们，最好放弃这个机会，双手托腮或把手臂拄在桌上的姿势并不好看。

用餐时，腹部不要紧贴桌子，可适当留出一拳之距。

小温到一家知名广告公司应聘广告设计，按招聘方的要求坐在了主考官的对面。

因为迫切想进这家大公司，加上来的时候有点匆忙，小温心里有些紧张。

坐下之后，双手不由自主地握在一起，不断用一只手抚摸另一只手，双腿的姿势也显得有些僵硬。

因为身体保持一个挺直的时间过长，小温觉得累，于是轻轻向前挪动身体，不料他的动作不小心带动了椅子，椅子跟着往前动，发出刺耳的声音。

小温心里暗暗叫苦，回答问题时显然被自己的失态分心了，说话不太流畅。

当主考官问到他的相关经验时，小温仰头做思考状，一只手不自觉地摸向脑后，这个动作使主考官忍不住微笑了一下，安慰他说：“别紧张，慢慢想。

”这么一来，小温觉得自己的心理被人家识破，更紧张了。

就像小温担心的那样，他没有被广告公司录用。

参加面试时，要坐在招聘方指定的座位上。

坐姿要挺拔自然。

在会议、座谈、谈判等正式场合，坐姿要严肃、一丝不苟。

可坐在椅子中部，上身端正挺直，双手可放在桌上或椅子扶手上，并放双腿，小腿可前后相错。

不要有大幅度的身体摆动。

双方谈话时，如果对方地位身份较高，我们要将身体稍稍向对方前倾，以示专注、尊重的态度。

如果对方身份比自己低，不要以挺肚后仰的姿势示人。

同多人一起谈话时，当你与某人对话，一定记得将身体转向他。

小雅参加了一次某酒吧举办的“8分钟约会”活动，想借机认识一些异性朋友。

一个高大英俊的男士坐在了小雅面前，两人相互介绍后，简单做了交谈。

男士很健谈，8分钟的时间里他一个人就说了6分钟，他说自己从事房地产开发工作，业绩累累，言语中透着自信和成功的喜悦。

但小雅并不喜欢他，甚至不相信他说的话。

因为这位男士摆出后仰的坐姿，透着倨傲和急功近利的心态。

虽然他外表英俊，却怎么看都不像个成功人士，倒像个爱说大话的骗子。

因此小雅决定不和这位男士深入交往。

而另一位外貌稍逊的男士，一坐下就始终表现出礼貌稳重的样子，身体稍微前倾，表情和悦，耐心而专注地和小雅交流。

话虽然不多，却给人以成熟可靠的印象。

聚会结束后，小雅和这位男士交换了电话号码，开始了进一步的交往。

坐得端正还不够，你的表情也要自然得体，显得大方自然，精神饱满。

双目要自然平视。

不要东张西望或低头看地、看鞋尖，或盯着其他地方看，以免给人无礼或拘谨的印象。

面无表
情、故作夸张，都是会给你的坐姿减分的。

优美的坐姿配上令人感到自然舒畅的表情，才能使一个人的教养和身份真正体现出来。

气质与派头尽在走姿中
我们羡慕T台上模特们曼妙的身姿；我们赞叹国旗班战士们勇武的风度我们欣赏舞台上演员们灵动的气韵。

而他们之所以令我们欣赏和难忘，很大程度上是因为他们步态优雅，体现出一个人所能呈现的最完美的状态，显得健康、从容、大方。

富有韵律感的步伐能展现出一个人内在的气质与外在的潇洒，能让一个人精心准备的装扮发挥出最大的效用，也能让一个外表平凡的人塑造出一个良好的自我形象。

如果你费尽心思打造了无懈可击的外表，却没有训练出自己流畅洒脱的走姿，那么你的社交已经失败了一半。

你在别人眼中的印象，已经淡化了一半，你即将到手的良机，也已经失去了一半。

潇洒自然地走
优美的走姿，应该给人以潇洒自然的印象，既富有动感又不失稳重。

应该是身体挺拔、精神焕发、轻盈大方。

走路时，身体、表情要配合。

走路时，我们要保持上身挺直。

要挺胸收腹，目光平视前方，下巴向后收，两脚交替向前迈进。

行走的过程中，我们要抬起头，两肩放平。

目视前方，手心向内，让手臂随着脚的抬起和落下自然摆动，向前伸出时，35度左右的摆动幅度即可，向后伸出时，15度左右的摆动幅度即可。

行进过程中，身体和头、腰、臀都不要随便摇摆。

脚步迈出时，身体可稍稍前倾。

在日常生活中，不要像时装模特一样走猫步，这种扭腰摆胯的夸张步法是有失妥当的。

走路时，使腰部随着步伐自然摆动即可。

迈步时，膝盖不要总是打弯，显得伸不开腿，而要和脚踝配合，有弹性的伸展。

迈步不要抬脚过高、落地太重，也不要走得有气无力，拖泥带水。

这样走起来才显出轻盈矫健，如流水一般连贯而优美。

走路时，我们应该保持平缓而有规律的呼吸节奏。

表情要自然大方，显出朝气和轻松愉悦的心态。

君君参加一次电视台的选秀节目时，由于紧张，在表演小品的时候不小心说错了台词，补救得不够及时，因此评委们给出的分数普遍不高。

但按照惯例，她还有一个面向现场观众和场外的电视观众，用一分钟展示自身特色，从而为短信支持拉票的机会。

君君抓住这一分钟，沉着地绕舞台中心行走一周，亲切地微笑着向各个方向的观众席挥手问好。

她毫不造作而略带中性气质的潇洒走姿令许多观众大为赞赏，很多观众发短信给电视台说：“君君自信而潇洒的姿态让我们相信，她一定会笑到最后。

”君君凭借数量可观的短信支持率成功进入了下一轮选秀比赛。

参加宴会、舞会等喜庆场合的聚会，走姿要显得轻松活泼；参加重大会议、典礼、仪式等庄重场合的活动，脚步要坚定稳重。

出席较大的高级聚会时，步态要从容自然。

参加葬礼、审判等严肃场合的活动，走姿要缓慢凝重。

迎接客人、登台演讲或演出时，步伐应稳健优雅；办事时，走姿要轻快敏捷；参观访问时，走姿要缓慢柔和。

行走时，不要紧挨着别人走，更不要有意无意地紧跟在陌生人身后。

几个人结伴行走时，应避免并行，避免勾肩搭背、牵手而行，并请女性、长辈、儿童等走在路的里侧
合乎规矩地走
行走时，不能只顾姿态优美，还应该符合具体情况，符合规矩。

掌握步幅与速度。

优美的走姿要求我们走路时不要把步子迈得太大，速度不要太快。

通常我们走路迈步时，每步迈出的距离，相当于自己一只脚左右的长度即可。

步子太小会使人显得琐碎猥琐，步子迈得太大则会会使人显得鲁莽急躁。

行走时，速度要均匀适当。

穿轻便的布鞋和运动鞋时，我们迈步可以大些，走姿会显得轻松随意；女性穿高跟鞋时，步幅要小些，走姿要端庄，从而更安全，也更舒适，并体现出女性之美。

穿正装时，我们的步子不能迈得太大；女性穿裙子时，步幅应该小一些，穿长裤的时候，则可以迈步大一些。

在办公场所，我们的行走速度可以稍快，步态要稳健大方，以便迎合工作节奏，提高效率；在室内走路，脚步应该轻巧，在图书馆、医院等需要安静的场所，更要放轻脚步。

在户外走路，脚步应该轻快。

有急事的话，可以加快步伐，但应避免奔跑。

姚亮擅长的工作是质量检验，但他进化工厂半年多了，厂方招聘人员却并未把姚亮放到他所应聘的质检科，而是让他在车间里干体力活。

原因就是姚亮参加面试时，走进大会议室时，走得虎虎生风，总让人担心他会撞到人或碰坏东西。

看起来，姚亮似乎是被什么火烧火燎的事赶着，又像有什么事情没办好，因此才急成这样。

虽然姚亮笔试和面试回答问题给考官们的印象都一致不错，但同时，面试姚亮的3个考官也一致认为姚亮做事不够细心，有些毛糙，放到质检科还需要考察和锻炼。

姚亮步子飞快的习惯在车间里一点没改，有几次还因为撞到人而招致责骂。

后来姚亮询问过工友之后，虚心听取别人的建议，走路时不再像被人追着一样莽撞，而是矫健稳妥。

他再次申请去质检科时，终于如愿以偿。

如果你什么时候都是风风火火的速度，别人跟不上是小事，别人怀疑你的认真、细心的程度是大事。

当然，如果你走得太慢，相信没有几个人愿意陪你浪费时间。

男性和女性同时行进时，男性的步伐要与女性保持一致，晚辈和长辈同时行进时，晚辈的步伐要和长辈保持一致，行走速度不同的人同时行进时，要相互适应和配合。

掌握行进方向。

走路的时候，要尽量走直线，使每一步沿着直线延伸。

如果走路时双脚向外撇，就容易走成外八字步，脚尖向内，则走成内八字步；如果左右两脚每一步都落在不同的方向，歪歪扭扭，差不多就走成蛇形了，当然不会好看。

有时候，仪态大方的步态能弥补行动中的不足。

在行走姿态中塑造一个完美的形象，会给人一种你实力雄厚的印象，无形中能为你的能力加分。

笔直的站姿意味着你正直的人品
中国有传统的关于形象的标准，“站如松，坐如钟”就是其一；人们在描述一个人生机勃勃充满活力的时候，经常使用“身姿挺拔”这种词语；心理学家发现，站得直的人通常给人自信的感觉，而且本人也比较自信。

站姿是衡量一个人外表乃至精神的重要标准。

优美的站姿是保持良好体形的秘诀。

从一个人的站姿，人们能够看出他的精神状态、品质和修养及健康状况，人们甚至从一个人站得是否笔直来判断他的人品是否正直。

刘源与一位企业老总林海生合作谈生意。

两人约定在刘源的公司见面。

刘源一见到林海生，
就被他稳重而气宇轩昂的风度折服了，林海生挺拔的身姿让刘源认定这单生意一定能成，因为直觉告诉他：林海生是个讲信誉的人。

交谈之后，刘源的这种印象更加深刻。

林海生眼中的刘源也很有魄力，身材虽然不高大，却站得很直，显得心胸开阔，正直坦诚。

谈判顺利进行，两人很快签订了合同。

世界著名的形象设计师英格丽·张，多次在礼仪课程上引用美国作家威廉姆·丹福斯的话说：“我相信一个站立很直的人的思想也是同样正直的。

”站姿如此重要，你意识到了吗？
站姿是人最基本的姿势，是人们日常生活中第一引人注视的姿势。

它是一种静态美，是培养优美仪态的起点，是发展不同质感动态美的起点和基础。

良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。

站姿如此重要，你意识到了吗？
美好的第一印象从站姿开始
正确的站姿要领是肩平、臂垂、躯挺、腿并。

站立时两眼平视，表情自然。

双肩稍微放松并保持平正，脖颈挺直，下巴稍稍向后收。

两臂放松，使双手自然下垂贴近裤缝。

挺胸收腹，双腿站直而臀部与大腿稍微收紧，膝部放松。

双脚并齐，让脚跟并拢，两脚稍微分开成一定角度，身体重心落于前脚掌。

女性应该显得亭亭玉立，男性则应显出潇洒沉稳。

商务人士、服务行业的从业人员，尤其应该注意自己的站姿，自然挺拔的站姿能给人以可靠而干练的印象。

张成是个商人，常常去大酒店请客户吃饭，因此对酒店很挑剔。

他常光顾距离市中心较远的一家四星级酒店，第一次路过酒店，就被吸引住了。

酒店门口站着两名仪态优雅、笑容亲切的女迎宾，身姿曼妙而显得庄重；门外的侍应生笔直地站立，显得精力充沛而彬彬有礼，为客人拉开车门时动作迅速而恭敬礼貌。

进入大堂，领班立即笑脸相迎，及时问候。

所有的服务人员都给人一种自信、从容、优雅、礼貌的感觉。

张成去过多次后，回想起来，觉得这家酒店的服务质量称不上最好，但他总是很自然走进这家酒店。

自己揣摩了好久才意识到：之所以感觉这里的档次更高，是因为服务人员优美的站姿，第一眼就赢得了人们的信任。

服务人员通常会采用又手站姿。

即将右手搭在左手上，使双手自然交叉放在腹部，挺身直立。

男性采用这种站立方式时，两脚可以适度分开20厘米以内的距离。

女性可以使双脚成小丁字步。

这种站姿显得端庄而亲切，站立时双脚位置还可以互换以转移身体重心，减轻疲劳。

警卫、保安、门僮等人员常采用背手站姿。

昂头收腹，双目平视。

将右手在左手之上，双手交叉放在臀部中间。

双脚分开时，跨度不超过肩宽，双脚之间成60度夹角。

如果双脚并拢，就表示对来客的尊重。

这种站姿显得笔挺干练，有威慑力，容易使人产生距离感，警卫人员采用这种站姿很能体现职能特点。

日常生活中，交谈时、等人时，男士通常很自然地使用背垂手站姿。

一手背在身后紧贴臀部，另一手自然下垂，中指对准腿侧，双脚并拢、分开或成小丁字步皆可。

这种站姿显得从容洒脱，轻松自然。

拍照时，许多人都喜欢把双脚摆成丁字形站立。

这的确是种优美自然的站姿，而且是T台模特的标准站姿，穿高跟鞋的女性这样站立时，身材会显得修长而曲线分明。

它的站法是这样。