设计中的情感因素

这个行动是否能把客户服务的更好?

我们的网站和产品能否使用户的生活更加简单?

我们的网站到底能提供什么价值?

另外，好的情感设计要力求简单，这绝对不是单纯为了美学标准，而是因为触发用户的一个情感点就已经很难了，更何况是多个。所以好的设计要为用户提供有限的选择，并把他们引入某种情境下，然后迸发出某种情感。

总结来说，能够和情感进行沟通的设计应该有下面几点要求：

清晰明了，容易理解：这要求命名规则要统一，后台逻辑要简单。

视觉效果吸引人：设计要专业、有连贯性。

体验要愉快：设计要被用户真的看到，内容要被真的读到，并且能吸引用户进一步浏览。

能够被记住：为此你的设计要独特。

个人特色：要反映最真实的个人化风格。

除此之外，优秀的情感化网页设计要满足下面这三个条件：

第一印象：对于一个网页的判断几乎是瞬间完成的事，信任建立与否也是一眼的事。糟糕的配色、丑陋的按钮，都会把你的客户赶走。

功能到底如何：第一印象这关通过了，就要继续看下面的具体功能了：导航是否清晰、操作是否有足够的直觉。

价值在哪里：用户的注意力时间有限，所以要充分的体现自己的核心价值，这是很关键的问题。

作为一个网页设计师，过去20年中，我一直在琢磨此道：如何才能将上面所有这些要求跟你的生意和目标进行结合呢?我的结论很简单：用正常人的思维考虑你的设计。

听着可能有些可笑，但是这样思考确实可以帮助我在希望实现的目标上添加情感元素，比如我总是先想下面这几个问题：

用户会穿什么样的衣服?

用户会如何表达?

用户是喜欢还是不喜欢我的设计?

我总会想人们用这个网站到底可以做什么。比如，用户本身有个内容想让别人看，那么他们会怎么做呢，会使用什么样的图案呢?