高校图书馆信息咨询服务与读者信息素养教育

Ｋｅ ｗｏ ｄ ：Ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ Ｃ ｎ ｕ ｔ ｇ Ｕｎ ｖ ｒｉ ｉ ｒ ｒ ｙ ｒ ｓ ｎ ｏ ｍａ ｉ ｏ ｓ ｌ ｎ ， ｏ ｉ ｉ ｅｓｔ Ｌ ｂ ａｙ，Ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ Ｌ ｔｒ ｃ Ｉ ｆｒ ｔ ｎ Ｅｄ ｃ ｔ ｎ ｙ ｎ ｏ ｍａ ｉ ｉ ａ ｙ，ｎ ｏｍａｉ ｕ ａｉ ｏ ｅ ｏ ｏ
工 作 中重要 性 ， 现 出一 个 图书馆 的现 代 化 服 务 程度 。 体
关键词 ： 信息咨询； 图书馆； 高校 信息素养； 信息教 育
Ａｂ ｔ ａ ｔ ｈ ｓ ｐ ｐ ｒ ａ ａｙ ｅ ａ ｄ ｃ ｍｐ ｒ ｓ ｔ ｅ ｃ ｎ ｅ ｔ ｎ ｏ ｎ ｏｍａｉ ｎ ｃ ｎ ｕｔ ｇ ｓ ｌｉ ｅ ｉ ｅ ｄ ｒ ｎ ｏｍａｉｎ ｌ ｅ ａ ｙ ｄ — ｓ ｒ ｃ ：Ｔ ｉ ａ ｅ ｎ ｌｓ ｓ ｎ ｏ ａ ｅ ｈ ｏ ｃ ｐ ｏ ｆ ｉｆ ｒ ｔ ｏ ｓ ｌ ｎ ｅ Ｖｃ ｓ ｗ ｔ ｒ ａ ｅ ｓ ｉ ｆｒ ｔ ｉ ｒ ｃ ｅ ｕ ｉ ｏ ｉ ＇ ｈ ｏ ｔ
ｃ ｔ ｎ ｎ ｎ ｈ ｓ ｂ ｓｓ ｔ ｐ ｏ ｏ ｅ ｔ ａ ｅ ｄ ￣ ｉｆ ｒ ａ ｉｎ ｌ ｅ ａ ｙ ｄ ｃ ｉｎ ｓ ｈ ｃ ｎ ｅ ｏ ｒ ｖｔ ｉ ｔ ｅ ｉ ｒ ｒ ｅ ｄ ｒ ｓ ｒ ｉｅ ａｉ ，ａ ｄ ｏ ｔ ｉ ａ ｉ，ｉ ｒ ｐ ｓ ｄ ｈ ｔ ｒ ａ ｅ ｏ ｎｏ ｍ ｔ ｉ ｒ ｃ ｅ ｕ ａ ｏ ｉ ｏ ｔ ｔ ｔ ｅ ｅ ｔｒ ｆ ｇ ａ ｉ ｎ ｈ ｌ ａ ｙ ｒ ａ ｅ ｅ ｖｃ ｓ ｙ ｂ ａ ｄ ｉ ｉ ｈ ｍｂ ｄｍｅ ｔ ｏ ｈ ｉ ｒ ｒ ｄ ｒ ｉａ ｉｎ ｎ ｔ ｓ ｔ ｅ ｅ ｏ ｉ ｎ ｆ ｔ ｅ ｌ ａ ｙ ｍｏ ｅ ｎ ｚ ｔ ． ｂ ｏ
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２ ４ ０・
科 教 文 化
高校 图书馆信 息咨询 服务与读者信息素养教 育
李素美 秦 丽
（ 中国矿业 大学图书馆， 江苏 徐 州 ２ １ １ ） ２ １６
摘
要： 通过对“ 息咨询服务” 读者信息素养教育” 信 与“ 两个概念 内涵的分析 、 比较 ， 了“ 表明 读者信 息素养教 育” 图书馆读 者服 务 在
科 技论 坛
・ ５・ ５
的讨论 ， 岩浆 中挥发份的含量与岩浆 的粘度关 系很 大 ， 发份含量 中的作 用—— 以西藏 玉龙斑岩铜 （ 矿床 为例『 ． 挥 钼） Ｊ 沉积 与特提 斯地 １ 高则粘度相对较低 ， 以得 出形成库勒萨依序列花 岗岩 的原始 岩浆 质 ，０ ２ ２ ） ４ — ２ 可 ２０， ０： ５５ ２ 粘度 比形成其那尔萨依序列 花岗岩的原始岩浆粘度低 。 ［ 马 昌前， ５ ］ 杨坤光， 唐仲华， 李增 田．花 岗岩 类岩浆动 力学【 ．武汉： Ｍ］ 由于低粘度的岩浆 是岩浆发 生混 合作 用的一个先决条件（ 见本 中国地质 大学出版社， ９ １ ４ ９ 文第 二部分 ）因而 ， 以说形成库勒萨依序列花 岗岩 的原始岩浆具 ［］ ， 可 ６朱永峰， 张传 清． 酸盐熔体 结构 学［ ． 硅 Ｍ】 北京： 地质 出版社，９ ６ １９ 有发生混合作用的条件。 这与依据地球化学特征推断得出的结论相 ［］ｔ ｐｒＥｅ．：９ １ ｌ ｓｇ ｇｔ ｎ ｆ ｍ ｐ ｒａ ｙ ｍｄｅ ｏ ｒ ７Ｓｏ ｅ ． ￣ １８ ， ｔ ｅｒ ａｉ ｒ ａｔｌ ｔ ｓｕｃ ｌ ｔ Ｍｅ ｅ ｏ ｏ ｉｌ ｎ ｅ 致： 两类稀土地球化学特征 的差异和 ＳＯ 、 ｇ ｉ Ｍ Ｏ不存在相关关系 ， ｒ ｇｏ ｓ ｔ ｅ ｍｐｏ ａ ｃ ｏ ｍｅｔ ｅ ｓｔ ａ ｄ ｏ ｒｅ ｅ ｉｎ ｉｅ ｅ ｉｎ ： ｈ ｉ ￣ ｎ ｅ ｆ ｌ ｄ ｎ ｉｙ ｎ ｓ ｕ ｃ ｒ ｇｏ ｓｚ ， Ｊ ｕ ｎ ｌ ｏ ｏ ｈ ｓｃ ｌ ｅ ｅ ｒ ｈ ｏ ｒ ａ ｆ Ｇｅ ｐ ｙ ｉａ Ｒ ｓ ａ ｃ ，Ｖ ．６ ０１８ ，ＮｏＢ７ ．２ １ ６ ７ ． ，Ｐ ６ ６ － ２ １ 可能存 在岩浆 混合作用 ＿。 】 ６ １ 从元 素的地球化学行为上看 ， 其那尔萨依序列花 岗岩类 明显 的 ［】 ８张旗 ， 国强， 潘 李承 东， 惟俊， 金 贾秀勤．花 岗岩混合 问题 ： 与玄武岩 负Ｅ ｕ异 常 ， 明岩浆 在形成后 ， 说 有斜长石从熔 体 中晶出， 而斜长石 对 比的启示—— 关于花 岗岩研 究的思考之一 ｆ．岩石学报，０ ７ ３ Ｊ １ ２０ ， ２ 的密度（ 相对密度 ２６ —２７ ） ．１ ． 和酸性岩 的密度 （ ６ 依据郭友钊等 ２ ０ （） １ １５ ０ １ ５：１ － ２ １４ １ 年的研究 ： 冀北 地 区中生代花 岗岩的平均 密度均 在 ２６ ） ． ０± 相差 【】 疆 维 吾 尔 自治 区地 质 矿 产局 ． 疆 维 吾 尔 自治 区岩 石 地 层［ ． ９新 新 Ｍ１ 不大 ， 因而 ， 假设初 始岩浆处 的密度 与上述 花岗岩的密度接近 ， 斜长 北 京 ： 中国 地质 大 学 出版 社 ， ９ ． １ ９ ９ 石应 在岩浆中呈悬 浮状 态 ， 这势必会导致岩浆 的粘度升高 。而如果 ［０ 成 守德 ， １］ 刘朝 荣 ， 肖立新 ． 塔里木盆地 西部及 邻 区构造格局 与演 这个 假设 不存 在的话 ， 岩浆的粘度 应该 变化不大 。 以， 长石 的晶 化 ［． 疆地 质 ，０ ２ ０ Ｓ ｐ １ １一 所 斜 Ｊ新 】 ２ ０ ． ． ｕ ｐ． ｌ ２ ：３ ８ 出， 导致的结果有两种 ： 岩浆 的粘度变大 ， 或是粘度不变 。这也就是 【１ １］ 李锦轶 ， 王克卓 ， 亚萍等． 李 天山山脉地貌特征 、 壳组成 与地质 地 说， 形成其那尔萨依序列花岗岩的岩浆 不易发生岩浆混合作用 。 演４ ］ 质 通报 ，０ ６ ２ （ ）８５ ９ ９ ＮＪ． 地 ２ ０ ，５ ８ ：９ — ０ ． ４结 论 【２ 张 良 臣 ， 乃 元 ． 山 地 质 构 造 及 演 化 史 ［． 疆 地 质 ， ８ ， １１ 吴 天 Ｊ新 ］ １ ５３ ９ 岩浆是 自然界 中常见 的高温粘稠 的熔融体 。岩浆 的密度 、 粘度 （ ）１ １． ３ ：－ ４ 是其最基本 的物理 Ｉ ， 生质 是影 响硅 酸盐熔体动力学行为的最重要 的 ［３ 隗合明 ， １１ 王全庆 ， 宁晰春．西天 山北部 欠地构造背景与成矿 关 系 物理参数 。通过研究岩浆 的这些物理性质 ， 以判断岩浆 内晶体是 及找矿预测［． 可 Ｊ 西安工程 学院学报， ９ ，１４ ：４ １． ］ １ ９ ２ （ ）１— ８ ９ 上 升还是下沉 ， 以判 断岩浆是否上 升 ， 以解 释碱性玄武 岩 中大 ［ 】 可 可 １ 李锦轶 ， ４ 肖序常． 对新疆地 壳结构与构造演化几个 问题 的简要评 量存在 的橄榄 岩包体 、 在拉斑玄武岩 中却很少含有包体 ， 同时还可 述［． Ｊ 地质科 学，９ ９ ３ （ ）４ ５ ４９ １ １９ ，４ ４ ：０ — １． 以讨 论岩浆的混合作用 。 【］ １ 任纪舜， ５ 王作勋， 陈炳蔚等． 从全球看中国大地构造一 中国及邻区 根据对西天 山特 克斯达坂一带 晚古生代 花岗岩类物 理性质 的 大地 构 造 图 简要 说 明 ［ ． 京 ： 质 出版 社 ，９９ Ｍ】 北 地 １９ ． １］ 李永军， 张素荣， 司国辉， 张洪瑞 ， 栾新 东． 西天山特 克斯达 讨论 ， 出 ： 成库勒 萨依 序列花 岗岩 的原始 岩浆粘度 比形 成其那 【６ 杨俊泉， 得 形 尔萨依序列花 岗岩 的原始岩浆粘度低 ； 前者具备发生岩浆混合作用 坂一带晚古生代花 岗岩类地球化 学特征及构造意义 ｆ． Ｊ 地质通报， １ 的条件 ， 后者则不易发生岩浆混合作用 。 ２ ０ ，８６： ４ — ５ ． ０ ９２ （） ７ ６ ７ ２ 参 考 文 献 ［７ 郭友钊， １】 李磊 ， 张亚 东， 杰．冀北地 区中生代岩浆岩 密度 分布特 董 ｆ１ １张联盟， 学辉， 黄 宋晓岚．材料 科学基础［ 】 Ｍ ．武汉： 汉理 工大学出 征 及 其 幔枝 构 造 的研 究叽 物 探 与 化 探 ， ０ ， （ ：３９ ３ ２ 武 ２ １ ５５ ７ — ８ ０ ２ ）
“ 信息 咨询服务” 读者信息素养教育 ” 与“ 是当今 比较 热门的两 现在 ， 一提 到“ 读者信 息素养教 育” 有的人就大谈 特谈计 算机 ， 个概念 ， 提到图书馆 的读者服务 ， 人们似乎总是首先想到的是“ 息 的利用 、 信 数据库 的检索 …… ， 似乎不沾 上计算 机 ， 不沾 上网络 ， 就不 咨询服务” 。在传统图书馆 的各项服务中， 由于信息 咨询服务最能体 够现代化 。其实 ， 近年来 ， 国的网络虽然有 令世人 瞩 目的发展 ， 我 但 现图 书馆及 图书馆服务增值 与知识（ 信息） 提供者 的价 值， 长期 以来 我们现在毕竟还 是社会 主义初级阶段 ， 电脑 的普及在一定 时期 内还 始终扮演着图书馆核心业务的角色 ， 并把它作为衡量图书馆现代化 无 法做 到象发达 国家那样 。 以在一定时期 内纸质文献的利用仍 占 所 故用户特别是高校 图书馆 的用 户（ 学生 、 教师等 ） 还是 迫 的一个重要 指标之一 ，读者信息 素养教育 ” “ 做得好 坏 ， 直接体现 主导地位 ， 能 出一个图书馆的现代化程度。 切希望我们教会他们如何利 用纸质文献即我们平常 所说 的印刷 型 １信 息咨询服务” 读者信息素养教育” ‘ ‘ 和“ 的概念 文献 ， 查找 自己所需 的信息方法。 因此 ， 做为“ 读者信息素养 教育 ” 中 “ 息咨询服务” 又称 “ 信 ， 参考咨询工作” 。是 图书馆对读者利用 最 基 础 的一 项 — — 新 生人 馆教 育 就 十 分 必要 了 。 ４高 校 图 书馆 读 者 信 息 素 养 教 育培 养 的 方 法 与 途 径 文献 寻求 知识情报 提供 帮助 的活 动。１７ ８ ６年美国伍斯特公共 图书 馆馆 长塞缪 ・ 斯威特 ・ 格林 在强调对寻求知识信息 的读 者提供个别 信息素养不是一种先天生成 的能力，而是一种可以通过教育和 帮助的重要性—— 《 图书馆员与读者的个人关系》 一文中， 最早提 出 学习在后天得到培养 和提高的素质 。高校图书馆作为培养 ２ 世纪 １ 在信息素养教育 中起着举 足轻 重而又责无旁 “ 参考咨询工作” 的概念， 时至今 日已有一百多年的历史。［ 一 婚林 先生 复合创新型人才基地， 当年所提 出的参考 咨询服务有 ４大职能 ， 它们是 ： 指导用户如何 使 贷 的作用，应该充分发挥图书馆在大学生信息素养教育 中的作 用 。 让图书馆在信息 素 用图书馆 ； 答复用户请 求 ； 帮助用户选择 资源 ； 提势 ， 地位 。 就其 本意而言 ， 它的中心任务就应该是读者 的信息素养教 育。 养教育 中发挥 出应有的作用 。同时， 图书馆信息数字化， 为信息 素 也 养教育提供 了一个宽广便利 的平台 。 我们可以通过 图书馆新生教育 只是随着时代变迁 ， 发展变化成为今天所熟知的读者咨询服务。 信息素养（ｎｏ ａｏ ｉｒｃ ） Ｉｆ ｔｎ Ｌｔ ａｙ是一种基本能力。 息素养是一 课， ｍ ｒ ｉ ｅ 信 文献检索课 ， 定期 的专题讲座 ， 网络资源知识 的宣传 与教育培训 ， 种对信息社会的适 应能力 。 国教育技术 Ｃ Ｏ论坛 ２０ 年第 ４季 让读者了解现代图书馆 。为此 ， 美 Ｅ ０１ 我们应该 ： 度报 告提 出 ２ 世纪 的能力素质 ， １ 包括基本学习技ｉ （ ｉ指读 、 、 、 写 算） ４１ ． 领导要更新 观念， 重视开展大学生信息素质教育 信息素养 、 创新思 维能力 、 际交往与合作精神 、 人 实践能力 。信息 素 增强信息用户全 面的信息接收 、 分析 、 综合应用 能力， 与 当前 是 养是其 中一个方面 ， 它涉及信息的意识 、 信息的能力和信息的应用 。 国家 深化教育改革 的精神相吻合 的，也是我 国教育 改革 的必 然趋 势。 信息素养作为 ２ 世纪人才 的一种基本生存 能力 ， １ 目前社会 和高 校还没有给予足够重视 ，没有当作学生的生存和发展能力来培养 。 ２‘ ‘ 信息咨询服务” 读者信息素养教育” 和“ 二者 的关 系 从两者的概念 内涵来看 ， 自然可 以看 出“ 息咨询服务 ” 信 为读者 所 以领导要更新观念 ， 要把信息素质的培养和专业 素质 的培 养等量 提供的是信息结果 ， 授之鱼” 是“ 。而 “ 读者信 息素养教育 ” 教给读者 齐观， 能厚此薄非。 不 的是技能 ， 授之 以渔 ” 信息咨询服务 ” 是“ 。“ 由于受用户 以及参考咨 ４２高校图书馆应做“ ． 读者信息素养教育” 主要实施者 第一、 培养读者 自我学习信念 ， 提高 自控能力 。 自我学 习的时 询馆 员（ 又称 “ 学科馆员 ”等 的语 言表达能力 、 ） 理解 力 、 学科 知识 的 了解程度 的限制会损耗信息产品 的信息容量 ， 使提供 的信息 出现偏 候 ， 自我教育者会 觉得这种方式很新鲜 、 有趣 ， 有很大的热情 。但是 差， 造成信息的不准确 。 读者信息素养教育” 而“ 教给读者 的是索取 、 随着时间的推移 ， 容易因厌倦而迷恋 网络游戏或聊天等 。所 以 自我 查找信息 的技能 ， 使读者具有 自己能够寻找信 息 ， 利用信息 ， 而使 学 习者一定要 培养 良好的 自控能力 ， 从 强化 自控学 习信 念 ， 信息保 对 信息功能最大化 。由此可见 ，读 者信息素养教育” “ 更有利于信息的 持长久 的注意力 ， 使对信息的积极态度形成习惯 。 第二 、 培养读 者对信息 的敏感 程度和判 断能力 ， 使之能 够从 大 传播 ， 以降低信息 的成本 ， 可 符合利益最大化 的经济原则 ， 应该成为 实现这些信 息的价值 。读 者在享 图书馆读者服务工作 的一个重点。 而我们强调“ 读者信息素养 教育 ” 量信 息中找到 自己感兴趣 的信息 ， 尽量避开垃圾 信息 的干扰。能够从 大量的信 的重要 ， 并不是完全否定 “ 信息咨询服务” 它可以作 为补充 ， ， 因为有 用互联 网信息的同时 ， 快速鉴别 出信息是否具有价值 ， 是否准确 。 需要就会有 市场 ， 当用户工作繁忙而无暇查询 时 ， 仍需要有 人或机 息中 ， 构 为其提供他所需 的现成 的信息。 ４３ 读者信息素养教育” ．“ 的方 式方 法创设浓 郁的信息文化氛 围， 培养学生对信息技术 的意识和兴趣 ；实践 自主探 究式或协 作式学 ３当前 在 高 校 图 书 馆界 存 在 的两 种 认 识 上 的误 区 ３１ ． 强调 “ 信息咨询 服务 ” 而轻视“ 读者信息素养教育” 习， 促进学生信息素养 的养 成 ； 开展研究性学 习都是培养学 生信息 当今 的“ 信息 咨询服务” 多是有偿服务 ， 利益驱使 ， 受 使有 的人 素养的重要教育方法 。具体的 ： 热衷于“ 信息咨询服务” 而轻 视“ 读者信息素养教育” 信息用户如果 ， 第一 ， 开展读 者利用图书馆教育 。对 刚走进 大学校门的大学生 进行信息 知识 的宣传和信息利用 的基 过分依赖于 “ 信息咨询服务 ” 的结果 ， 终有一天会降低其科研 能力 。 进行 图书馆入门的指导教育 、 因为其决策依据赖于“ 息咨询服务” 信 人员为其 提供 的信 息 ， 换而言 本教育 。 这是最基础 ， 也是最重要 的教育方法 ， 通过每年的新生入馆 之， 是将决策权交到“ 信息咨询服务” 人员手中。 教育， 使大学生一入学就能了解图书馆 ， 教会他们掌握利用图书馆 、 介绍 自己图书馆 主页， 帮助学生熟 ３２在“ ． 读者信息 素养教育” 中只注重数字化信 息素养教育 ， 而 获取文献信息的基本方法。例如 ， 忽略 了对纸质文献 的信息素养教育 悉和利用学校图书馆的现有文献资料和电子读物； （ 下转 ５ ５页） 作者简介 ： 李素 关（ ９９ ）女 ， １６ 一 ， 本科 ， 中国矿业大学图书馆 ， 员。 馆