现场管理教材

1.形象,典范的塑造 2.健康,衣著,言行,仪容,自信,人际关系 3.不制造派系,穩定的情绪,成熟的个性 4.修身,自审, 5.自我成長,乐观上进 6.守时,守信 7.以“诚,善”待人,勇于认错 8.权力,权威是自己塑造出來的 9.感恩的心 10.养气量,锻毅力,勤工作
第四章.干部的职责
一、 何谓管理
(七)、效率与成本
1.合理的生产排配; 2.员工熟练度培养; 3.经营与成本观念; 4.COST DOWN措施;
(八)、例外管理
1.特殊時段(放假前后) 2.积累经验点(技术手冊) 3.防呆管理(减少事故）
(九)线長：
负责生产线的现场管理一切事务, 包括:品质,效率,纪律,7S,安全等方面的 管理及改善,并肩负着生产协调及沟通 的责任,帶领各工站作业员,完成各项 生产任务,达 成管理目标.
第二章 管理实务
一.品质管理
品质的定义:产品与服务具有某种特征和特性的总和. 品管的定义:为达到某种品质目标,所采取的某种具体措施和活动.
品质的概念:品质是一种观念,一种意识,一种行为,一种习惯,因此 需要通过不段的教育,不段的宣道,才能建立 “品质看得见,过程是关键”注意每一个 生产过程细节,是保证品质的前提.
THE END
4.是否有人在干与工作无关的事情 5.未到下班時間,是否有人提前停止作业. 6.是否不穿工衣/工鞋上班.
四.7S
(一).基本概念:
7S---整理,整顿,清扫,清洁,素养,节约,安全.
(二)工作重點: 1.地面: a.是否有垃圾,油污. b.物料标签是否掉地 c.产线尾是否有多余物品.物料 d.是否有茶杯/衣物等私入用品.
(三)、人性化管理
1.关心下属; 2.凡事以理服人,教导为先; 3.因人而宜的调配; 4.为员工谋取福利; 5.必要的教育训练
Байду номын сангаас四)、奖惩分明
1.明文的规定,及时的奖惩; 2.团结不失原则的氛围; 3.优胜劣汰
(五)、主管自身
1.以身作则(上樑要正) 2.关键时刻要敢于承担责任; 3.要懂得比下属多 4.树立威信 5.公平、公正与合理
达成目标
三 、管理者必需具备的能力
必要的能力程度
一般从业员层 (管理者层)
专 业 知识
Technical.Skill
对人社交能力
Human.Skill
综合的洞察力
Conceptual.Skill
(管理者层) 经营者层
( 管理者必须具备的能力 )
专 业 知 识 问题点发现力 培育能力
专 业 技 术 问题点改善力 组织能力
五.培育部属的目的与做法
1)目的 <1>增进工作能力及适应能力 <2>培养旺盛的企图心 <3>发现优点.伸展优点.矫正缺点.能力改善
2)了解部属的状况.背景 3)使部属养成思考习惯 4)重视部属不平衡的情结 5)指导部属的基础知识与心智发展 6)尊重部属的意见 7)把失败作为最好的学习机会 8)消除部属的依赖心及自卑感 9)增进部属的自信与人际关系 10)帮助部属做好时间管与生涯规划
计 划 力 判 断 力 领导能力
企 划 力 决 段 力 评价能力
业务 执 行 力 说 服 力 交际能力
四、线组长如何对部属实施教育训练
1)人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养 2)教导他就能领导他 3)教育可改变习性.增加信心.解感及启发灵感 4)始于教育终于教育 5)子不教父之过,责任在我 6)教导的领域--技巧.知识.思想.行为.价值观 7)不能再学习叫文盲 8)缺乏干劲,教导无用 9)成就感可以弥补一切 10)教导则自己的成长却更大 11)做出来才叫做学问 12)透过教导达成绩效 13)工作內教(OJT)更重要(on the Job Training在职教育) 14)管理要有「教育家的胸怀」
目的 … 指挥指导→提高效率→达成目标 方法 … Plan+Do→Check 顺序 … 目标设定→分担业务→调整完成
二 、管理的內容 管理的內容
(部 署 管 理) 人物评价 能 力 开发 晋升加薪 处理抱怨 提高意欲 改善职场 合作体制
(业 务 管 理) 业务管理 树立计划 实施业务 修正轨道 改善业务 评价业绩 提高业绩
(五)、品质第一
1.品质观念 （不收不良品、不做不良品、不流不良品）; 2.品质系统； 3.品质管控; 4.品质考核,稽核; 5.QCC（质量控制圈）; 6.品质改善;
(六)、7S推展
1.7S意义与本意（改善生产现场环境提 升生产效率）;
2.推展与方法; 3.形成习惯; 4.必要的考核;
e.气管,电源线是否凌乱. f.所有物品是否定点定位. 2.工作台面: a.工作台面是否清洁. b.机台摆放是否整齐/规范. c.成品/半成品是否摆放整齐. d.良品/不良品是否标示区分. e.机台是否干净. 3.空中(等) a.白板是否正确及时填写.
b.作业规范是否齐全. c.各文件栏中文件是否完整/齐全 d.管线是否完好/干净.
(二).实作內容:
1.明确目标 2.昨天效率未达成目标的分析 3.今天的改善方式:人员调配,来料,机台等 4.发现效率受影响时,如何及时想办法补救,如:
到其它产线支援，分批用餐等.
三.纪律
纪律是品质和效率的保证,又是比较敏感的话题,我们领班尤其要 特別重视，工作重点:
1.每天早会时清点人数,如有缺席,应及时向上级主管报告 2.上班时是否有聊天/隨意走动的现象 3.是否有不服从安排的现象
五.安全
安全=纪律+细心 纪律=遵守规定/不冲动 细心=专注/不草率
安全是我们的头等大事,它关系到员工的生命和公司财产损失.
工作重点
1.上班前机台是否良好 2.电线,开关是否完好,电线有无外露,帶电
部位是否有“电压等级”或“危险”字样标示 3.操作规范是否齐全 4.工作人员是否保持清醒状态,有情绪員工不允许操作机台 5.转动,送料,旋转机台有无防护罩,防护装置 6.严禁兩人同时操作一台机 7.严禁靠近转动/旋转机构 8.要熟記机台操作SOP 9.要按SOP要求机台操作/自主检验 10.发现不安全隐患时,要及时排除
二、产品的管理
(一).遵守系统
1. 表单+流程 2.合理利用资讯资源; 3.系统文件
(二)、制程控制
1.懂得现场巡察 2.及時发现问题
及时处理问题
(三)、产品知识与常识
1.熟悉产品结构; 2.产品品质要点; 3.了解客戶应用; 4.生产设备特性;
(四)、异常处理
1.初步异常分析能力; 2.异常处理; 3.预防再发生观念;
第三章 观念和素质
一.基本观念 1.市场导向的观念
市场=产品+客戶,领班必須了解所生产的产品是哪一个客戶? 客戶的要求是什么?客戶要求包括料号,数量,品质,交期,价格,交货 方式,包装方式.
2.品质是第一顺位之观念.
3.第一次就做好,达到零缺点的观念.
4.降低成本,从一点一滴做起的观念.制造成本的构成包括:人力,设 备,材料消耗,动力消耗,管理费用,因此,必须减少间接人力,以利于减 少不良品的产生,降低材料消耗;连班作业,提高设备使用率;提高作 业人员的操作数量程度,以提高工作效率.
(二)实务內容及方式
1.做好交接班工作:确认本班是否换线,上班有何种品质隐患等. 2.早会宣导:上班品质检讨,当班注意事项. 3.确认机台状况是否异常. 4.严格首件,如首件NG,要及时分析原因. 5.确认操作员是否按作业规范作业(线长&IPQC). 6.产线是否顺畅,如某一工站有积压,要及时查明原因并处理. 7.确认每一工站操作员是否在作自主检查 8. 确认Lable是否正确:料号,数量,日期. BLE上是否要作特殊标记,如贴:绿灯,蓝灯等. 10.确认包材是否正确. 11.确认产线良品/不良品是否严格区分,标示,防止不良品流入下一工站. 12.中途如换线,换线前产线是否清理干净.
5.用数字说话,目标管理的观念 制定目标時要注意:a.要适当,太高不现实,使人丧失信心,太低沒有压
力,缺乏挑战性.b.具有時间性,近期/中期/远期目标. 6.站在上级主管的立场处理问题的观念. 7.永无止境,不段改善的观念.
二.干部应有的修养
(一)、对工作: 1.克服低潮,勿自暴自弃 2.权威与权力是自己塑造出來的. 3.乐在工作,劲在工作,強烈的工作意愿胜于升迁 4.配合公司上级方针 5.不发牢骚不抱怨 6.尊重自己的工作
目录
一、人员的管理 二、管理实务 三、观念与素质 四、干部的职责
第一章、人员的管理
(一).员工的现场纪律-工作品质,产品品 质的保证
• 1.遵守公司的规章制度
• 2.全身心投入工作中
(二)、员工的执行纪律
1.100%服从主管安排,异议事后协商; 2.落实执行的事项(如自主检查); 3.遵守游戏规则(系统/SOP); 4.及时指正,立即改善.
(二)、对上司,公司
1.不欺不瞒,坦坦荡荡 2.双赢---你贏,我贏,大家贏 3.说服取得上司支援也帮助上司 4.向上管理,反应事实 5.说明及认同公司方针
(三)、对干部:
1.对异性要公平 2.有义务防止任何错误的发生 3.以身作則 4.提升部署,培样部署,协助部署 5.有主见及果断.
(四)、对自己:
二.效率
(一).基本概念和公式
效率:指某一过程中投入和产出的比例关系,就 制造工程而言,它主要包括工作效率,生产效率(稼动率),综合效率. 总产出工時=产量*标准工时 总投入工時=人数*时间 总实际用时=总投入工时-损失工时 工作效率=(总产出工時/总实际用时)*100% 生产效率=(总实际用時/总投入工时)*100% 经营效率=(总产出工时/总投入工时)*100%=工作效率*生产效率