干部胜任力素质——行为细分项20160629
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维度
通用素质
定义
分级
1级பைடு நூலகம்
关键词
解决常规事件 应对非常规事件 解决非常规事件 复杂形势 做有效决策 长远规划 任务分配及跟踪 针对性分配 适当授权 充分授权 创造氛围 简单表述 产生良好互动 说服、影响他人 化解冲突 寻求共赢 指示 提示指点 指导辅导 培养下属 创造机会 建立学习型组织 应答问题 帮助解决问题 团队内部指导 跨模块 内部传播 新技术、理念
管理任务
通过对多个可行方案进行分 析和判断，挑选出最适当的 方案及实施时机，并能够勇 决策判断 于承担风险、快速决策，做 出有利于推进工作的明晰决 定的能力。
2级 3级 4级 5级 1级 2级 3级 4级 5级 1级 2级 3级 4级 5级 1级
通过授权、激励等管理手段 营造团队氛围，充分发挥团 团队领导 队成员优势以促进团队合 作，解决人员冲突，带领团 队成员完成工作目标。
管理他人
通过沟通妥善处理内外部关 系以追求双赢，拥有促使内 沟通协调 外部人员达成某种共识，促 成相互理解，获得支持与配 合的能力
有培养他人的意愿；关注下 属的潜能与可塑性，为下属 的工作提供正确的指导及支 培养指导 持；通过与下属分享经验、 评价反馈等方法持续的提高 其工作的能力
2级 3级 4级 5级 1级 2级
◆仅凭个人的经验做事，而且停留在固有经验上。 ◆有意识的做工作总结，愿意就自己不明白的问题向他人请教，有意识的学习新知识及新方法。 ◆将学习积累的经验直接运用到工作当中，将自己所学的新知识、新方法运用到工作当中。 ◆借鉴别人的经验和做法，并将各方面知识融为一体，运用于解决不同的问题。 主动寻找外部机会提高知识水平，了解外部公司技术进展，并将其运用到公司产品、业务流程等改善和创 新上。
具备足够的工作相关专业知 专业技能 识及技能，并能有效地转化 、使用和传递。
3级 4级 5级
管理自我
管理自我 1级 2级 通过个人有计划的学习与实 践，提高专业知识或职业知 学习能力 识，并把它应用到日常工作 中以提高个人和组织绩效。 3级 4级 5级 凭个人经验做事 有意识自我学习 直接运用 举一反三，融会 贯通 改善创新
行为表现
◆根据工作经验，能够给出可行性的常规问题决策方案，但面对一些例外事项或突发事件时，往往需要借 助他人力量。 ◆对常规问题，及时果断决策；对于某些临时、紧急事件能够简单应对，仅给出临时性的解决措施。 ◆对于临时、紧急事件能够迅速做出有效解决且能够标准化。 ◆在复杂形势下，能综合各方面要素，作出有效决策。 ◆能将部门规划和公司长远利益相结合，作出长远影响的有利决定。 ◆对团队成员进行任务分配，并在执行过程中对任务进行适当的跟踪。 ◆根据团队成员的特点，有针对性地分配任务，并能进行过程跟踪。 ◆根据任务的需要授权，给予下属部分的权利和责任。 ◆掌握下属的特点，用人所长，敢于充分授权、充分信任下属。 ◆善于描绘使命和目标，使下属充满热情和希望；鼓励团队成员之间互相帮助，创造坦率、温暖、合作的 团队氛围。 ◆能够理解他人观点，简单表述自己观点。 ◆不仅能够表述自己观点，必要时能调整形式和内容，运用各种沟通方式，改善关系，和对方产生良好互 动， ◆以制度、数据或第三方专家观点等作为分析基础来说服和影响他人，获得他人支持。 ◆当组织中出现冲突时具有一定的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。 ◆在沟通协调中，出现矛盾时，不仅可以化解冲突，而且在此过程中提升相互信任度，提升内外部客户满 意度，达到共赢。 ◆在给下属指示时，能够告知下属工作要求。 ◆对下属工作作出提示、指点，并提供支持。 ◆能够提供工具、方法帮助下属完成工作，解决困难，并进行培训。 ◆根据下属特点，分配适当的、有挑战性的工作来培养部下，创造发展机会。 ◆经常在部门展开培训或经验分享会，创造学习文化，使每个人获得学习机会，并为他们制定培养计划。 ◆能够应答简单专业方面问题。 ◆能够更深入的回答问题,能够帮助他人解决技术问题。 ◆能够帮助解决问题而且在团队内部能够给予方法论指导， 同时会提前预见困难并预防和解决。 ◆不仅精通本专业知识，而且熟悉与工作相关的跨模块专业知识，将两者结合，对公司产品或业务流程作 出贡献。 ◆拥有本专业/行业新技术、新理念及方法，并且向公司内部传播，促使其在公司范围内得到认可及应 用，为公司作出较大贡献。
通用素质
定义
分级
1级பைடு நூலகம்
关键词
解决常规事件 应对非常规事件 解决非常规事件 复杂形势 做有效决策 长远规划 任务分配及跟踪 针对性分配 适当授权 充分授权 创造氛围 简单表述 产生良好互动 说服、影响他人 化解冲突 寻求共赢 指示 提示指点 指导辅导 培养下属 创造机会 建立学习型组织 应答问题 帮助解决问题 团队内部指导 跨模块 内部传播 新技术、理念
管理任务
通过对多个可行方案进行分 析和判断，挑选出最适当的 方案及实施时机，并能够勇 决策判断 于承担风险、快速决策，做 出有利于推进工作的明晰决 定的能力。
2级 3级 4级 5级 1级 2级 3级 4级 5级 1级 2级 3级 4级 5级 1级
通过授权、激励等管理手段 营造团队氛围，充分发挥团 团队领导 队成员优势以促进团队合 作，解决人员冲突，带领团 队成员完成工作目标。
管理他人
通过沟通妥善处理内外部关 系以追求双赢，拥有促使内 沟通协调 外部人员达成某种共识，促 成相互理解，获得支持与配 合的能力
有培养他人的意愿；关注下 属的潜能与可塑性，为下属 的工作提供正确的指导及支 培养指导 持；通过与下属分享经验、 评价反馈等方法持续的提高 其工作的能力
2级 3级 4级 5级 1级 2级
◆仅凭个人的经验做事，而且停留在固有经验上。 ◆有意识的做工作总结，愿意就自己不明白的问题向他人请教，有意识的学习新知识及新方法。 ◆将学习积累的经验直接运用到工作当中，将自己所学的新知识、新方法运用到工作当中。 ◆借鉴别人的经验和做法，并将各方面知识融为一体，运用于解决不同的问题。 主动寻找外部机会提高知识水平，了解外部公司技术进展，并将其运用到公司产品、业务流程等改善和创 新上。
具备足够的工作相关专业知 专业技能 识及技能，并能有效地转化 、使用和传递。
3级 4级 5级
管理自我
管理自我 1级 2级 通过个人有计划的学习与实 践，提高专业知识或职业知 学习能力 识，并把它应用到日常工作 中以提高个人和组织绩效。 3级 4级 5级 凭个人经验做事 有意识自我学习 直接运用 举一反三，融会 贯通 改善创新
行为表现
◆根据工作经验，能够给出可行性的常规问题决策方案，但面对一些例外事项或突发事件时，往往需要借 助他人力量。 ◆对常规问题，及时果断决策；对于某些临时、紧急事件能够简单应对，仅给出临时性的解决措施。 ◆对于临时、紧急事件能够迅速做出有效解决且能够标准化。 ◆在复杂形势下，能综合各方面要素，作出有效决策。 ◆能将部门规划和公司长远利益相结合，作出长远影响的有利决定。 ◆对团队成员进行任务分配，并在执行过程中对任务进行适当的跟踪。 ◆根据团队成员的特点，有针对性地分配任务，并能进行过程跟踪。 ◆根据任务的需要授权，给予下属部分的权利和责任。 ◆掌握下属的特点，用人所长，敢于充分授权、充分信任下属。 ◆善于描绘使命和目标，使下属充满热情和希望；鼓励团队成员之间互相帮助，创造坦率、温暖、合作的 团队氛围。 ◆能够理解他人观点，简单表述自己观点。 ◆不仅能够表述自己观点，必要时能调整形式和内容，运用各种沟通方式，改善关系，和对方产生良好互 动， ◆以制度、数据或第三方专家观点等作为分析基础来说服和影响他人，获得他人支持。 ◆当组织中出现冲突时具有一定的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。 ◆在沟通协调中，出现矛盾时，不仅可以化解冲突，而且在此过程中提升相互信任度，提升内外部客户满 意度，达到共赢。 ◆在给下属指示时，能够告知下属工作要求。 ◆对下属工作作出提示、指点，并提供支持。 ◆能够提供工具、方法帮助下属完成工作，解决困难，并进行培训。 ◆根据下属特点，分配适当的、有挑战性的工作来培养部下，创造发展机会。 ◆经常在部门展开培训或经验分享会，创造学习文化，使每个人获得学习机会，并为他们制定培养计划。 ◆能够应答简单专业方面问题。 ◆能够更深入的回答问题,能够帮助他人解决技术问题。 ◆能够帮助解决问题而且在团队内部能够给予方法论指导， 同时会提前预见困难并预防和解决。 ◆不仅精通本专业知识，而且熟悉与工作相关的跨模块专业知识，将两者结合，对公司产品或业务流程作 出贡献。 ◆拥有本专业/行业新技术、新理念及方法，并且向公司内部传播，促使其在公司范围内得到认可及应 用，为公司作出较大贡献。