提高传输网络安全性(城域网)
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提高传输网络安全性(城域网)
提高传输网络安全措施（日常维护）
3、传输网管日常维护作业计划 1)定期进行15分钟、24小时数字量、模拟量单板性能查询 ，客户端定期重启，数据库备份定期转储，尽早发现故障 隐患； 2)网络维护部制定维护作业计划，并细化到每一个网元， 传输监控人员按照日常维护作业计划执行，定期的向网络 维护部反馈执行结果，执行中发现异常情况立刻上报网络 维护部。 3)定期对监控人员进行技能培训，逐步提高故障处理能力 和水平； 4)规范故障处理流程，按照标准化进行故障处理,城域网、 局间中继故障处理手册已修改完善，正进入实施阶段； 5)定期检查传输网管监控人员日常维护作业计划的执行情 况，发现问题及时纠正解决；
提高传输网络安全措施（故障处理）
2）故障经过： 8月27日11点28分北区热力业务中断，原因是小区内光缆被盗引起，因路程 较远，线路抢修人员查找故障点用去较多时间造成故障超时； 8月15日12点11分福彩中心数据专线中断，原因是光缆先经过合作营业厅， 合作营业厅搬迁，营业厅负责人未经过同意擅自将营业厅内光缆剪断，并将 房门锁上离开，经打电话多次催促，该负责人才回去将房门打开，经重新布 缆接续后恢复，协调进入营业厅用去大部分时间造成处理超时； 8月27日12点水务集团业务中断，维护人员到达现场发现电表未续费造成停电 引起，90分钟后电力恢复，但无线网管依旧显示传输中断，经维护工程师指 挥现场维护人员更换光板后故障依旧，怀疑上游站广汇大厦单板有故障，需 要进入该站协助处理，因广汇大厦需要公司证明，维护人员又赶到小西沟领 取证明回到广汇大厦与水务集团协助处理后恢复。本次故障停电是诱发因素 ，协调进站用去大部分时间，备板储备不全也延长了故障抢修时间，多重因 素造成故障处理超时； 8月7日15点33分戈壁春天业务瞬断，微波维护人员到达现场查看发现是由于 建筑物阻挡造成，更换路由后恢复，此过程用去大部分时间造成处理超时； 8月22日2点4分培训中心业务中断，维护人员到达基站和中心站检查2M连接 件和接头无异常，挂表测试传输通道正常，经多次环断后恢复，此类故障具 体原因不好判断，造成故障处理超时。
提高传输网络安全措施（故障处理）
2、故障处理要求
根据故障分类规范故障操作和流程，不符合规范和流程的 进行考核。
1)传输监控人员依据传输网管上出现的告警进行初步分类 ，然后根据维护部定义的故障分类进行归类统计;
2)故障处理人员应按照规范要求,在处理故障时携带相应的 仪表、工具和材料；
3)故障处理人员按照规范要求到达故障处理要求所规定的 站点进行故障处理；
提高传输网络安全措施（故障处理）
2）总结分析： 1)根据日常维护作业计划分析总结执行中出现的问题，不 断优化维护作业计划； 2)归类、统计时间段内故障情况，根据故障处理完成情况 分析总结执行中出现的问题，不断优化故障处理流程，避 免超时故障、缩短故障处理时限； 3)从思想上不断分析提高维护人员自身素质，努力使维护 和故障处理工作深入人心； 4)严格按照要求贯彻执行日常维护作业计划、故障处理流 程使维护工作进一步规范、有效。 5)加强备品备件的管理,详细记录备品备件的版本、数量,做 到任何时间都有备件可用。
故障时长(分)
5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
月
月
月
月
月月月月月 Nhomakorabea月
月
月
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十 十一 十二
自建光缆故障 租用光缆故障 自行恢复 传输侧连接件松动 传输侧连接件故障 传输设备故障 微波故障 工程割接故障 自环、插告警恢复 租用电路故障 传输网管数据故障
故障总时长
提高传输网络安全措施（故障处理）
二、故障处理 1、故障分类 对传输故障在传输监控进行分类，针对不同的故障，制定不同的故 障处理手册，明确处理流程。 1.自建光缆故障 2.租用光缆故障 3.自行恢复 4.传输侧连接件松动 5.传输侧连接件故障 6.传输设备故障 7.微波故障 8.工程割接故障 9.自环、插告警恢复 10.租用电路故障 11.传输网管数据故障
城域网月告警分类（故障总时长）
故障总时长(分)
15000
14738 14918
14000 13000
13560
13002
12000
11000
10000
9000 8000
7523
7690
7000
6000
5000 4000
4071
3000 2000
2413
1000
0 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
4)故障处理人员按照规范要求，在规定的时间内到达故障 点和处理完毕故障;
5)传输网管监控人员、故障处理人员、维护部值班人员各 司其职,必须按照规范要求，共同配合处理故障；
6)故障处理人员在故障处理完毕后,必须按照规范要求进行 工单回复；
提高传输网络安全措施（故障处理）
4、8月故障总结分析 1）统计归类： 8月因传输原因故障处理超过维护部规定处理时限 的共计9次，造成小区退服4例，数据专线1例。 其中自建光缆故障3次，造成小区退服1例，时长 3时28分，数据专线中断1例，时长5时9分；传 输设备故障造成小区退服1例，时长6时44分；微 波故障造成小区退服1例，时长4时51分；自环插 告警恢复1例，时长3时1分； 本月无线侧、传输侧连接件松动造成单个2M中断 的是26次、3次，自行恢复经传输网管查询历史 告警，在中心站有2M信号丢失告警的11次，绝 大部分是由于信令监测工程施工引起。
提高传输网络安全措施（日常维护）
4、应急保障方案制定 逐步完善传输设备及线路应急保障方案，确保保障 方案的可行性及有效性。
５、应急通信演练 1)定期举行模拟故障应急通信演练，提高故障应急 处理水平及维护人员的应急处理能力。 2)通过应急演练，提高维护管理人员的管理技能及 紧急事件的处理应变能力。
城域网月告警分类（故障次数）
退服小区和故障数量
40
35
30
25
20
15
10
5
0
月 一
月 二
月 三
月 四
月 五
月 六
月 七
月 八
月 九
月 十
一月 十
二月 十
自建光缆故障 租用光缆故障 自行恢复 传输侧连接件松动 传输侧连接件故障 传输设备故障 微波故障 工程割接故障 自环、插告警恢复 租用电路故障 传输网管数据故障
城域网月告警分类（故障时长）
提高传输网络安全措施（日常维护）
3、传输网管日常维护作业计划 1)定期进行15分钟、24小时数字量、模拟量单板性能查询 ，客户端定期重启，数据库备份定期转储，尽早发现故障 隐患； 2)网络维护部制定维护作业计划，并细化到每一个网元， 传输监控人员按照日常维护作业计划执行，定期的向网络 维护部反馈执行结果，执行中发现异常情况立刻上报网络 维护部。 3)定期对监控人员进行技能培训，逐步提高故障处理能力 和水平； 4)规范故障处理流程，按照标准化进行故障处理,城域网、 局间中继故障处理手册已修改完善，正进入实施阶段； 5)定期检查传输网管监控人员日常维护作业计划的执行情 况，发现问题及时纠正解决；
提高传输网络安全措施（故障处理）
2）故障经过： 8月27日11点28分北区热力业务中断，原因是小区内光缆被盗引起，因路程 较远，线路抢修人员查找故障点用去较多时间造成故障超时； 8月15日12点11分福彩中心数据专线中断，原因是光缆先经过合作营业厅， 合作营业厅搬迁，营业厅负责人未经过同意擅自将营业厅内光缆剪断，并将 房门锁上离开，经打电话多次催促，该负责人才回去将房门打开，经重新布 缆接续后恢复，协调进入营业厅用去大部分时间造成处理超时； 8月27日12点水务集团业务中断，维护人员到达现场发现电表未续费造成停电 引起，90分钟后电力恢复，但无线网管依旧显示传输中断，经维护工程师指 挥现场维护人员更换光板后故障依旧，怀疑上游站广汇大厦单板有故障，需 要进入该站协助处理，因广汇大厦需要公司证明，维护人员又赶到小西沟领 取证明回到广汇大厦与水务集团协助处理后恢复。本次故障停电是诱发因素 ，协调进站用去大部分时间，备板储备不全也延长了故障抢修时间，多重因 素造成故障处理超时； 8月7日15点33分戈壁春天业务瞬断，微波维护人员到达现场查看发现是由于 建筑物阻挡造成，更换路由后恢复，此过程用去大部分时间造成处理超时； 8月22日2点4分培训中心业务中断，维护人员到达基站和中心站检查2M连接 件和接头无异常，挂表测试传输通道正常，经多次环断后恢复，此类故障具 体原因不好判断，造成故障处理超时。
提高传输网络安全措施（故障处理）
2、故障处理要求
根据故障分类规范故障操作和流程，不符合规范和流程的 进行考核。
1)传输监控人员依据传输网管上出现的告警进行初步分类 ，然后根据维护部定义的故障分类进行归类统计;
2)故障处理人员应按照规范要求,在处理故障时携带相应的 仪表、工具和材料；
3)故障处理人员按照规范要求到达故障处理要求所规定的 站点进行故障处理；
提高传输网络安全措施（故障处理）
2）总结分析： 1)根据日常维护作业计划分析总结执行中出现的问题，不 断优化维护作业计划； 2)归类、统计时间段内故障情况，根据故障处理完成情况 分析总结执行中出现的问题，不断优化故障处理流程，避 免超时故障、缩短故障处理时限； 3)从思想上不断分析提高维护人员自身素质，努力使维护 和故障处理工作深入人心； 4)严格按照要求贯彻执行日常维护作业计划、故障处理流 程使维护工作进一步规范、有效。 5)加强备品备件的管理,详细记录备品备件的版本、数量,做 到任何时间都有备件可用。
故障时长(分)
5000
4500
4000
3500
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月
月
月
月
月月月月月 Nhomakorabea月
月
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一
二
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自建光缆故障 租用光缆故障 自行恢复 传输侧连接件松动 传输侧连接件故障 传输设备故障 微波故障 工程割接故障 自环、插告警恢复 租用电路故障 传输网管数据故障
故障总时长
提高传输网络安全措施（故障处理）
二、故障处理 1、故障分类 对传输故障在传输监控进行分类，针对不同的故障，制定不同的故 障处理手册，明确处理流程。 1.自建光缆故障 2.租用光缆故障 3.自行恢复 4.传输侧连接件松动 5.传输侧连接件故障 6.传输设备故障 7.微波故障 8.工程割接故障 9.自环、插告警恢复 10.租用电路故障 11.传输网管数据故障
城域网月告警分类（故障总时长）
故障总时长(分)
15000
14738 14918
14000 13000
13560
13002
12000
11000
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9000 8000
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7000
6000
5000 4000
4071
3000 2000
2413
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0 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
4)故障处理人员按照规范要求，在规定的时间内到达故障 点和处理完毕故障;
5)传输网管监控人员、故障处理人员、维护部值班人员各 司其职,必须按照规范要求，共同配合处理故障；
6)故障处理人员在故障处理完毕后,必须按照规范要求进行 工单回复；
提高传输网络安全措施（故障处理）
4、8月故障总结分析 1）统计归类： 8月因传输原因故障处理超过维护部规定处理时限 的共计9次，造成小区退服4例，数据专线1例。 其中自建光缆故障3次，造成小区退服1例，时长 3时28分，数据专线中断1例，时长5时9分；传 输设备故障造成小区退服1例，时长6时44分；微 波故障造成小区退服1例，时长4时51分；自环插 告警恢复1例，时长3时1分； 本月无线侧、传输侧连接件松动造成单个2M中断 的是26次、3次，自行恢复经传输网管查询历史 告警，在中心站有2M信号丢失告警的11次，绝 大部分是由于信令监测工程施工引起。
提高传输网络安全措施（日常维护）
4、应急保障方案制定 逐步完善传输设备及线路应急保障方案，确保保障 方案的可行性及有效性。
５、应急通信演练 1)定期举行模拟故障应急通信演练，提高故障应急 处理水平及维护人员的应急处理能力。 2)通过应急演练，提高维护管理人员的管理技能及 紧急事件的处理应变能力。
城域网月告警分类（故障次数）
退服小区和故障数量
40
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月 二
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一月 十
二月 十
自建光缆故障 租用光缆故障 自行恢复 传输侧连接件松动 传输侧连接件故障 传输设备故障 微波故障 工程割接故障 自环、插告警恢复 租用电路故障 传输网管数据故障
城域网月告警分类（故障时长）