企业文化创新与社会责任

和 同一 管 理 行 为 中去 执 行 。可 持 续 发 展
协 调发 展
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于 提 高 制 度 的 执 行 力 有 着 有 力 的 支 撑
作 用 ， 责分工 应该 明 确 ， 业文 化 提 职 企 倡讲 究风格和协作 ， 边界 和交叉 的工 使
廑 谍 它
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经 营 具 有 更 大 的 灵 活 性 和 自主 性 。 因
社会 责任 ， 本质就是 社会利益 一体化 的 外 在反 映 ，并 非是企 业 的一 种额 外 责
任。
是 全 体 员 工共 同价 值 观 的集 中体 现 ， 那它必 然要 涉及员工 的要 求， 体现 了
一
护企 业长远利 益 ， 合社会 发展要求 的 符
种 “ 利 ” 为 。这一 行 为对企 业来 互 行
为社会 提供好 的产 品， 本身就 是一 种
社会 责 任 。
说， 不仅 仅是付 出 ， 同时也是一种 获取 。
表 现 在 如 下 三 方 面 ： 一 ， 利 于 调 整 第 有
其次 ， 企业文 化是企业 责任 的核心
一
种承诺 。一个注重承担社会责任 的企
业 ， 的企 业 文 化 中必 定 会 贯 穿 社 会 责 它
任 的理念 。企业社会责任是企业文化的 重要组 成部分 ， 它作为企 业文化 中的一 种伦理要 素 ， 大大加强 了企业与利 益相 关者之 间的责任关 系 ， 高了企业 的凝 提 聚力 。作为公司的利益相关者不仅有公 司的采购商 、 供应商 、 司股 东 ， 有公 公 还 司的员工 、 司所在 的社 区等 等 ， 司 公 公
企业与社会 ，企业与企 业之 间的关系 ，
为 企 业 的 生 产 经 营 活 动 创 造 一 个 良 好 的 社 会 环 境 ； 二 ， 利 于 调 整 企 业 与 第 有
却显 而易 见 。在改 革 开放 的新 历史 时
期 ， 业 管 理 由 “ 治 ” 变 为 “ 治 ” 企 人 转 法 。 各行各业 都建立健全 了各项规 章制度 ， 企 业 内部 的 部 门 岗位 都 有 明确 的 分 工 ， ：
观。
本 。他们必须 以不污染 、 不歧视 、 不从事 欺骗 性 的广告 宣传 等 方式 来保 护社 会
福 利 ， 他 们 必 须 融 人 自 己所 在 的 社Hale Waihona Puke Baidu区
企业 的社会 责任 是指 企业 在 创造
及资助慈善组 织， 而在 改善社会 中扮 从
２１总 １￣ ０－ 第３ Ｊ １Ｉ ６）团 ８
号 而 已。如何 实现企业文化 的落地 ， 如 何 使这些理念 逐步被员工接 受并认 同 ，
对 公 司各个 部 门实施 定期 的企业 文化
考评不失 为一种好 的方法 。
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对社 会责 任 的承 担可 以使 得上 述利 益
求 ， 大 企 业 和谐 文 化 的 步 伐 才 能 实 现 加 社会 、 业 、 工和谐发展的美好未来： 企 员
企业 的发 展也必然是缓 慢 的 、滞后 的。 在今天 ， 企业经 营环境发 生 了巨大的变 化 ， 切 以人为 本 ， 够激 发 和凝 聚员 一 能
工的归属感 、 极 性 、 积 自觉 性 和 创 造 性 ，
承 担 社 会 义 务 以及 由 此 产 生 的 社 会 成
些 理念在生产经 营实践 、管 理制度 、 员 工 行为 方式 与企 业对 外形 象 的体 现 的
总 和 。 企 业 文 化 是 企 业 的灵 魂 ， 推 动 是
企业发展 的不竭动力 。它包含着非常丰 富的内容 ， 其核心是企 业的精神 和价值
再 次 ， 业作 为社会 的细 胞 ， 当 企 应 承担社会 责任 ， 这种责任 必然反 映在 文
化 上 ，而 且 一 个 企 业 的先 进 的企 业 文 化
企 业 主动 承担 社会 责任 可 以为 自
身创造 了更 为广阔的生存空 间。如为了
保 护 环 境 、 障 生 活 质 量 、 持 社 会 稳 保 维 定和 各项 事业 的发展 ， 府部 门 、 会 政 社
与社 会利 益 ， 迅 速停 止 ， 采取 有效 应 或 的防 范 补 救 措 施 。 可 见 ， 业 承 担 履 行 企
各种 困难 、 持续 发展 的基本 条件 。企 业 的经 营管 理者 为 了求 得企 业 的长远 生 存 ， 应该关 心 的是企业 长期 资本 收益 率的最大化。 了实现这一点， 为 他们必须
个人价值 ，社会 价值高 于利 润价值 ， 用
户价值高于生产价 值 。” 这些价值 观如 同企业 的灵魂 ， 体现 出强烈 的社会 责任 导向。社会责任履行 良好 的公 司开始受 到消费者 的欢迎 ， 市场欢迎 的公 司才 受 能发展下去 ， 因此 ， 企业要持 续发展 ， 具
或 未真正作用 于企 业时 ， 仅仅是 一堆 口
理 念 。企 业 文 化 实 施 十 分 艰 难 ， 效 果 但
和环境污染带来 的灾难不 断 出现 ， 使人 们 在管 理理 论 上关 注企 业社 会责 任 问 题， 要求 “ 赋予 市场 经济 以人 道 主义 ” ， 确 保 生产 商及 供应 商所 提 供 的产 品符
合 社 会 责 任 的 需 要 ， 倡 企 业 要 承 担 相 提
应的社会责任 ， 对员工 、 做 对顾 客 、 对社
建立 了严格的考核评价体系 。随着分配 制度改革 的深化 ， 企业 由不同的利 益主 体组成。在这样 的历史条件下建设和谐
企 业 ， 业 文 化 具 有 一 种 柔 性 的 ， 他 企 其
会 负责 的企业 。这就使得传统的奉行赢
利 至 上 的 主流 企 业 理 论 ， 始 逐 渐 被 利 开
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廑 景 它
企 业文化是发 展 的灵魂 ， 社会 责任
利润 、 对股 东负 责 的同 时 ， 还应 承担 起 对劳 动者 、 消费者 、 环境 、 社区等利 益相
关 方 的 责 任 ， 是 企 业 为 改 善 利 益 相 关 它
演积极的角色 。
是 和谐 的动力 。随着市场竞争 的 日益加
剧 ， 来 越 多 的企 业 认 识 到 企 业 文 化 的 越
具有社会 责任导 向的企 业文化 ， 是
企业 持续发展 的动力 。综 观百年不衰 的 企业 ， 大都有 一个共 同的特 点 ： 们不 他 以追求利润为 唯一 目标 ， 而是有超 越利 润的社会 目标 。成功企业 的共 同原则是 人的价值高 于物的价值 ， 同价值 高于 共
然缺乏科学 的现代企业 经营管理 方法 ，
必 然 缺 乏 正确 的 分 析 预测 和 决 策 能 力 ，
约资源 ， 清洁生产 ， 降低 事故率 ， 护员 维 ｒ 的利益 ， 与社 区和谐共处 等等就 是企
业 对 可 持 续 发 展 做 出 自身 的 承 诺 和 贡
献。
按照科 学 发展 观 和建立 和谐 社 会 的要
中， 逐步 形成 的 ， 为全 体员 工所 认 同并 遵 守的 、 有本组织特 点的使命 、 带 愿景 、
宗 旨 、 神 、 值 观和经营理 念 ， 及这 精 价 以
经济 的 ， 还是 政治 的 ， 企业 将无 发展 的
空间。企业的生存和发展是与 国家和社 会 同步的 ， 国家 、 社会 整体 利益 实质 蕴 含着 企业个体利益 。企业 如果尽可能多 的分担 国家与社会 责任 ， 就能有效 地营 造出 自己赖 以生存 、 展所必需 的 良好 发 的宏观空 间， 自己的成 长才有 了更 多 的 切实保 障。若企业行 为将 可能损及 国家
益相关 者逻 辑所 取代 。越来越多的企业
经 营 者 认 识 到 ， 业 的责 任 除 了 为 股 东 企 追 求 利 润 外 ，还 应 考 虑 相 关 利 益 人 ， 即
东西难 以替代的作用。制度建设 十分重
先进 的企业 文化认 同与舆论 作用 对 二 、企 业文 化 与 社 会 责 任 的 要 ，
企业 对 员 工 的 责任 感 。企 业 的 宗 旨要 求
此， 社会责任是企业 利益 和社会利益 的
统 一 ， 业 承 担 社 会 责 任 的 行 为 ， 维 企 是
随着经济发展 和社会 的进步 ， 特别 是 ２ ０世纪 ７ ０年代 以来 ， 消费 者维权运
动 、 工 运 动 的不 断 兴 起 以及 能 源 危 机 劳
一
、
将社 会 责 任 融入 企 业 文
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化公 司发 展 的 内在 需求
企业 文 化是 企业 在生 产经 营 实践
公 司关 心大家 ， 大家 也关 心公 司 ， 意 潜
识地对企 业产生一种 强烈 的向心力 ， 增 强 了公 司 的凝 聚 力 。一 个 企 业 能 得 到 各 方 利 益 相 关 者 的认 可 ， 就 具 备 了 战 胜 它
全 和 健 康 等 方 面 的 努 力 ，减 少 能 耗 ， 节
实， 富有 开拓进取精 神的企业 文化会使
企 业 充 满 活 力 ，有 蓬 勃 发 展 的 力 量 ， 相 反 ，一 个 企 业 如 果 不 重 视 企 业 文 化 ， 必
文化更 以其 内外 融合 ， 义利 统一 的现 代
企 业 理 念 促 进 企 业 实 现 与 社 会 和 自然 之 间 和 谐 发 展 ，展 示 企 业 的外 部 形 象 。
柔 和 的 文 化 掺 和 剂 ，提 倡 共 享 共 荣 ， 惠 互 利 的 发 展 观 、 争 观 ， 者 相 辅 相 竞 二 成 ， 一 不 可 。在 企 业 对 外 关 系 上 ， 业 缺 企
目标 的提 出具有 时代的意 义 ， 要达 到 但 这一 目标需要各行 各业 的 自律和努 力 。 可持续 发展 的 目标 要求行 业在生产 、 安
影 响和受 影 响于 企业 行为 的各 方 的利 益。著名管理大师德鲁克把企业对社会 的影 响 和对社 会 的责 任作 为 管理 的一 项任 务 ， 其视 为 与“ 把 取得 经 济上 的成 就 ” “ 工 作 富有 活力 并 使 职 工 有成 ，使 就 ” 有 同等重 要地 位 ， 在 同一 时 间 具 应
相 关 者 改 变 以 自我 为 中 心 的价 值 观 念 ，
有社会 责 任导 向 的企 业 文化是 其 内在
动力 。国家进 步、 社会 繁荣与企业 效益 的正 当发挥着 内在 联系 ， 企业 天然 负有 服务 国家与社会 的重任 。另 一方面 ， 离
开 了 国家 的支 持 和 社 会 的认 可 ， 论 是 无
作 可以通过柔性 管理减少 推诿扯 皮 ， 提
在现 代企业制 度下 ， 业 文化表现 企
为企 业理念 、 企业精神 、 企业 道德 、 表现 为企业 有没 有顺 应 市场 经济 规律 不 断 创新经营 的能力 。可以说企业文化建设 决 定着 企业 在竞 争 中的 成败 。浓 厚扎
高工作 效率 ， 机制 十分 必要 ， 但要 加 入
消费 者 的关系 ， 使公众 了解 企 业 ， 提高 企业 的知 名度 ，树 立 可信 赖 的企业 形 象； 三， 第 有利 于调 整企 业 内部 的人 际 关系 ，激 发员 工 的生 产积极 性 和创 造 性 ， 提高劳动生产率和经济效益 。
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重 要性 ， 因此 ， 企业文化建设 如火如荼 ， 企业 愿景 、 公司使命 、 核心价 值观 、 司 公 理 念 的提炼 和 传播几 乎 成为 每个 想要 基 业 长青 的企业 必然 要 做 的功课 。然
而 ， 些 先 进 的 理 念 ， 未 被 员 工 接 受 这 在
者 的生活 质量 而 贡献 于可 持续 发展 的