配送中心的总体规划(ppt)
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配送中心的总体规 划(ppt)
（优选）配送中心的总体规划
§3.1配送中心目标规划
定位与物流策略 规划目标与限制
分销策略
基础规划资料分析
企业组织策略/目标
定位与物流策略 ）市场定位 ）物流通路 ）物流网络 ）顾客服务水平 ）系统整合
制定规划目标
）降低储运成本 ）提高配送服务品质 ）增加商品的竞争力 ）扩大商品营业额 ）改善通路环境
（2）基本运转能力的规划
包括进货区、仓储区、拣货区、出货区的基本运转能力的估计及规划。除 需考虑基本作业需求量以外，也需配合作业弹性及未来成长趋势，而在此 处所估计的运转能力为一个初估的参考值，当进入各区域的详细规划时， 则将逐步修正至一比较实际的数值。
（3）自动化程度的规划
在对自动化需求、作业时序及基本运转能力分析的基础上，确定配送中心 各类设备的自动化策略。应该根据实际需求及改善效益而引入自动化设备， 才可发挥自动化整合的效果。因此在制定未来设置配送中心的自动化水平 时，规划者仍应作出慎重的考虑。
§3.1配送中心目标规划
二、配送中心规划目标 配送中心常见的规划执行目标如下： （1）降低物流成本 （2）降低库存水平 （3）提高顾客服务水平 （4）缩短物流作业周期 （5）整合上下游通路环境 （6）支持零售通路据点 （7）降低物流作业错误率 （8）提升物流服务竞争力 （9）集中分散的处理量以产生规模经济效果 （10）迅速掌握分销分配信息
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括
配送中心类型与上下游点数分布关系
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括 3、位置网络策略 确定配送中心的网点数量及布局。在评估整个配送网络成本时， 对各种成本与效益组合的方案中，配送网络的分布与据点配置 之间必须取得平衡，并决定主要的区位与范围，以发挥最大的 效益。
§3.1配送中心目标规划
三、规划执行限制因素 在决定配送中心的执行目标、基本定位与策略功能后，还需考 虑在实际规划时的限制因素，因为有许多因素均将影响系统规 划运作的方向，包括： （1）预定时间进程 （2）预期可使用的人力资源 （3）预期使用年限 （4）计划预算资金限制及来源 （5）预定的设置地点及土地取得的可行性 （6）预期投资效益的水平
一、配送中心的流程分析 （2） 流程分析
配送中心作业流程的分析程序可利用作业流程分析图来进行，逐步将操 作、搬运、检验、暂存、储存保管等不同性质的工作加以分类，并将各 作业阶段的储运单位及作业数量加以整理统计，并标出该作业所在区域， 即可得知各项物流作业的物流量大小及分布
项 作 业 作业 储运 作业 作业内 作业所 次 程 序 性质 单位 数量 容说明 在区域
生产策略
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括 1、配送中心定位 服务内容； 配送中心为客户提供的服务项目及其具体内容。 服务地域范围： 为某一城市服务还是为某一地区或者全国提供物流服务。 物品种类： 不同类别的物品，其配送中心的规划思路和要点就不同。 重点服务行业： 一般包括电子行业、医药行业、出版行业、汽车行业、百货业 等，不同的服务行业的配送中心，其流程和设备有不同的需求。 客户群： 同一个行业，同一类别的物品，其客户群的特征不同，对配送 中心的规划也会产生很大影响。
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§3.2 配送中心的区域设置
一、作业区域规划 （1） 基本作业区域 经作业流程规划后即可针对配送中心的营运特性规划所需作 业区域，各区域包括物流作业区及外围辅助活动区，物流作 业区如装卸货、入库、订单拣取、出库、出货等，通常具有 流程性的前后关系；而外围辅助活动区如办公室、计算机室、 维修间等，则与各区域有作业上相关性的关系，可逐一探讨 建立其活动间的相关分析。
§3.2 配送中心的区域设置
出货
一、配送中心的流程分析
（1） 一般作业流程
进货 进货验收
卸载
接单 订单处理 出货准备
入库
下游客户 配送需求
库存管理 补货
拣货
采
出流货通验加工核
购
集货暂存
装载上车
良 品
废品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ销 品
退货处理
配送 退货 退货分类
实体物流
退货检核 退货需求
信息流
配送中心的一般作业流程图
§3.2 配送中心的区域设置
§3.1配送中心目标规划
四、确定基本规划条件
指进行配送中心规划的基本参数或要求，主要包括以下几个方面：
（1）基本储运单位的规划
经EIQ-PCB的物性分析，应可决定配送中心内基本储运的单元负载单位， 其目标即在使储运单位易于量化及转换，并且使不同作业阶段的装载单位 逐一确认。通常各区域的储运单位不尽相同。在此需强调在进行后续分析 及配送中心各项设备规划时，必须先确定基本储运单位的规划。
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括 2、 物流通路策略 明确配送中心的市场定位和客户群后，需要分析明确配送中心 在产销物流通路结构中的位置，分析上游供应源及下游配送点 的特征。一般需进行以下几个方面的分析： a.客户对象是属于企业体系内的单位还是其它企业； b.客户偏向于制造业、中间批发商、经销商还是末端的零售 业； c.配送客户之间属于独立经营的企业还是具有连锁性质； d.上、下游企业属于开放性的还是封闭性的； e.是否随时会有新客户产生。
4、顾客服务水平 一般客户较为关心的物流服务项目主要以服务内容、时效、品 质、成本、弹性、付款方式等项目为主，包括接单后的处理时 间、及时送货能力、可接受送货的频率、送货内容的正确性、 是否可配合上架作业、客户抱怨的响应、商品信息的提供等。
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括 5、系统整合策略 信息技术的应用与系统整合，是现代化的配送中心最重要的关 键。设置配送中心时需对系统整合的层次及范围作一界定。 a.作业层次：如储运作业的整合与标准化（托盘、储运箱与容 器共同化）、配送运输作业整合（车辆共同化）、作业信息输 入整合（条形码化）、采购作业与订单信息传递（EDI、EOS） b.作业管理层次：如库存管理、存货管理（MRP、ABC分级）、 分销信息反馈（POS）与分析、出货订单排程等作业的规划管 理。 c.决策支持层次：如派车系统、配送区域规划、物流成本分析与 计费定价策略等。 d.经营管理层次：策略联盟、联合采购、共同配送等企业间的 资源整合。可由产业垂直整合、水平整合，或异业间的整合方
（优选）配送中心的总体规划
§3.1配送中心目标规划
定位与物流策略 规划目标与限制
分销策略
基础规划资料分析
企业组织策略/目标
定位与物流策略 ）市场定位 ）物流通路 ）物流网络 ）顾客服务水平 ）系统整合
制定规划目标
）降低储运成本 ）提高配送服务品质 ）增加商品的竞争力 ）扩大商品营业额 ）改善通路环境
（2）基本运转能力的规划
包括进货区、仓储区、拣货区、出货区的基本运转能力的估计及规划。除 需考虑基本作业需求量以外，也需配合作业弹性及未来成长趋势，而在此 处所估计的运转能力为一个初估的参考值，当进入各区域的详细规划时， 则将逐步修正至一比较实际的数值。
（3）自动化程度的规划
在对自动化需求、作业时序及基本运转能力分析的基础上，确定配送中心 各类设备的自动化策略。应该根据实际需求及改善效益而引入自动化设备， 才可发挥自动化整合的效果。因此在制定未来设置配送中心的自动化水平 时，规划者仍应作出慎重的考虑。
§3.1配送中心目标规划
二、配送中心规划目标 配送中心常见的规划执行目标如下： （1）降低物流成本 （2）降低库存水平 （3）提高顾客服务水平 （4）缩短物流作业周期 （5）整合上下游通路环境 （6）支持零售通路据点 （7）降低物流作业错误率 （8）提升物流服务竞争力 （9）集中分散的处理量以产生规模经济效果 （10）迅速掌握分销分配信息
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括
配送中心类型与上下游点数分布关系
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括 3、位置网络策略 确定配送中心的网点数量及布局。在评估整个配送网络成本时， 对各种成本与效益组合的方案中，配送网络的分布与据点配置 之间必须取得平衡，并决定主要的区位与范围，以发挥最大的 效益。
§3.1配送中心目标规划
三、规划执行限制因素 在决定配送中心的执行目标、基本定位与策略功能后，还需考 虑在实际规划时的限制因素，因为有许多因素均将影响系统规 划运作的方向，包括： （1）预定时间进程 （2）预期可使用的人力资源 （3）预期使用年限 （4）计划预算资金限制及来源 （5）预定的设置地点及土地取得的可行性 （6）预期投资效益的水平
一、配送中心的流程分析 （2） 流程分析
配送中心作业流程的分析程序可利用作业流程分析图来进行，逐步将操 作、搬运、检验、暂存、储存保管等不同性质的工作加以分类，并将各 作业阶段的储运单位及作业数量加以整理统计，并标出该作业所在区域， 即可得知各项物流作业的物流量大小及分布
项 作 业 作业 储运 作业 作业内 作业所 次 程 序 性质 单位 数量 容说明 在区域
生产策略
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括 1、配送中心定位 服务内容； 配送中心为客户提供的服务项目及其具体内容。 服务地域范围： 为某一城市服务还是为某一地区或者全国提供物流服务。 物品种类： 不同类别的物品，其配送中心的规划思路和要点就不同。 重点服务行业： 一般包括电子行业、医药行业、出版行业、汽车行业、百货业 等，不同的服务行业的配送中心，其流程和设备有不同的需求。 客户群： 同一个行业，同一类别的物品，其客户群的特征不同，对配送 中心的规划也会产生很大影响。
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§3.2 配送中心的区域设置
一、作业区域规划 （1） 基本作业区域 经作业流程规划后即可针对配送中心的营运特性规划所需作 业区域，各区域包括物流作业区及外围辅助活动区，物流作 业区如装卸货、入库、订单拣取、出库、出货等，通常具有 流程性的前后关系；而外围辅助活动区如办公室、计算机室、 维修间等，则与各区域有作业上相关性的关系，可逐一探讨 建立其活动间的相关分析。
§3.2 配送中心的区域设置
出货
一、配送中心的流程分析
（1） 一般作业流程
进货 进货验收
卸载
接单 订单处理 出货准备
入库
下游客户 配送需求
库存管理 补货
拣货
采
出流货通验加工核
购
集货暂存
装载上车
良 品
废品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ销 品
退货处理
配送 退货 退货分类
实体物流
退货检核 退货需求
信息流
配送中心的一般作业流程图
§3.2 配送中心的区域设置
§3.1配送中心目标规划
四、确定基本规划条件
指进行配送中心规划的基本参数或要求，主要包括以下几个方面：
（1）基本储运单位的规划
经EIQ-PCB的物性分析，应可决定配送中心内基本储运的单元负载单位， 其目标即在使储运单位易于量化及转换，并且使不同作业阶段的装载单位 逐一确认。通常各区域的储运单位不尽相同。在此需强调在进行后续分析 及配送中心各项设备规划时，必须先确定基本储运单位的规划。
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括 2、 物流通路策略 明确配送中心的市场定位和客户群后，需要分析明确配送中心 在产销物流通路结构中的位置，分析上游供应源及下游配送点 的特征。一般需进行以下几个方面的分析： a.客户对象是属于企业体系内的单位还是其它企业； b.客户偏向于制造业、中间批发商、经销商还是末端的零售 业； c.配送客户之间属于独立经营的企业还是具有连锁性质； d.上、下游企业属于开放性的还是封闭性的； e.是否随时会有新客户产生。
4、顾客服务水平 一般客户较为关心的物流服务项目主要以服务内容、时效、品 质、成本、弹性、付款方式等项目为主，包括接单后的处理时 间、及时送货能力、可接受送货的频率、送货内容的正确性、 是否可配合上架作业、客户抱怨的响应、商品信息的提供等。
§3.1配送中心目标规划
一、配送中心的定位与策略，配送中心的主要策略要素包括 5、系统整合策略 信息技术的应用与系统整合，是现代化的配送中心最重要的关 键。设置配送中心时需对系统整合的层次及范围作一界定。 a.作业层次：如储运作业的整合与标准化（托盘、储运箱与容 器共同化）、配送运输作业整合（车辆共同化）、作业信息输 入整合（条形码化）、采购作业与订单信息传递（EDI、EOS） b.作业管理层次：如库存管理、存货管理（MRP、ABC分级）、 分销信息反馈（POS）与分析、出货订单排程等作业的规划管 理。 c.决策支持层次：如派车系统、配送区域规划、物流成本分析与 计费定价策略等。 d.经营管理层次：策略联盟、联合采购、共同配送等企业间的 资源整合。可由产业垂直整合、水平整合，或异业间的整合方