管理学决策章节

请问：如果你是那位老农，你会怎么做？
第一节 决策的含义和分类
一、决策的含义
决策是组织的决策者以其知识、
在一切社
经验和所掌握的信息为依据，遵循决策的 会组织的管理
原理原则，采用科学的方法，确定组织未 活动中，决策
来行动目标，并从两个以上可能实现目标 都居于重要的
的行动方案中选择一个较为满意的方案的 地位，有人把
國家大策，係於安危存亡，方變故交切，幸而有智者陳至當之謀，其聽 而行之，當如捧漏罋以沃焦釜。而愚荒之主，暗於事幾，且惑於諛佞孱 懦者之言，不旋踵而受其禍敗，自古非一也。曹操自將征劉備，田豐勸 袁紹襲其後，紹辭以子疾不行。操征烏戎，劉備說劉表襲許，表不能用， 後皆為操所滅。唐兵征王世充於洛陽，竇建德自河北來救，太宗屯虎牢 以扼之，建德不得進，其臣淩敬請悉兵濟河，攻取懷州、河陽，逾太行， 入上黨，徇汾、晉，趣蒲津，蹈無人之境，取勝可以萬全，關中駭震， 則鄭圍自解。諸將曰：「淩敬書生，何為知戰事，其言豈可用？」建德 乃謝敬。其妻曹氏，又勸令乘唐國之虛，連營漸進，以取山北，西抄關 中，唐必還師自救，鄭圍何憂不解。建德亦不從，引衆合戰，身為人擒， 國隨以滅。唐莊宗既取河北，屯兵朝城，梁之君臣，謀數道大舉，令董 璋引陝虢、澤潞之兵趣太原，霍彥威以汝、洛之兵寇鎮定，王彥章以禁 軍攻鄆州，段凝以大軍當莊宗。莊宗聞之，深以為憂。而段凝不能臨機 決策，梁主又無斷，遂以致亡。石敬瑭以河東叛，耶律德光赴救，敗唐 兵而圍之，廢帝問策於羣臣。時德光兄贊華，因爭國之故，亡歸在唐， 吏部侍郎龍敏請立為契丹主，令天雄、盧龍二鎮分兵送之，自幽州趣西 樓，朝廷露檄言之，虜必有內顧之慮，然後選募精銳以擊之，此解圍一 算也，帝深以為然。而執政恐其無成，議竟不決，唐遂以亡。皇家靖康 之難，胡騎犯闕，孤軍深入，後無重援，亦有出奇計乞用師搗燕者，天 未悔禍，噬臍弗及，可勝嘆哉！
参照所掌握的情况，他最后确认，同直接上司的关系没搞好是问题的原因所在， 可以肯定，这位上司一定提出过反对他晋升的意见。怎么办？他提出了解决问题 的各种备择方案：方案一，辞职，到其他地方谋职；方案二，在找到另一工作前 继续留在该公司里；方案三，同直接上司及上层管理人员好好讨论一下自己的问 题；方案四，告知直接上司和上层管理人员，如近期内仍得不到晋升，他就辞职。
三、决策的分类
0 按决策的主体分 个人决策与组织决策
1、按决策内容的性质划分 如企业的决策可分为经营计划决策、营销决策、生
产决策、产品开发决策、财务决策、组织人事决策等。 2、按决策的重要程度划分
决策可分为战略性决策、战术性决策、业务决策。
3、按决策所要解决的问题的重复程度划分 决策可分为程序化决策和非程序化决策。
4、按决策问题所处的条件和决策的可靠程度来划分 决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
1、决策的超前性； 2、决策的目的性； 3、决策的方案的可选择性； 4、决策的过程性； 5、决策的科学性； 6、动态性
第二节 决策的原理和原则
一、决策的原理
原理一：参与同一决策的人数越多，每位决策者分担的 责任越小。
原理二：在决策者素质一定的条件下，个人决策比集体 决策失误的可能性大。 原理三：决策人数越少，其决策成本越低。
原理四：决策者人数越少，决策的“推销”成本越高。
原理五：决策当事者越超脱，越能从新的角度观察、提 出决策中的问题。
二、决策的原则
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1、满意原则 表现在决策目标、决策方案、机会与风险的取舍等方面。
2、层级原则 表现在决策权的分权与集权上
3、集体和个人相结合原则 民主与集中
4、整体效用原则
决策要有系统性
第三节 决策程序
一、决策的步骤
判断问题
方案一
预期效果与 潜在问题
确定目标
方案二
预期效果与 潜在问题
方案三
预期效果与 潜在问题
反馈
Байду номын сангаас
制
定
实
抉 择 方 案
施 对 策 并 组
织
实
施
王华是一位五年还得不到晋升的中层管理人员。最近，另一个比他晚几年进入 该公司的中层管理人员却得到了提拔。这件事使他很不安，他开始搜集该公司有 关晋升政策的信息。他发现这个组织中管理人员晋升的平均时间为三年。既然自 己五年还未能晋升，这表明确实存在着问题。进一步搜集信息，归纳出自己得不 到晋升的可能原因有：第一，人际关系没搞好，群众对自己意见较多；第二，直 接上司对他无好感；第三，自己工作做得太好，以至于直接上司不愿失去这样一 位得力助手；第四，这家公司中已没有适合于提拔他去担任的职位了。
对各方案进行分析后，王华排除了第四个方案，因为进行这种威胁可能会使上 司更倾向于解雇他；现在找工作也比较困难，万一在其他地方找不到工作，就会 陷入很为难的境地。因此王华决定采用与上司交换意见的方式。
为此，王华进行了一番计划，确定了谈话的时间、方式等，并据此与领导进行 了交谈。
经谈话，王华可能得知，他未能找到问题的原因，事实上他根本不要指望在这 里能得到重用。
分析决断过程。
决策看作管理
的核心问题。
二、决策的阶段
1、情报活动的阶段： 探查环境，找出决策的理由，寻找决策的条件。
2、设计活动的阶段： 制定和分析可能采取的行动方案，方案要由两个以上。
3、抉择活动阶段： 从诸行动方案中选择一个特定的方案。
4、审查活动的阶段： 在实施决策方案后，对以前的选择进行审查评估。
第一节 决策的含义和分类 第二节 决策程序 第三节 决策的原理和原则 第四节 决策方法
该由谁骑这头骡
一位农夫和他年轻的儿子牵着一头骡到离村12公里的城镇 赶集。开始时，老农骑着骡，儿子跟在骡后面走。没走多远， 就碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待儿子。农夫不好意思 地下了骡，让给儿子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚， 老和尚见年轻人骑着骡，而让老者走路，就骂年轻人不孝顺。 儿子马上跳下骡，看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走 了四公里，碰到一位学者，学者见两人放着骡不骑，走得气喘 吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦吃。农夫听学者这么 一说，就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又 走了三公里，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑着 一头骡，就指责他们虐待牲口！