电大社会工作行政期末复习练习题剖析

《社会工作行政》期末考试的练习

（一）考试方式：

终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一页纸入场（纸张由电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。

试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。

（二）试题类型：

1．名词解释题（4道题，每题5分）

2．单项选择题（8道题，每题1分）

3．多项选择题（每题至少有两个或两个以上的正确答案，且选项中必有一个错误选项，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。每题3分，共4道题）

4．简答题（3道题，每题10分）

5．案例分析题（1道题，30分）

（三）复习题练习

第一章社会工作行政概述

1．以下关于社会工作行政的论述，表述不正确的是（D）。

A．社会工作行政是一种间接的社会工作方法

B．社会工作行政是一种宏观的社会工作方法

C．社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法

D．社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法

备注：此题考查的是对社会工作行政含义的理解，社会工作行政作为一种间接的社会工作专业方法，含义是非常重要的，知识点参照教材P5

2．以下关于社会服务机构的表述中，正确的是（C）

A．社会服务机构是社会工作者创建的社会组织

B．社会服务机构是属于非营利性的政府组织

C．社会服务机构是提供专业社会工作服务的非营利组织

D．社会服务机构是无偿提供服务的社会组织

备注：此题考查的是社会服务机构含义的理解，社会服务机构作为提供社会服务的非营利性社会组织，含义及其性质都是及其重要的，在社会工作职业资格考试中也会经常考到，具体知识点请参照教材P5和教材的阅读材料。

3．以下哪项内容不属于社会工作行政过程中的伦理问题（C）。

A．角色定位问题B．资源分配问题C．专业技术问题D．法律矛盾问题

备注：此题考查的是社会工作行政伦理的问题，具体的知识点参照教材P12

4．“优化社区环境，提供公共服务资源及产品”，属于社会工作行政者在（C）伦理责任？

A．在实务场所的伦理责任B．对社会工作专业的伦理责任

C．对社会的伦理责任D．对服务对象的伦理责任

备注：此题考查的是社会工作行政的伦理责任，其中对社会的来伦理责任，具体的知识点参照教材P11

5．社会工作行政

社会工作行政是指社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。具体知识点参照教材P5

备注：此题考查的是社会工作行政的概念。

6．社会服务机构

社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。

备注：此题考查的是社会服务机构的概念。具体知识点参照教材P5

第二章使命与目标

1．社会服务机构使命的特点有（ABDE）

A．社会责任性B．非营利性C．动态性D．长期性E．价值取向

备注：此题考查的是社会服务机构使命的特点，具体知识点参照教材P27

2．我国第一家智障人士社区化服务机构--北京慧灵提出了“推广社区化服务模式，提高智障人士生活品质”的口号，反映了该服务机构的（D）。

A．战略规划 B.社会责任C．机构目标D．机构使命

备注：此题考查的是对使命含义的理解，具体的含义参照教材P27

3．关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是（B）。

①明确机构自身的愿景与价值观②进行内外部环境与条件分析③提出总体目标方案

④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案

A．③④②①⑤B．②①③⑤④C．②①④③⑤D．②①③④⑤

备注：此题考查的是社会服务机构目标确定的过程，此知识点作为重点知识点记忆，既可以作为选择题出现，也可以作为简答题出现，具体知识点参照教材P44

4．影响社会服务机构使命的外部因素主要包括（BCE）。

A．督导B．利益相关者C．服务对象D．管理层E．资助者

备注：此题考查的是影响社会服务机构使命的外部因素有哪些，具体内容参照教材P32

5．以下社会服务机构的目标表述中，属于目标分类中的总目标的是（C）

A．某老年人服务中心计划年底为某社区内的50位空巢老人提供陪伴服务

B．某青少年服务机构计划为社区内的青少年提供课业托管服务

C．某打工妹服务机构计划协助打工妹成长，维护其合法权益

D．某残疾人中心计划为某社区内的残疾人提供一批免费的康复器材

备注：此题考查的是社会服务机构目标的分类中总目标和具体目标的理解，具体参照教材P42

第三章决策

1．以下哪一项不属于团体决策的优点（D）。

A．提供完整的信息B．容易产生替代方案

C．提升方案的可接受程度D．责任明确，易于保密

备注：此题考查的是团体决策的优点和不足，此知识点作为重点掌握的知识，具体知识点参照教材P58

2．某社会服务机构在选择有效解决问题的最可行方案时选用“可行性方案模型”来筛选，该模型筛选的原则主要有（BCE）

A．综合性B．可行性C．收益性D．公平E．效率

备注：此题考查的是方案选择的方法和技巧中的“可行性方案模型”的原则，具体内容参照教材P70

3．案例分析题

北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构，在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事以及下设的办公室、策划部等九个部门。2010年服务中心为某社区开展了一项独居老人的项目，在整个项目中，机构领导者采用了团队式结构，并运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展及顺利进行献计献策，项目不仅为独居老人提供了应有服务，受到了社区居民的一致好评，而且增强了机构员工的认同感和凝聚力。

结合上述案例材料，分析并回答下列问题：

1)上述材料中，社会服务机构的组织架构采用了哪种类型的组织结构？

2)在服务机构解决实际问题时最常采用的团队结构有哪几种？

3)独居老人的项目中机构领导对者运用了团体决策，试比较团体决策和个人决策的优缺点。

备注：此题结合了第五章组织的内容进行考查，但第二问和第三问都是考查决策方法中的团体决策和个人决策的优缺点，具体的知识点参照教材P58

1）直线参谋式组织结构，案例中提到有顾问团；

2）问题解决式团队和跨专业团队，具体知识点参照教材P58

3）团体决策和个体决策的优缺点比较

4．建立在决策者经验和知识的基础上，主要依据机构决策者的专业知识和工作经验，比较容易作出符合客观实际的决策是（B）。