高职院校提升辅导员心工作科学化水平之

浅析高职院校提升辅导员谈心工作科学化水平之策略摘要谈心是高职院校开展思想政治教育工作的主要方式与途径。针对目前的国家国际形势，高职院校的学生的特点，本文在分析学生的心理特点的基础上，提出谈心工作的原则以及适用于高职院校的谈心工作策略，以提高辅导员谈心工作的科学化水平。

关键词高职院校辅导员谈心工作科学化

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）要求，要结合“结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动。”在高职院校学生的心理有着一定的特殊性，因此，在高职院校中，更需提高谈心工作的科学化水平。要坚持“以学生为本”，根据当代高职大学生的身心发展规律，研究不同年级学生的特点，依据学生类型不同，遇到的问题不同，研究、制定出行之有效的策略和方法，用于辅导员开展谈心工作。通过科学地记录谈心内容、系统分析，有助于掌握学生的思想情况、心理健康状况、生活实际需求等，使育人、管理和服务都更有针对性，从而提高各项工作的科学化水平。

一、高职院校大学生的心理特点

大学生是高职院校思想政治教育工作的对象，是高等教育的主体。因此，了解和掌握学生的思想、心理发展特点可以使思政教育工作更加有针对性，提高教育质量。

高职院校的学生主要处于青年中期，虽然已达到公民的法定年龄，生理上已经成人，但是心理发展正处于迅速走向成熟而又未完

全成熟的一个阶段，他们在心理及思想上，总是有着积极性与消极性两方面的特点。高职院校所招收的学生，一般在高中阶段都是学习相对较弱的学生，主要原因有两个方面：其一，自身在高中时期学习动力不足，而导致主要精力没有放在学习上；其二，由于自身智力上的因素造成，由于高中知识偏难，依照他的智力水平在完全接受上有一定的困难。他们在入学时会表现出积极与消极两种不同的心理矛盾。积极性主要表现在：情绪强烈但不善于控制，对生活依然充满美好的愿望；离开了高中压抑性的生活，思维上变得比较活跃，逐渐学会辩证的看待问题，善于独立思考，对自我的认识能力越来越强；开始学会并驾驭正常的人际交往活动。消极的性表现在：一些学生由高中进入大学，把高中的不良恶习沿袭到大学，行为习惯差，求知欲不强烈，不珍惜在校的学习机会。更有甚者出现考试不及格等现象。另一些学生则表现为心理比较脆弱，遇到挫折时情绪体验强烈，容易沉溺于低落情绪，不能进行有效地自我调节；对事物没有树立正确的观点，容易轻信片面的社会舆论和观点。

二、高职院校科学化开展谈心工作的重要意义

伴随着科技的迅猛发展，信息化时代的到来，社会舆论和各种思潮逐渐自由和多元化，各种传播媒介的及时报道，冲击着人们的思想。大学生正处于心理发展尚不完全成熟，各种舆论的撞击，给大学生们的思维和判断带来巨大的挑战。高职院校的辅导员作为大学生的引路人，更要了解和掌握学生的思想动态，及时正确引导。谈心，是辅导员开展思想政治教育最常见、最具可操作性和效果最

为显著的一种基本教育形式和途径之一。

（一）谈心是不断增强高校思想政治教育的重要途径

辅导员谈心工作是不断提高高校思想政治教育实效性的重要途径。通过谈心，辅导员可以掌握学生的思想动态，了解大学生的心理特点，走进大学生的内心世界。谈心工作是探析新时期大学生思想政治教育模式，解决大学生群体存在的问题的重要途径之一，也是高职院校制定符合学校可持续发展，制定合理的教育和教学目标的重要依据之一。通过谈心教育，辅导员可以在一定程度上收集到学生的真实信息，并快速传递，通过相应的方式和手段解决学生在生活、学习和工作中遇到的困惑，进而不断增强高校思想政治教育的实效性。

（二）谈心是应对大学生心理健康问题的有效方式

大学生正处于人生观、价值观和世界观形成的时期，非常容易出现意志力薄弱、承受力差等现象。而谈心尽管是一种较为传统的教育手段，却是辅导员处理和解决学生心理健康问题一种非常有效的方式。因为谈心教育坚持“以人为本”，使辅导员能全面了解学生的心理特点，深入学生的内心，对困扰学生的心理问题进行及时化解，进而满足学生的个性需求，帮助学生健康地成长。

（三）谈心是加强辅导员与学生感情的重要手段

谈心的实质是情感的交流、心灵的沟通。谈心工作为辅导员提供了与学生进行交流的平台，增加了辅导员与学生进行沟通的机会，缩小了辅导员与学生之间的距离。通过辅导员与学生的谈心，

交流，可以帮助学生解决困扰他们的问题，使学生感觉到辅导员老师对学生的关心与关爱，打开学生的心门，树立起辅导员在学生中的威信和地位，并且赢得学生的尊重和信任。也就是说，通过谈话，既解决了学生的实际问题，又能增加师生之间的了解，促进辅导员与学生之间的感情。

三、高职院校辅导员开展谈心工作应遵循的原则

（一）普遍性原则

谈心工作应作为加强和改进大学生思想政治教育的一个重要举措，每一位辅导员老师应在每一个学年度按照轻重缓急的程度，与所带年级（专业）的每位学生谈一次心，不留“死角”。

（二）针对性原则

辅导员在与学生进行谈话之前，必须要进行精心地准备。做到谈心工作有准备、有计划、有针对性。要根据前期了解的情况，有计划地选择时机、地点进行谈话，既要进一步了解学生的实际情况，又要力所能及地帮助学生解决思想、学习和生活中的实际问题。

（三）实效性原则

谈心活动要与家访活动结合起来，与心理健康教育结合起来，与扶困助学工作结合起来，与就业指导工作结合起来，与奖惩工作结合起来，讲求谈话艺术，尊重学生隐私，力戒形式主义，力求解决实际问题。

（四）持续性原则

谈心是辅导员工作的一种重要方式，必须纳入辅导员日常工作

日程之中深入持久地进行，防止“一哄而起”和“一阵风”。

四、高职院校辅导员开展谈心工作的主要策略

谈心要做到科学化，目的在于把其作为一个科学、系统、高效的工作手段，健全和完善辅导员日常思想政治教育工作。在平时的谈心过程中，辅导员可以运用心理咨询技巧来与学生交谈。

（一）深入了解学生特点，为谈心做好准备

辅导员老师首先要全面、深入地了解学生的基本情况。学生入学伊始，就要分门别类地对学生的自然情况、性格特点、兴趣爱好等进行完整的记录。在与学生进行谈心的时候，坚持“没有调查就没有发言权”，结合学生的性格特点，对于学生的每一个成绩，每一点进步，每一次失误才能进行准确地分析，进而在谈话中赢得主动权，给学生提出正确的参考意见，帮助学生解决实际困难。

大一新生刚刚迈入大学校门，环境的变化、角色的转换以及生活方式的改变，使他们变得束手无策。一方面，他们对大学生活充满无限美好的期盼；另一方面，与以往完全不同的学习方法、生活方式，让他们不知所措。这就要求新生辅导员要了解学生的基本情况，与学生进行谈心，对新生进行相应的入学指导。例如，让学生谈谈对大学生入党的认识；如何设计、规划自己的大学生活；对学业的预期目标是什么；对课余生活有何规划；学生有何特长，打算如何发展自己的兴趣爱好；是否打算竞选学生干部或参加社团；是否适应大学生活；入学以来是否存在哪些方面的困扰；寝室、班级等人际关系处理是否满意；是否需要老师提供某些帮助等等。