物流企业管理试卷及答案

第一部分选择题

一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)

1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是( )

A．目标必须是单一的B．目标必须明确其约束条件

C．目标是可以量化的D．目标必须是多元的

2．对出库业务管理的原则是( )

A．先进先出B．后进先出

C．先进后出D．不分先后

3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( )

A．排列图法B．因果分析图法

C．直方图法D．调查表法

4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是( )

A．文化培训B．知识培训

C．技能培训D．态度培训

5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是( )

A．协调B．计划

C．控制D．组织

6．下列激励形式不属于外在激励的是( )

A．责任感B．福利

C．授衔D．晋升

7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是( )

A．政策信息B．货源信息

C．渠道信息D．交通信息

8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指( )

A．特别重要的产品B．一般重要的产品

C．不太重要的产品D．不重要的产品

9．下列不是供应管理业务活动内容的是( )

A．计划B．采购

C．储存D．资金管理

10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的( )

A．稳定性B．及时性

C．正确性D．创新性

11．按存货目的不同，库存可分为( )

A．原料库存、在制品库存、产成品库存B．在库库存、在途库存

C．周转库存、促销库存、投机性库存D．积压库存、季节性库存

12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是( ) A．合作模型

B．文化模型C．增长模型D．指令模型

13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是( )

A．集货型配送模式B．散货型配送模式

C：混合型配送模式D．外包型配送模式

14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利

的统一。这种激励方法被称为

A.产权激励法

B.强化激励法

C.组织激励法

D.目标激励法

15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是

A、综合配送

B、共同配送

C、专业配送

D、继承配送

二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)

16．构成物流行业的子行业主要有( )

A．交通运输B．采购业

C．储运业D．通运业E．配送业

17．影响物流企业经营的政治环境因素包括( )

A．国家领导人B．所有制C．国家政治体制

D．国际关系E．法制体系

18．需求预测一般分为( )

A．季节性预测B．周期性预测

C．趋向性预测D．随机性预测E．季度性预测

19．第四方物流的价值在于( )

A．利润增长B．金融服务C．提高资产利用率

D．管理服务E．生产服务

20．特殊环境分析包括( )

A．行业生命周期B．潜在竞争对手研究C．行业的技术经济支持情况

D．新技术新产品的影响E．供应商研究

21．物流企业质量管理的基本点有( )

A．系统性B．全员性C．目的性

D．先进性 E. 全面性

22．物资管理的内容有( )

A．物资采购B．物资储备C．物资信息管理

D．清仓查库E．提高物流链管理水平

23．绩效考评的原则是

A. 透明原则

B. 具体可衡量原则

C. 反馈原则

D. 客观公正原则

E. 定期化与制度化原则

24．物流企业新兴运输方式有

A、组成运输

B、公路运输

C、国际多试联运

D、铁路运输

E、航空运输

25．物流信息的功能包括

A、交易功能

B、人事调配功能

C、决策分析功能

D、指定战略计划功能

E、管理控制功能

第二部分非选择题

三、名词解释(本题包含5小题，每题2分，共10分)

26．绩效考评

27．经济订货批量

28．物流系统评价

29．供应链管理

30．商品检验

四、简答题(本题包含5小题，每题4分，共20分)

31．BRP包括哪三个层面的内容

32．简述物流企业绩效考评的原则。

33．列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。

34．列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。

35．简述物流企业国际化具体的特征

五、论述题(本题包含2小题，每题10分，共20分)

36．试述我国现代物流的九大特征。

37．简述物资管理的内容。

六、案例分析题(本题包含1小题，每题1分，共15分)

38．1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决，实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处于领先水平。

考虑客户潜在需求

1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet 刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单，因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。

面对这种情况，我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询；对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。

将客观阻力变成创新机遏

企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题，包括外部环境造成的难题，这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。

宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据，以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。

与客户供应链一体化合作

从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出，实现订单无纸化传递，但技术上对接成功只是第一步，客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。

根据不同客户的实际需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，例如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接；有些客户希望完全采用自己的系统，愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题；还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。

优化供应链管理流程

企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点，首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式，特别是订单管理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程，实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能：

·订单状态全程跟踪