第1章 供应链管理概述

供应链的分类

以网状结构划分

“T”型供应链
特点：
（1）从供应商处采购大量的物料并给大量的最终客户和 合作伙伴提供构件和套件。 （2）需要尽可能地限制提前期来稳定生产而无需持有大 量库存，预测和需求管理是是此种供应链考虑的重点。
供应链的分类

以产品的生命周期、需求稳定程度划分

两种不同类型的产品

总机装配(通用 打印机) （FAT）

分销中心 (欧洲代理商)

欧洲经销商

消费者
在温哥华完成

供应商

打印机箱 制造

分销中心 (亚洲代理商)

亚洲经销商

消费者
图
HP打印机供应链示意图
供应链管理概述

供应链管理的概念与目的

用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流 进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销 企业及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内 耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链
其他制造商、包装制造商、化工产品制造商（如石
油公司）、纸品制造商、木材制造商
供应链概念与特征

现代供应链的特征

网链结构 顾客需求拉动 高度一体化的提供产品和服务的增值过程 每个节点代表一个经济实体以及供需的两个方面 复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性
供应链的分类

以供应链管理对象划分


企业供应链－沃尔玛公司的供应链
产品供应链－福特汽车公司的供应链

基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供
应链
供应链的分类

以网状结构划分 “V”型供应链
初级供应商
供应链的分类

以网状结构划分 “V”型供应链
特点： （ 1 ）物料以大批量的方式存在，经过企业加工转换成中 间产品，提供给其他企业作为他们的原材料。 （ 2 ）企业的上下游关系是由企业所生产的产品在加工流 程中的位置所决定的。 （3）生产中间产品的企业往往客户要多于供应商，呈发 散状。 （ 4 ）为了保证满足客户服务需求，需要库存做缓冲，因 而占用大量资金。
29
供应链的分类

以动力因素的来源划分

拉式供应链 拉式供应链管理的理念是以顾客为中心，通过对 市场和客户的实际需求以及对其需求的预测来拉 动产品的生产和服务。
供应链的分类

以动力因素的来源划分

拉式供应链
以计算机公司为例，其对计算机市场的预测和计算机 的订单是企业一切业务活动的拉动点，生产装配、采购 等的计划安排和运作都是以他们为依据和基础进行的， 这种典型的面向订单的生产运作可以明显地减少库存积 压和个性化和特殊配置需求，并加快资金周转。
供应链管理的特点、原则和基本步骤

供应链实施的基本步骤


改造供应链流程
评估供应链管理绩效
供应链管理的特点、原则和基本步骤 不同设计者的观点
制造商的观点 制造商、批发商和零售商在国内和全球范围的 合并更加导致影响力向零售商一边的转移，进 一步削弱了传统的强势制造商的品牌影响力； 许多企业开始更多地使用批发商，原因在于所 要求的客户服务水平很高。
比较项目 产品生命周期 产品多样化程度 平均缺货率 季末降价率 订单提前期
供应链的分类

以产品的生命周期、需求稳定程度划分 效率型供应链 反应型供应链
反应型
对不可预测的需求做出有效 反应，使缺货最小 配置多余的缓冲库存 部署缓冲库存，应付不稳定 的需求 缩短提前期 速度、柔性、质量为核心
比较项目 追求目标 管理核心 库存策略 提前期 供应商选择
贴牌生产（OEM）
供应链管理的特点、原则和基本步骤
贴牌生产（OEM）
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2013年营业利润16999百万美元
供应链管理的特点、原则和基本步骤
贴牌生产（OEM）
供应链管理的特点、原则和基本步骤
贴牌生产（OEM）
供应链管理的特点、原则和基本步骤
贴牌生产（OEM）
供应链管理的特点、原则和基本步骤


供应链概念与特征

供应链的定义

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流
的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产
品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应 商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个 整体的功能网链结构。
供应链概念与特征

供应链的定义
供应体系
核心企业
供应链的分类

以不确定性的产生来源划分
供应链的分类

以动力因素的来源划分

推式供应链
推式供应链的运作是以产品为中心，以生产制造商 为驱动原点，这种传统的推式推式供应链管理是以 生产为中心，力图尽量提高生产率，降低单件产品
成本来获得利润。
供应链的分类

以动力因素的来源划分

推式供应链
在这种供应链上生产商对整个供应链起主导作用。是供应 链上的核心或关键成员，而其他环节如流通领域的企业则 处于被动的地位，这种供应链方式的运作和实施相对较为 容易。然而，由于生产商在供应链上远离客户，对客户的 需求远不如流通领域的零售商和分销商了解得清楚，这种 供应链上企业之间的集成度较低，反映速度慢，在缺乏对 客户需求了解的情况下生产出的产品和驱动供应链运作的 方向往往是无法匹配和满足客户需求的。
分销体系
客户
供应商
制造商
仓储和配送中心
客户
：物流
：需求信息流
图
供应链结构示意图
3－最初的 供应商
第二层的 供应商
第二层 用户 第一层的 供应商 第一层 用户
3－n层的 顾客/最终用户
1
1
3 n
最 初 的 供 应 商
－ 层 的 供 应 商
2
n 1
2 1 1
n
3 n
顾 客 最 终 客 户
/
n 1
2 3 n 1 n
31
供应链的分类

以供应链存在的稳定性划分

稳定的供应链 动态的供应链
供应链的分类

以供应链的容量与客户需求的关系划分

平衡的供应链
供应链的分类

以供应链的容量与客户需求的关系划分

倾斜的供应链
供应链的“三流”

物流、信息流与资金流及其管理目标

物流 信息流 资金流
信息流
1级 供应商 制造商 物流
中的成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整
个管理过程。它覆盖了从供应商的供应商到客户的客户 的全部过程。

最根本的目的是增强企业竞争力。
供应链管理概述
？
物流管理
供应链管理
？
电子商务
？
供应管理
供应链管理概述

供应链管理的作用

有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量， 创造竞争的成本优势。
者大规模定制来达到快速响应。延迟概念，加上模块化设计，
都是常用的方法。
供应链的分类

以不确定性的产生来源划分

敏捷型供应链
这种类型的供应链结合了第二种和第三种供应链的优点，它
对于顾客的需求反应迅速而且灵活，同时也通过共享库存或 者其他的能力资源规避了风险。赛灵思公司就是依靠这一类 型供应链赢得竞争。它与铸造工厂结成紧密的合作伙伴关系 ，对方负责为其制作晶片并将之存在芯片仓库中。当从顾客 订单中得知有对于特殊芯片的需求后，赛灵思就会运送裸片 （由晶片组成）到韩国和菲律宾的合作伙伴处做最后的测试 和组装。
批发商的观点
批发商使有效率地提供拥有时间和地点效 用成为可能。批发商在经济上证明是合理 的，因为它们通过“化整为零”、建立商 品分类以及为零售商或工业客户提供融资 提高了配送效率。
供应链的分类

以不确定性的产生来源划分 来自市场需求不确定性 来自供应端需求不确定性
供应链的分类

以不确定性的产生来源划分

高效型供应链
丰田汽车就属于这一类型的供应链，它的特性是遵循精益 原则。精益原则能够帮助公司获得制造和供应链的高效性， 同时消除不能够增加价值的行为。高效型供应链的另一个 重要特征就是追求规模经济，应用最佳技术，将产能和分

优化链上成员组合，快速对客户作出反应，创造竞争 的时间和空间优势。

通过建立成员企业之间战略合作伙伴关系，充分发挥
链上企业的核心竞争力，创造竞争的整体优势。
供应链管理的特点、原则和基本步骤

பைடு நூலகம்
供应链管理基本特点


基于流程的集成化管理模式
全过程的战略管理 全新的库存观 以最终客户为中心 采取新的管理方法
诺基亚迅速改变了芯片的设计，利用菲利普在荷兰和新加坡
的工厂，来得到足够的芯片供应。能力共享是应对供应不稳 定的一个有力方式。例如与其他公司共同拥有缓冲库存，设 立多家供应商，或者利用分销商的库存能力来减少供应风险 等等。
供应链的分类

以不确定性的产生来源划分

响应型供应链
PC或者笔记本电脑公司的供应链，需要快速和灵活地满足多 样且多变的顾客需求，就是这一类型的供应链。惠普、思科 等公司都建立起了响应型的供应链。公司通过按订单生产或
供应链管理的特点、原则和基本步骤

供应链管理原则


根据客户所需服务特性划分客户群
根据客户需求设计企业物流网络 及时掌握市场需求信息 控制时间延迟 与供应商建立双赢合作策略 在整个供应链中建立信息系统 建立整个供应链的绩效考核指标
供应链管理的特点、原则和基本步骤

供应链实施的基本步骤
Company name
第 1章
供应链管理概述
供应链概念与特征

供应链概念的发展过程


早期：供应链是制造企业中的一个内部过程。
中期：供应链的概念扩大到企业的外部环境。 现代：围绕核心企业的网链关系。
供应链概念与特征

供应链的定义

Evens认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的 物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商， 直到最终用户连成一个整体的管理模式”。 Stevens则认为“通过增值过程和分销渠道控制，从供应 商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它始于供应 的源点，结束于消费的终点”。 我国《物流术语》：“生产及流通过程中，涉及将产品 或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的 网链结构”。
供应链的分类

以网状结构划分 “A”型供应链
最终用户
供应链的分类

以网状结构划分 “A”型供应链

特点： （1）业务本质上是由客户订单和客户需求驱动的。为满
足相对较少的客户需求和客户定单时，需要从大量的供应
商处采购大量的物料，是一种典型的汇聚型供应链网络。 （2）要考虑供应提前期并能保证按期完成。

功能型产品：满足客户基本需要，边际利润比较低、需求
比较稳定的产品，如牙膏、方便面、大米等。

创新型产品：满足客户个性化需求，边际利润比较高、需 求极不稳定的产品，如流行服装等。
供应链的分类

以产品的生命周期、需求稳定程度划分 两种不同类型的产品
功能型 ＞2年 较低 1％－2％ 0 较长 创新型 1 － 3年 很高 10％－40％ 10％－25％ 较短
效率型
最低的成本供应 保持高的平均利用率 降低整个供应链的库存 保持稳定的情况下尽可能缩 短提前期 成本和质量为核心
供应链的分类
功能型产品 创新型产品 效率型供应链 反应型供应链
匹配 不匹配
不匹配
匹配
供应链的分类

以分布范围划分


公司内部供应链
集团供应链 产业供应链


扩展的供应链
全球网络供应链

制定供应链战略实施计划
1、将企业业务目标同现有能力及业绩进行比较，
发现现有缺点。
2、同关键客户与供应商商讨，建立供应链的远 景目标。 3、根据优先级安排计划，并承诺相应的资源。
供应链管理的特点、原则和基本步骤

供应链实施的基本步骤

构建供应链
1、明确自己在供应链中的定位。 2、建立物流、配送网络。 3、广泛采用信息技术。
2
2
1 n
－ 层 的 客 户
3
n
1
2
n
n
核心企业供应链中的成员企业
核心企业
图 供应链系统的分层结构
零部件 供应商 合同制造商 系统制造（生产）商 外包物流 服务商
分销商
零售商 消费者
供应链视图
供应链概念与特征
假定有一位顾客走进沃尔玛购买洗涤剂，请设计关 于该产品的供应链结构。供应链环节包括：顾客、 沃尔玛商店、第三方分销中心（沃尔玛）、宝洁或
2级 供应商
采购 生产
营销与销售 财务
客户
产品流
研发
消费者/最 终用户
供应链业务流程
客户关系管理 客户服务管理 需求管理
定单履行
制造流程管理 采购 产品开发和商业化 回收
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案例：HP打印机的供应链系统

供应商

美洲经销商

消费者

供应商

集成电路 制造

供应商

印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
销能力都发挥到最大限度。同时，企业还必须重视与供应
链中的各方保持有效、准确的信息沟通。

供应链的分类 以不确定性的产生来源划分

风险规避型供应链
诺基亚就是这一类型的供应链。它的特征是通过弹性设计或 者共同经营和共享资源来减轻因供应不稳定而带来的风险。 2000年，菲利普的半导体工厂突发大火，RFC芯片供应中断，