工作分析与工作评价PPT课件

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3.3 工作分析的过程 ■工作分析的四个阶段
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筹
信
资
划
息
料
准
调
分
备
查
析
阶
阶
阶
段
段
段
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结 果 完 成 阶 段
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3.4 工作分析的方法
一、定性工作分析方法
▲问卷调查 ▲观察法 ▲工作参与法 ▲面谈法 ▲工作日志法 ▲关键事件法 ▲工作任务清单法
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二、量化工作分析方法
（一）职位分析问卷——PAQ法 Position Analysis Questionnaire （二）功能性工作分析——FJA法 Function Job Analysis （三）职位评级——FES法 Factor Evaluation System （四）弗莱希曼工作分析系统 （五）面谈法
方
时
地
式
间
点
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对
员
象
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二、工作分析的常用术语
（1）岗位（职务、职权、职责） （2）工作 （3）职业 （4）任务 （5）工作族（工作类型） （6）职称
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三、工作分析的作用
（一）工作分析对人力资源管理者的作用 ⒈招聘和甄选工作的基础； ⒉为培训和开发方案的制定奠定基础； ⒊为绩效评价工作奠定基础； ⒋为报酬决策奠定基础； ⒌为员工的职业生涯规划奠定基础； ⒍为人力资源规划奠定基础。 （二）工作分析对直线管理者的作用 ⒈帮助管理者了解工作流程及相关信息； ⒉做出明智的雇佣决策； ⒊确保每一位雇员更三、工作评价的常用方法
（一）方法简介 排序法；分类法；评分法；要素比
较法。 （二）各种方法的优劣比较 见教材P97表3-11 （三）应注意的问题
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作内容和方法、工作应用实例、工作环境 和条件所做的书面记录。教材P83图例
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工作说明书的编写
工作说明书=职位描述+工作规范 （一）工作说明书的编写内容 工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工
作权限、绩效标准、工作条件、任职资格及其他 信息。 （二）工作说明书的编写原则 ⒈逻辑性原则；⒉准确性原则；⒊实用性原则 ⒋完整性原则；⒌统一性原则。 （三）工作说明书的编写步骤 ⒈全面获取工作信息； ⒉综合处理工作信息； ⒊完成撰写工作说明书。
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3.5 工作/岗位评价
一、概念
▲工作评价 又称岗位测评、职位评估，它是在职位描述的基础上， 对职位本身所具有的特性（如职位对企业的影响、职责 范围、任职条件、环境条件等）进行评价，以确定职位 相对价值的过程。
特点：对岗位不对人
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二、工作评价的作用
（一）确定职位价值的手段 （二）薪酬分配的基础 （三）体现出企业的价值导向
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3.2 工作分析的结果
一、工作规范
▲什么是工作规范？ 工作规范是一个人为了完成某种特定的工作所必须
具备的知识、技能、能力及其他特征的一份目录清单。
与工作规范相关的因素
知识
技能
能力
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其他
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二、工作说明书
（一）工作描述 是关于一种工作中所包含的任务、职责及责
任的一份目录清单。教材P82图例 （二）工作说明书 是对某工作的性质、任务、责任、权限、工
第3章 工作分析与工作评价
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3.1 工作分析的概念与作用
一、工作分析的涵义
▲什么是工作分析？
工作分析是指获取与工作有关的详细信息的过程,是对各类工 作岗位的性质、任务、职责、劳动条件、劳动环境及任职者承担本 岗位任务应具备的资格条件进行的系统分析和研究的过程。
与工作分析相关的信息范围
内
目
容
的
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