面试礼仪ppt

三
色
原
则
色彩过多就会显 得不伦不类，有失庄 重和保守
男人穿西装套装时，鞋袜、衬衫，领带 等全身颜色必须限制在三种之内。
三
一
定
律
黑色是首选
男士穿着西服、套装时，身上有三个部 位的色彩必须协调统一，这三个部位 是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须 统一起来。
三大禁忌是指穿西服、套装时不能出现三个洋相
一 是 原 因
标准式：上身正直 上挺，双肩正平，两手 放在两腿或扶手上，双 膝并拢，小腿垂直落于 地面，两脚自然分开成 45度。
3、走 姿
1
2
3 4 5
昂首挺胸 起步前倾 脚尖前伸 直线前进 双剑平稳 全身协调
全身伸直 重心在前 步幅适中 至始至终 两臂摆动 匀速前进
6
（职业模特）
（普通人）
女生仪态三大注意
友好地直视对方，眼睛微闭，不要左顾右盼，也 不要目中无人或低眉垂目。 在社交场合，特别是初次面试时，“笑眯眯”的 人总是有其魅力的。轻轻的微笑，随和的目光可 以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情轻松 一些，并在很短的时间内拉近双方的心理距离。 参考文章：“眼神是心灵之窗” http://lib-book.blog.sohu.com/37647096.html
坐
姿
行
姿
表
情
端 身 肩 正 正 直 平 视
头 肩 臀 腿 正 平 垂 并
坐 腿 身 文 如 直 正 雅 钟
成 直 匀 无 熟 行 速 声 自 信
大 自 专 友 方 然 注 善
1、站 姿

站姿的要领——抬头、颈直、目视平视前 方，肩展直、挺胸、收腹、提臀。女士手 自然下垂（中指对准裤子外侧中缝）或握 于小腹前呈八字步或小丁步，男士双手下 垂亦或背手，显得大方、自然。
微笑

微笑——是面部表情中一种最重要的表 情语言。

微笑的方法：额部肌肉收缩，眉毛弯曲；两颊肌 肉收缩，嘴角上翘，且眼中含笑。
微笑是一种积极、乐观的情绪，是美的象征，是 爱心、自信的体现。
咬筷子微笑训练
5、警惕不良姿态
脚不要擦地面
防止八字步
低头驼背 摇晃肩膀
双臂大甩手
扭腰摆臀 左顾右盼
四、应答礼仪
研究表明：注重打扮的人自尊心和责任心较强，而随 意者多半不修边幅、不拘小节。

（1）着装原则：
三原则（TPO）： 时间原则、环境原则、个性原则 四协调：年龄、体形、职业、环境

（2）男士着装规范
⑦头发 ①面部 ②口腔 ⑧衬衣
③领带
⑨袖口
④扣子 ⑩西装 口袋
⑤裤子
⑥皮鞋
①剃须修面，保持清洁。 ②参加重要活动以前，尽量避免吃洋葱、大蒜和韭菜等。 要保持口气清新，牙缝不要有食物残渣。 ③领带的色调应与西装、衬衣颜色和谐一致；领带的长 度为：领带的尖端恰好触及皮带扣 。 ④穿西装一般只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装， 可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后随手将扣系 上。
性 感 一忌穿着黑色皮裙 黑色为正 统 二忌裙、鞋、袜不搭配 不够正式 三忌光脚 恶性分割 四忌三截腿
四大禁 忌
女 生 裙 装
返回
注意细 节
配 饰 耳环 输出 项链 戒指 反馈 衣服挂件
谨慎对待 有钱 好消费 爱玩 虚荣心强
二、见面礼仪
（1）遵时守信 （3）以礼相待 （5）入室敲门 （7）招呼问好 （9）请才入座 （2）放松心情 （4）电话礼节 （6）相逢微笑 （8）莫先伸手 （10）递物大方
男女坐姿比较
女士坐姿 男士坐姿
标准式：轻缓地走到座位前， 转身后两脚成小丁字步，左前右后， 两膝并拢的同时上身前倾，向下落 座。
裙装，在落座时要用双手在后 边从上往下把裙子拢一下，以防坐 出皱纹或因裙子被打折坐住使腿部 裸露过多，坐下后，上身挺直，双 肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉 叠放在两腿中部,并靠近小腹。两 膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保 持小丁字步。
一是不能双腿叉开站，否则极不美观 ； 二是坐在别人对面，你的两腿就应该自然而然地并拢，
以防走光 ；
三是千万不能当众蹲下来，尤其在外人面前，如果 你万不得已要蹲，可以选择单膝跪下或者背对别人 的方式来变通。
蹲 姿
（交叉式）
（高低式）
4、表情：眼神、微笑

眼神，是心灵的窗口。与人交谈时，目光要大方、
面试礼仪

【教学目标】


使学生了解并掌握面试的基本礼仪。
【教学重点】 1.了解礼仪的基本内容、原则及良好形象的具体表 现。 2.明确面试基本礼仪设计的意义。



3.熟练掌握面试基本礼仪。
【教学难点】 1.深刻领会毕业生面试礼仪的重要意义。 2.熟练掌握毕业生面试的基本礼仪。

----得体的礼仪是我们“高技能”与“高素质”的 体现。
女生着装

女生着装比男生有更大的随意和更多的变化，但应注意服饰整 体的搭配。 一般来说，须穿得端庄大方，衣着合体，以期留下精明干练、 态度认真、工作勤奋的形象。 女生面试时选择典雅大方的套装比较合适，不要选择过于鲜艳


的颜色，大方的款式非常讨巧，不要穿超短裙，也不穿薄、透
或紧绷的衣服；可以选择穿西装套裙。
我们从外在形象、行为举止、见 面礼仪、应答礼仪和道别礼仪等五 个方面介绍面试时应具备的基本礼 仪。
一、外在形象
面试时给考官的第一印象很重要， 开始的印象往往很可能就决定了面试
结果。

“你永远没有第二次机会树立第一印象”。人们会根据与 人见面后的最初几秒或几分钟，对他人迅速做出判断，这 种最先的印象对人影响强烈，即“首因效应”。有调查显 示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决 策。 第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。 第一印象的形成时间为4秒钟
六、面试礼仪盘点
1、不要迟到 2、不要空话连篇 3、不要嚼口香糖 4、不要抽烟 5、不要看表 6、不要忘记取下太阳眼镜

六、面试礼仪盘点
7、不要盯着人看或不看人 8、不要反复说“您能再说一遍吗” 9、不要直截了当询问待遇 10、不要为取悦考官而伪装自己 11、不要牵涉个人问题 12、不要交错别人的姓或名 13、不要在面试期间安排其他重要事情
我……
请给我讲 讲你的情 况
礼貌 标准
连贯 简洁
1、礼貌语的使用

礼貌语——是指约定俗成的表示谦虚恭敬 的专门用语。 您好、请、谢谢、打扰、对不起、
礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简 单易行的做法
2、聆 听

全神贯注地注意对方，用眼睛看着对方； 尊重、了解和站在别人的立场来聆听对方的陈述； 除了听对方说，还会试着了解对方的感受； 听的时间至少要和说的时间一样多； 不打断别人说话；
五、道别礼仪
1、真诚感谢别人给你面试的机会。
2、如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，希 望今后合作愉快。 3、若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，表示 与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后能有机会再次得
到对方进一步指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。
4、整理好资料，放好椅子等。

六、面试礼仪盘点
14、不要忘记关手机 15、不要随意走动或有其他小动作 16、不要随意碰任何东西 17、不要用气味浓的香水 18、不要热嘲冷讽 19、不要随意评价他人 20、不要忘记说“谢谢”

面 试 中 的 同 学
2、坐 姿

坐姿的要领——以良好的站姿为基础，入 座时要轻，左进左出，最好坐满椅子的2/3， 轻靠椅背，双腿自然并拢（男性可略分 开）。身体稍向前倾，以示尊重和谦逊。
在没有听到“请坐”前，请一定不要坐下。
★标准坐姿
女士坐姿：
从上至下拢裙 ，收腿，以防褶 皱或内裤暴露！
★纠错（学生根据不同坐姿，选择自己认为好看 的坐姿进行训练）


看着对方，并以表情、手势与肢体语言来响应对方大谈话；
用轻松、平和的语气来回答对方； 重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。
在实际操作时，还要遵守以下礼节
（1）听清题目及要求
（2）多谈对方，少谈自己
（3）忌滔滔不绝
（4）忌妄加评论
（5）不要随意插话 （6）认真聆听 （7）注意声调、语气和音调 （8）必须戒掉口头禅



完全扭转时间为40小时（40*3600=144000秒）
是第一印象形成时间的36000倍 第一印象一旦形成便很难改变，长期平日的自我修炼有助 于让自己把握好这仅有的“第一次”。
外在形象的表现：仪容仪表
（1）服装 （2）头发 （3）指甲 （4）饰物
头发清洁、 光泽 整洁 端庄
1、仪 容

仪容——通常指人的外貌或容貌，主要 包括头部和面部。
面部
头部
清洁
干净
手部
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仪 容 局 部 修 饰
头发：干净、整洁、无头屑、尽量不染发 眼睛：干净，戴眼镜者定期清洗眼镜 口部：干净、无异味，男生剃胡须 鼻部：干净、及时修剪鼻毛
耳部：干净，及时清洗耳孔
指甲：干净、整洁，不留长甲、不涂指甲油
⑤裤子不得有褶要有裤线，裤脚前盖住鞋面，后遮住1CM
鞋帮。
⑥男士皮鞋应以深色为主，如黑色，穿黑色纯棉袜子，不
穿白色的袜子和尼龙丝袜。 ⑦男士发型遵守“三不”前不低于眉，侧不掩耳,后不触领， 头发保持干净，梳理整齐。 ⑧衬衫衣领应高出西装衣领0.5CM。 ⑨西装商标应剪下；衬衣袖口应露出1--1.5CM。 ⑩西装上衣里面放的东西越少越好，外侧口袋不放东西， 内侧口袋除可以放钢笔、名片外，其他的也不要放；西装 裤子两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包，后侧的口袋不 放东西。
仪容美的三层含义
与如何规范修饰有关 扬长避短，根据个人条件进行整 体形象设计。 （3）仪容的内在美 与综合素养
（2）仪容的修饰美
通过后天学习，不断提高个人的思想，
道德水准和文化艺术素养，培养出自
己高雅的气质与美好的心灵，使自己 秀外慧中，表里如一。 与先天有关 如果先生拥有一副美好的仪容相貌，无疑令人赏 心悦目，感觉愉快。
（1）仪容的自然美
真正的仪容美是三者的高度统一，缺一不可！
化妆礼仪
注 意 细 节
干 净 、 整 洁 、 大 方
2、仪 表


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仪表——即外表，服饰是仪表重要组成部分。
求职时的着装，服饰打扮具有明显的暗示功能，从服 饰的颜色、式样、档次和搭配上均可以显示一个人的 爱好、文化修养、生活和风俗习惯，并显示出一个人 的气质和审美情趣。
袖口中的商标没有拆
二 是
显得不懂行
在非常正式的场合穿着夹克打领带
领带和西服套装 是配套的，在正式场 合，夹克等同于休闲 装，所以穿夹克打领 带是不能接受的
三 是
在正式场合穿西服套装时袜子出现问题：颜色、 材质
（3）女士着装规范
①头发 ⑥饰物 ②化妆 ⑦指甲
③衣袋
④套裙
⑧丝袜
⑤鞋子
①头发保持干净，刘海不要遮住眼睛，不披头散发，长发 要用丝带或夹子夹住，不妨碍工作。 ②不宜在办公或公共场合化妆，以淡妆为宜，给人一种自 然和谐、赏心悦目的美感。 ③上衣口袋放的东西越少越好，外侧口袋不放东西。 ④穿职业套裙（套装），整洁，不超过三种颜色避免鲜艳， 不穿无袖上衣，切忌袒胸露背或露脐、透明、领口过低。 不穿超短裙（膝盖以上10CM）不穿皮裙或休闲裙，过窄的 裙子、裤子。 ⑤鞋子颜色与服装颜色相近，正式场合不穿露脚趾的凉鞋， 鞋跟不要太高太细，鞋面要干净。 ⑥佩戴的饰物不超过三件。 ⑦不留过长的指甲并保持干净，尽量选择透明的指甲油避 免用颜色鲜艳的。 ⑦正式场合必须穿丝袜，丝袜的上端应被裙子盖住且颜色 要与裙子、鞋的颜色相配。不穿花俏鲜艳、有破损的丝袜。
视频：面试
请同学们分析一下两个面试者给自己的 印象？
男青年
女青年
三、行为举止
（1）举止优雅 （3）不卑不亢 （5）忌奉承拍马 （7）举止大方 （2）保留一定距离 （4）不左顾右盼 （6）忌不拘小节 （8）切勿犹豫不决
仪姿仪态
男士坐姿 女士坐姿
站
姿
仪姿仪态
表
坐 姿 行 姿
情
仪姿仪态
站
姿
规范的站姿