第六章项目成本管理
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✓ 费用计划部门 ➢ 尽量扩大费用，为费用控制留有余地 ➢ 尽量压缩费用以获得批准，实施阶段再要求追 加
导致
➢项目技术经济分析失去客观依据，影响项目决策 ➢盲目追求建设成本最小化，不等于项目盈利最大
成本管理中的误区（2）—实施阶段
✓ 简单的费用控制 — 把实际发生费用与计划值进行比较
✓ 费用控制与进度控制的脱节 — 费用的度量不能反映进度的情况
✓项目的成本特征有如下表现形式： ➢ 项目成本包括项目决策和定义成本、项目获取成
本、项目设计成本、项目实施成本等。项目实施成 本是项目总成本的主要组成部分。 ➢ IT项目成本包括硬件成本、软件成本、项目集成 成本、人力资源成本、场所成本、外包服务成本等 。 ➢ 软件项目成本包括开发生产成本（分析设计成本、 系统实施成本）和运行维护成本（专业培训成本、 系统运行成本、维护改进成本和行政管理成本）等 。
本章内容
☞ 6.1 项目成本管理的概述
6.2 项目的资源计划 6.3 项目成本估算 6.4 项目成本预算 6.5 项目成本控制 6.6 项目成本效益分析 6.7 IT项目成本管理应注意的问题
6.1 项目成本管理概述
✓ IBM董事长郭士纳指出：在过去的10年中 ， IT行 业中成长势头最为强劲的3大公司 IBM、戴尔和英 特尔，都拥有两个共同的特点：
全生命周期成本管理针对范围
前期策划 设计阶段 施工阶段
使用维护阶段
简单的概预算控制 全过程费用管理
全生命周期成本管理
全生命周期成本管理将使用维护阶段纳入管理 范围，相对于全过程投资控制又前进了一步。
6.1 项目成本管理概述 6.1.2 项目成本ຫໍສະໝຸດ Baidu理的理论与方法
✓ 全过程成本管理（动态控制）的理论与方法 ➢ 成本动态控制 ➢ 成本、进度与质量控制的统一 ➢ 快速预测项目完成的成本。
6.1.3 项目成本与项目成本管理 ✓2）项目成本管理定义
✓项目成本管理就是在整个项目的实施过程中， 为确保项目在批准的预算条件下尽可能保质按 期完成，而对所需的各个过程进行管理与控制 。 项目经理必须确信他们的项目有恰当的定义、 精确的时间和成本估算、以及他们参与同意的 和切合实际的预算。
6.1.3 项目成本与项目成本管理 ✓3）项目成本管理过程
资源需求 进度计划
资源计划 成本估算 成本预算
成本 基准 计划
项目实施
成本控制
图6-1 项目成本管理过程图
➢ 把价格（营业收入）作为一个战略性竞争武器 ；
➢ 能够很好地管理所有的成本，包括税收、制造 和配送。
✓ 人们已经认识到企业利润的获取，与项目成本的管 理密切相关，不计成本的组织是没有发展前途的， 不计成本的项目也是没有生命力的。
6.1 项目成本管理概述
✓成本管理存在的问题
在头脑里所形成的，反映对 象的本质属性的思维形式。
✓ 懒于估计项目完成时的实际费用（总投资预测） — 需要大量的工作量
研究者注意到： 项目因预算很低和较差的成本控制方法而导致失
败的案例很多，例如，产品质量差、工作小组得不到 激励、成本失控等。
6.1 项目成本管理概述
6.1.1 相关概念
✓ 成本：为达到一个特定的目标而牺牲或放弃的资源 ✓ 项目成本：实现项目目标（而进行的各项活动）所
6.1 项目成本管理概述——6.1.1 相关概念
✓ 无形成本：很难用货币来衡量的成本和收益。 ✓ 有形成本：能够容易的用货币来衡量的那些价值。 ✓ 沉没成本：在过去已经发生，在未来不可能取消的成本
，应该像永远不能收回的沉船一样考虑它。 ✓ 机会成本：如果选择另一项目放弃这一项目的收益所引
发的成本。 ✓ 风险性成本（应急储备， 应对“已知的未知情形”，
5X
整合与系统测试
10X
β测试
15X
产品发布后
30X
✓ 资金的时间价值 ✓ 净现值分析——NPV＝PCI－PCO ✓ 价值分析/价值工程（业主项目成本的实质内涵）
项目价值＝项目功能/项目成本
6.1 项目成本管理概述 6.1.2 项目成本管理的理论与方法
✓ 全生命周期成本管理的理论与方法（从业主/客户 ） ➢ 建设成本、运营成本和弃置成本的统一。 ➢ 建设成本最小化与项目盈利最大化的统一。 ➢ 项目价值最大化是项目成本管理的根本内涵 。
✓ 全面项目成本管理的理论与方法 ➢ 通过有效使用专业知识和专门技术去计划、控制 项目资源、成本、盈利和风险。
6.1 项目成本管理概述 6.1.3 项目成本与项目成本管理
✓1）项目成本的定义
✓项目成本是指为完成项目目标而付出的 费用和耗费的资源。
6.1.3 项目成本与项目成本管理——1）项目成本的定义
包括在项目成本控制基线内） ✓ 完全不确定成本（管理储备， “应对未知的未知情形
”，不包括在项目成本控制基线内使用管理储备金必须 得到批准 ）
6.1 项目成本管理概述——6.1.1 相关概念
✓ 质量一致性成本和不一致性成本（缺陷成本）
软件缺陷成本
软件开发阶段
修复缺陷的相对成本
需求分析
1X
编码与测试
➢从小开始的教育就没有注意灌输成本的概念。
➢对IT项目的原始成本估算不准确。
➢项目组成员对成本估算和控制不相关。
➢项目组成员对成本的理解和把握不准确。
➢认为项目成本增长和失败将不可避免的。
成本管理中的误区（1）—计划阶段
✓ 业主或高层领导期望 ➢ 尽快地、简单而又准确地估计项目的费用 ➢ 以最少的费用完成项目 ➢ 实际费用不要超支
消耗资源而形成的费用（可能是项目造价或项目费 用）。 ✓ 可变成本：随生产量或工作量而变。如物料、供应 品、工资等。 ✓ 固定成本：不随生产的变化而变化的非重复成本。 如设备费、租赁费等。 ✓ 直接成本：直接可以归属于项目工作的成本。如差 旅费、工资、项目使用的物料等。 ✓ 间接成本：一般管理费用科目或几个项目共同分担 的成本。如税金、额外福利和保卫费用等。
第六章项目成本管理
本课程主要内容
第一章 IT 项目管理概述
第二章 项目的组织和过程管理
第三章 项目整合管理
第四章 项目范围管理
第五章 项目时间管理
☞
第六章 项目成本管理
第七章 项目质量管理
第八章 项目人力资源管理
第九章 项目沟通管理
第十章 项目风险管理
第十一章 项目采购管理
第十二章 IT项目管理的流程
导致
➢项目技术经济分析失去客观依据，影响项目决策 ➢盲目追求建设成本最小化，不等于项目盈利最大
成本管理中的误区（2）—实施阶段
✓ 简单的费用控制 — 把实际发生费用与计划值进行比较
✓ 费用控制与进度控制的脱节 — 费用的度量不能反映进度的情况
✓项目的成本特征有如下表现形式： ➢ 项目成本包括项目决策和定义成本、项目获取成
本、项目设计成本、项目实施成本等。项目实施成 本是项目总成本的主要组成部分。 ➢ IT项目成本包括硬件成本、软件成本、项目集成 成本、人力资源成本、场所成本、外包服务成本等 。 ➢ 软件项目成本包括开发生产成本（分析设计成本、 系统实施成本）和运行维护成本（专业培训成本、 系统运行成本、维护改进成本和行政管理成本）等 。
本章内容
☞ 6.1 项目成本管理的概述
6.2 项目的资源计划 6.3 项目成本估算 6.4 项目成本预算 6.5 项目成本控制 6.6 项目成本效益分析 6.7 IT项目成本管理应注意的问题
6.1 项目成本管理概述
✓ IBM董事长郭士纳指出：在过去的10年中 ， IT行 业中成长势头最为强劲的3大公司 IBM、戴尔和英 特尔，都拥有两个共同的特点：
全生命周期成本管理针对范围
前期策划 设计阶段 施工阶段
使用维护阶段
简单的概预算控制 全过程费用管理
全生命周期成本管理
全生命周期成本管理将使用维护阶段纳入管理 范围，相对于全过程投资控制又前进了一步。
6.1 项目成本管理概述 6.1.2 项目成本ຫໍສະໝຸດ Baidu理的理论与方法
✓ 全过程成本管理（动态控制）的理论与方法 ➢ 成本动态控制 ➢ 成本、进度与质量控制的统一 ➢ 快速预测项目完成的成本。
6.1.3 项目成本与项目成本管理 ✓2）项目成本管理定义
✓项目成本管理就是在整个项目的实施过程中， 为确保项目在批准的预算条件下尽可能保质按 期完成，而对所需的各个过程进行管理与控制 。 项目经理必须确信他们的项目有恰当的定义、 精确的时间和成本估算、以及他们参与同意的 和切合实际的预算。
6.1.3 项目成本与项目成本管理 ✓3）项目成本管理过程
资源需求 进度计划
资源计划 成本估算 成本预算
成本 基准 计划
项目实施
成本控制
图6-1 项目成本管理过程图
➢ 把价格（营业收入）作为一个战略性竞争武器 ；
➢ 能够很好地管理所有的成本，包括税收、制造 和配送。
✓ 人们已经认识到企业利润的获取，与项目成本的管 理密切相关，不计成本的组织是没有发展前途的， 不计成本的项目也是没有生命力的。
6.1 项目成本管理概述
✓成本管理存在的问题
在头脑里所形成的，反映对 象的本质属性的思维形式。
✓ 懒于估计项目完成时的实际费用（总投资预测） — 需要大量的工作量
研究者注意到： 项目因预算很低和较差的成本控制方法而导致失
败的案例很多，例如，产品质量差、工作小组得不到 激励、成本失控等。
6.1 项目成本管理概述
6.1.1 相关概念
✓ 成本：为达到一个特定的目标而牺牲或放弃的资源 ✓ 项目成本：实现项目目标（而进行的各项活动）所
6.1 项目成本管理概述——6.1.1 相关概念
✓ 无形成本：很难用货币来衡量的成本和收益。 ✓ 有形成本：能够容易的用货币来衡量的那些价值。 ✓ 沉没成本：在过去已经发生，在未来不可能取消的成本
，应该像永远不能收回的沉船一样考虑它。 ✓ 机会成本：如果选择另一项目放弃这一项目的收益所引
发的成本。 ✓ 风险性成本（应急储备， 应对“已知的未知情形”，
5X
整合与系统测试
10X
β测试
15X
产品发布后
30X
✓ 资金的时间价值 ✓ 净现值分析——NPV＝PCI－PCO ✓ 价值分析/价值工程（业主项目成本的实质内涵）
项目价值＝项目功能/项目成本
6.1 项目成本管理概述 6.1.2 项目成本管理的理论与方法
✓ 全生命周期成本管理的理论与方法（从业主/客户 ） ➢ 建设成本、运营成本和弃置成本的统一。 ➢ 建设成本最小化与项目盈利最大化的统一。 ➢ 项目价值最大化是项目成本管理的根本内涵 。
✓ 全面项目成本管理的理论与方法 ➢ 通过有效使用专业知识和专门技术去计划、控制 项目资源、成本、盈利和风险。
6.1 项目成本管理概述 6.1.3 项目成本与项目成本管理
✓1）项目成本的定义
✓项目成本是指为完成项目目标而付出的 费用和耗费的资源。
6.1.3 项目成本与项目成本管理——1）项目成本的定义
包括在项目成本控制基线内） ✓ 完全不确定成本（管理储备， “应对未知的未知情形
”，不包括在项目成本控制基线内使用管理储备金必须 得到批准 ）
6.1 项目成本管理概述——6.1.1 相关概念
✓ 质量一致性成本和不一致性成本（缺陷成本）
软件缺陷成本
软件开发阶段
修复缺陷的相对成本
需求分析
1X
编码与测试
➢从小开始的教育就没有注意灌输成本的概念。
➢对IT项目的原始成本估算不准确。
➢项目组成员对成本估算和控制不相关。
➢项目组成员对成本的理解和把握不准确。
➢认为项目成本增长和失败将不可避免的。
成本管理中的误区（1）—计划阶段
✓ 业主或高层领导期望 ➢ 尽快地、简单而又准确地估计项目的费用 ➢ 以最少的费用完成项目 ➢ 实际费用不要超支
消耗资源而形成的费用（可能是项目造价或项目费 用）。 ✓ 可变成本：随生产量或工作量而变。如物料、供应 品、工资等。 ✓ 固定成本：不随生产的变化而变化的非重复成本。 如设备费、租赁费等。 ✓ 直接成本：直接可以归属于项目工作的成本。如差 旅费、工资、项目使用的物料等。 ✓ 间接成本：一般管理费用科目或几个项目共同分担 的成本。如税金、额外福利和保卫费用等。
第六章项目成本管理
本课程主要内容
第一章 IT 项目管理概述
第二章 项目的组织和过程管理
第三章 项目整合管理
第四章 项目范围管理
第五章 项目时间管理
☞
第六章 项目成本管理
第七章 项目质量管理
第八章 项目人力资源管理
第九章 项目沟通管理
第十章 项目风险管理
第十一章 项目采购管理
第十二章 IT项目管理的流程