新时代社会工作的社会认同现状及发展对策研究

新时代社会工作的社会认同现状及发展对策研究

作者：贾佳

来源：《海外文摘·学术》2018年第10期

摘要：中国的社会工作作为一种“舶来品”，在众多相关的学术研究中都谈及了它的社会认同度低，并认为其是阻碍社会工作进一步发展的重要原因。然而社会工作专业自上世纪八十年代在北京大学试开展以来，已经走过了三十余年的漫长路程。在十九大报告中，习近平总书记指出，中国特色社会主义进入新时代。那么在新的历史起点上，社会工作必将迎来更好的社会环境、更多的机遇和更强的挑战，所以，为了解新时代社会大环境的变化、现状，精准社会定位才能推动社会工作更好地向前发展。本文采用问卷调查的方法，以郑州地区的社会群体为调查对象进行了研究。进而分析了郑州地区的广大社会群体对于社会工作的社会认同现状及其影响因素，最后给出了适合新时代社会工作发展的新策略。

关键词：社会工作；社会认同；新时代

中图分类号：C916.2 文献标识码：A 文章编号：1003-2177（2018）10-0056-04

1 研究背景与研究意义

习近平在中国共产党第十九次全国代表大会上指出，我国社会的主要矛盾已经发生了转化，新的主要矛盾是：“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，其“美好生活需要”正与社会工作的价值理念相一致。那么新时代的大背景下，社会工作必将迎来更好的发展际遇。

通过参考和借鉴社会工作专业领域的学者及专家的相关研究，不难发现，在很多文献中都谈到了社会工作的社会认同度低，甚至有许多学者将社会认同度低看做是阻碍社会工作专业发展、社会工作服务难以推行以及人才流失等众多现实问题的根本原因。同时，也有相当一部分学者认为随着社会经济、政治、思想文化的发展，社会工作的社会认同度在不断提高。社会工作专业自上世纪八十年代在北京大学试开展以来，到目前已经走过了三十余年的漫长路程。截止目前，有292所高校开展了社会工作专业。社会工作专业的发展势头非常迅猛，社会服务也遍地开花。所以，无论是从时间还是空间，社会工作的社会认同度都有可能已经发生了变化，研究社会工作的社会认同度具有现实性的意义。同时，对研究结果的分析能科学地指导我们实践，具有实践性的意义。

古今中外对“认同”的研究有很多，其中涉及多个学科领域。对于“认同”概念的理解，在弗洛伊德的早期思想中，通过对癔症等临床现象的研究得出其主要观点是：认同是一种思维模

式，后来，他又用“认同”来指一种普遍的心理发育过程，是情感上、心理上趋同的过程。这种解释偏向于心理学层面。也有部分学者认为社会认同是一种社会现象，社会认同可以理解为社会成员所共同拥有的信仰、价值和行动取向的集中体现，本质上是一种集体观念。本文对社会认同的理解趋向于后者。

2 调查方法与内容

2.1 调查对象和方法

本文选取郑州市社会群体为调查对象研究社会工作的社会认同度。本次调查中，在研究对象的选择上不包括学生群体，同时考虑到研究结果的信度和效度，在调查对象的选择上关注到了调查对象的异质性，即个体在性别、年龄、文化程度、职业特征上的差异程度。通过自行设计调查问卷，借助现代化网络平台进行网络问卷调查。

2.2 调查内容

本次调查，主要对郑州市社会群体有没有听说过社会工作，了解程度，对社会工作性质、价值观以及前景、看法进行调查，从而综合分析现阶段郑州市社会工作的社会认同现状。

3 调查结果与分析

本次通过不记名的网络问卷调查方式，共收回问卷272份。实际样本的分布如表1，在本次样本中，女性有188人，占比69.12%，男性有84人，占比30.88%。在各年龄段中，31-40岁的总人数最多为101人，占比为37.13%。

在文化程度和职业构成中，文化程度是本科、大专居多，有144人，占比52.94%；在职业分类上，本文选取《中华人民共和国职业分类大典》对我国职业的划分，由大到小、由粗到细共分为以上八个大类。其中不便分类的其他从业人员最多，占总人数的34.93%，其次是专业技术人员有64人，占比23.9%，除了军人这个职业类别没有调查到人，农、林、牧、渔、水利业生产人员最少占比3.68%，见表1。

3.1 社会群体对社会工作的整体认同及影响因素

通过本次调查发现，针对“是否听说过与社会工作（简称：社工）有关的任何概念，包括社会工作专业，社会工作服务活动，社会工作者等”这一问题，有189人占比69.49%的被调查者给予了肯定回答，剩余83占比30.51%的被调查者给出了否定回答。

在上述问题回答“是”的189名被调查者中，关于他们对社会工作专业的认识程度上，表示不太了解的人数居多有132人，占比69.84%；有34人，占比17.99%的表示了解；有16人，占比8.47%的表示很了解；有7人，占比3.7%的表示完全不了解。

综上所述，在现阶段，郑州市的社会群体对于社会工作的整体认同情况是比较好的，一半以上的社会群体都曾接触过与社会工作相关的概念。这一表现得益于社工机构由原来的在沿海发展，逐步过渡到内地发展，社会工作在社区内的发展成果有目共睹。但是大部分被调查者对于社会工作认识的自我感知方面处于不太了解的状态，完全不了解的占比最少。其主要原因在于，在社会工作日益发展的过程中，社会工作虽然已经逐渐进入人们的视野中，但是社会群体对于社会工作的概念、工作范畴、专业特长等并不能够清楚表达，处于似是而非的朦胧认知阶段。

3.2 社会群体对社会工作的专业价值认同及影响因素

在本次调查中，对社会工作专业性质的认识这一问题上，被调查者的回答参差不齐，其中，占比最多的是81人占42.86%的认为社会工作的专业性质属于义工、志愿者，其次有48人占25.4%的人认为是专业助人活动。

调查中显示，社会群体对于社会工作是一种不以营利为目的的助人自助的专业性社会服务工作和职业，大都持欣赏或比较欣赏的积极态度，由此可见，社会工作的专业价值观还是能够得到大部分社会群体的认可。一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。实际上，社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值。由于社会工作专业在内地的起步较晚，有待进一步的发展和完善，社会工作职业人员在推行服务的过程中，对自身界定不清，专业性不强，专业能力有待提高等等，都会使社会群体对社会工作的专业性质产生模糊的印象。

3.3 社会群体对社会工作专业需求认同及影响因素

在对被调查者的调查中，针对“如果将来遇到家庭、生活、工作等方面的问题和困难时是否会寻求社工的帮助”这一问题上，有123人占比65.08%的被调查者认为可以考虑，选择了中立观望的态度；认为会寻求社工帮助的有55人占比29.1%；认为不会的有11人占比5.82%。

在社会工作专业对将来中国的帮助程度这一问题上，50.79%的人认为很有帮助，43.99%的认为有帮助，只有5.82%的认为帮助不大。

综上所述，大多数社会群体认为社会工作专业会给新时代的中国带来帮助，并且大部分人愿意将问题交给社会工作专业人员去解决，不过整体态度仍然比较保守，可见对于社会工作专业仍持有一定的疑虑，这与民众对于社会工作认识程度不深有关有关，所以缺少对社会工作的信心。

3.4 社会群体对社会工作的前景认同及影响因素