中国电子商务发展分析报告-2002年电子商务发展现状

中国电子商务发展分析报告_2002年电子商务发展现状
据统计，2002年12月，我国电子商务网站3804家，比 2001年3391家增长12％，能有效运行的1533家，比2001年1326家增长16％；消费类电子商务网站2277家，其中综合类网站285家，专业类网站1992家，能有效运行的737家；B2B网站1527家，其中综合类同站189家，专业类同站1338家，能有效运行的796家。

2002年各行业电子商务总交易额约为10242亿元。

其中2002年证券公司同上交易总量达5230亿元，占51％；外贸行业电子商务的总交易额为2490亿元左右，占24%；电子行业企业间电子商务经营额在572亿元左右，占5％；冶金行业企业间电子商务的交易额估计为500亿，占4.8％；石化业企业间电子商务交易额估计为400亿元，占3.8％；医药行业企业间电子商务总交易额400亿左右，占3.8％；煤炭业企业间电子商务交易额为300亿元，占2.9％；纺织业电子商务交易额至少为119亿元，占1.1%，网络教育市场规模为72亿元；农业电子商务交易额估计为50亿元；旅游电子商务的交易额在50亿左右；网络零售业交易额为25亿元；四大门户网站2002的收益约12亿元；网络游戏市场规模达到约9亿元人民币；烟草行业电子商务的交易额估计为5亿元；个人网上年度交易额为5亿元；房地产、建材业电子商务交易额估计为3亿元。

产品类电子商务2002年市场规模为4890亿元，占48％；服务类电子商务2002年市场规模为5352亿元，占52％。

第一节 行业电子商务状况
2002年，行业纷纷都建立行业网站，开展在网上发布产品信息，进行网上洽谈、签约，开展网络经销。

一、证券业电子商务
证监会统计数据显示，2002年证券公司网上委托交易总量达5230亿元，网上交易量占总交易量比例从2001年的4.38％上升到2002年的8.99％，而2002年12月单月的网上委托交易量为428.06亿元，比例达到了当月交易总量的12.02％。

网上交易作为近年来随着互联网业务的迅速发展而衍生出的一种新证券交易模式，目前已成为全球证券领域业务发展的一个世界性潮流。

目前，全球网上交易业务发展最好的韩国，网上交易已经占整个证券交易量的80％。

在美国，有74家证券商为客户提供了网上交易服务，从事网上交易的帐户约有550万个，网上交易的年交易资金总额超过2000亿美元，占总交易量的比例超过20％，年总收入达到23亿美元。

在国内，网上交易的发展速度也很快。

2002年的比例一直在10％左右徘徊。

截至2002年第四季度网上开户数达到508万，证券交易额中有12.02％的交易额是通过网上委托完成的。

全国101家证券公司、239家信托投资公司的证券营业部2623家目前已经基本上建立了电子化业务处理系统，计算机与网络通讯技术已经成为支撑各项证券业务。

计算机与网络通讯技术已成为支撑各项证券业务运转的关键措施，上海、深圳、北京等地证券公司在网上建立站点，能提供股市行情，网上进行证在线交易。

二、外贸行业电子商务
海关统计表明，2002年l—11月，我国外贸进出口总额为5601．8亿美元，中国对外贸易出口达2936．9亿美元，增长21.6％；进口2664.9亿美元、增长20.5％；累计实现贸易顺差272亿美元。

10％的出口商利用电子商务手段，外贸行业电子商务的总交易额约为293亿美元（2490.5亿元人民币）。

2002年外贸电子商务的运行环境极大改善，全国进出口许可证联网申领与发证系统全面投入运行，企业可以在网上申领进出口许可证；全国全口进出口预警系统已进入调试阶段。

在线广交会、中国商品交易市场、中国技术出口交易会、中国招商等站点建立在线国际博览会，促了小商品出口。

2002年，宁波市外贸企业利用电子商务做活生意，全市3000余家进出口企业中，有六成通过网络进行商务联络和寻找商机。

宁波的外贸企业以中小型为主，并以股份制为主，具有机制灵活的特点，对应用电子商务拓展外贸
具有较强的敏感度。

另外，宁波已涌现出中福瑞达、世纺网、宁波进出口商品网等外贸电子商务应用服务商，环球资源、雅虎、阿里巴巴、美商网等一批著名外贸电子商务服务商，也纷纷进入宁波市场，为宁波外贸企业的电子商务应用提供了很大的帮助。

三、电子行业电子商务
据信息产业部经济体制改革与经济运行司统计，全国“电子百强”2002年的营业收入总和为5719亿元人民币。

据调查，全国“电子百强”通过网络销售的比例在10％左右．电子企业间电子商务经营额在571.9亿元左右。

目前在国内企业与企业通过网络实施的产品经营活动主要是一些电子类行业企业，伴随着规模的增长，海尔、普天、长虹、联想、TCL、海信、华为、康佳、熊猫等一批享誉国内外市场的知名企业和品牌也脱颖而出。

这些企业的电子商务经营活动主要是对销售渠道的电子商务。

四、冶金行业电子商务
2002冶金行业电子商务的交易额约为500亿。

宝钢股份公司通通过应用东方钢铁在线Bsteel平台大宗物资的网上招标工作，截至2002年7月实现的采购额达50多亿元人民币，参与的供应商已近400家。

目前宝钢集团针引交产品每年3万吨钢材产品。

数百亿元的销售，包括出口都是在网上进行。

五、石化业电子商务
石化业电子商务2002年交易额约为400亿元。

中国石油天然气股份有限公司在B2B网站的交易已经纳入主生产计划，截至2002年12月交易额突
破了193亿元，其中电子采购106亿元，电子销售87亿元。

“西气东输”工程中，一笔6亿多元网上采购仅7小时就完成，节约资金1.2亿元。

石油专用管材电子采购一项，中国石油每年就可以节省两亿元。

中国石化石化产品销售电子商务网络有如下效益：1．降低了销售成本，2000年8月至2002年12月石化产品成交 571.7万笔，成交额302亿元，节省销售费用数亿元； 2．更有效地为客户服务，客户可在网上查阅产品、定单处理信息，可以更好地为客户提供及时的技术支持和技术服务，提高客户满意度；3．增加了商机，在网上宣传企业、介绍产品性能，扩大销售营业额，开通至今新增客户100多家。

石化物资采购电子商务系统采购成交额209亿元，节约采购资金约5亿多元。

六、医药行业电子商务
据2002年海虹年度报告，海虹医药电子商务2002年销售收入为20069万元。

海虹医药电子商务占医药行业绝大部分份额，按照海虹收取医药交易额千分之五的中介费计算，医药行业电子商务总交易额约为400亿左右。

据2002年海虹年度报告显示，至今海虹已成为在全国27个省市成立交易中心、在29个省市开展业务的全国性电子商务公司，其业务范围覆盖了内地除西藏之外的全国各省、直辖市、自治区。

自医疗系统启动金卫工程，辅助诊断，医院管理系统取得迅速发展，近年来远程医疗已在北京、上海。

哈尔滨等城市数百家医院开始运行，在边远省市，西部地区的病人通过网络获得北京、上海等大医院的医生的辅助诊断。

七、煤炭行业电子商务
山西省省内用煤4557万吨，即山西省2002年度全部用煤订货在中国煤焦数字交易市场成功进行了网上交易。

据悉，2002年初，仅在厦门和太原两个交易会上，山西煤炭网上交易额就达近百亿元。

这标志着，山西省乃至全国的煤炭交易已进入电子商务时代。

2002年煤炭业电子商务交易额约为300亿元。

与历年相比，山西省一改沿用了几十年的煤炭订货交易模式，全面推广煤炭电子商务交易。

不管重点订货与市场交易订货将全部通过中国煤焦数字交易市场进行网上洽谈交易和签订合同，管理部门将在网上完成政府审签。

交易双方只需交纳2万元左右的服务费，便可完成交易全过程，并可享受一年的网上查询、跟踪等服务，有效降低购销成本。

八、纺织行业业电子商务
在2002年，全球纺织网每天访问量多达25万，企业平均每天通过全球纺织网达成交易额超过200万美元。

以全球纺织网所占50％的市场份额算，2002年纺织业电子商务交易额至少为14亿美元。

在全国2万多家纺织企业中，2002年销售额3000万以上的有6000余家。

轻纺城发展电子商务，构建了国内纺织业权威的门户网站一全球纺织网通过发布最新的市场行情、供求信息、网上拍卖、贸易撮合、网站推广等多种方
式，促成网上交易，为整个纺织行业提供服务，真正实现了电子商务为市场服务的目的。

中华纺织网推出了一种比邮件沟通更可全、更简单、实时并能够让买家和卖家获得及时沟通的网络。

易工具一B2B实时在线沟通系统。

这套系统除拥有文字交流，文件传输的基本功能以外，还有实时提醒，安全性和权限控制，多人交流等功能。

进入该系统交谈的客户都能够通过对方的用户名查询对方的详细情况，由于进入该系统的企业都需要通过中华纺织网的认证，这样就可避免一些由于企业资信而带来的商业风险。

该系统的推出可避免客户长久不收信件而带来的商业利益的损失，同时又能加速交易降低交易成本，可让中国纺织企业上网实时谈“买卖”。

九、网络教育
中国目前注册网络教育的学生为120万人，按每人学习费用6000元计算，2002年的网络教育市场规模为72亿元。

近年来通过网络进行远程教学，首先在清华、北大、邮电大学实现，目前全国重点大学都开展远程教育，教育部已批准67所大学都开办网上大学。

至2002年，人数近120万。

由于网络大学在我国还处于前期实践阶段，国家鼓励多种形式并存；于是，就出现了不同的运营模式：
（1）学校独立运营。

学校负责投资、软硬件建设、教学教务，确保学校整体教学方针的落实。

这种模式对学校的综合实力和资金规模要求比较高。

（2）学校与企业联办。

学校主要负责教学教务，包括教学计划设置、师资力量配给等，企业主要负责资金投入、技术支持、市场运作等。

这种运作模式便于发挥企业和学校各自的优势。

（3）学校融合电信资源。

电信提供的带宽等资源优势可以减少学校的基础建设投入，如湖南大学与湖南电信合作成立了我国第一所网上大学。

但其受电信网络的地域限制，覆盖面有限，不能完全体现出“远程”的优势。

十、农产品电子商务
2002年农产品电子商务交易额至少在50亿以上。

深圳市农产品股份有限公司构筑的网上农产品电子商务平台突破了空间局限，2002年实现网上农产品交易额超过5亿元。

农产品公司创建的“中农网”自2001年9月正式运行，现已成为国内农业信息化的领军平台，迄今已为各地政府、企业建设了100多家农业信息网站，并使之互联互通，实现了网上交易。

目前，中农网拥有企业会员8000多个，每天为全国300多个农产品批发市场报价。

农产品公司不断推出适应市场需求的电子商务服务品种，在公司批发、零售、生产等不同的业态均产生了良好效果。

如为民润超市建立了“采购订单传送系统”，其140多家门店、1000多个供应商的大部分货品由中农网网上平台撮合、传送。

同时，民润超市还将部分采购委托给中农网，最终实现了市场快速反应机制。

深深宝的原材料采购通过中农网招标，降低了采购成本。

2002年该公司白糖采购网上交易额500多万元，总体价格降幅达3.6％。

2002年农产品四大批发市场去年全年实现交易总额214亿元，5亿元的网上交易额虽然只占了其中的2％多，但与2001年的8000万元交易额相比，这5亿元让农产品公司的信心大增。

另外，海南初步建成全国天然橡胶电子交易市场，全国80％的天然橡胶已实现在本系统交易。

截止2003年6月30日，已累计成交各类天然橡胶产品49.7万吨，成交金额达到44.3亿元。

十一、旅游电子商务
2002年，旅游业出入境9791万人次，有203亿元的外汇收入，整个行业收入是5566亿元，上升速度非常块。

作为最适合搬到网上的业务之一，旅游电子商务具有十分广阔的市场。

世界旅游组织日前发布的一份报告指出，5年之内旅游电子商务将占所有旅游交易的25％。

2002年中国旅游电子商务的交易额在50亿左右。

旅游电子商务改变了传统的旅游经营方式，它减少销售环节，降低产品成本，提高工作效率，能为客户提供更低价、更优质的服务。

由于上网订购机票及参加旅游团的费用较低廉，所以越来越受到旅游人士的欢迎。

由于上网查询旅游资料十分方便，以及上网订购机票和参加旅游团通常可获折扣优惠，因此网上旅游正在迅速扩张。

调查显示，3／4的网民旅游前会上网查询旅游资料和折扣旅游团，其中16％会订购机票。

通过专业的旅游电子商务提供商提供的服务，将让用户订机票与旅馆的费用便宜两到三成。

随着网上旅游基础设施的进一步完善，2002年旅游电子商务进人快速增长阶段。

目前，中国旅游电子商务市场的竞争主要在青旅在线、ELONG、CTRIP之间展开，CTRIP和ELONG都宣布已进入盈利阶段。

十二、网络零售行业
2002年中国零售额为4.089万亿元，按2002年，网络零售业占整个零售业的0.06％，（美国占3.6％），2002年的中国网络零售额至少为25亿元。

自从互联网失宠之后，中国的B2C业也逐渐淡出了注意力的核心，然而，在人们注意力之外，B2C依旧在不停地前进着。

西单商场于 2001年底投资 900万元成立了电子商务公司（igo5．com），到 2002年 6月，igo5．com 月销售额已超过400万元。

卓越网从2002年3月份开始，销售额出现连续十多月增长势头，4月达1100万。

当当的年目标销售额为 10亿元，2002年至少实现了三分之一。

联华OK的年销售额也在2亿元左右。

令人欣喜的是2002年出现了众多传统商业企业上网的现象，除了西单的例子外，三联家电的B2C已经实现盈亏平衡，并由于三联的网络概念使得被其收购的郑百文在股市上出现了转机。

济南百货大楼的百大网站、无锡商业大厦集团建成的“东方百业网”都是定位于B2C电子商务，目前能向消费者提供家用电器、饮料食品、医疗保健、视听通讯、旅游休闲、图书影像软件等几万种商品。

除了商业企业外，制造企业也出现了开展了B2C的电子商务，包括海尔电子商务平台、小天鹅集团。

威辛集团、阳光集团、三毛集团、红豆集团、商业大厦等大型企业的网上销售都已经进入了正轨。

2002年11月中旬，借三周年店庆之机，当当网掀起一轮规模庞大的低价优惠狂潮，近30万种图书音像制品全部打折，千种畅销品2元出售，买50元送20元，接着全面下调运费30％。

同样，另外两家网上书店巨头——卓越和贝塔斯曼，也在价格上大做文章。

卓越给100种美国大片打出6元起的超低价格；而贝塔斯曼则以“10重惊喜”如 5元特价、2元起、8折止等噱头来招揽消费者。

2002年，手机网上销售开始与传统专卖店叫板。

手机网上销售的火爆为国内电子商务市场增添了不少生气。

调查显示，从2001年末到现在，中国互联网上的手机销量增长了近150％。

同样一部手机，网上销售价格比传统的专卖店销售价格要低1％至2％，手机配件的网上销售能比传统专卖店便宜40％至50％。

十三、网络游戏
据IDC调查显示，到2002年底，我国网络游戏用户数已达807.4万，网络游戏市场规模达到9.1亿元人民币，中国网络游戏市场正处于快速发展阶段。

网络游戏对信息产业的发展具有巨大推动作用。

网络游戏产业规模为9.l亿元，而电信业务由此产生的直接收入则达68.3亿元；PC、网络游戏服务器、网络及存储产品、软件及服务等行业产生的直接收入为32.8亿元人民币，出版和媒体行业也由此产生18.2亿元直接收入。

上海盛大公司在2002年演绎了一个“传奇”，在总结了已有的几家网络游戏收费机制后，率先推出包月和秒卡制，种种便利实惠的销售模式为传奇的成功奠定了基础，每天从运营“传奇”的过程中获得近150万元的毛利。

十四、烟草行业
2002年烟草行业电子商务的交易额约为5亿元。

2002年烟草行业电子商务迈出的步伐较大。

中国烟草物资公司从2002年7月1日起采用网上订货和传统订货相结合的方式签订专卖品卷烟材料的订货合同。

2002年9月16日，中国烟草交易中心电子商务系统正式开通。

实行卷烟日常交易的网上运行，是国家烟草专卖局在烟草专卖品流通领域所采取的重大改革措施，烟草专卖品网上交易以卷烟日常交易为起点，建立中国烟草交易中心电子商务网，利用信息技术和现代高科技手段来推动烟草行业网上交易的全面开展。

试运行首日，供需双方在网上签署合同6份，成交卷烟5825万支，成交金额473万元。

行业内开通卷烟网上日常交易系统以来，网上交易活动正在有条不紊的开展，交易量不断攀升。

十五、个人网上交易
在个人与个人通过网络的交易活动中，易趣平台的作用堪称典型。

2002年，易趣年度交易额为5－6亿元。

易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机服饰、房产等。

目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。

易趣目前已拥有超过三百万的注册用户，累计登录商品逾二百万件，线上成功交易量总计达7.8亿元人民币。

2002年以来，以定价方式销售的商品比例不断增加，50％的商品都是定价销售。

其中，珠宝定价出售比例为60％，而手机类商品则有80％-90％。

另外，易趣上视听产品和电脑类商品的定价率达到40％，体育用品类商品也有70％
使用定价。

十六、房地产、建材业电子商务
2002年房地产、建材业电子商务交易额估计为3亿元。

建筑制品和建材产品适合同上销售。

当前中国建材商品同，中国装饰材料网，中国水泥网，鲁班网络，易网五金网等建筑、建材网站，已形成多品种、广覆盖。

纵横交错的网络格局。

当前的问题是：由于基本建设单位流动性大，上网者少，缺少客户群；部分出口产品缺少ISO 9000质量认证；已实行网上采购的单位，缺少相应的配套规定。

如各地普遍实行的建材产品准入制度，规定材质单必须加盖红章，因此无红章的单证效力问题，与原有规定发生了碰撞，阻碍了产品的销售。

第二节 区域电子商务状况
据CCID资料显示，中国电子商务网站不管是B2B还是B2C，区域分布仍以华东、华北以及华南为主。

在 B2B
电子商务网站中，华东、华北、华南分别占了42.1％、28. 3％、24. 8％，而剩余的其他地区总共才占4.8％。

而在B2C电子商务网站的区域分布情况跟B2B电子商务网站分布较为类似。

北京、上海已经是电子商务发展龙头地区。

一、北京电子商务状况
北京首都电子商务工程取得较大进展，首都电子商城作为首都电子商务主要基础设施，已开始为国内外企业、商户开展全国性和全球性电子商务发挥作用，每月访问者达数百万人次，每月网上经营额已达数百万元人民币。

2002年北京电子商务逐步建立和形成了具有首都特色的电子商务体系，电子商务服务平台-首都电子商城的功能进一步完善，四级社区电子商务服务信息网络系统全面开通。

北京社区电子商务工程一年来取得显著成果：依托首都公用信息平台将18个区县、149个街道连接成一个整体，实现互联互通。

在169个社区服务中心建立169个网站，形成覆盖全市社区服务信息网站群，安装了149套街道热线呼叫系统，在1200个社区安装了管理软件，开发社区电子商务支撑平台，在2400个社区实现了网络接入，采用96156热线电话和信息亭等三种接入方式。

在2002年1至9月，BtoB、BtoC电子商务交易额分别为360.1亿元和3.83亿元，分别比去年同期增长121.87％和164.14％，电子商务市场前景看好．
2002，北京电子商务协会对北京电子商务市场进行调查结果和北京市统计局等权威机构调查统计数字为基础，发表了《北京电子商务发展报告》，2002年1－9月北京电子商务发展状况如下：
1、有电子商务的企业占全部企业的21．85％，略高于全国30个重点行业638家重点企业的平均水平。

2、在全部有电子商务的企业中，商品流通企业占到53.85％；说明相当一部分传统商品流通企业已经开始脚踏实地的进入电子商务。

3、在商品流通企业中，有电子商务的企业占15.56％；说明在商品流通企业中发展电子商务具有广阔的空间和巨大的潜力。

4．BtoB、BtoC电子商务交易在2002年均显示了强劲的增长态势，网上交易已经走出低谷，电子商务的强大生命力开始显现。

5、据对综合类商品流通企业网上销售情况的典型调查，BtoC销售显示了以下主要特点：
按商品数量分，印刷出版类、音像类身服类、通讯类商品销售明显高于其他商品，分占前四位。

按商品金额分，排在前5位的分别为电脑类、通讯类、家电类、摄影器材和印刷出版类商品。

按网上购买者地区分布分类，北京市人网上购买者占据三分之二，外地网上购买者占三分之一；从外省市网上购买者的分布情况看，既与地源接近有关，也与各地区经济发展水平、信息化发展水平的高低相吻合。

按网上购买者的性别分，男性购买者占绝大多数。

6．据对50家网站网上银行卡支付的情况统计，网上支付金额和笔数呈逐年大幅度增加的趋势。

7．BtoC交易额占企业商品销售总额的比重呈逐年上升趋势，已由2000年的0.28％上升到今年1－9月的1.75％。

8．据对BtoB销售数据分析，专业类网站增长态势迅猛，且占BtoB销售的绝对多数。

总的看，2002年，北京电子商务的服务范围呈逐步扩大趋势。

北京市旅游、票务、金融、房地产、职业介绍、
网上教育、娱乐等网上服务业发展迅速，范围扩大；手机银行用户、手机炒股、电子机票、网上职业介绍、网上教育、网上娱乐快速增长；旅游业、图书业正逐渐成为北京电子商务的重点领域；电子商务大化程度明显提高，网民对网上购物的满意度提高俄多企业开始寻求新的商业模式并在经营理念上注重从注意力经济向购买力经济转变；大型传统产业纷纷涉足电子商务；网站建设发展迅速。

北京已成为我国BtoB．BtoC电子商务市场的中心之一，并将带动我国BtoB、BtoC电子商务的进一步健康、稳定发展。

二、上海电子商务
2002年，上海的电子商务迎来健康发展的好时机。

上海“信息港”初具规模，网络基础设施日趋完善，所有主流技术得到广泛应用，商务楼和居民区基本实现宽带接入，“千兆到小区、百兆到大楼、十兆到家庭”的目标已经实现。

上海信息交互网连接全市各种信息资源网，并与国际互联网互联互通。

由上海经济信息网。

上海热线等构成的高速、宽带主干网，使80个信息库实现了信息互联与共享，每天上网平均信息量达800多兆。

据统计，截至2002年底，上海互联网用户达420万人，普及率达32％，家庭电脑普及率超过51％；家庭宽带接入用户35万户，普及率超过7％；建成了拥有335万用户的全球最大的有线电视城域网，其中半数具备双向传输功能。

上海成立了上海市电子商务安全证书管理中心有限公司，负责电子证书的申请受理、签发、制作、认证和管理，至今已发放数字证书36.13万张。

“诚信”在网上交易中显得尤其重要，在社会信用体系建设方面，上海已初步建成个人和企业信用联合征信系统，形成了290万市民信用记录和59万家企业信用记录。

上海已有11家银行可联网进行网上支付，这为网上交易打好了基础。

上海也正在着力打造完备的配送体系，以三大物流园区为主的物流信息化产业信息化已初具规模。

2002年11月18日，有关部门颁布了《上海市数字认证管理办法》，从法律上为电子商务提供了管理依据。

上海城市信息化建设3年来的巨大变化，为电子商务提供了较为理想的生长土壤。

而企业信息化这个“小环境”也有了长足的发展——全市500余家大中型商业企业建立了管理信息系统，5000家中小企业应用了电子收款机。

沪上金融行业电子化交易手段得到了充分运用，网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及网上证券交易和网上保险都发展迅速，服务内容日趋丰富多彩。

同时，上海已实现了口岸的“大通关”，使得进出口产品手续都十分简便。

行业应用的飞速发展，从企业内部推动了沪上电子商务的应用水平。

2002年底，上海地区共完成电子商务交易额253.86亿元，比去年增长了80.2％。

网上商城已建成南京路电子商务一条街及超市物流配送中心。

上海热线已开通证券之星的网上炒股、提供实时股市行情，在线分析和在线交易服务，网上交易额已超过亿元，东方航空公司已在网上订票与售票；上海研究开发了居住社区型电子商务平台系统，在浦东茗园，金桂小区，林山小区进行试点，交易额已达23.l亿元，中昊化工网、e135医药商务网在网上进行测览、查询、洽谈签约、竞标、拍卖、网上支付与网下支付相结合，为行业开展B2B电子商务。

2002年，网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及网上证券交易、网上保险逐步流行，服务内容日趋丰富多彩。

包括盛大、易趣、携程、前程51Job等公司在内的上海互联网业，走进人们的视野，并获得投资者的关注。

第三节 四大门户网站经营状况
2002年四大门户网站电子商务总规模为14460万美元（12.2810亿元人民币）。

一、新浪经营状况
新浪2002财年中，新浪净营收额为2850万美元。

2002年为新浪网的发展年。

新浪网改名为新浪（SINA Corporation），下属新浪网（）、新浪企业服务（SINA．net）、新浪在线（ SINA On Line）等三个独立事业体。

新浪成立了以广州为核心的新浪华南分公司，并增设新浪华南深圳办事处。

2002年的新浪在内容、服务、商务等方面的发展都取得了令人瞩目的进展。

除了继续保持新闻资讯服务方面的领先优势外，新浪还推出了短信约会服务“爱情快递”、免费同学录和“越洋短信服务”等新型网络服务，并在短期内取得了成效，显示了新浪较强的预测和把握市场机遇的能力。