基层政务公开标准化规范化

基层政务公开标准化规范化试点终期评估汇报

徐汇区政府办公室

2018.08.29

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总结报告

推进情况

☞加强组织保障，稳步推进各项基础工作

☞坚持需求导向，全面梳理公开事项清单

☞规范公开流程，严格制定标准公开目录

☞强化资源共享，深入实施各项公开标准

加强组织保障，稳步推进各项基础工作

✔成立工作组✔开设试点专栏✔开展定期会商

✔试点工作实施方案

整合共享一个平台梳理优化两份清单规范编制三套标准全面推进四项工作深化完善五个公开

坚持需求导向，全面梳理公开事项清单

依据权责清单和公共服务

事项清单，完成三轮公开

事项清单梳理

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•公开依据：从政务信息扩

大到便民信息

•公开范围：从试点部门扩

大到相关街道

•公开事项：从区级扩大到

街道居委

•探索区街道居委会跨级联

动梳理模式，以社区事务

受理服务中心全市通办工

作推进为基础，梳理向居

委延伸服务事项27项

•根据试点领域，梳理出群

众经常办理事项46项

•按人群分类，出台四套主

题服务包公开事项清单

2254项

◆养老服务29项

◆社会救助20项

◆户籍管理28项

◆医疗卫生223项

◆社会保险51项

◆就业创业36项

◆城市综合执法1867项

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规范公开流程，严格制定标准公开目录•已完成公开制度汇编15项

•已完成2254个事项的公开标准编制

区级层面（10项）

……

徐汇区全面推进政务公开工作办法（新编制）

徐汇区行政机关公文公开发布工作规范（新编制）

徐汇区行政机关政策文件解读、回应工作规范（新编制）等部门层面（5项）

徐汇区卫生计生委政府信息公开工作实施细则

徐汇区卫生计生委政府信息公开工作流程

徐汇区促进就业领导小组办公室关于实施补贴发放承诺制度和公示制度的试行意见徐汇区市场监管局政务信息网站和微信公众号维护管理规定

徐汇区城管执法局政务公开制度

强化资源共享，深入实施各项公开标准

用通俗易懂的语言和喜闻乐见的形式，解读政策和标准

特色亮点

我们始终坚持线上和线下相结合，公开和服务相结合，实用和创新相结合，立足基层特色，突出服务群众，打造政务公开的徐汇品牌

一网通办家门口一次办成全公开

养老服务一站式资源整合强品牌全项彻查“e公开”阳光执法全记录群众视角一件事主题定制优服务

一网通办家门口，一次办成全公开

“一网通办”全公开

三级联动全市通办标准化

示范区建设智慧政府要求

优化营商环境

主题式套餐服务

跨部门协同办理

就业创业领域资源整合共享开放

民生服务就近办下沉居委延伸点

养老服务一站式，资源整合强品牌

一体化资源统筹

一网覆盖的信息管理

全项彻查“e公开”，阳光执法全记录

双随机全项查

e查询e助手e发布

☞将真实案例拍摄成视频公开发布，对

执法的程序、依据、各环节使用的法律文

书等进行解读，以公开促公信，实现执法

在阳光下。

群众视角一件事，主题定制优服务

围绕群众最为关心的，办理量大的“一件事”

按人群分类公开四套主题服务包

工作成效

✔编制标准,公开有据可依

✔规范流程，完善公开制度

✔加强宣传，丰富公开渠道

✔创新案例，展现公开成效

✔扩大参与，提高公开满意度

工作成效

编制标准，公开有据可依1

提高了公开工作的可操作性和规范化程度，推动公开范围从结果类信息向全过程延伸，形成全流程公开模式。

全流程、全清单

统一科学的标准依据

规范流程，完善公开制度2

建立“五公开”工作机制和规范，实现解读材料与政策文件“三同步”，基本形成了发布、解读、回应三位一体的政务公开新格局。

“五公开”机制和规范

“三位一体”政务公开格局

工作成效

加强宣传，丰富公开渠道3

积极发挥门户网站政务公开第一平台作用

积极发挥微博、微信新媒体作用

积极探索掌上政务公开“e”系列服务功能

全方位多渠道

扩大公众知晓度

工作成效

创新案例，展现公开成效4

精心编制十大公开创新案例，图

文并茂、通俗易懂的集中展现政务

公开试点工作成效和特点

✔保障公众知情权

✔提升政府公信力

✔提高群众满意度

工作成效

扩大参与，提高公开满意度5 线上方式：试点专栏开设了网上调查和意见征集栏目

线下方式：在各试点部门的办事窗口、行政服务中心和社区事务受理服务中心开展了满意度测评

此次调查问卷共派发770份，其中线上54份，线下716份，回收有效问卷732份，包括线上54份，线下678份，有效问卷回收率95.1%。

★提高公众知晓度与参与度★健全试点工作常态长效机制★提升公众获得感和满意度

下阶段工作…巩固试点工作成果，扩大标准化试用范围用好试点工作专栏，升级政务公开栏目开展专项工作调研，加强政策解读回应

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