奶茶店新员工入职培训课件ppt
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无故漏刷、由他人代刷或忘记刷卡均视为违纪，每 发现一次按旷工半天处理
二、制度篇-----休假制度
A. 员工依法享有国家规定的法定假日和其他休假节日 B. 员工依照工龄享有带薪休假 ❖ （一）工作年限不满1年的，可休假4天； ❖ （二）工作年限满1年不满5年的，可休假7天； ❖ （三）工作年限满5年不满10年的，可休假10天； ❖ （四）工作年限满10年及以上的，可休假15天。
一、公司篇
__公司人力资源部门从属于综合 管理部，由公司总经理直接负责。 部门经理由母公司__进行委派， 主要负责员工的选拔、培训、考核 以及薪酬管理
二、制度篇-----员工手册 行为准则
❖ 热爱祖国，热爱人民，热爱__ ❖ 遵纪守法，服从公司管理。 ❖ 热爱本职工作，兢兢业业完成本职任务的同时还要勤于
1、什么事???（WHAT） 2、什么时候???（WHEN） 3、在那里???（WHERE） 4、对象是谁???（WHO） 5、什么目的???（WHY） 6、那些选择???（WHICH）
NOTE: ❖ A.员工可根据《__公司职工带薪年休假实施办法》换休，
无换休条者应履行请假手续，请假1天以下由部门主管批 准，超过1天由总经理批准，并在人事部门填写请假条。 ❖ B.员工申请事假、病假、婚假、丧假、产假必须履行书面 请假手续，填写请假单并且征得部门主管和总经理同意。
三. 岗位篇
您的部门主管、项目负责人、师傅是您的指导人， 他将负责您的训练、工作安排以及个人发展
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
步骤三：如何正确理解命令???
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句??? B、尽量具体化地向主管确认； C、让主管把话说完，后再提意见和疑问； D、使用6W、3H来理解。
6W是什么???
钻研、敢于挑战和创新，发现问题主动解决并积极提出 意见和建议，注重培养和提高自身的综合素质，做到企 业和个人共同进步，共同发展 ❖ 日事日毕、日清日高：明确任务和目标，在工作时间内 务必认真、细致做好每项工作，及时解决问题不拖延。。 ❖ 培养质量意识，用高标准、精细化、零缺陷的产品打造 __名牌 ❖ 员工团结一心，协作共进，沟通配合，充分发挥集体合 作。 ❖ 强化保密安全意识，严格做好各项保密措施。
签劳动合同
岗位评定
不合格 辞退
正式员工离职
主动离职
提前一个月申请
紧急离职
自主离职
按期办理手续 部门确认 行政确认
扣紧急办 理费用300元
连续旷工三天 以上（含三天）
工资结算
不计任何工资
被动离职 辞退处理
五、试用期快速成长
❖ 1.语言： ❖ 谈话或打电话应热情友好，注意分寸场合 ❖ 勿在办公室大声喧哗、聊天，打电话不影响他人工作 ❖ 见面时互相问候“您好”或点头致意
❖ 2.行为 ❖ 坐、站姿 ❖ 遵守公司秩序，积极参加打扫轮值，保持环境整洁 ❖ 节约公司资源，避免浪费 ❖ 避免工作时间打私人电话
❖ 3.仪表： ❖ 大方得体
4、心态 企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
获得利润
分享利润 ·员工 ·再投资 ·国家
企业的组织
投资者
经营者 管理层
一般员工层
二、制度篇-----员工手册
❖ 工作场所内不做与工作无关的事，不谈论与工作 无关的话题，不看与工作无关的报刊杂志，不利 用工作电话联系私人事宜。
❖ 工作场所内禁止抽烟、高声喧哗，禁止聚众闲聊。
❖ 爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、 反浪费。每位员工必须随时保持工作场所的环境 整洁，培养勤俭节约的良好风气，树立主人翁意 识，节约纸张和水电，爱惜公共财产，维护公共 利益。
研
商 物 市销服
发
务 流 场售务
直接增值活动
财人企信 物 务力划息 流
间接增值活动
对于您来说企业是什么场所???
企业是：
1. 学习的场所 2. 个性、能力发挥的场所 3. 谋生的利益共同体 4. 人际关系的场所 5. 生活的场所 6. 竞争的场所
您的绩效建立在什么基础上???
态度
行为
绩效
知识 技能
Step1：
接受任务
企业人的 工作程序
Step3:工作汇报
Step4：工作总结
step1 企业人如何接受命令???
步骤一： 主管呼叫您的名字时，
您应该注意什么???
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回 答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
待遇 ❖ D.年终考核结果决定年终奖金
❖ 工资+福利+补贴+年终奖金=年薪
四、个人篇 ❖2. 职业生涯发展 ❖ 职级体系 ❖ 完善的培训体系
五、试用期快速成长
如何在试用期快速成长???
五、试用期快速成长 入职、转正及晋升、离职流程说明
符合入职条件
试岗试用一个月
合格 转成正式员工 享有福利和工资提升
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
知识
会不会干???
态度
技能
能不能干???
愿不愿干???
作为企业人需要培养哪些态 度???
个人层面
学习意识 竞争意识
职
诚信意识
业
工作层面
wk.baidu.com
团队意识 责任意识
化
完美意识
精
公司层面
成本意识 客户意识
神
企业人的态度
Step2:开始工作
当您在工作中有任何疑问时，请您先和您的师傅沟 通，若他的解决方案未能使您满意，请您咨询公 司人力资源部门或公司管理层，我们将随时竭诚 为您服务
四、个人篇
❖ 1.薪酬福利 ❖ A.公司每月15号发放上月工资，新员工入职当月
根据入职天数发放当月福利工资。 ❖ B.依法为员工缴纳社保（五险）以及住房公积金 ❖ C.新员工转正后加入工会，享受各项补贴和福利
❖ 待人接物热情大方、真诚有礼，注意仪表、仪容。
二、制度篇-----考勤制度
1.工作时间
❖ 公司按国家规定实行每周五天工作制 冬季作息时间： 上午： 8:00～ 12:00； 下午： 14:00～ 18:00。 夏季作息时间： 上午： 8:00～ 12:00； 下午： 14:30～ 18:00。
员工因各种原因无法正常打卡，应事先向上级主管 告知并填写《异常打卡情况表》，其中注明原因 并由部门主管签字生效。
二、制度篇-----休假制度
A. 员工依法享有国家规定的法定假日和其他休假节日 B. 员工依照工龄享有带薪休假 ❖ （一）工作年限不满1年的，可休假4天； ❖ （二）工作年限满1年不满5年的，可休假7天； ❖ （三）工作年限满5年不满10年的，可休假10天； ❖ （四）工作年限满10年及以上的，可休假15天。
一、公司篇
__公司人力资源部门从属于综合 管理部，由公司总经理直接负责。 部门经理由母公司__进行委派， 主要负责员工的选拔、培训、考核 以及薪酬管理
二、制度篇-----员工手册 行为准则
❖ 热爱祖国，热爱人民，热爱__ ❖ 遵纪守法，服从公司管理。 ❖ 热爱本职工作，兢兢业业完成本职任务的同时还要勤于
1、什么事???（WHAT） 2、什么时候???（WHEN） 3、在那里???（WHERE） 4、对象是谁???（WHO） 5、什么目的???（WHY） 6、那些选择???（WHICH）
NOTE: ❖ A.员工可根据《__公司职工带薪年休假实施办法》换休，
无换休条者应履行请假手续，请假1天以下由部门主管批 准，超过1天由总经理批准，并在人事部门填写请假条。 ❖ B.员工申请事假、病假、婚假、丧假、产假必须履行书面 请假手续，填写请假单并且征得部门主管和总经理同意。
三. 岗位篇
您的部门主管、项目负责人、师傅是您的指导人， 他将负责您的训练、工作安排以及个人发展
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
步骤三：如何正确理解命令???
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句??? B、尽量具体化地向主管确认； C、让主管把话说完，后再提意见和疑问； D、使用6W、3H来理解。
6W是什么???
钻研、敢于挑战和创新，发现问题主动解决并积极提出 意见和建议，注重培养和提高自身的综合素质，做到企 业和个人共同进步，共同发展 ❖ 日事日毕、日清日高：明确任务和目标，在工作时间内 务必认真、细致做好每项工作，及时解决问题不拖延。。 ❖ 培养质量意识，用高标准、精细化、零缺陷的产品打造 __名牌 ❖ 员工团结一心，协作共进，沟通配合，充分发挥集体合 作。 ❖ 强化保密安全意识，严格做好各项保密措施。
签劳动合同
岗位评定
不合格 辞退
正式员工离职
主动离职
提前一个月申请
紧急离职
自主离职
按期办理手续 部门确认 行政确认
扣紧急办 理费用300元
连续旷工三天 以上（含三天）
工资结算
不计任何工资
被动离职 辞退处理
五、试用期快速成长
❖ 1.语言： ❖ 谈话或打电话应热情友好，注意分寸场合 ❖ 勿在办公室大声喧哗、聊天，打电话不影响他人工作 ❖ 见面时互相问候“您好”或点头致意
❖ 2.行为 ❖ 坐、站姿 ❖ 遵守公司秩序，积极参加打扫轮值，保持环境整洁 ❖ 节约公司资源，避免浪费 ❖ 避免工作时间打私人电话
❖ 3.仪表： ❖ 大方得体
4、心态 企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
获得利润
分享利润 ·员工 ·再投资 ·国家
企业的组织
投资者
经营者 管理层
一般员工层
二、制度篇-----员工手册
❖ 工作场所内不做与工作无关的事，不谈论与工作 无关的话题，不看与工作无关的报刊杂志，不利 用工作电话联系私人事宜。
❖ 工作场所内禁止抽烟、高声喧哗，禁止聚众闲聊。
❖ 爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、 反浪费。每位员工必须随时保持工作场所的环境 整洁，培养勤俭节约的良好风气，树立主人翁意 识，节约纸张和水电，爱惜公共财产，维护公共 利益。
研
商 物 市销服
发
务 流 场售务
直接增值活动
财人企信 物 务力划息 流
间接增值活动
对于您来说企业是什么场所???
企业是：
1. 学习的场所 2. 个性、能力发挥的场所 3. 谋生的利益共同体 4. 人际关系的场所 5. 生活的场所 6. 竞争的场所
您的绩效建立在什么基础上???
态度
行为
绩效
知识 技能
Step1：
接受任务
企业人的 工作程序
Step3:工作汇报
Step4：工作总结
step1 企业人如何接受命令???
步骤一： 主管呼叫您的名字时，
您应该注意什么???
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回 答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
待遇 ❖ D.年终考核结果决定年终奖金
❖ 工资+福利+补贴+年终奖金=年薪
四、个人篇 ❖2. 职业生涯发展 ❖ 职级体系 ❖ 完善的培训体系
五、试用期快速成长
如何在试用期快速成长???
五、试用期快速成长 入职、转正及晋升、离职流程说明
符合入职条件
试岗试用一个月
合格 转成正式员工 享有福利和工资提升
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
知识
会不会干???
态度
技能
能不能干???
愿不愿干???
作为企业人需要培养哪些态 度???
个人层面
学习意识 竞争意识
职
诚信意识
业
工作层面
wk.baidu.com
团队意识 责任意识
化
完美意识
精
公司层面
成本意识 客户意识
神
企业人的态度
Step2:开始工作
当您在工作中有任何疑问时，请您先和您的师傅沟 通，若他的解决方案未能使您满意，请您咨询公 司人力资源部门或公司管理层，我们将随时竭诚 为您服务
四、个人篇
❖ 1.薪酬福利 ❖ A.公司每月15号发放上月工资，新员工入职当月
根据入职天数发放当月福利工资。 ❖ B.依法为员工缴纳社保（五险）以及住房公积金 ❖ C.新员工转正后加入工会，享受各项补贴和福利
❖ 待人接物热情大方、真诚有礼，注意仪表、仪容。
二、制度篇-----考勤制度
1.工作时间
❖ 公司按国家规定实行每周五天工作制 冬季作息时间： 上午： 8:00～ 12:00； 下午： 14:00～ 18:00。 夏季作息时间： 上午： 8:00～ 12:00； 下午： 14:30～ 18:00。
员工因各种原因无法正常打卡，应事先向上级主管 告知并填写《异常打卡情况表》，其中注明原因 并由部门主管签字生效。