全球供应链发展趋势分析
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受访者百分比 （可多选）
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 案例分析1：提高关键元件供应的稳定性
❖ 全球最大的电信产品和服务供应商之一(这家企业在 2009年的收入超过1000亿美元)拥有一个在消费者中极为 知名的品牌。这家企业的很大一部分收入来自向大型企业 和主要电信服务提供商销售服务和设备。每个细分市场的 客户群均对高水平的服务提出了独特的要求。因而，这家 公司将维护所有细分市场的优质服务列为优先任务，并关 注内部供应链以支持无缝的网络设备流。
❖ 趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络
❖ 未来的市场增长取决于国际客户和定制产品。全球 化和高度复杂的供应链需要更有效的管理。
❖ 大多数受访者都预测未来的业务增长主要源于新的 国际客户和为这些客户量身定制的产品。因而，超过 85％的企业预测，其供应链的复杂程度将在2012年 之前显著增长。
企业在供应链方面遭遇了严重的冲击和需求的波动。 ❖ 与此相比，在2010年的年初，随着全球经济持续
复苏，大多数接受调研的企业都相信，来自其客户群 的需求会有显著的好转，而在接下来的几年中，企业 盈利能力也会稳步提升。 ❖ 然而，这种普遍的乐观心理或许不太成熟。在经 济衰退期间，受短期应急需求的驱策，许多企业都未 能加强关键能力。只有一小部分企业真正提高了供应 链灵活性和流程，以捕捉需求增长以及更好地管理市 场高波动性。
2010-2012年供应链发展趋势
A 管理层的关注转向
更低成本的供应商
供应商绩效低下
B
（质量和及时交付方面）
C 无法迅速制定决策
来响应市场变化
D 管理层对现金流和利润的关注
供应链和产品开发之间缺乏整合 E
需求不断增加的客户 F
缺乏对当前市场需求的可见性 G
需求波动和预测准确性不足 H
供应链灵活性 的主要挑战
过早乐观？
❖ 这次调研的目的之一在于了解全球供应链领导者对于其企业和 所属行业的收入与利润潜力的看法。调研结果显示，总体而言这 些企业是乐观的。
各区域的调研参与者对毛利润的预期
过早乐观？
❖ 值得注意的是，美洲的企业对于其前景是最不乐观的，
而亚洲企业则是信心满满。在亚洲，中国的受访者对其 未来的预期最高，而日本企业最为忧虑。考虑到不断蔓 延的信贷危机，欧洲的乐观主义尤为值得往意。
摘要
❖ 趋势3：市场动态需要区域性、成本优化的供应链配置 ❖ 客户需求和竞争对手使得区域性量身定制的供应链和
产品服务势在必行。端到端供应链成本优化将成为重要 利器。 ❖ 趋势4：风险管理涉及端到端供应链 ❖ 风险和机遇管理应涵盖整个供应链——从需求计划到 制造产能的拓充，还应包含关键合作伙伴的供应链。 ❖ 趋势5：现有供应链组织未得到真正的整合和授权 ❖ 供应链组织必须被视为一个统一的整体。为了实现有 效而显著的改进，需要获得涵盖供应链所有职能的支持。
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 案例分析1：提高关键元件供应的稳定性
❖ 这家企业对预测和计划流程进行了重整，改为每周更新一 次预测。除此之外，这家企业开始请关键设备和元件供应商 参与每周计划周期。
❖ 管理层认识到，增强现有管理信息系统可以使得企业更轻 松地在全球范围内收集数据、整合信息。这位供应链高级管 理人员说到，“我们获得了显著的增长，减少了库存，还保 持了卓越的服务——这一切都是同步实现的。”
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 趋势1：供应链波动和不确定性不断增加
❖ 市场透明和更高的价格敏感度导致客户忠诚度降 低。产品商品化减少了消费者和和商业客户环境的 差异。
❖ 当前的需求波动不仅仅是由于近期的危机，因而 将在复苏期间造成牛鞭效应。许多商业客户和消费 者忽视对特定产品的忠诚度，缺乏健全的预测和计 划工具进一步加剧了这一问题。
2010-2012 年全球供应链发展趋势
From: NJUST By: Jackie Chow
LOGO
格林斯潘先生， 能告诉我美国 经济怎么了吗？
世界各国领导人忙于金融救险
让你们去忙吧！
面临的问题
1.我们的供应链能否支持经济复苏？ 2.从全球经济衰退中怎样获得经验教训？
?
目录
1
关于本次调研
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 案例评论
❖ 业绩最突出的企业已经采取措施，以改进所有供应 链合作伙伴的供应链响应时间和可见性。企业主要关 注的是加强与关键客户的协作，以降低预测外的需求 变化。接近半数的受访者计划开发流程来改进需求感 应度——也就是实时了解市场需求，而不是等待事后 的报表。
2010-2012年供应链发展趋势
受访者
按照2009年公司年
收入划分（美元） 1.>50亿元 2. 10亿元-50亿元 3. 5亿元-10亿元 4. 1亿元-5亿元 5. <1亿元
按所在区域划分
1. 欧洲 2.美洲 3.亚洲
按所属行业划分
1. 电子与电信 2. 汽车、航空航天 3.消费品 4. 医疗保健 5.物流 6.其他
摘要
❖ 2008年和2009年的全球经济危机使多个行业内的
来自百度文库
摘要
❖ 企业是否能把握机会，在最终的经济复苏的专辑
中获益，主要取决于他们如何应对五大关键的供应链 挑战: ❖ 趋势1：供应链波动和不确定性不断增加 ❖ 市场透明度和更高的价格敏感度导致客户忠诚度降 低。产品商品化减少了消费者和商业客户（B2B）环 境中的差异化优势。 ❖ 趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络 ❖ 未来的市场增长取决于国际客户和定制产品。全球 化和高度复杂的供应链需要更有效的管理。
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络
❖ 大多数受访者预期，国际客户的数量将增加，将需 要更多不同种类的产品来满足客户期望。
2
摘要
3
过于乐观？
4 2010-2012年供应链发展趋势 5 2010—2012年首席运营官执行纲要
关于本次调研 研究背景
这次调研是PRTM有史以来对全球供应 链发展趋势的最大规模的年度审视。本 次调研将供应链定位于支持收入和利润 增长的促成因素。
这次调研是基于全面的在线调查问卷 ，辅以对多名受访者的一系列访谈，旨 在捕捉当前趋势，预测未来三年的挑战 和机遇。
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 案例分析1：提高关键元件供应的稳定性
❖ 全球最大的电信产品和服务供应商之一(这家企业在 2009年的收入超过1000亿美元)拥有一个在消费者中极为 知名的品牌。这家企业的很大一部分收入来自向大型企业 和主要电信服务提供商销售服务和设备。每个细分市场的 客户群均对高水平的服务提出了独特的要求。因而，这家 公司将维护所有细分市场的优质服务列为优先任务，并关 注内部供应链以支持无缝的网络设备流。
❖ 趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络
❖ 未来的市场增长取决于国际客户和定制产品。全球 化和高度复杂的供应链需要更有效的管理。
❖ 大多数受访者都预测未来的业务增长主要源于新的 国际客户和为这些客户量身定制的产品。因而，超过 85％的企业预测，其供应链的复杂程度将在2012年 之前显著增长。
企业在供应链方面遭遇了严重的冲击和需求的波动。 ❖ 与此相比，在2010年的年初，随着全球经济持续
复苏，大多数接受调研的企业都相信，来自其客户群 的需求会有显著的好转，而在接下来的几年中，企业 盈利能力也会稳步提升。 ❖ 然而，这种普遍的乐观心理或许不太成熟。在经 济衰退期间，受短期应急需求的驱策，许多企业都未 能加强关键能力。只有一小部分企业真正提高了供应 链灵活性和流程，以捕捉需求增长以及更好地管理市 场高波动性。
2010-2012年供应链发展趋势
A 管理层的关注转向
更低成本的供应商
供应商绩效低下
B
（质量和及时交付方面）
C 无法迅速制定决策
来响应市场变化
D 管理层对现金流和利润的关注
供应链和产品开发之间缺乏整合 E
需求不断增加的客户 F
缺乏对当前市场需求的可见性 G
需求波动和预测准确性不足 H
供应链灵活性 的主要挑战
过早乐观？
❖ 这次调研的目的之一在于了解全球供应链领导者对于其企业和 所属行业的收入与利润潜力的看法。调研结果显示，总体而言这 些企业是乐观的。
各区域的调研参与者对毛利润的预期
过早乐观？
❖ 值得注意的是，美洲的企业对于其前景是最不乐观的，
而亚洲企业则是信心满满。在亚洲，中国的受访者对其 未来的预期最高，而日本企业最为忧虑。考虑到不断蔓 延的信贷危机，欧洲的乐观主义尤为值得往意。
摘要
❖ 趋势3：市场动态需要区域性、成本优化的供应链配置 ❖ 客户需求和竞争对手使得区域性量身定制的供应链和
产品服务势在必行。端到端供应链成本优化将成为重要 利器。 ❖ 趋势4：风险管理涉及端到端供应链 ❖ 风险和机遇管理应涵盖整个供应链——从需求计划到 制造产能的拓充，还应包含关键合作伙伴的供应链。 ❖ 趋势5：现有供应链组织未得到真正的整合和授权 ❖ 供应链组织必须被视为一个统一的整体。为了实现有 效而显著的改进，需要获得涵盖供应链所有职能的支持。
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 案例分析1：提高关键元件供应的稳定性
❖ 这家企业对预测和计划流程进行了重整，改为每周更新一 次预测。除此之外，这家企业开始请关键设备和元件供应商 参与每周计划周期。
❖ 管理层认识到，增强现有管理信息系统可以使得企业更轻 松地在全球范围内收集数据、整合信息。这位供应链高级管 理人员说到，“我们获得了显著的增长，减少了库存，还保 持了卓越的服务——这一切都是同步实现的。”
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 趋势1：供应链波动和不确定性不断增加
❖ 市场透明和更高的价格敏感度导致客户忠诚度降 低。产品商品化减少了消费者和和商业客户环境的 差异。
❖ 当前的需求波动不仅仅是由于近期的危机，因而 将在复苏期间造成牛鞭效应。许多商业客户和消费 者忽视对特定产品的忠诚度，缺乏健全的预测和计 划工具进一步加剧了这一问题。
2010-2012 年全球供应链发展趋势
From: NJUST By: Jackie Chow
LOGO
格林斯潘先生， 能告诉我美国 经济怎么了吗？
世界各国领导人忙于金融救险
让你们去忙吧！
面临的问题
1.我们的供应链能否支持经济复苏？ 2.从全球经济衰退中怎样获得经验教训？
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目录
1
关于本次调研
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 案例评论
❖ 业绩最突出的企业已经采取措施，以改进所有供应 链合作伙伴的供应链响应时间和可见性。企业主要关 注的是加强与关键客户的协作，以降低预测外的需求 变化。接近半数的受访者计划开发流程来改进需求感 应度——也就是实时了解市场需求，而不是等待事后 的报表。
2010-2012年供应链发展趋势
受访者
按照2009年公司年
收入划分（美元） 1.>50亿元 2. 10亿元-50亿元 3. 5亿元-10亿元 4. 1亿元-5亿元 5. <1亿元
按所在区域划分
1. 欧洲 2.美洲 3.亚洲
按所属行业划分
1. 电子与电信 2. 汽车、航空航天 3.消费品 4. 医疗保健 5.物流 6.其他
摘要
❖ 2008年和2009年的全球经济危机使多个行业内的
来自百度文库
摘要
❖ 企业是否能把握机会，在最终的经济复苏的专辑
中获益，主要取决于他们如何应对五大关键的供应链 挑战: ❖ 趋势1：供应链波动和不确定性不断增加 ❖ 市场透明度和更高的价格敏感度导致客户忠诚度降 低。产品商品化减少了消费者和商业客户（B2B）环 境中的差异化优势。 ❖ 趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络 ❖ 未来的市场增长取决于国际客户和定制产品。全球 化和高度复杂的供应链需要更有效的管理。
2010-2012年供应链发展趋势
❖ 趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络
❖ 大多数受访者预期，国际客户的数量将增加，将需 要更多不同种类的产品来满足客户期望。
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摘要
3
过于乐观？
4 2010-2012年供应链发展趋势 5 2010—2012年首席运营官执行纲要
关于本次调研 研究背景
这次调研是PRTM有史以来对全球供应 链发展趋势的最大规模的年度审视。本 次调研将供应链定位于支持收入和利润 增长的促成因素。
这次调研是基于全面的在线调查问卷 ，辅以对多名受访者的一系列访谈，旨 在捕捉当前趋势，预测未来三年的挑战 和机遇。