2016年婚庆公司员工销售流程标准和表格详解
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请先看看
礼服造型
场景样本
布置作品
客人婚礼
• 宣传片 • 婚礼实例
客户到访登记表
客人走后记得 填写《登记表》
新人资料
新郎姓名： 联系电话： 婚礼佳期： 婚礼酒店： 新娘职业：
婚礼需求
婚礼风格 婚礼色调 婚礼花艺 舞台背景 新娘礼ห้องสมุดไป่ตู้ 新娘造型 客串阵容 婚礼预算
爱时间婚礼创意空间新人婚礼需求 书
新娘姓名： 联系电话： 到访日期： 预订桌数： 新郎职业：
“爱情跑道”+“舞台”地面
来宾桌陈列汽球玻璃瓶
舞台主背景制作布置
来宾主桌椅背花 泡泡机 主持人 摄像师 现场跟妆造型师 摄影师 新娘结婚当天白纱 小天使花童裙 丘比特造型全套 丘比特出场行李车包装 大小天使造型 花篮（花瓣） 戒托（白色现成品） 仿真手捧花与丝带 主持文稿 婚礼工作单 VCR 婚礼音乐
你的工作方式
你确认你明确--她的想法了吗？？？
切忌--主观！ 切记—好记性不如烂笔头！
当客人第一次 并未下定
明确地回复下次沟通的时间—他（她）有我们的册子了吗？！
“很感谢今天和你们的沟通，我会把你们的想法忠实转告给婚礼企划 师。
我会在（）给你电话，那时候就可以专程再来看看具体的计划。
对了，有我们的宣传册了吗？ 来，这里面也有好多关于婚礼的个性化创意，回去一定要翻翻看 因为它可以给你一些启发。如果你们在这两天又想到了什么欢迎 随时来电话告诉我。因为灵感是需要我们共同激荡的。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
客户姓名
联系电话
诗薇婚礼创意空间客户到访登记表
婚礼佳期
婚礼酒店
心理预算 认知原因
客户意向
婚礼秘书
主秀 接下来，就进入—你的
时间
提醒两点
你的工作状态
自信的语气！ 沉稳的语速！亲切的笑容！ 让人家能听得清清楚楚的音量！
婚礼日期 进场时间 花艺类别 酒店对接
规格
单位
数量
负责人 协助人 达成日期
规格 酒店指示牌写真画面 使用酒店指示牌 高1.8和1.6立柱各2 粉红色花艺、立柱纱包 常规（按1.8米长桌备） 常规 铁艺拱门 白色系列 粉红OK通道立柱 白色系列 “跑道”喷绘画面 “跑道”两侧鲜花花瓣满铺 “舞台”白色布艺台面台身满铺 购买粉红色仿真花花瓣装瓶内、粉红色珠光汽球 喷绘画面 舞台两侧新品花艺架 纱艺与花艺同5.7万豪款 自（）公司订 需提前通知参与排练 影像签到项目 新娘白纱换旗袍发型 全程跟拍 款：C321 提供时间：6月25日 提供时间：6月25日 衣、箭、光环、翅膀 金布 （光环+翅膀）小天使2套、大天使6套 4个（小天使2个、第3对大天使2个） 第2对大天使使用 第1对大天使使用、长约3米粉红色丝带
ADD：TEL： FAX：
诗薇婚礼创意空间客户婚礼筹备工作单
客户姓名 婚礼地点 婚礼主题 客户电话
类别
序号
项目
类别
场景 布置
序号 1
2 3 4 5
6
7
8
9
10
设备
1
1
人员
2
3
4
1
2
3
特别
4
提供
5
6
7
8 1
用品
2
3
4
项目 酒店指示牌
签到桌后花艺立柱
签到桌纱艺围边 签到桌台花
宴会厅场内心型拱门
通道花艺立柱
浪漫温馨
欢乐热情
纯净典雅白色
甜蜜温馨粉红
场景布置-仿真花+造型花艺-鲜花
独一无二--新人婚照画面式
购买个人专属的全新白纱礼服
特约化妆造型师全程打理
主婚人
证婚人
典雅简约
时尚个性
浪漫梦幻粉紫
喜悦浓浓纯红
场景布置+造型花艺-鲜花
雅致浪漫—纱艺式
租赁一款全新的
租赁一款喜欢的
至影楼化新娘妆
伴郎伴娘
小花童
特别备注
甜蜜记录
第一次认识的时间地点 第一次约会的时间地点 恋爱长跑或短跑的时间 注册登记的时间 两人最喜欢的音乐或曲目 两人都喜欢的卡通或宠物 乐意在婚礼上与亲朋好友分享的甜蜜
自然地讲出我们的第一个特点
“这是一份关于两位对婚礼的需求记 录书。” 给予客人每个细节的尊重
重！
“因为两位今天过来，一方面肯定是需要对我们有个全面的了解，另外一方面， 我们也希望通过这次沟通，能了解你们对婚礼的需求。 ”
婚庆 辅导课程 第三讲
接待介绍
目的： 1、客人需求 2、心理预算
成交开单
执行服务
目的： 1、预约单与款 2、内部使用的
筹备工作单
目的： 100% 客户满意度
认识客户 介绍自己
欢迎参观
敬请入座
端茶送水
自报家门
名 片
请问贵姓
巧妙切入 需
求 书
嘘寒问暖 了解需求
准确记录 需
求 书
互动发问
我型我秀 征服战役
日 若在《婚礼布置套餐预订单》签署后，因其它原因导致婚宴延期，请在第一时间通知我们。否则天长地久 期 结婚广场恕不对因此而产生的问题负责。因其它原因导致婚宴取消，将按合计金额的20%收取违约金。
出 本单签署后，天长地久将严格按单确保婚礼当天的全套布置及用品的品质与数量，并与您所订酒店联系提前 品 入场完成布置，敬请放心。关于花艺类别与整体色系均按本单执行，布置当日不能临时提出更改的喔。
为了让您在婚礼当天尽可能轻松专注地“投入演出”，我们建议请您提前将以下重要而琐碎的事务分配给您的 提 亲友团：结婚戒指与新娘敬酒服、贵重饰品等请交与伴娘保管；结婚证书请交与细心的亲友，并请其在仪式 示 开始前交至主婚人处；礼炮请交与礼炮组的组长，由其负责其他亲友的选择与鸣放安排；签到册、签到笔请
交与接待组长；婚礼当日自备之糖果与酒水请提前一天交至酒店领班。
“在这里我给您简单介绍一下： 因为和其它婚庆公司的操作流程有所不同，我们并不是说希望客人第一次来、 看了套餐就要马上下定，我们是希望通过今天的沟通，让你们先了解我们，比如说： 你们等会儿可以马上看到我们所做的其他客人的婚礼，也可以了解一下我们基础的 套餐配置和费用；同时，我们也可以了解两位对于婚礼有些什么想法，什么要求， 然后我们会专门为您考虑建议，我们会请您在清楚了解全部项目和花费后再作确定。”
简概地阐明公司服务—再问问客人首先最想了解什么
“我们的定位就是--
根据你们的需求和个性，创造你们想要的婚礼，
这里面就包括了打造一个成功婚礼所需要的种种服务：
比如主题设定、婚礼企划、场景布置、礼服租售、新娘整体美造型、
主持人、摄影师等专业人士服务等等服务项目，
我们都会为你提供。”
序号 到访时间
给客人开单
礼服租售单 化妆造型单 婚礼服务单
内部下单
婚礼筹备工作单 会场勘查单
诗薇婚礼空间创意婚礼布置套餐预订单
贵宾姓名 婚礼佳期 预订套餐 合计金额 贵宾签字
先生 小姐 2007年 月 日（周 ）午间
人民币
万
仟
联系电话
婚礼酒店
套餐色系
佰
拾
婚礼秘书
元整
预 订 备 注
客户必读
为了让我们为您打造一个完美的婚礼，同时亦携手创造一个愉快的合作经历。敬请您在签署《婚礼 布置套餐预订单》前，仔细阅读本函，做好属于您的准备。此外，就请相信我们的专业资历，放心 地将其它工作交给我们。您只需在婚礼当天放松心情，展示并享受着属于您的 “完美演出”！
礼服造型
场景样本
布置作品
客人婚礼
• 宣传片 • 婚礼实例
客户到访登记表
客人走后记得 填写《登记表》
新人资料
新郎姓名： 联系电话： 婚礼佳期： 婚礼酒店： 新娘职业：
婚礼需求
婚礼风格 婚礼色调 婚礼花艺 舞台背景 新娘礼ห้องสมุดไป่ตู้ 新娘造型 客串阵容 婚礼预算
爱时间婚礼创意空间新人婚礼需求 书
新娘姓名： 联系电话： 到访日期： 预订桌数： 新郎职业：
“爱情跑道”+“舞台”地面
来宾桌陈列汽球玻璃瓶
舞台主背景制作布置
来宾主桌椅背花 泡泡机 主持人 摄像师 现场跟妆造型师 摄影师 新娘结婚当天白纱 小天使花童裙 丘比特造型全套 丘比特出场行李车包装 大小天使造型 花篮（花瓣） 戒托（白色现成品） 仿真手捧花与丝带 主持文稿 婚礼工作单 VCR 婚礼音乐
你的工作方式
你确认你明确--她的想法了吗？？？
切忌--主观！ 切记—好记性不如烂笔头！
当客人第一次 并未下定
明确地回复下次沟通的时间—他（她）有我们的册子了吗？！
“很感谢今天和你们的沟通，我会把你们的想法忠实转告给婚礼企划 师。
我会在（）给你电话，那时候就可以专程再来看看具体的计划。
对了，有我们的宣传册了吗？ 来，这里面也有好多关于婚礼的个性化创意，回去一定要翻翻看 因为它可以给你一些启发。如果你们在这两天又想到了什么欢迎 随时来电话告诉我。因为灵感是需要我们共同激荡的。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
客户姓名
联系电话
诗薇婚礼创意空间客户到访登记表
婚礼佳期
婚礼酒店
心理预算 认知原因
客户意向
婚礼秘书
主秀 接下来，就进入—你的
时间
提醒两点
你的工作状态
自信的语气！ 沉稳的语速！亲切的笑容！ 让人家能听得清清楚楚的音量！
婚礼日期 进场时间 花艺类别 酒店对接
规格
单位
数量
负责人 协助人 达成日期
规格 酒店指示牌写真画面 使用酒店指示牌 高1.8和1.6立柱各2 粉红色花艺、立柱纱包 常规（按1.8米长桌备） 常规 铁艺拱门 白色系列 粉红OK通道立柱 白色系列 “跑道”喷绘画面 “跑道”两侧鲜花花瓣满铺 “舞台”白色布艺台面台身满铺 购买粉红色仿真花花瓣装瓶内、粉红色珠光汽球 喷绘画面 舞台两侧新品花艺架 纱艺与花艺同5.7万豪款 自（）公司订 需提前通知参与排练 影像签到项目 新娘白纱换旗袍发型 全程跟拍 款：C321 提供时间：6月25日 提供时间：6月25日 衣、箭、光环、翅膀 金布 （光环+翅膀）小天使2套、大天使6套 4个（小天使2个、第3对大天使2个） 第2对大天使使用 第1对大天使使用、长约3米粉红色丝带
ADD：TEL： FAX：
诗薇婚礼创意空间客户婚礼筹备工作单
客户姓名 婚礼地点 婚礼主题 客户电话
类别
序号
项目
类别
场景 布置
序号 1
2 3 4 5
6
7
8
9
10
设备
1
1
人员
2
3
4
1
2
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特别
4
提供
5
6
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用品
2
3
4
项目 酒店指示牌
签到桌后花艺立柱
签到桌纱艺围边 签到桌台花
宴会厅场内心型拱门
通道花艺立柱
浪漫温馨
欢乐热情
纯净典雅白色
甜蜜温馨粉红
场景布置-仿真花+造型花艺-鲜花
独一无二--新人婚照画面式
购买个人专属的全新白纱礼服
特约化妆造型师全程打理
主婚人
证婚人
典雅简约
时尚个性
浪漫梦幻粉紫
喜悦浓浓纯红
场景布置+造型花艺-鲜花
雅致浪漫—纱艺式
租赁一款全新的
租赁一款喜欢的
至影楼化新娘妆
伴郎伴娘
小花童
特别备注
甜蜜记录
第一次认识的时间地点 第一次约会的时间地点 恋爱长跑或短跑的时间 注册登记的时间 两人最喜欢的音乐或曲目 两人都喜欢的卡通或宠物 乐意在婚礼上与亲朋好友分享的甜蜜
自然地讲出我们的第一个特点
“这是一份关于两位对婚礼的需求记 录书。” 给予客人每个细节的尊重
重！
“因为两位今天过来，一方面肯定是需要对我们有个全面的了解，另外一方面， 我们也希望通过这次沟通，能了解你们对婚礼的需求。 ”
婚庆 辅导课程 第三讲
接待介绍
目的： 1、客人需求 2、心理预算
成交开单
执行服务
目的： 1、预约单与款 2、内部使用的
筹备工作单
目的： 100% 客户满意度
认识客户 介绍自己
欢迎参观
敬请入座
端茶送水
自报家门
名 片
请问贵姓
巧妙切入 需
求 书
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准确记录 需
求 书
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我型我秀 征服战役
日 若在《婚礼布置套餐预订单》签署后，因其它原因导致婚宴延期，请在第一时间通知我们。否则天长地久 期 结婚广场恕不对因此而产生的问题负责。因其它原因导致婚宴取消，将按合计金额的20%收取违约金。
出 本单签署后，天长地久将严格按单确保婚礼当天的全套布置及用品的品质与数量，并与您所订酒店联系提前 品 入场完成布置，敬请放心。关于花艺类别与整体色系均按本单执行，布置当日不能临时提出更改的喔。
为了让您在婚礼当天尽可能轻松专注地“投入演出”，我们建议请您提前将以下重要而琐碎的事务分配给您的 提 亲友团：结婚戒指与新娘敬酒服、贵重饰品等请交与伴娘保管；结婚证书请交与细心的亲友，并请其在仪式 示 开始前交至主婚人处；礼炮请交与礼炮组的组长，由其负责其他亲友的选择与鸣放安排；签到册、签到笔请
交与接待组长；婚礼当日自备之糖果与酒水请提前一天交至酒店领班。
“在这里我给您简单介绍一下： 因为和其它婚庆公司的操作流程有所不同，我们并不是说希望客人第一次来、 看了套餐就要马上下定，我们是希望通过今天的沟通，让你们先了解我们，比如说： 你们等会儿可以马上看到我们所做的其他客人的婚礼，也可以了解一下我们基础的 套餐配置和费用；同时，我们也可以了解两位对于婚礼有些什么想法，什么要求， 然后我们会专门为您考虑建议，我们会请您在清楚了解全部项目和花费后再作确定。”
简概地阐明公司服务—再问问客人首先最想了解什么
“我们的定位就是--
根据你们的需求和个性，创造你们想要的婚礼，
这里面就包括了打造一个成功婚礼所需要的种种服务：
比如主题设定、婚礼企划、场景布置、礼服租售、新娘整体美造型、
主持人、摄影师等专业人士服务等等服务项目，
我们都会为你提供。”
序号 到访时间
给客人开单
礼服租售单 化妆造型单 婚礼服务单
内部下单
婚礼筹备工作单 会场勘查单
诗薇婚礼空间创意婚礼布置套餐预订单
贵宾姓名 婚礼佳期 预订套餐 合计金额 贵宾签字
先生 小姐 2007年 月 日（周 ）午间
人民币
万
仟
联系电话
婚礼酒店
套餐色系
佰
拾
婚礼秘书
元整
预 订 备 注
客户必读
为了让我们为您打造一个完美的婚礼，同时亦携手创造一个愉快的合作经历。敬请您在签署《婚礼 布置套餐预订单》前，仔细阅读本函，做好属于您的准备。此外，就请相信我们的专业资历，放心 地将其它工作交给我们。您只需在婚礼当天放松心情，展示并享受着属于您的 “完美演出”！