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国内最大的新闻组服务器, 有20000多个讨论组, 是国内唯 一一家可以和国外新闻组服务器转信的一个新闻组, 虽然 转信是经过筛选的, 不是全部都转到国外新闻组服务器, 但 在那里你可以感受一下真正的新闻组是什么样子。
登录新闻组的方法 登录新闻组只须常用的OUTLOOK EXPRESS即可,很方便。 例如 想登录新凡新闻组,可以这样设置: ➢ 1、打开OUTLOOK EXPRESS; ➢ 2、点“工具”、“帐户”、“新闻”、“添加”、“新
市场调研的任务:
明确营销中的经营决策问题; 详细规定研究这些问题所需的信息; 设计信息收集的方法; 管理并实施数据收集过程; 分析调查结果; 报告调查结果和解释结果的含义。
(一)网络市场调研的含义
网络市场调研是指在互联网上针对特定营 销环境进行相应营销设计、收集资料和初 步分析的活动。
通过计算机网络传递的商务信息,包括文字、数 据、表格、图形、影像、声音等能被人或计算机 察知的符号系统,都属于网络信息。
二、网络营销信息系统的构成及开发
(一)网络营销信息系统的组成
企业内部 网络系统
企业管理 信息系统
网络营销 站点
营销组织 管理人员
网络营销信息系统
(二)网络营销信息系统的功能 主要包括:信息发布与沟通、电子单据的传
和控制
网络调查的缺陷:
❖ 调查对象代表性偏差; ❖ 点击行为带有很强的不确定性; ❖ 无法了解被访者的特征; ❖ 缺乏细致的观察。
三、网络营销调研的作用 1、为企业发现市场机会提供依据; 2、是企业产品更新换代的依据; 3、是企业制定网络营销组合策略的依
据; 4、是企业增强竞争能力提高经济效益
网上问卷调查 2、网上间接调查
从互联网上收集二手资料
四、 综合与分析资料
资料采集与分析:运用一些较复杂的 信息分析技术(交叉列表分析、概括 技术、综合指标分析、动态分析)和 统计软件工具(SPSS、SAS),对所 拥有的资料进行分析,以得出数据集 的模式并为之整理排序,形成分析结 果。
五、得出结论,提交报告
直接调研的方法有三种: ❖ 网上观察法 ❖ 专题讨论法 ❖ 网上问卷调查法 网上用的最多的是专题讨论法和在线问卷法
1.专题讨论法 专题讨论可通过 Usenet 新闻组
(Newsgroup)、电子公告牌(BBS)或邮件列 表(Mailing Lists)讨论组进行。 第一步,确定要调查的目标市场;
二、制定调研计划 1、资料来源(原始资料/二手资料) 2、调查方法(讨论法、问卷法、文案法) 3、调查手段(在线问答、实时访谈技术、
网络调研软件系统) 4、抽样方案(抽样单位、样本规模、抽样
程序) 5、接触方法(电子邮件、网站主页、网上
论坛)
三、收集信息
利用互联网进行市场调研的两种方式: 1、网上直接调研
1、评估调查成果。
结论是否正确有效
资料的精确,分析方法的恰当运用
2、形成调查报告,提交给相关人员使用。
调研报告是市场调研成果的集中体现,通过前述 步骤得出结论,提出建设性意见,供有关决策者 参考。
第四节 网络营销调研的方法
一、网络市场直接调研的方法
网络直接调研是指为特定目的在互联网上收集一 手资料或原始信息的过程。
调研方式: 利用互联网直接进行问卷调研; 利用互联网的信息平台功能,收集二手资
料。
(二)网络调研与传统调研的比较
二、网络营销调研的特点
1、没有时空、地域限制 2、网络信息的及时性和共享性 3、网络调研的便捷性与低成本 4、网络调研的交互性和充分性 5、调查结果的可靠性和客观性 6、便于对采集信息的质量实施系统的检验
第3章 网络市场调研
学习目标: 了解网络市场调研的含义功能和特点; 知晓各种网络调研工具的运用方法; 掌握网络市场调研的策略和步骤; 了解网络市场调研的技巧。
第一节 网络营销信息系统
一、网络信息
从认识论的角度说,信息是事物运动状态以及运 动方式的表象。
广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态 组成。
的基础。
第三节 网络营销调研的步骤
收集 信息
拟定调 研计划
确定问题与 调研目标
分析 信息
提出 结论
一、确定问题与调研目标
市场调研的问题多种多样,同一问题因时 间推移、环境变化也会随之改变,为解决 不同的问题,就需要了解和分析各种市场 信息,以为决策提供参考和依据。
互联网的运用,使得资料的获取变得容易, 就需关注资料的有效性和准确性,目的是 要帮助分析问题、解决问题。
第二步,识别目标市场中要加以调查的讨论组;
第三步,确定可以讨论或准备讨论的具体话题;
第四步,登陆相应的讨论组,通过过滤系统发现 有用的信息,或创建新的话题,让大家讨论,从 而获得有用的信息。
新闻组Newsgroup与WWW服务不同,WWW服务是免 费的,任何能够上网的用户都能浏览网页,而大多数的新 闻组则是一种内部服务,即一个公司、一个学校的局域网 内有一个服务器,根据本地情况设置讨论区,并且只对内 部机器开放,从外面无法连接。国内外对外开放的新闻组 较少,但用途极大。我们下面介绍几个。
1.新凡: news:// 2.济南万千 news:/// 3.宁波: news:// 4.奔腾新闻组 news:/// 5.微软: news:// 6.前线: news:// 前三个是中文新闻组, 后三个是外文的新闻组. 奔腾新闻组
输、网上支付与结算、安排货物配送、提供 网上销售各阶段的服务等功能。 (三)网络营销信息系统的开发方式
❖ 购买普通商业系统 ❖ 自行开一 网络市场调研的含义及其功能 市场营销调研(Marketing Research),
就是运用科学的方法,有目的、有计划系统 地收集、整理和分析研究有关市场营销方面 的信息(消费者需求、购买动机与行为、供 求关系等),从而把握市场现状和发展态势, 有针对性地制定营销策略,取得良好的营销 效益。
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