管理研究方法.ppt

研究方法的类型

从理论到理论的研究方法
◆天才，如爱因斯坦、霍金

对实际系统进行抽象，建立数学模型，进行数理分析
主要用于非人系统领域，如工程管理，物流、金融，或者宏观系 统，如应急系统管理。一般借用模拟软件技术。 实证研究方法 实验研究方法
◆运筹学（如排队论、规划论、网络论、博弈论），应用的领域


‘The formulation of the problem is often more essential than its solution’ ——Albert Einstein
附录：学位论文选题与研究问题

选题与问题要紧密相关，问题导向。 选题要具体，越小越好，防止假大空。 选题要“落地”，以事实为准线。 现实热点问题（网络、报纸、日常沟通） 理论热点/前沿问题（经典文献、最近重点期刊 文献）
访谈、阅读
——激励机制是否是导致上下均对对方不满意的重要原因？
案例（续）：问题结构

研究问题 调查问题
问题细化、具体化
——目前企业执行的激励制度是什么？ ——员工对激励制度的满意度状况如何？ ——员工的激励需求是什么？

测量问题
测量量表的开发
——员工对货币奖励的重视程度是（非常重视 非常不重视） ——员工对荣誉与称号的重视程度是（非常重视 非常不重视） ……………
研究设计内容（二）
－测量设计 —抽样设计 —分析方法设计
案例


Biblioteka Baidu
某民营集团公司老总对公司员工的工作积极性 非常苦恼，他觉得公司平均待遇在高于本地其 他企业的情况下，为什么还是人浮于事，缺乏 活力，事事需要他亲自推动。 另一方面，经过调查发现，公司员工，无论是 高层还是基层，对公司的现状非常不满，觉得 老总干预过多，无法发挥个人的主动性。 结果：老总不满意，员工罗嗦满腹。
测量与数据分析的周密计划。
研究设计的目的
—回答所研究的问题 —控制研究中的变异量
行控制；
▽ 使系统变异最大：假设中的变量变异大； ▽控制外源系统的变异：是对研究结果有影响但不感兴趣的变量进
▽ 使误差变异最小：随机变异与测量误差最小。 研究设计决定了研究程序
取样技术与数据源的代表性 – 数据测量的时间框架与方法 – 使用方法的程序
案例（续）：问题结构
管理困境 ——老板不满意员工的工作积极性，员工觉得工作累 死了，罗嗦满腹。 归纳，概括、抽象 管理问题

——是什么原因导致上下均对对方不满意？（是什么？） ——如何解决这种“对立”的情绪？（方案） ——目前已有的制度和方案（假设有）能否解决现有问题？（方 案评估）

研究问题
问题：什么是一个好的“研究问题”

基础条件（MIT的larson教授）
——是否激发了我的研究热情？ ——是否有能力和条件解决研究过程中的困难？ ——是否别人也认为是一个重要的问题？

加值条件（Yale的李乐教授）
——新观点、新模型
——发展了新方法 ——导致了前所未有的新结论 ——较高的实践意义

可预见的结果
–
研究设计的标准
研究设计针对问题和准确检验假设 – 研究设计提出与控制了外源变量 – 研究设计采用高信度与效度的测量 – 研究设计防止出现非伦理研究行为 – 强调局限与措施（波谱的思路）[强调实证的含 糊性；强调“尚未证实”的备选假设或竞争假 设；注重收集否证因果的数据和多重性否证。]
–
研究设计内容（一）
◆上述两类方法应用于包含“人”的复杂系统，在管理科学和社
会科学的研究中较为常用，是主流的研究方法。
四类研究方法区分与联系
一个重要议题：定性分析与定量分析


在社会科学领域，国际上的主流研究方法是以定量研 究为主，定性研究与定量研究结合的、以数据为基础 的科学研究方法。 一门学科只有发展到应用数学的高度，才能称之为科 学（马克思） 定性研究结论无法得到检验（举例），直觉往往导致 错误。同时定性研究无法精确变量的确定关系。 定量研究离不开定性研究，否则会迷失方向，成为一 堆没有思想和目的的数据垃圾（进垃圾，出垃圾）。 探索性问题必须采用定性研究。

研究设计
– –
内容设计（选择研究主题，确定研究问题） 方法设计（建立研究范式：两大研究范式（Paradigm））： 定量研究 – 研究基于检验有关变量关系的理论 – 采用定量方法和统计分析程序 – 以定量方式对理论进行预测与概化 描述性研究（定性研究） – 研究基于构建复杂和整体的图景 – 详细阐述和报告具体研究思路和观点 – 在自然现实背景下开展研究和分析
管理研究的基本过程（一）
管理困境
提炼
定义管理问题 提炼
定义研究问题
提炼
中止
立项建议
研究价值与预 算评估
细化研究问题
进入研究设计
研究方法选择
管理研究的基本过程（二）
研究设计 设计策略 （类型、目的、时间框架、范围、环境） 数据收集设计 调查问题 测量问题 抽样设计 样本单元选择 样本类型选择
数据收集 数据准备 数据分析与阐析
工具设计
样本描述
研究报告
前测
工具修订
管理与研究问题的层次结构
测量问题 （measurement questions) 调查问题 (investigating questions） 研究问题 （research questions) 管理问题 (management questions) 管理困境 Management dilemma 调查或观察什么才能获得管 理者需要的信息？ 为了选择最佳举措，管理者需要了解 什么？ 何种可行举措可以解决问题，或者利 用机会？（聚焦、形成假设） 管理如何消除负面症状？管理如何放大机会？ （抽象化管理困境，形成问题） 什么样的症状或环境导致管理关注与兴趣？（实 践观察与思考，状态描述）
定性研究

自然观察：适应于研究初期
★个案研究 ★抽样调查 ★文献资料评价
管理研究方法 Management Research Methodology
谢荷锋 博士 xiehefeng@tom.com
管理研究的基本议题

科学研究与管理研究 管理研究中的基本概念 管理研究设计 数据获取 数据分析 研究结果的呈现
何谓“研究设计”？

研究设计：为获取研究问题答案的调查计划。包括数据收集、