会展策划与管理ppt
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第一节 会议策划 第二节 会议现场管理 第三节 会议突发事件的策划 第四节 会议评估
第九单元 会展后期跟踪管理
会展后期的跟踪服务主要是针对参展商和重要的专业观众而 进行的。跟踪服务的目的主要有三，加深目标客户的印象；树 立展览会品牌形象；为下一届展览会作预告宣传。另外在展会 结束后，通常还需对会展的整个工作过程包括会展主题、规模、 宣传推广、现场服务以及会展的经济和社会效益等进行评估和 总结。
第二单元 会展策划的基本理论
策划是为实现预定目标，对与目标有关系的信息资源进 行深入分析，并综合运用广告创意、管理、营销和财务等方 法，进一步发挥创造性思维，事先谋划、构思和设计有关问 题和解决策略，形成最佳行动指导方案的过程。
第一节 会展策划
第二节 会展策划的核心理论
第三节 会展策划的原则
第四节 会展策划的程序和方法
第一节 会展客户关系管理概述 第二节 会展客户关系管理策略 第三节 会展客户关系管理的保障体系 第四节 会展客户关系管理的具体内容
第十一单元 会展旅游管理
会展旅游是以会议和展览为目的的旅游，属于公务旅游的范 畴。随着会展活动的日益发展，会展旅游也成为全球旅游业的 热点，相应地，会展旅游管理技术的发展，也成为决定会展旅 游服务质量的关键。
第六单元 招展策划与宣传推广
展会是否能够成功地举办，首要的和最直接的因素就是招 展工作的成效，在招展运作的同时，还应重视推广宣传工作， 发挥营销创新手段，开展招商，尽量招徕更多的专业观众和普 通观众，最终实现多赢的局面。
第一节 展览的利益主体价值分析 第二节 招展策划 第三节 会展的宣传推广策划
第七单元 会展现场服务策划与管理
第一节 会展开幕现场策划与管理 第二节 会展布展与现场服务 第三节 参展观众类型与统计 第四节 会展现场的风险与安全管理
第八单元 会议策划与管理
与展览相同，对于会议的成功举办，在整个策划与组织过 程中，首先要重视前期会议准备工作的策划，在完成准备工作 后，会议的运作成功与否主要取决于现场的运作和管理。在会 议的现场要提供良好服务，否则就可能会破坏前期与与会代表 建立起来的良好的客户关系，这样就要求必须进行详尽的会议 策划。
第五单元 确定会展服务商
随着会展行业的不断发展，展会规模的逐步扩大，展会品 牌效益的不断突现，实现会展服务的专业化分工和专业化运作 更能提高效率，带来更大的经济和社会效益，会展组织者会把 相关的配套的管理与服务项目承包出去，自己则专心做好立项 策划、招展招商以及组织协调工作。
第一节 展会承建商的确定 第二节 确定会展物流服务商 第三节 会展旅游代理服务
第一节 会展跟踪服务 第二节 会展评估
第十单元 会展客户关系管理
客户关系管理的最终目标是客户目标的实现，而客户目标的 实现的前提是成功的展会，成功的展会来自于细微的服务，来 自于方方面面的细节。成功的客户关系管理一定是会展企业制 胜的法宝，香港会展业周到、细致和人性化的服务使客户关系 管理的体现，使展会成功的最基础的保证。
第一节 会展业的基本组成和作用
一、会展业的概念和基本组成
会展业是指以会议、展览为媒介，以在一定时期内聚集大 量的人流、物流、资金流和信息流为手段，达到经济、社会等 方面发展的行业。
会议是泛指在一定的时间和空间内，为了达到一定的目的所 进行的有组织、有主题的议事活动
展览，是指参展商通过物品或图片的展示，集中向观众传 达各种信息，实现双向交流，扩大影响，树立形象，达成交易、 投资或传授知识、教育观众目的的一种活动。
第一节 会展与旅游的互动 第二节 会展旅游的需求和供给要素 第三节 会展旅游项目的策划与设计 第四节 会展旅游产品的开发与推荐 第五节 会展旅游运作实务
第一单元 会展概述
第一节 会展业的基本组成和作用
一、会展业的概念和基本组成 二、会展业的特征 三、会展业的作用 四、我国会展业的格局
第一单元 会展概述
第四单元 会展立项策划
展会立项策划是在题材背景分析的基础上，进行展会目标 定位，进一步围绕目标制定各项活动执行计划，并预算计划实 施所需要各项资源，为展会的举办提出科学合理的依据和策略 指导 。
第一节 展会立项背景分析 第二节 展会的基本要素 第三节 展会的具体实施方案 第四节 展会的财务预算方案 第五节 展会时间进度规划
高职高专系列教材配套电子教案
主编 丁霞 副主编 张晓娟
（第一版）
高等教育出版社 高等教育电子音像出版社
高职高专系列配套电子教案 目录
第一单元 会展概述 第二单元 会展策划的基本理论 第三单元 会展项目可行性分析 第四单元 会展立项策划 第五单元 确定会展服务商 第六单元 招展策划与宣传推广 第七单元 会展现场服务策划与管理 第八单元 会议策划与管理 第九单元 会展后期跟踪管理 第十单元 会展客户关系管理 第十一单元 会展旅游管理
第一单元 会பைடு நூலகம்概述
20世纪90年代以来，伴随着经济全球化的浪潮，世界 经济快速发展，各国之间的技术、贸易、文化、经济等往 来日益频繁，为全球会展业的发展提供了巨大的机遇。尤 其是中国的会展业获得了前所未有的发展，以年均20%左右 的速度递增。由此，会展业被称为21世纪朝阳产业 。
第一节 会展业的基本组成和作用 第二节 会展中心的地位与作用 第三节 中国会展业的现状和发展趋势
第三单元 会展项目可行性分析
展会立项可行性分析是展会项目立项策划的继续，是对立 项策划掌握的各种信息进行全面系统的研究和分析，来准确地 判断该方案的可行性，然后在此基础上，编写完整的展会项目 可行性报告。
第一节 会展环境与战略分析 第二节 展会执行方案分析 第三节 会展项目的预算分析 第四节 风险分析 第五节 可行性研究报告的编写
展会的前期筹备工作全部完成后，展会的运作成功与否主 要取决于现场的运作和管理。办展机构从项目立项、寻求支持 单位、合作单位进行招展到逐步建立营销网络完毕，准备工作 顺利完成后，最重要的工作就是展览现场要提供良好的服务， 否则就可能会破坏前期与参展商建立起来的良好的客户关系， 由此带来的负面连锁效应是非常巨大的。
第九单元 会展后期跟踪管理
会展后期的跟踪服务主要是针对参展商和重要的专业观众而 进行的。跟踪服务的目的主要有三，加深目标客户的印象；树 立展览会品牌形象；为下一届展览会作预告宣传。另外在展会 结束后，通常还需对会展的整个工作过程包括会展主题、规模、 宣传推广、现场服务以及会展的经济和社会效益等进行评估和 总结。
第二单元 会展策划的基本理论
策划是为实现预定目标，对与目标有关系的信息资源进 行深入分析，并综合运用广告创意、管理、营销和财务等方 法，进一步发挥创造性思维，事先谋划、构思和设计有关问 题和解决策略，形成最佳行动指导方案的过程。
第一节 会展策划
第二节 会展策划的核心理论
第三节 会展策划的原则
第四节 会展策划的程序和方法
第一节 会展客户关系管理概述 第二节 会展客户关系管理策略 第三节 会展客户关系管理的保障体系 第四节 会展客户关系管理的具体内容
第十一单元 会展旅游管理
会展旅游是以会议和展览为目的的旅游，属于公务旅游的范 畴。随着会展活动的日益发展，会展旅游也成为全球旅游业的 热点，相应地，会展旅游管理技术的发展，也成为决定会展旅 游服务质量的关键。
第六单元 招展策划与宣传推广
展会是否能够成功地举办，首要的和最直接的因素就是招 展工作的成效，在招展运作的同时，还应重视推广宣传工作， 发挥营销创新手段，开展招商，尽量招徕更多的专业观众和普 通观众，最终实现多赢的局面。
第一节 展览的利益主体价值分析 第二节 招展策划 第三节 会展的宣传推广策划
第七单元 会展现场服务策划与管理
第一节 会展开幕现场策划与管理 第二节 会展布展与现场服务 第三节 参展观众类型与统计 第四节 会展现场的风险与安全管理
第八单元 会议策划与管理
与展览相同，对于会议的成功举办，在整个策划与组织过 程中，首先要重视前期会议准备工作的策划，在完成准备工作 后，会议的运作成功与否主要取决于现场的运作和管理。在会 议的现场要提供良好服务，否则就可能会破坏前期与与会代表 建立起来的良好的客户关系，这样就要求必须进行详尽的会议 策划。
第五单元 确定会展服务商
随着会展行业的不断发展，展会规模的逐步扩大，展会品 牌效益的不断突现，实现会展服务的专业化分工和专业化运作 更能提高效率，带来更大的经济和社会效益，会展组织者会把 相关的配套的管理与服务项目承包出去，自己则专心做好立项 策划、招展招商以及组织协调工作。
第一节 展会承建商的确定 第二节 确定会展物流服务商 第三节 会展旅游代理服务
第一节 会展跟踪服务 第二节 会展评估
第十单元 会展客户关系管理
客户关系管理的最终目标是客户目标的实现，而客户目标的 实现的前提是成功的展会，成功的展会来自于细微的服务，来 自于方方面面的细节。成功的客户关系管理一定是会展企业制 胜的法宝，香港会展业周到、细致和人性化的服务使客户关系 管理的体现，使展会成功的最基础的保证。
第一节 会展业的基本组成和作用
一、会展业的概念和基本组成
会展业是指以会议、展览为媒介，以在一定时期内聚集大 量的人流、物流、资金流和信息流为手段，达到经济、社会等 方面发展的行业。
会议是泛指在一定的时间和空间内，为了达到一定的目的所 进行的有组织、有主题的议事活动
展览，是指参展商通过物品或图片的展示，集中向观众传 达各种信息，实现双向交流，扩大影响，树立形象，达成交易、 投资或传授知识、教育观众目的的一种活动。
第一节 会展与旅游的互动 第二节 会展旅游的需求和供给要素 第三节 会展旅游项目的策划与设计 第四节 会展旅游产品的开发与推荐 第五节 会展旅游运作实务
第一单元 会展概述
第一节 会展业的基本组成和作用
一、会展业的概念和基本组成 二、会展业的特征 三、会展业的作用 四、我国会展业的格局
第一单元 会展概述
第四单元 会展立项策划
展会立项策划是在题材背景分析的基础上，进行展会目标 定位，进一步围绕目标制定各项活动执行计划，并预算计划实 施所需要各项资源，为展会的举办提出科学合理的依据和策略 指导 。
第一节 展会立项背景分析 第二节 展会的基本要素 第三节 展会的具体实施方案 第四节 展会的财务预算方案 第五节 展会时间进度规划
高职高专系列教材配套电子教案
主编 丁霞 副主编 张晓娟
（第一版）
高等教育出版社 高等教育电子音像出版社
高职高专系列配套电子教案 目录
第一单元 会展概述 第二单元 会展策划的基本理论 第三单元 会展项目可行性分析 第四单元 会展立项策划 第五单元 确定会展服务商 第六单元 招展策划与宣传推广 第七单元 会展现场服务策划与管理 第八单元 会议策划与管理 第九单元 会展后期跟踪管理 第十单元 会展客户关系管理 第十一单元 会展旅游管理
第一单元 会பைடு நூலகம்概述
20世纪90年代以来，伴随着经济全球化的浪潮，世界 经济快速发展，各国之间的技术、贸易、文化、经济等往 来日益频繁，为全球会展业的发展提供了巨大的机遇。尤 其是中国的会展业获得了前所未有的发展，以年均20%左右 的速度递增。由此，会展业被称为21世纪朝阳产业 。
第一节 会展业的基本组成和作用 第二节 会展中心的地位与作用 第三节 中国会展业的现状和发展趋势
第三单元 会展项目可行性分析
展会立项可行性分析是展会项目立项策划的继续，是对立 项策划掌握的各种信息进行全面系统的研究和分析，来准确地 判断该方案的可行性，然后在此基础上，编写完整的展会项目 可行性报告。
第一节 会展环境与战略分析 第二节 展会执行方案分析 第三节 会展项目的预算分析 第四节 风险分析 第五节 可行性研究报告的编写
展会的前期筹备工作全部完成后，展会的运作成功与否主 要取决于现场的运作和管理。办展机构从项目立项、寻求支持 单位、合作单位进行招展到逐步建立营销网络完毕，准备工作 顺利完成后，最重要的工作就是展览现场要提供良好的服务， 否则就可能会破坏前期与参展商建立起来的良好的客户关系， 由此带来的负面连锁效应是非常巨大的。