汽车服务系统规划概述1

1、系统与系统分析
• 基本概念
• 系统分析
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运筹学研究内容
• 规划论（包括线性规划、非线性规划、整数 规划和动态规划） • 库存论 • 图论 • 决策论 • 对策论 • 排队论 • 博弈论 • 可靠性理论等
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系统工程的本质
“社会—技术”学科
系统工程与其他工程的区别
系统概念不同 研究对象不同 研究方法不同
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系统工程的形成与发展
形成
• 二战的战役 • 贝尔全国通信系统
发展
• 阿波罗登月
• 我国导弹研制
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系统工程应用
• 工程技术过程 • 实现工程技术过程的管理过程
系统工程是应用系统观念、数学方法、 计算机技术和其他科学技术相融的一大 门类工程技术
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系统工程的特点
整体性（系统系） 关联性（协调性） 综合性（交叉性） 满意性（最优化）
建模步骤
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系统分析的方法
直接分析建模法 状态空间法 投入产出分析法 层次分析法
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蔡 云
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第一章 系统和系统分析 第二章 线性规划 第三章 动态规划
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第四章 图与网络分析
第五章 存储论 第六章 预测 第七章 系统评价 第八章 决策分析
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要素的特征
每个要素应具有自身特定的功能
每个要素的性质和行为影响着所构成的系统的
性质和行为
每个要素对所构成系统的影响依赖于系统中其
他要素的性质与行为
不存在独立的要素
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系统的特性
整体性
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分析步骤
系统定义 系统目的和目标的分析确定 技术条件的分析与定义 系统功能的分析与定义 根据概略模型探讨成功的可能性 不成功下采取的改进措施
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系统建模 一般过程
分析描述
相关性
目的性 层次性 环境适应性
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系统工程
20世纪60年代初开始的一门学科 诸多问题还没有统一的看法 定义： 组织和管理系统的规划、研究、设计、制 造、试验和使用的科学。 •工程技术范畴 •研究工程活动全过程 •具有普遍适用性
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一、系统
不同学者的不同观点
系统是由相互作用和相互依赖的若干 组成部分结合的具有特定功能的有机整体 ——钱学森
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两个以上要素组成的 整体
系统基本特征
要素之间、要素与整 体间、整体与环境间 才存在一定的有机联 系
要素间的联系与作用 必产生一定的功能
推断 检验解释
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ຫໍສະໝຸດ Baidu一般原则
• 依据的充分性
• 精确性
• 简便化
• 适用性
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建模方法
• 直接分析法
• 模拟法
• 数据分析法
• 试验分析法
• 想定法
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汽车服务系统
研究内容
• • • • 系统结构和特征 系统的构成要素或子系统 优化控制 管理问题
汽车行业的现实问题有哪些
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二、系统分析 1、概念
2、内容 3、特点
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