浅论保险公司发展的核心竞争力

浅论保险公司发展的核心竞争力

【内容摘要】：无论对于保险企业还是一般企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展现实的能量基础。由于我国企业尤其是中小企业国际竞争力低，企业核心竞争力机制尚未形成，导致企业处于落后地位。本文首先提出什么是企业核心竞争力，然后探讨如何正确认识保险公司核心竞争力，为何中国保险公司要具备核心竞争力，分析目前中国保险企业发展核心竞争力的现状，最后研究如何构建保险企业核心竞争力。

【关键词】：保险核心竞争力；分析现状；构建核心竞争力

【目录】：

1．企业核心竞争力概述

1．1企业核心竞争力的概念

1．2保险企业核心竞争力与一般企业核心竞争力的差异

2．核心竞争力的作用

2．1企业核心竞争力的作用

2．2保险企业核心竞争力的作用

2．3我国保险核心竞争力的现状

3．我国保险企业核心竞争力的构建

3．1构建我国保险企业核心竞争力的途径

（1）培育一支知识结构合理的人才队伍，打造核心员工能力

（2）构建核心技术能力

（3）整合核心组织能力

（4）加强创新能力建设是培育和提升其核心竞争力

（5）加强保险企业的监管体系

随着经济全球化的深入发展和中国加入WTO，我国企业面临的竞争环境逐渐由地区性的、全国性的过渡到全球性的，但是我国的保险企业在发展过程中所遇到的外部和内部

问题，却使其缺乏可持续发展的能力，比较突出的问题是我国企业缺乏核心竞争力。如何提高我国企业的整体素质，增强其可持续发展能力已经成为经济理论和实业界的一个迫切课题。中国企业想在激烈的竞争社会中占得一席之地，尤其是中国的保险企业，就需要不断加强自身建设。打铁还需自身硬，只有不断培养和增强自身的核心竞争力，才能在不断变化的市场环境中求得生存和发展。

一、一般企业核心竞争力和保险企业的概述

1、一半企业核心竞争力概念

“企业核心竞争力”的理念是1990年美国学者普拉哈拉德和哈默在他们的一篇论文《企业核心能力》中首次提出来的，迄今为止已有18年历史，最近几年引入中国并迅速传播开来。现在核心竞争力已经成为企业研究的热点，新闻媒体报道的焦点，成为企业家普遍接受和共同研究的核心之术与制胜之本。

2、保险企业核心竞争力与一般企业核心竞争力的差异

企业核心竞争力是企业在长期发展中形成的，难以被其它企业模仿和替代，使企业在市场竞争中保持竞争优势并取得主动的核心能力。它一般以企业核心技术能力为基础，通过企业战略，生产，营销，信息，人力资源和财务的交互作用而获得，是一种经过整合了和知识和技能。它的本质是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的，它象是一个企

业的“杀手锏”。然而核心竞争力是属于组织共有的学识，而不属于个人或业务单元专有的；核心竞争力是技术、技能协调和整合的结果，这种整合即需要管理的介入，通过有计划的市场调研、技术研发、生产过程的控制、有效营销体系和方法，确保向市场提供有竞争力的产品；突出了核心竞争力构成要素的技术性。对于保险企业与一般企业来说有不同的特征。由于保险商品无法申请专利，同时监管机关要求保险产品的相关信息要公开和透明，因此，竞争对手的模仿非常便利，从而，在保险业以新产品为手段构建核心竞争力是不可靠的。因此，保险产品与服务的竞争更多地体现为“品牌”的竞争。

具体而言，保险企业的核心竞争力应表现在以下五个方面：强大的品牌塑造能力；适应市场细分的、定价定位合适的产品开发能力；完备的市场拓展体系与能力；灵活的市场反映和风险防范、控制、处理能力；强大的资金运用和增值能力。保险公司的核心竞争力是指保险公司具有明显竞争优势、扩展应用潜力和竞争对手难以模仿的整合各种资源的能力。

也有一些文献对保险业内某些部门的核心竞争力进行界定和描述，例如：把人寿保险公司的核心竞争力定义为“寿险公司长期形成的，建立在先进的经营要素基础上的相互融通、相互依存、相互促进、整体运作的能力”；把非寿险公

司的核心竞争力分为创新能力、承保能力和偿付能力；把保险经纪公司的核心竞争力界定为“适应市场细分的战略定位、强大的技术运作能力、完备的市场拓展体系、内部机制的适应能力、特色的客户服务体系和资金运用增值能力”。

二、一般企业和保险企业核心竞争力的作用

1、一般企业核心竞争力的构成

企业核心竞争力是一个由企业诸方面能力结合而成的有机整体，是企业内在素质的外在表现，是企业经营的灵魂。

（1）企业的技术创新能力

企业的技术创新能力包括企业的研究与开发能力、产品和工艺创新能力。技术创新能力的高低决定了企业将技术资源向技术优势进行转换能力的强弱。技术创新能力具有静态和动态双重特性，静态技术创新能力表现为企业的技术储存水平，是企业技术创新能力的基础；动态技术创新能力则表现为对企业技术存量的应用和操作，涉及技术创新的递增和重组过程。在社会主义市场经济体制条件下，企业既要注重增强静态技术创新能力，更要注重增强动态技术创新能力。因为动态技术创新能力对于企业获得持续竞争优势，保持在市场竞争中的有利地位更为重要。此外，要将技术优势转换为企业的竞争优势，则还需要企业其他能力的辅佐。

（2）企业的反应能力

企业的反应能力是指企业在恰当的时间内对重要事件、

机会和外部威胁作出有意识的反应以获得或保持竞争优势的能力。企业的反应能力取决于企业的市场竞争意识和信息反馈系统。增强企业的反应能力，就是要增强企业的市场竞争意识，建立高效的信息反馈系统，使企业具有敏捷的反应能力。

（3）企业的战略决策能力

企业的战略决策决定了企业主要资源的配置，从而决定了企业未来的发展方向。其作用主要表现为：①在外部环境相对平稳的时期保持企业核心竞争力发展和企业主要资源积累的一致性。②准确预测外部环境的动态变化，适时进行企业核心竞争力的提升，以适应新的市场竞争环境和技术环境。在社会主义市场经济体制条件下，企业高层管理者在制定战略决策时，更应考虑如何有利于企业核心竞争力的培育、成长和积累。

（4）企业的生产制造能力

企业核心竞争力的水平需要通过产品来展现，而企业的生产制造能力则是关键，因为它决定了企业是否能取得产品质量竞争优势和成本竞争优势。

（5）企业的市场营销能力

企业的市场营销能力包括企业对市场营销过程、销售网络及渠道的管理和控制能力，它直接决定了企业能否将技术优势外化为市场竞争优势。