团队建设之团队领导力

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第二章 提高角色认知能力
• 二、角色的认知与定位
• • • • • • • （一）了解团队角色类型 （二）进行正确的角色定位 1、认知定位 2、情感定位 3、价值观定位 （三）管理者对团队成员的角色认知 ——在团队中没有无能的人，只有放错位置的人
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小测试：团队中你扮演什么角色
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第四章
提高团队的协作能力
• 一、团队协作的重要性 • 二、团队协作的工具
• • • • • （一）实现团队协作的三个关键点 1、分工 2、合作 3、监督 （二）提高团队协作能力的工具
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第五章
提高团队信任能力
• 一、团队信任的表现形式
• 1、团队管理者对成员的信任 • 2、团队成员对管理者的信任 • 3、各团队成员之间的信任
来自百度文库
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其他常见团队类型
• 1.生产/服务型团队：这是一类活跃于制造、生产 或服务行业的团队，如飞机上的乘务组、生产线 上的加工小组、医药连锁各门店的销售班组等。 • 2. 行动/谈判型团队：这种团队由高技能的个人组 成，每个人的角色具有明确的定位，为了一个特 殊的日标而一起合作。比如，外科手术小组、音 乐组合、运动队、飞机机组人员和军事战斗小组 等。 • 3. 项目/开发型团队：实际上是一种多功能型团队 • 4.建议/顾问型团队：这类团队与为组织提供建议 和辅助决策有关，经典的例子是组织的高层管理 团队。当然这种团队也包括那些专业咨询团队， 如人才或财务计划小组。
•
执行力是团队成败的关键！
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第三章 提高团队执行能力
• 二、高效执行的程序 • 要提高团队的执行能力，首先应该 找出影响执行力的因素，然后建立科 学的执行程序，从根本上加以改善。
• • • • • （一）影响团队执行力的因素 1、老员工、老经验、老习惯 2、不学习、不进步、不照做 3、拉帮结派、独断专行、唯利是图 4、找借口、常埋怨，推脱责任
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天气不错，你走到体育中心里，发现有一个可爱 的小女孩手里拿着一个气球，正觉得眼前一切都 非常美好。突然女孩子手一松，气球居然从她手 中飞走，你觉得汽球最后会怎样？ A.会有一位大人帮她把汽球追回来
B.被鸟戳破
C.挂在树枝上
D.飞到高空里不见了
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测试分析
• 选择A：选会有一位大人帮她把汽球追回来的人 常会扮演妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。 你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。 选择B：选被鸟戳破的人平常虽不多话，但你心 思慎密，只要一开口，你的意见就会很受重视。 建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显 得更有权威感。 选择C：选挂在树枝上的人是领导者，你的高瞻 远瞩颇得众人信赖。相信我，你应该继续引领大 家走下去，因为很多人都把你当作是一种倚靠。 选择D：选飞到高空里不见了的人很有创意与灵 感，在团队中，你最好去负责企划方面的事务。 你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。
团队管理培训课件
团队建设
如何打造一支高效的团队
主讲人：李建业
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引
言
• 海尔张瑞敏曾说过：管理中国企业只能用 中国式的管理模式。 • 团队意识 • 吃苦精神 • 海尔模式=日本管理+ • 美国管理+ • 个性舒 • 展 中国传统文化中的管理精髓
• 创新竞 争
•
• 团队
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群体和团队的实例区分
• 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? • △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 饭店的宾客 • △ 国家体操队
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四、团队的类型
• 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团 队分成四种类型。 • ◇问题解决型团队 ◇自我管理型团队 ◇多功能型团队 • ◇虚拟型团队
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第三章 提高团队执行能力
• 一、什么是执行力 • 首先要明白：什么是执行？执行，就是想到、说 到、做到。 • 执行力就是完成任务的能力，没有执行力，就没 有竞争力。 • 没有执行力，任何优秀的战略与精彩的策划都是 镜花水月。 • 执行力，已经成为衡量团队竞争力的重要因素， 决定着企业的生存和发展，决定企业的兴衰成败。 • 没有行动，一切皆空谈！！！ • 没有行动，一切皆枉然！！！
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二、团队的构成要素
• 4.权限(Power)
• 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相 关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利 相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对 比较集中。 团队权限关系的两个方面： ★整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说 财务决定权、人事决定权、信息决定权。
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三、团队和群体的区别
• 团队和群体经常容易被混为一谈，但是团队不等 于群体，二者之间有本质的区别。群体仅是一群 人的集合，而团队是有组织、有纪律、有思想、 有目标的一群人的集合。
• 工作群体
• • • • •
工作团队
不明确 ____领导_____ 共享领导权 可以没有明确的___目标___ 明确可行 中性或消极 ____协同配合____ 齐心协力 领导者 责任___个体的并且是共同的 随机或不同_____ 技能____相互补充角色互补 个人产品 ______结果____ 集体产品
• 我们泰和道团队的愿景与目标是什么呢？
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二、团队的构成要素
• 2.人员(People) • 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个) 以上的人就可以构成团队。目标是通过人 员具体实现的，所以人员的选择是团队中 非常重要的一个部分。
•企
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二、团队的构成要素
• 高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、 人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成 员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团 队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。 在《西游记》中，为什么一定是师徒四人去西天 取经？少一个行不行？
引
• 一、团队的定义 • (一)团队普及的原因 • 1.产生背景 • 2.团队组织机能 • 充分利用资源 • 强化组织氛围 • 完善组织结构 • 产生内在动力 • 促进效益提高
言
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引言
3.团队的定义 • 1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈 大学的管理学教授斯蒂芬.罗宾斯首次提出 了“团队”的概念：为了实现某一目标而由 相互协作的个体所组成的正式群体。 • 国际著名的组织行为和人力资源管理专家、 美国华盛顿大学商学院终身教授 陈晓萍博 士认为：“团队”是由两个或两个以上的人 组成的集体，其成员之间在某种程度上有动 态的相互关系。
个人目标 （一）目标制定阶段（标准、方法、条件） （二）目标分解阶段（子目标） （三）目标实施阶段（权限与责任、检查与控制） （四）目标评估与调整阶段
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第二章 提高角色认知能力
• 一、认清自己的角色
• 人是构成团队最核心的力量。目标是通过人员具 体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的 一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意， 有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起 去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团 队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团 队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如 何，技能是否互补，人员的经验如何。那么在团 队中，每个人都要认清自己并找准自己的位置， 对自己进行明确的定位。在从事某项工作前，应 该清楚自己能干什么，适合干什么，如何干才能 有利于达成团队的总目标。
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二、团队的构成要素
• 唐僧—对目标的执著追求以及极强的自律、自控 能力,无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美 女的诱惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁 慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。 • 孙悟空—神通广大、极有能力，富有创新意识与 开拓精神，敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性、 情绪化的人。 • 猪八戒—贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气 温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) 。 • 沙僧—勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然 没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜 语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是 沙僧对团队目标最大的贡献，而且不可缺。
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五、企业团队建设中存在的问题
• 探讨医药企业的团队建设中存在的问题， 是我们企业管理创新必须引起高度重视和 首先解决的问题。如今部分企业引入了团 队工作，并取得了相当的成绩。但团队工 作作为一种全新的管理模式是否适合于我 们的企业，有待于我们进行深入的探索、 研讨。 但至少目前：在我们的企业团队建 设中应该注意以下几点:
•
浙江泰和道健康管理有限公司 健康管理顾问李建业
引言
• （二）团队具有以下特征
1.团队一定至少有两个成员，团队的规模必须
有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且 互相发生影响； 2.“机构”具有不确定性； 3.团队成员之间互相依赖的最低限度是：一个成 员的决策和行为会被团队其他人重视； 4.没有等级区别； 5.在团队中，集体的业绩成果要远远高于每个人 所付出的总和。
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二、团队的构成要素
• 3.团队的定位(Place)
• 团队的定位包含两层意思： • △ 团队的定位：团队在酒店 中处于什么位置，由谁选择 和决定团队的成员，团队最 终应对谁负责，团队采取什 么方式激励下属? • △ 个体的定位：作为成员在 团队中扮演什么角色?是订计 划还是具体实施或评估?
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团队建设能力模型图
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第一章
提高团队目标管理能力
• 团队目标要清晰
• 一个优秀的团队，必定拥有一个合理的目标，共 同一致的目标可以使团队迸发出巨大的力量。但 仅仅有了目标还不够，团队目标能否有效达成， 还有赖于团队是否进行了科学的目标管理。
• 宾客满意最大 化的前提下实 现会所利益最 大化
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第一章 提高团队目标管理能力
• 一、什么事目标管理
• 目标管理是以目标的设置、分解、目标的实施及 对完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自 我管理来实现经营目的的一种管理方法。核心： 让员工自己管理自己，变“要我干”为“我要干”
• 二、目标管理四阶段
• • • •
总目标
部门目标
★组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团
队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多 大，它的业务是什么类型。
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二、团队的构成要素
• 5.计划(Plan)
• 计划的两层面含义 • ★ 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案， 可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 • ★提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只 有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标， 从而最终实现目标。
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引言
• 二、团队的构成要素
• 团队有几个重要的构成要素，总结为5P • 1.目标(Purpose) • 目标：是个人与组织进行某种活动所要追求 对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标， 为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这 个团队就没有存在的价值。
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• 美国心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征 是具有共同的愿景与目标。 • 惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献 • 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能 买到与富人一样的东西 • 索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐 • 联想集团：高科技的联想、服务的联想、国际 化的联想
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五、中国企业团队建设中存在的问题
• 1. 生搬硬套别人模式，忽视文化传统及区 域情况。 • 2. 忽视员工基本素质状况的改善，急于求 成。 • 3. 责任不明确、授权不到位。 • 4. 不重视良好的激励机制建设。 • 5. 轻视团队精神的建设。
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•如何打造一支 高效的团队？
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第三章 提高团队执行能力 • （二）提高团队执行力的科学程序
执行程序
制定清晰的目标
确定任务进度表 排列工作优先顺序 下达工作指令 要求下属作出承诺 跟踪执行过程
执行要求
可度量可考核可检查 要有明确的起止时间 体现工作的轻重缓急
简单、明确 具备条件 关注、跟进
建立反馈机制
偏差原因分析