智能电网远程费控整体解决方案研究

智能电网远程费控整体解决方案研究

发表时间：2016-06-01T10:13:01.637Z 来源：《电力设备》2016年第3期作者：刘鹏彭锐孙英剑曲健[导读] （国网山东烟台市牟平区供电公司山东烟台 264100）介绍一套智能电网远程费控管理系统，将远程自动抄表、电费计算、短信预警催费、及远程控制等功能有机的融合在一起。（国网山东烟台市牟平区供电公司山东烟台 264100）摘要：介绍一套智能电网远程费控管理系统，将远程自动抄表、电费计算、短信预警催费、及远程控制等功能有机的融合在一起。通过网络或GPRS等通讯方式、实现用电客户抄表、电费计算、预警催费、远程停复电的集中管理。根据牟平现场实施应用证明，具有推广

应用价值。

关键字：智能电网；远程费控；短信预警；远程停复电；

0引言

随着智能电网的建设，智能电能表作为低压配电网的主要设备，在低压配电系统中建设中用量巨大，其运行的经济效益直接影响到整个电力系统的经济效益，为了提高其利用效率，促进电力资源优化配置，以远程费控智能电能表应用为起点，实现从单纯电量采集向需求侧用电管理的转变，实现高效、经济、智能化的电网应用，在此背景下，开展远程费控业务以及陆续开展其它提升应用是必然趋势，同时满足智能电网化发展需要和客户对供电服务的新要求，提升运行管理水平和服务能力。

1 远程费控系统的实现方案 1.1系统结构

作为在智能电网背景下新兴的一种新型用电业务，远程费控就是“通过远程监控客户电费使用情况来控制客户用电的一种方式”，远程费控主要是由主机系统根据测算规则进行电量采集、电费测算、和用户实时缴费信息比较计算剩余电费，通过剩余电费和基准比较，应用费控策略，进行预警、停电或复电控制。对于策略应用的结果进行复核和实际状态确认。定期对于各类主题进行检查任务管理，处理异常。

1) 系统物理架构

系统物理结构由采集对象、通信信道、系统主站等三部分组成。

(1)智能电能表：负责执行报警、跳闸、合闸等指令；

(2)用电信息采集终端：负责在智能电能表与用电信息采集系统系统之间传送表码、传递指令等；

(3)用电信息采集系统：负责解释并存储从采集终端得到的数据，并负责将营销系统的操作指令下发给终端；

(4)中间服务器：负责定时利用用电信息采集系统中的表码计算用电量并测算用户剩余金额，或者接受营销业务系统传递来的用户实时交费信息并计算用户剩余金额，将剩余金额与用户设定的阀值作比较后，确定下一步需要发起的操作，再传递给营销业务应用系统；

（5）营销业务应用系统：负责完成远程费控业务受理、用户策略维护、用户档案信息维护、用户状态监控、停电流程审批、临时复电、用户交费以及远程费控相关查询操作。

2) 远程费控系统结构

主要由电费测算与控制模块、费控策略管理模块及其通信系统组成。

1.2系统功能描述

费控策略管理

(1)电费测算策略

根据测算策略标准确定每个费控用户的测算策略分类，按照测算策略生成测算任务，按营销业务应用系统中客户执行的电价标准，对远程费控客户进行电量电费测算。电费测算的电费做为中间过程数据，为基准比较以及策略应用等业务提供基础数据支持，不做为正常电费发行。

(2)基准策略

根据客户类型及月电量电费情况，可设定预警、停电阀值，通过电费测算结果和基准值的比较进行控制策略的应用。基准值的比较是根据每个用户基准策略的特点进行的，对每个用户采用其控制策略需要的方法/方式进行基准比对。

(3)预警策略

预警策略包括银行代扣提醒和催交通知两种，预警通知可采用短信、95598语音或人工现场通知等方式形成催缴通知计划，包括用户信息、剩余金额、可用天数等，通过电话、短信或人工等方式通知用户缴纳电费，记录催缴通知信息。

(4)停电策略

停电策略采用审批停电方式，即所有客户的停电命令均需经过审批后方可下发执行。停电通知方式根据补充协议确定采用短信通知、95598语音通知或人工现场通知。

(5)复电策略

复电策略采用执行复电方式，即经测算客户达到复电标准的，自动下发复电信息数据到用电信息采集系统，由用电信息采集系统通过网络下发指令到电能表执行合闸。复电通知方式根据补充协议确定采用短信通知、95598 语音通知或人工现场通知。

(6)策略触发条件

根据远程费控系统电费测算结果，结合客户剩余电费金额以及客户所处状态，确定需要执行的策略，具体标准如下：停电限额＜剩余电费金额≤预警限额，执行预警策略；剩余电费金额≤停电限额，执行停电策略；剩余电费金额＞预警限额且客户为停电状态，执行复电策略。 2）费控模式调整

根据预先定义的后付费、预付费转换规则，手动查询可进行费控模式调整的用户信息，选择生成费控模式调整信息和策略调整申请信息。

费控策略调整

根据用户属性、用电行为、所属客户群等用户特征信息发生变化时，发起费控策略调整。具体根据用户细分信息采用的特征要素范围值与用户属性值进行分析比对，用户属性值超出所属的标准范围值时需要发起费控策略调整。

4) 费控停电管理

抄表员负责对远程停电工单进行处理，对用户进行远程停电操作，执行远程停电操作后，远程停电成功，停电工作单结束。

5)临时复电管理

一般情况下用户预存电费后，系统会自动生成“复电”任务,由用电信息采集系统下发复电指令给终端实时复电。但对于用户余额不足，又无法及时缴纳电费的情况，抄表员可以根据客户要求进行临时复电。

缴费渠道管理

远程费控智能电能表支持支付宝、微信、网上银行、移动手机、银行代扣、邮政代收、自助缴费终端、充值卡等多种缴费方式，较传统IC卡预付费表仅支持供电营业厅柜台收费的方式有了较大提升。

2 现场实施应用

目前，实行远程费控客户数量占牟平区总户数80%以上。

远程费控智能电能表与电能量采集终端之间通过485数据线通讯，采集设备表码及其状态。电能量采集终端与用电信息采集系统通过GPRS方式，将读取数据上传到用电信息采集系统，存储到中间服务器数据库中，营销业务应用系统从中间服务器获取数据,并与设定的阀值进行比对,开展远程费控预警、停电等相关操作。

3、结语

对广大电力客户而言，采用远程费控模式，可以通过移动手机、支付宝、自助缴费机、社化化代收网点、充值卡、银行代收代扣等多种缴费渠道交纳电费，交费方式更加多样化，随时随地地交纳电费，省去了排队交费的麻烦，省时省力；还可以随时通过95598供电服务热线、互动服务网站、手机短信、微信、支付宝等方式查询历史用电情况，及时掌握用电信息，预存电费余额不足时，系统会自动发送短信提醒，交费后即时自动复电，较传统IC卡表、人工复电方式更加方便快捷。

作者简介

刘鹏（1983.02.03），男，学历：山东理工大学计算机科学与技术学士，单位：国网山东省电力公司烟台市牟平区供电公司，研究方向：电力系统自动化，

彭锐（1977.11.06），男，学历：山东工业大学电力系统及其自动化系学士，单位：国网山东省电力公司烟台市牟平区供电公司，研究方向：电力系统自动化，

孙英剑（1983.02.03），男，学历：山东大学安全工程学士，单位：国网山东省电力公司烟台市牟平区供电公司，研究方向：电力系统自动化，

曲健（1977.05.09），男，学历：山东农业大学工商管理学士，单位：国网山东省电力公司烟台市牟平区供电公司，研究方向：电力系统自动化