微博传播成功案例分析

戴尔利用微博宣传其新产品，并且广发其打折信息，使得其品牌的营销异常成功。根据统计，微博已为戴尔公司带来了700多万元的收入。这个是最近Dell公司对外公布的数据：Twitter 上用来宣布各种销售讯息是通过“@DellOutlet”账号，其超过150万名追随者;而通过这一渠道宣传促销而卖出的PC、计算机配件和软件，已进账650万美元;有超过100名的员工发送tweets给顾客。每次发关于促销，打折的消息便有数万的评论以及转发。优势在于它很有效得利用了现在网络平台上资讯流行最快的一种交流工具，微博。那么微博营销的优势是什么呢？第一，戴尔很好的利用了微博上的广大粉丝，它官方微博的粉丝达到60万之多，众多的粉丝都喜欢关注自己喜爱的品牌或者明星，并且会为了该而大肆宣传，这在戴尔的宣传力度上有所突破。第二，在微博上营销可以将自己的粉丝进行分类，这就相当于将自己的潜在用户分类，对于不同年龄段不同职业，以及其好友关系等进行各方面不同需求的探索，所达到的客户的满意值会相当的提升。第三，在微博上，任何对产品的意见和建议都会及时的反应上达其公司，不容公司忽视，不然该公司的信誉就会下降，自然而然其对这些信息的回复以及问题的处理会相当的及时，那么用户的售后需求也相应得到了满足，这样会使产品的大卖更有利。第四，微博客账号多样化的策略。戴尔确定了一个微博的多样化战略，即并不仅限于一个账号。如果你只是想找打折信息，可以关注@DellOutlet; 如果你只想了解戴尔的突发新闻，便可以关注@Direct2Dell。为了市场推广的需要，大量的戴尔员工活跃在微博客平台上，为对戴尔感兴趣的用户提供纯粹的市场销售信息，吸引竞争对手的用户。这样做的目的是可以满足不同人群的需要。戴尔该产品在微博营销上上所存在的弊端首当其冲的便是其推广速度太快，可能引起负面新闻的广泛传播，这使得在宣传产品的同时也阻挡了许多潜在客户的出现。

伊利舒化奶在世界杯期间利用微博的进行其产品的营销这一举动相当的明智。伊利舒化奶利用世界杯和其有着同样的特点，那就是“活力”，这点会使大量球迷认同，与此同时其宣传将达到完美的效果。利用微博做宣传，扩大效应，这个观点是非常正确的。任何一款产品要想走出狭隘的生活市场，就必须借助现在消息传播最迅速的网络，微博就是一项很好的选择。中国的大数网民都会上微博了解实时资讯。在新浪微博的世界杯专区，已经有两百万人披上了世界杯球队的国旗，为球队助威，相关的博文也已经突破了3226万条。同时，通过对微博粉丝的比较，选出粉丝数量最多的网友，成为球迷领袖。伊利便向他们赠送伊利舒化奶。就这样在世界打响了知名度。球迷在了解球赛实况的时候会看到伊利舒化奶的微博，更增加了粉丝的好感程度。随着比赛的逐步深入，世界杯最精彩的比赛几乎都集中在半夜２点半这个时间段。“世界杯综合征”让大多数职场人士昼夜颠倒。因为长期熬夜会打乱生物钟，降低免疫力，所以对于球迷来说，更需要提供源源不断的活力补充。同时，在世界杯期间，球迷狂吃海喝的不规则饮食习惯，不仅会导致营养不均衡，更容易引发疾病。因此补充营养物质可以有效缓解世界杯带来的身体伤害。据悉，一包250ml的营养舒化奶所含有的蛋白质与一个土鸡蛋中蛋白质含量等同，能够满足人体每日所需的十分之一。此外，伊利营养舒化奶中还包含多种维生素和矿物质以及人体所需但不能合成的8种必须氨基酸，保证了营养物质的全面摄入。每天饮用一包营养舒化奶再加上合理的膳食搭配，可以有效促进球迷朋友们肌体的新陈代谢，维持一天的健康活力。这是伊利舒化奶为何选择世界杯来进行微博宣传的重要原因，并且这项微博营销取得了相当好的成绩。

上述两个微博营销取得成功的案例体现的最大最好的优势就是使用微博，关注微博的人数较多，宣传较广。正所谓水能载舟亦能覆舟，这样一个特点更会导致某些企业在进行失败的微博营销。就如网上的42篇微博，一道“笔误门”，2天内让金山软件（03888.HK）在港股暴跌达到13.88%（5月25日下跌2.24%，5月26日又重挫11.9%），创下52周来新低，一天之内蒸发逾6亿港元市值。由于各大网媒的疯狂爆炒和十几万网民热情参与，360董事长周鸿祎借微博炮轰金山的举动也已被网友喻为“中国微博营销第一案”。5月25日、26日、27

日，360安全卫士董事长周鸿祎在新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户微博上，每天密集发布数十篇博文，向公众披露360与金山的恩怨和杀毒行业互相攻击的黑幕。周鸿祎用调侃的文字、大量详实数据，指出金山网盾破坏360产品的细节，最终导致360**放弃其兼容。很快，金山安全负责人也加入战团，在针锋相对回应周的同时，也承认了金山在AVC评测上存在“宣传上的失误”，同时还称金山已于25日修复了金山网盾的“技术漏洞”。

而此前，对360指出金山网盾存在的高危漏洞，金山曾以高调否认来回应。由于金山毒霸将所获A VC“倒数第一”的成绩宣传成“全球第一”，打假名人王海刚刚将北京金山软件有限公司和销售商连邦公司起诉到法院，并以涉嫌虚假宣传为由双倍索赔。随后，金山公司回应称系工作人员笔误。此事迅速被微博网友热炒为“史上最牛笔误”，又称金山“笔误门”。金山与360口水事件的戏剧化发展，加上各大微博纷纷重点推荐由周鸿祎发起的这一微博大战，吸引了十几万网民驻足“观战”。截至27日16时，周鸿祎在新浪微博上已拥有52186个粉丝，在腾讯微博拥有31055个，48小时内翻了几番。2011年8月，北京市一中院判定360董事长周鸿祎构成侵权，向金山公司赔偿5万元，并需连续7天在新浪、搜狐、网易三大网站的微博首页刊发致歉声明。这是首例因微博言论引发的诉讼案，且该诉讼案原被告双方知名度之高，索赔数额之巨，成为“国内微博第一案”。该事件也牵涉出一个问题，即微博侵权，微博使用人的故意或过失，在使用微博进行网络活动时，对他人造成了一定的损害。目前，微博的一些法律问题已经慢慢开始凸现，微博中有很多文字，图片，音乐等都是博主的原创作品，这些都是著作权的保护对象，随意转载可能造成侵权行为。如若微博营销不当，其企业的营销走上了一条与戴尔，伊利舒化奶不一样的道路。微博营销有利有弊，关键在于企业怎样利用。