上港集团关键绩效指标(KPI)与企业绩效管理平台实施

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上港集团：关键绩效指标(KPI)与企业绩效管理平台实施
客户简介
上海国际港务集团（下称“上港集团”）是全球最繁忙的集装箱港口上海港下辖所有公共码头的独家运营商。

2003年1月由其前身上海港务局重组成立，现已成为专业从事港口及相关业务的大型集团企业。

发展机遇
上港集团的“十二五”发展规划旨在通过外延式增长、区域性扩张以及进军物流领域，进一步强化其在港口业务中的领先地位。

在这一进程中，公司管理层意识到，能否就企业运营的关键绩效指标（KPIs）和分析能力加以明确和量化，从而充分优化现有业务模式并拓展新的商机，将成为迈向既定目标的关键。

为此，上港集团亟需一支可
资信赖的顾问团队，能从项目的方
案设计直至系统实施，为其策划和
打造具备端到端覆盖能力的信息系
统。

而埃森哲的全球化背景，对亚
太港口卓越绩效的深入研究，和所
具备的深厚港口行业经验，使我们
在竞争中脱颖而出。

再加上一直以
来与上港集团的良好关系，以及在
亚太地区所积累的丰富业务知识和
行业经验，埃森哲顺理成章地成为
此项计划合作伙伴的当然之选。

解决方案
埃森哲协助上港集团发展现代
化的技术、系统和IT基础设施，
利用分析洞察提升运营效率，打造
核心竞争力。

在项目初期，埃森哲针对上港
集团的既定目标进行评估，并设计
相应的发展路线图帮助企业改进其
IT架构以满足未来增长的需要。

随着项目推进，埃森哲设计并
实施了企业管理系统，通过各项数
据获取业务洞察，帮助企业更好地
实行绩效管理和业务分析，实现流
程强化和决策机制的改进。

我们以
“埃森哲港口解决方案”这一资产
为基础，充分利用其“即开即用”
的特点，助力上港集团加速这一进
程。

该解决方案包括码头价值树分
析模板，明确的关键绩效指标体系，
和基于成本模型的标准管理和活动。

业务成果
埃森哲港口卓越绩效研究报告表明，目前全球港口业的动荡态势仍将长期延续。

为实施差异化竞争战略，港口企业须重点关注经营成本的优化，并保持合理的资产利用率。

由埃森哲主导实施的企业管理系统使上港集团管理层得以即时获取各类管理信息，例如管理信息面板（兼容iPad）、管理报告和市场分析等，从而推动更快速有效的决策制定。

此外，该系统使上港集团管理层可从各个部门收集数据，获取可靠的业务洞察，深入了解公司运营的方方面面，从而有效应对各类突发事件。

该系统帮助上港集团将其数据分析报告的生成周期从30天减少到10天。

同时，系统所具备的数据提取、传送和载入（ETL）功能也有效提升了数据验证过程的准确性。

该项商业智能系统的运用，使上港集团的运营效率得以显著提升并节约了大量的时间成本。

同时，借助系统所实施的关键绩效指标(KPI)机制，上港集团得以优化其现有业务，从而在各项运营、财务和客户指标方面，取得良好的平衡。

此外，按照埃森哲所创建的IT 路线图，上港集团的配套技术能力将逐步迈向现代化，从而确保企业各项业务的良好发展。

关于埃森哲
埃森哲注册成立于爱尔兰，是一
家全球领先的专业服务公司。

作
为《财富》全球500强企业之一，
我们的全球员工逾33万6千人，
为遍布120多个国家的客户提供
战略、咨询、数字、技术，以及
运营服务。

在截至2014年8月31
日的财政年度，全球净收入达300
亿美元。

埃森哲在大中华区开展业务已超过
25年，拥有一支逾一万人的员工
队伍，分布于北京、上海、大连、
成都、广州、深圳、香港和台北。

作为绩效提升专家，我们致力将
世界领先的商业技术实践于中国市
场，帮助中国企业和政府制定战略、
优化流程、集成系统、促进创新、
提升运营效率、形成整体竞争优势，
从而实现基业常青。

详细信息，敬请访问埃森哲公司主
页以及埃森哲
大中华区主页。

“埃森哲帮助我们明晰
业务需求，制定IT发展路线
图，以期最终实现我们的技
术愿景。

近期实施的企业管
理平台可有效提升企业效率，
并使我们得以根据明确的关
键绩效指标(KPI)掌握组织绩
效。

埃森哲及其标识与成就卓越绩效均为埃森哲公司的商标。