构建科学管理体系促进企业持续发展

构建科学管理体系促进企业持续发展

各位领导、各位朋友：

大家好！

非常荣幸与在座的各位相聚在美丽的内蒙古大草原，交流管理经验，畅谈发展之道。我谨代表荣盛公司对大会的组织者，北京三星玖千认证公司表示诚挚的敬意，并借此机会对信任荣盛品牌、支持荣盛发展的老朋友表示衷心的感谢。

荣盛公司是以钻采设备研发制造、装备集成配套与工程技术服务为一体的综合性石油机械制造企业。主导产品有成套井控装备、各种泥浆泵及泵组、高压采气井口、带压作业机、抽油机、油井管等。公司是中国石油钻采设备制造行业骨干企业，“中油集团井控装备制造配套中心”核心单位，中油集团确定的钻井防喷器和作业防喷器双甲级生产资质企业。公司前身是始建于1976年的华北石油管理局第二机械厂，1995 年以来陆续取得了IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、OHSAS1800职业健康安全管理体系以及HSE管理体系标准认证（以下简称四大管理体系），自2002 年改制为国有参股、集体控股的公司制企业以来，我们紧跟全球经济一体化进程的步伐，推行科学的现代企业管理模式，不断完善、整合和优化管理体系，为企业全面提高管理水平，增强综合实力奠定了坚实的基础，助推企业步入了发展的快车道。截止2010年末，公司累计实现销售收入50多亿元，主导产品防喷器年产销量居全球之首，成为世界上最大的陆地防喷器制造商。

下面我简要介绍一下荣盛公司持续推进管理体系建设，促进企业健康有效发展的

些认识和体会。

一、科学的管理体系是现代企业的重要管理手段

四大管理体系在公司多年有效运行的经验让我们认识到，科学的管理体系不是简单的文件程序，也不是传统的规章制度，它具有系统性、预防性、全过程控制和持续改进等特点，是现代企业全面提高管理水平的重要管理手段和工具。

公司一直致力于打造职责明确、标准健全、流程清晰、运营高效的管理运作体系，将体系渗透于公司生产经营的方方面面，各个环节，特别通过质量管理体系的精细运作，助推了企业基础管理和产品品质上水平。一是管理范围更加宽泛。我们倡导“大质量观”和“质量控制在每个人手中”的理念，使管理范围涉及企业生产经营的全面、全员、全方位、全过程、全时段的作业质量、管理质量和领导质量，严格落实体系管理目标和责任，细化监督和考核，实现了凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有据可查。二是管理标准更加成熟。按照“管理标准化、工作程序化、行为规范化”的管理原则，采用过程方法和管理的系统方法，应用PDCA循环理论（即计划、执行、检查和持续改进），在保证管理标准的一致性和权威性的基础上，对管理体系进行持续改进，适时对公司质量手册和程序文件进行换版修订，使质量体系对生产经营更具有指导作用。三是体系框架更加完善。我们对公司所有业务流程进行梳理，将市场调研、产品设计开发、合同评审、原材料采购、生产过程控制、产品检验、内外部信息反馈和处理、销售及售后服务等过程控制都纳入到质量管理体系之中，并结合产品特点，以程序文件为基础，以产品标准和设计文件为依据，建立起完整的主导产品标准化控制体系，使每一个产品从设计、制造、检验、装配、出厂到售后服务，都有一套规范化的控制文件和办法，每个跟单上都明确受控的工序和责任人，实现每个零部件的每道工序都在受控状态的目标。四是管理效果更加显著。根据自身特点，组织开展提高程序文件运行有效性和主导产品质量改进等专项活动，采取滚动立项的形式，对体系运行中的不适应和质量问题进

行评估和整改，提升了体系运行的有效性和适宜性；定期对管理体系进行覆盖全要素、全范围的内审和年度审核，对不符合项举一反三地实施改进，使各项管理工作更加规范。

二、科学的管理体系是企业进入全球市场的金钥匙

四大管理体系是国内外公认的标准认证体系，凝结了世界管理科学的精华。公司积极向这一先进的管理模式看齐，实现了管理体系与国际先进标准的全面接轨，在此基础上，公司不断拓展认证领域，在激烈的市场竞争中有效避免了贸易技术壁垒，打开了全球化市场的大门。

公司依托四大管理体系，先后陆续取得了接头、防喷器、抽油机、油管、井口装置、钻井泵、液控装置、节流压井管汇等9项产品的API认证，并成功取得俄罗斯GOST 和RTN认证，获得了进入国内外市场的通行证。目前，公司产品已遍销国内陆上及海洋油气田，与此同时，公司进一步加快了国际化经营的步伐，主导产品成功打入国际市场，荣盛商标在美国、加拿大等15个国家通过了注册，产品出口到40多个国家和地区，覆盖了全球主要产油区域。公司相继在印尼、阿曼等多地建立了授权服务和维修机构，在俄罗斯和中东设立了办事处。今年上半年，我们又在美国建立了子公司，成功注册了荣盛北美有限公司，实现了产品销售服务与终端用户的直接对接。壳牌集团、斯伦贝谢公司等国际高端的油田工程技术服务企业，已经将我公司列入其产品供应商名单。

三、科学的管理体系是维护多方利益的前提保障

实施四大管理体系，不仅有效提升了企业的产品品质、节能增效能力、控制职业健康安全风险的能力和基础管理水平，而且增强了企业承担社会责任和经济责任的能力，有力地维护了相关方的利益。

从管理体系的内容来看，质量管理体系的要求主要站在顾客的角度提出，环境管理

体系的要求主要站在社会的角度提出，职业安全健康管理体系主要站在员工的角度提出。基于此，公司遵循管理科学的基本原理，结合生产经营特点和管理需求，将质量、环境、职业健康安全和HSE四大管理体系进行整合，按照系统化、程序化、标准化的要求统一规范运作，满足顾客、员工及社会的期望和要求。同时，公司积极奉行“为用户奉献精品，为股东提升价值，为员工搭建舞台，为合作者拓展机会，为社会创造财富，打造常青企业”的企业使命，以服务世界石油为己任，在企业发展进程中积极地担当起各种角色，从而获得了良好的经济效益和社会效益。近年来，公司产品的用户满意度一直保持在93鸠上，荣盛公司、HBRS品牌及旗下产品多次荣获中国石油石化设备50强企业、河北省重点高新技术产品出口企业、河北省用户满意企业、中国石油钻米设备十大著名品牌、中国石油石化设备名牌产品、河北省著名商标、河北省和行业名牌产品、质量信得过产品等荣誉称号，得到了社会各界的普遍认可。

四、科学的管理体系是增强企业核心竞争力的动力之源

科学的管理体系促进了内部管理的创新、生产技术的进步和工作效率的提升，增强了企业的核心竞争力，为企业持续健康有效发展注入了不竭的动力。

在日常的工作中，我们一是将管理体系与先进的ERP系统相结合，对企业所有资源进行整合集成管理，用先进的方法操作管理流程。二是与公司发展战略相对接，使管理体系具备了良好的适宜性、有效性和完整性。三是与硬件投入相辅相成，通过加大产品研发、技术更新和装备投入力度，为管理体系的持续改进奠定物质基础。公司的设计手段、技术水平和制造能力一直保持国内同行业领先地位，建成有网络设计中心，具备三维实体造型、有限元分析、铸造凝固过程模拟分析等技术研发和设计手段，是河北省认定技术中心。中心所属质检机构是国家二级计量单位、省级机械产品质量监督检验站，装备有直读光谱仪、三坐标测量仪、超高压压力试验装置等先进的检测、