【案例分析】 印度软件产业的兴起

【案例分析】印度软件产业的兴起

印度作为一个相对贫穷的国家，人们通常很难想像它有能力建立起像电脑软件的高技术主体产业。然而，仅在10年多时间里，印度软件产业从不引人注意到成为全球行业的一支重要力量，使怀疑者深感震惊。在1991—1992年到2001—2002年间，印度公司的销售综合增长率每年超过50％。在1991—1992年，该产业销售总额3?88亿美元，到2002年，约为80亿美元。到21世纪初，印度有900多家软件公司，雇用了20万名软件工程师，是世界上第三大人才集中地区。

多数增长源于出口的增长，1985年印度软件出口值不足1 000万美元，1997年出口超过18亿美元，2002年则创下了62亿美元的记录，其中约2／3出口到美国。未来看起来一片光明。在持续的以出口为导向的增长激励下，印度国家软件和服务公司协会计划，到2008年印度公司创造的软件总收入将达210亿美元。由于这种增长的实绩，许多外国软件公司现在正加大在印度投资软件开发经营，包括微软、IBM、甲骨文和计算机协会这四家美国最大的软件公司。同样重要的是，每五家全球性的公司中有两家从印度获取软件服务。

印度软件业现阶段的增长很大程度上一直依靠外国客户的合同或基础科研项目。例如'很多印度公司坚持适应客户的需要，将编码或者软件从一个平台转移到另一个平台。印度公司也日益进入为外国客户开展的重要开发项目中。例如，印度最大的软件公司TCS与安永会计师事务所结成联盟，按协议TCS将为安永的全球客户开发和维修其定制的软件。TCS与微软也结成开发联盟，该公司根据微软的Windows操作系统和sQL Server数据库技术，为印度股票市场开发一个无纸化的全国股票存储系统。1997年几乎从零开始的电子商务工程现在约占印度所有软件开发和服务的10％，计划两年内达到20％。

尽管信息技术的基础设施落后，印度软件业已经崭露头角。2000年，印度每千人仅有5台个人电脑，而美国每千人拥有588台；印度每千人仅有32部有线电话，而美国每千人拥有700部；印度互联网用户数约为500万，而美国则接近1亿。但印度个人电脑的销售状况正开始好转，主要城市移动电话的迅速增长在一定程度上弥补了固定电话线路的短缺。

在解释印度软件产业的成功上，印度软件企业家们指出了许多因素。虽然印度的普通教育水平是低的，但印度显赫的中产阶级大多受到过很好的教育，其最高教育机构是世界级的。而且，印度一直很重视工程学。从国际视角来看，另一个有力的重要因素是英语在印度已成为大多数中产阶级的工作语言——这是英国统治时期的痕迹。另外还有工资率因素。在美国软件工程师日显紧缺，基本工资已推高至该国所有职业群体中的最高水准，程序员年收入9万美元。相比之下印度的程序员开始的年薪为5 800美元，按国际标准非常低，但按印度标准却很高。尽管印度程序员的工资正在快速上升，但其生产力提高也很快，1992年每个软件工程师的生产力约为2．1万美元，至2000年已上升到6．5万美元。由于以上因素的作用，2002年在印度为美国软件公司开发软件需每小时25美元～35美元，而在美国软见开发则需每小时75美元～100美元。

对印度有利的另一个因素是卫星通信消除了与外国客户做生意的距离障碍。因为软件是一连串的O与1，能以光速传递，到世界上任何地方的运输成本都可忽略不计。以世界瞬间通信而言，印度介于欧洲和美国之间的地理位置占有时间区域的优势。印度公司正利用迅速扩大的国际市场寻求外来的软件服务，包括日益扩大的远程维护市场。印度的工程师能够在西方公司的用户睡觉时清除软件病毒，升级系统，或整夜处理数据。

为保持其竞争地位，如今印度软件公司正在加强培训和对尖端编程技术的投资。它们也热中于采用国际质量标准，特别是ISO 9000质量认证。印度公司还开始涉足应用与涂塑软件业务，初期目标是国内市场。然而，印度公司开始与微软、甲骨文、仁科(PeopleSoft)

和SAP在应用软件业务方面展开针锋相对的竞争可能只是时间问题。

案例分析

1．比较优势理论在多大程度上解释了印度软件产业的兴起？

答：比较优势理论认为一个国家分工生产最有效率的产品而从别国购买自己生产效率相对较低的产品，甚至从别国购买自己能更有效率生产的产品，这样做仍然是有意义的。该理论在一定程度上能够解释印度软件业的兴起。虽然印度的普通教育水平是低的，但印度显赫的中产阶级大多接受过很好的教育，其最高教育机构是世界级的，而且印度一直很重视工程学，英语在印度已成为大多数中产阶级的工作语言，这使得印度软件业生产效率很高。另外，印度人口众多，其工资率按国际标准来说是非常之低。即印度软件业生产效率很高，生产成本很低，出口软件产品显然具有比较优势。

2．运用迈克尔·波特的菱形模型分析印度软件产业的兴起。这种分析有助于解释该产业的兴起吗？

答：迈克尔?波特的菱形模型由四大特性构成，即要素禀赋、需求情况、相关与支持产业、企业战略、组织与竞争，这四大特性形成了当地企业竞争得环境，这些特性促进或阻碍了竞争优势得建立。对与印度软件产业来说，它拥有比较好的要素禀赋，尤其是高级要素，这对竞争优势是最有意义的。如有大量熟练的软件业人才，软件业内竞争所需的基础设施较好。国内国外需求也很旺盛，到2008年印度公司创造的软件总收入将达到210亿美元。相关与支持产业发展较好，如卫星通讯便利，消除了与外国客户做生意的距离障碍。在企业战略、组织与竞争方面，印度900多家软件公司，生产同类产品，竞争激烈，这能够促进企业加强研发，提高科技含量。总之，印度软件产业这四个因素都比较有利，能够比较好地解释印度软件业的兴起。