行政后勤部分标准化手册
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办公 巡检
1、各楼层安全巡查,每半小时一次,并有巡查记录;
违反第1款,每次对当事人进行问责;违反第2款,每次按照A4型5元/张、A3型10元/张,并扣发当事人当月奖金50元。
注:根据恒济司办函字[2015]第013号文件规定,以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。
第二章办公卫生管理标准
办公楼卫生管理分为绿化摆设管理、洗手间管理及公其他保洁管理。现结合公司管理实际突出问题,现将各项管理工作的执行标准及处罚标准建立如下:
饮食ห้องสมุดไป่ตู้
办公楼层内一律不得用餐、吃零食。
以是否咀嚼为标准判断是否违规,每次扣发当事人当月奖金100元并通报批评。
控制 吸烟
严禁办公区域、会议室、楼梯间、洗手间等公共区域吸烟。
每次扣发当事人当月奖金100元并通报批评。
公共办公设备的使用
1、不得使用公共打印机、复印机、扫描仪、传真机处理与工作无关的内容;
2、打印、复印文件须及时取走,保留时间不得超过2小时;
违反其中一款,扣发当事人当月奖金50元。
地面 走廊 通道
1、地面平整无杂物、垃圾。纸屑、废弃物等须丢弃至指定垃圾桶内;
2、走廊通道保持通畅,不得占用通道或其他公共区域。
违反其中一款,扣发当事人当月奖金50元。
电话
1、为避免泄密和影响其他员工工作,拨打电话时应先提起话筒再拨号,避免使用免提键。 2、办公电话铃声、手机铃声调整至最小音量,通话时音量适中。
恒大集团山东公司
行政管理标准化建设
工
作
手
册
二〇一六年三月
前 言································································(1)
办公环境及秩序管理标准······································(2)
违反第1款,每次对客服中心相关责任人进行问责;违反第2款,每次扣发当事人当月奖金50元。
洗手间
1、无异味,水槽及时清洗; 2、墙体干净、无污渍,地面无水渍,无多余堆积杂物; 3、洗手液、手纸供应充足; 4、不得乱扔手纸和杂物,纸屑、废弃物等垃圾须丢弃至指定垃圾桶内。禁止往水池、便池内倒杂物。
1—3款一项不达标,每次对客服中心相关责任人进行问责。违反第4款,每次扣发当事人当月奖金50元。
部门评比···························································(6)
行政检查工作流程···············································(7)
检查员纪律························································(8)
一、检查对象
山东公司客服中心全体员工。
二、执行及处罚标准(依据:恒济司办函字[2015]第013号《关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知》)
项目
执行标准
处罚标准
绿化 摆设
1、绿化摆设及时修剪,整齐美观舒适。叶面无灰尘、无枯叶枯死,浇水施肥无溢漏于地面; 2、员工须爱护绿摆植物,不得随意挪动位置,不得随意施肥、浇水,不得将垃圾、杂物丢弃在花盆里,不得破坏、采摘植物。
一、检查对象
山东公司副总级以下全体办公人员。
二、执行及处罚标准(依据:恒济司办函字[2015]第013号《关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知》)
项目
执行标准
处罚标准
办公 卡位
1、公司及个人物品须按照《办公卡位台面摆放标准》(《恒大中心办公区域管理制度》附件三)摆放整齐; 2、不得在办公卡位上堆放杂物; 3、隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品。与工作相关的资料、纸张只能使用透明胶粘贴,禁止使用钉子和胶水固定; 4、离开座位时座椅要归位,保持办公区域环境整洁、通行顺畅; 5、不得自行调整办公卡位。
本手册旨在规范公司行政管理的各项工作,使其建立统一、科学、严谨且适合地方公司发展的行政管理标准,标准化的建立有利于实现公司行政工作的规范化发展,促进企业经营目标的实现。
本手册适用于恒大集团山东公司全体员工
第一章办公楼环境及秩序管理标准
办公楼环境及秩序管理分为办公卡位管理、地面走廊通道管理、办公区饮食管理、办公电话管理、公共区域吸烟管理及公共办公设备管理。现结合公司管理实际突出问题,现将各项管理工作的执行标准及处罚标准建立如下:
一、检查对象
山东公司副总级以下办公人员、外来人员及保安员。
二、执行及处罚标准(依据:《恒大地产集团济南置业有限公司办公楼出入管理办法(修订版)》)
项目
执行标准
处罚标准
外来人员
非工作原因,带领外来人员进入办公楼层
每次对当事人扣发当月奖金200元,并通报批评。
危险品
不得携带易燃易爆、有毒或有异味的物品进入办公楼层,不得在办公区域内私自接通临时电源和使用大功率电器。
办公卫生管理标准···············································(3)
安全出入管理标准···············································(4)
员工形象管理标准···············································(5)
其它 清洁
1、办公楼所有路面无污渍、油漆、划痕等;
2、墙面无污渍、划痕等痕迹;
3、门体、窗户等死角的清洁及问题报修。
违反任意一条,每次扣发当事人当月奖金50元。
注:根据恒济司办函字[2015]第013号文件规定,以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。
第三章安全出入管理标准
安全出入管理分为外来人员、危险品检查管理、普通物品出入检查管理。现结合公司管理实际突出问题,现将各项管理工作的执行执行标准及处罚标准建立如下:
检查小组及监督投诉电话·····································(10)
前 言
标准强化促提升,精细管理增效益。行政管理是企业的中枢神经系统,其触角深入企业各个部门和各分支机构,恒大集团山东公司为强化执行公司各项规章制度和相关规定,促进公司持续、健康、稳定的发展,建立行政标准化管理体系,其目的是为了提高行政各项工作的效率,提升公司的经济效益。
1、各楼层安全巡查,每半小时一次,并有巡查记录;
违反第1款,每次对当事人进行问责;违反第2款,每次按照A4型5元/张、A3型10元/张,并扣发当事人当月奖金50元。
注:根据恒济司办函字[2015]第013号文件规定,以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。
第二章办公卫生管理标准
办公楼卫生管理分为绿化摆设管理、洗手间管理及公其他保洁管理。现结合公司管理实际突出问题,现将各项管理工作的执行标准及处罚标准建立如下:
饮食ห้องสมุดไป่ตู้
办公楼层内一律不得用餐、吃零食。
以是否咀嚼为标准判断是否违规,每次扣发当事人当月奖金100元并通报批评。
控制 吸烟
严禁办公区域、会议室、楼梯间、洗手间等公共区域吸烟。
每次扣发当事人当月奖金100元并通报批评。
公共办公设备的使用
1、不得使用公共打印机、复印机、扫描仪、传真机处理与工作无关的内容;
2、打印、复印文件须及时取走,保留时间不得超过2小时;
违反其中一款,扣发当事人当月奖金50元。
地面 走廊 通道
1、地面平整无杂物、垃圾。纸屑、废弃物等须丢弃至指定垃圾桶内;
2、走廊通道保持通畅,不得占用通道或其他公共区域。
违反其中一款,扣发当事人当月奖金50元。
电话
1、为避免泄密和影响其他员工工作,拨打电话时应先提起话筒再拨号,避免使用免提键。 2、办公电话铃声、手机铃声调整至最小音量,通话时音量适中。
恒大集团山东公司
行政管理标准化建设
工
作
手
册
二〇一六年三月
前 言································································(1)
办公环境及秩序管理标准······································(2)
违反第1款,每次对客服中心相关责任人进行问责;违反第2款,每次扣发当事人当月奖金50元。
洗手间
1、无异味,水槽及时清洗; 2、墙体干净、无污渍,地面无水渍,无多余堆积杂物; 3、洗手液、手纸供应充足; 4、不得乱扔手纸和杂物,纸屑、废弃物等垃圾须丢弃至指定垃圾桶内。禁止往水池、便池内倒杂物。
1—3款一项不达标,每次对客服中心相关责任人进行问责。违反第4款,每次扣发当事人当月奖金50元。
部门评比···························································(6)
行政检查工作流程···············································(7)
检查员纪律························································(8)
一、检查对象
山东公司客服中心全体员工。
二、执行及处罚标准(依据:恒济司办函字[2015]第013号《关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知》)
项目
执行标准
处罚标准
绿化 摆设
1、绿化摆设及时修剪,整齐美观舒适。叶面无灰尘、无枯叶枯死,浇水施肥无溢漏于地面; 2、员工须爱护绿摆植物,不得随意挪动位置,不得随意施肥、浇水,不得将垃圾、杂物丢弃在花盆里,不得破坏、采摘植物。
一、检查对象
山东公司副总级以下全体办公人员。
二、执行及处罚标准(依据:恒济司办函字[2015]第013号《关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知》)
项目
执行标准
处罚标准
办公 卡位
1、公司及个人物品须按照《办公卡位台面摆放标准》(《恒大中心办公区域管理制度》附件三)摆放整齐; 2、不得在办公卡位上堆放杂物; 3、隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品。与工作相关的资料、纸张只能使用透明胶粘贴,禁止使用钉子和胶水固定; 4、离开座位时座椅要归位,保持办公区域环境整洁、通行顺畅; 5、不得自行调整办公卡位。
本手册旨在规范公司行政管理的各项工作,使其建立统一、科学、严谨且适合地方公司发展的行政管理标准,标准化的建立有利于实现公司行政工作的规范化发展,促进企业经营目标的实现。
本手册适用于恒大集团山东公司全体员工
第一章办公楼环境及秩序管理标准
办公楼环境及秩序管理分为办公卡位管理、地面走廊通道管理、办公区饮食管理、办公电话管理、公共区域吸烟管理及公共办公设备管理。现结合公司管理实际突出问题,现将各项管理工作的执行标准及处罚标准建立如下:
一、检查对象
山东公司副总级以下办公人员、外来人员及保安员。
二、执行及处罚标准(依据:《恒大地产集团济南置业有限公司办公楼出入管理办法(修订版)》)
项目
执行标准
处罚标准
外来人员
非工作原因,带领外来人员进入办公楼层
每次对当事人扣发当月奖金200元,并通报批评。
危险品
不得携带易燃易爆、有毒或有异味的物品进入办公楼层,不得在办公区域内私自接通临时电源和使用大功率电器。
办公卫生管理标准···············································(3)
安全出入管理标准···············································(4)
员工形象管理标准···············································(5)
其它 清洁
1、办公楼所有路面无污渍、油漆、划痕等;
2、墙面无污渍、划痕等痕迹;
3、门体、窗户等死角的清洁及问题报修。
违反任意一条,每次扣发当事人当月奖金50元。
注:根据恒济司办函字[2015]第013号文件规定,以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。
第三章安全出入管理标准
安全出入管理分为外来人员、危险品检查管理、普通物品出入检查管理。现结合公司管理实际突出问题,现将各项管理工作的执行执行标准及处罚标准建立如下:
检查小组及监督投诉电话·····································(10)
前 言
标准强化促提升,精细管理增效益。行政管理是企业的中枢神经系统,其触角深入企业各个部门和各分支机构,恒大集团山东公司为强化执行公司各项规章制度和相关规定,促进公司持续、健康、稳定的发展,建立行政标准化管理体系,其目的是为了提高行政各项工作的效率,提升公司的经济效益。