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计划
Project Management
WBS作用
谁做什么
谁是负责人 帐目清单
22
WBS字典
对每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投 入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做
编号 任务名称 过程
资源 结果 完成的标准/质量 负责人
1.1
确定设备 需求
核心成员 调查标准 需求分析
– 为什么？
• 为了实现项目目标
– 如何实现？
• 通过执行项目计划 • 同时采取相应措施、降低风险
Project Management
控制过程组
• 对项目实施跟踪，以便实现项目计划中制 订的目标：
– 对变化进行监控和报告 – 控制范围变化 – 控制进度 – 控制成本 – 控制质量 – 采取风险应付措施
满意！
质量
时间
Project Management
成本
单元三：计划过程
干系人
估计
风险
目标
范围
WBS
进度
计划
评
审
限制条件
资源
质量
• 计划不是一成不变的，而是一个重复的过 程。
Project Management
工作分解结构(WBS)
面向可交付成果的所有工作单元的集合，这 些集合决定了总体工作范围。
Project Management Training Program
项目管理
课程目标
• 了解项目管理体系 • 初步掌握项目管理过程、工具和技
巧 • 明确项目管理者角色和职责 • 领会项目管理的思想 • 用项目管理的方法指导工作实践 • 交流管理经验
Project Management
课程内容安排
• 单元一 项目管理概论 • 单元二 启动过程 • 单元三 计划编制过程 • 单元四 执行与监控过程 • 单元五 收尾过程 • 总结
Project Management
单元一：项目管理概述
A temporary endeavor undertaken to create a unique product(s) or service 在一段时间内为完成某一独特的产品或提 供独特的服务所进行努力的过程。
到某公司 和设计 报告和
进行系统 标准 系统设计
调查与需
初步方案
包括所有列出的 要开发的交付结 果的标准
杨
求分析
Project Management
如何成功
进度排定第一步：排序
列出工作任务的先后顺序
Project Management
网络图
WBS的定义依赖于经验和专业知识。 WBS被用于确定所需资源，确定责任归属， 帮助定义工作顺序及估计工期
Project Management
促进团队和项目干 系人的沟通与合作
采购内容
帮助防止项目变更
WBS的意义
帮助新成员找到自 己的角色
成本估算
有助于防止范围遗 漏
网络计划
WBS
有利于形成全局观
没有在WBS中的工作不属于工作范围。
WBS是有层次的，没有层次的活动列表不是 WBS。 80小时规则。
Project Management
关于WBS
确定并显示可交付成果
可交付成果 可以被分解成子交付成果
将工作分解成一个员工或团队可以完成的 层次是必需的，这样易于管理及追踪。
最低层次的子交付成果 被称为工作包 (Work Package)
Project Management
Æô Æô¶¯ ¶¯
项目管理过程
决定立项
¼Æ »®
计划提供控制基线
¿Ø ÖÆ
根据变更调整计划
依照计划执行
执行情况与计划比较
Ö´ Ð
调整执行情况
ÊÕ Î²
Project Management
启动过程组
• 委派相应资源管理项目或项目阶段 • 制订全面的方案说明 • 确定简要的项目目标 • 确保必要的授权和资源 • 确定是否与战略目标一致 • 委派项目经理
Project Management
项目的特性
• 具体的开始与结束时间 • 一次性活动 • 目标：独特的产品、服务
• 经常跨越组织边界 • 通过计划和控制来防止失败
Project Management
什么是项目管理?
The application of knowledge, skills, tools、 techniques to project activities to meet project requirements. 在项目中使用项目管理的知识, 技巧和工具， 以使项目工作结果达到或超过要求。
Project Management
收尾过程组
• 对项目进行正式验收并通过以下过程有条 理地结束项目：
– 结束合同 – 完成管理性收尾
Project Management
单元二：启动过程
• 什么是需求？ • 需求挖掘：挖 • 需求满意度：共识 • 需求变更：高效变！
Project Management
项目章程
• 内容应包括
– 所要解决的商业需要、理由 – 项目各方面情况概述 – 负责人、责任与授权 – 被资深管理层批准 –…
Project Management
S.M.A.R.T 原则
• 明确性（Specific） —— 最终目标是否明确了应该
做到哪一步以及何时完成？
• 可度量性（Measurable）—— 你能在多大程度上测量最
终目标的完成情况？
• 可完成性（Achievable）—— 在规定时间内，最终目标
是否合理，能够实现？
• 相关性（Relevant） —— 最终目标是否很重要、很
有价值, 是否值得进行下去？
• 时限性（Timebound）
—— 明确的时间限制，具有指导意义
Project Management
三重目标约束!
人员获得
帮助成员集中注意 力于重点区域
20
风险识别
范围核实
帮助成员了解自己 的工作对项目的影
响ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
生成WBS的原则
• 一个工作单元只与一个上层单元相关 • 上层单元的工作内容应该等于其所有直
接下层工作单元的总和 • 一个工作单元由一个人负责 • 在整个WBS中使用同一种定义，在整个
组织中亦然 • 通过将人员包括进WBS来激励他去完成
Project Management
计划过程组
• 制订项目计划，从而：
– 保证项目的顺利进行及完成 – 保证项目各方面成为一个整体 – 有效地监控变化 – 为项目干系人提供决策所需的支持信息 – 可以通过反复的规划工作进行更新
Project Management
执行过程组
• 协调、集成及管理所有资源
Project Management
WBS作用
谁做什么
谁是负责人 帐目清单
22
WBS字典
对每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投 入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做
编号 任务名称 过程
资源 结果 完成的标准/质量 负责人
1.1
确定设备 需求
核心成员 调查标准 需求分析
– 为什么？
• 为了实现项目目标
– 如何实现？
• 通过执行项目计划 • 同时采取相应措施、降低风险
Project Management
控制过程组
• 对项目实施跟踪，以便实现项目计划中制 订的目标：
– 对变化进行监控和报告 – 控制范围变化 – 控制进度 – 控制成本 – 控制质量 – 采取风险应付措施
满意！
质量
时间
Project Management
成本
单元三：计划过程
干系人
估计
风险
目标
范围
WBS
进度
计划
评
审
限制条件
资源
质量
• 计划不是一成不变的，而是一个重复的过 程。
Project Management
工作分解结构(WBS)
面向可交付成果的所有工作单元的集合，这 些集合决定了总体工作范围。
Project Management Training Program
项目管理
课程目标
• 了解项目管理体系 • 初步掌握项目管理过程、工具和技
巧 • 明确项目管理者角色和职责 • 领会项目管理的思想 • 用项目管理的方法指导工作实践 • 交流管理经验
Project Management
课程内容安排
• 单元一 项目管理概论 • 单元二 启动过程 • 单元三 计划编制过程 • 单元四 执行与监控过程 • 单元五 收尾过程 • 总结
Project Management
单元一：项目管理概述
A temporary endeavor undertaken to create a unique product(s) or service 在一段时间内为完成某一独特的产品或提 供独特的服务所进行努力的过程。
到某公司 和设计 报告和
进行系统 标准 系统设计
调查与需
初步方案
包括所有列出的 要开发的交付结 果的标准
杨
求分析
Project Management
如何成功
进度排定第一步：排序
列出工作任务的先后顺序
Project Management
网络图
WBS的定义依赖于经验和专业知识。 WBS被用于确定所需资源，确定责任归属， 帮助定义工作顺序及估计工期
Project Management
促进团队和项目干 系人的沟通与合作
采购内容
帮助防止项目变更
WBS的意义
帮助新成员找到自 己的角色
成本估算
有助于防止范围遗 漏
网络计划
WBS
有利于形成全局观
没有在WBS中的工作不属于工作范围。
WBS是有层次的，没有层次的活动列表不是 WBS。 80小时规则。
Project Management
关于WBS
确定并显示可交付成果
可交付成果 可以被分解成子交付成果
将工作分解成一个员工或团队可以完成的 层次是必需的，这样易于管理及追踪。
最低层次的子交付成果 被称为工作包 (Work Package)
Project Management
Æô Æô¶¯ ¶¯
项目管理过程
决定立项
¼Æ »®
计划提供控制基线
¿Ø ÖÆ
根据变更调整计划
依照计划执行
执行情况与计划比较
Ö´ Ð
调整执行情况
ÊÕ Î²
Project Management
启动过程组
• 委派相应资源管理项目或项目阶段 • 制订全面的方案说明 • 确定简要的项目目标 • 确保必要的授权和资源 • 确定是否与战略目标一致 • 委派项目经理
Project Management
项目的特性
• 具体的开始与结束时间 • 一次性活动 • 目标：独特的产品、服务
• 经常跨越组织边界 • 通过计划和控制来防止失败
Project Management
什么是项目管理?
The application of knowledge, skills, tools、 techniques to project activities to meet project requirements. 在项目中使用项目管理的知识, 技巧和工具， 以使项目工作结果达到或超过要求。
Project Management
收尾过程组
• 对项目进行正式验收并通过以下过程有条 理地结束项目：
– 结束合同 – 完成管理性收尾
Project Management
单元二：启动过程
• 什么是需求？ • 需求挖掘：挖 • 需求满意度：共识 • 需求变更：高效变！
Project Management
项目章程
• 内容应包括
– 所要解决的商业需要、理由 – 项目各方面情况概述 – 负责人、责任与授权 – 被资深管理层批准 –…
Project Management
S.M.A.R.T 原则
• 明确性（Specific） —— 最终目标是否明确了应该
做到哪一步以及何时完成？
• 可度量性（Measurable）—— 你能在多大程度上测量最
终目标的完成情况？
• 可完成性（Achievable）—— 在规定时间内，最终目标
是否合理，能够实现？
• 相关性（Relevant） —— 最终目标是否很重要、很
有价值, 是否值得进行下去？
• 时限性（Timebound）
—— 明确的时间限制，具有指导意义
Project Management
三重目标约束!
人员获得
帮助成员集中注意 力于重点区域
20
风险识别
范围核实
帮助成员了解自己 的工作对项目的影
响ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
生成WBS的原则
• 一个工作单元只与一个上层单元相关 • 上层单元的工作内容应该等于其所有直
接下层工作单元的总和 • 一个工作单元由一个人负责 • 在整个WBS中使用同一种定义，在整个
组织中亦然 • 通过将人员包括进WBS来激励他去完成
Project Management
计划过程组
• 制订项目计划，从而：
– 保证项目的顺利进行及完成 – 保证项目各方面成为一个整体 – 有效地监控变化 – 为项目干系人提供决策所需的支持信息 – 可以通过反复的规划工作进行更新
Project Management
执行过程组
• 协调、集成及管理所有资源