结合实际,认真研究,创新党建工作的方法、措施

结合实际，认真研究

创新党建工作的方法、措施。

今年以来，乌拉特前分公司党支部一直把如何发挥党支部的作用作为首要问题进行研究和探讨。以党建工作会、党建理论研究、群众意见征集等方式，在党建工作定位、作用、方法、载体等方面进行了积极探索，确立了“既不能唯中心论，干扰业务工作，更不能游离于企业生产经营之外，成为无米之炊”的党建工作新定位，充分发挥党组织的导向、激励、引领、协调作用，在党建工作中求是、求实、求新、求和，并在党建工作中认真落实，取得了明显实效。

在党建工作中求是，发挥党建工作的导向作用。党建工作应该与企业文化建设结合起来，发挥其导向作用，共同创造一种价值观和行为准则，形成良好的道德规范，有了积极的价值观、行为准则和道德规范，才能在企业内部形成向心力和凝聚力。

今年，分公司党支部在全体员工中组织开展了为期半年的广泛的职业道德教育培训教育，以公司企业文化蓝本和纲领为基础，以公司制度为标准，以“社会服务你我他”为切入点，开展“你希望得到什么样的服务”为论题，开展讲座、培训和讨论，认真查找个人工作中存在的违规收费、服务超时、态度不好等问题，以换位思考的方式让员工切实体会到

职业道德是社会道德的主要组成部分，是具有行业特点和要求的基本行为准则，不仅需要每个行业的人遵守，更需要从自身做起，从现在做起，立足岗位，遵章守纪，敬业履职，实现用户优先用户满意的服务宗旨，取得了明显的成效，员工工作效率不断提高，服务态度有效改善，用户满意度不断提高。

在开展职业道德教育的同时，我们还以随机抽取的方式聘请了15名行风监督员，召开行风评议座谈会，听取监督员的意见和建议，在此基础上，组织党员和业务骨干开展了大规模的用户走访活动，听取用户的意见和建议，把用户意见和建议进行分类整理，在全体员工会议中学习讨论，让员工知道用户想什么，需要什么，我们的问题是什么，我们该做什么，把全体员工的思想逐步统一到用户服务上来。

在党建工作中求实，发挥党建工作的协调作用。乌拉特前分公司把党建工作求实求真作为一项基本要求，落实到了每一个工作环节和每一个支部成员。

为了了解广大客户对广电网络服务工作的需求，我们组织开展了客户访问活动，以表格的形式上门征求客户意见和建议，并根据客户意见和建议，先后制定了《客户访问制度》、《特殊用户服务规范》、《经营性集团客户服务规范》、《客户服务承诺》等，并根据不同业务配套出台了相关考核办法，同时针对服务工作部门之间推诿问题，把客户服务工作的协

调列入了党支部的工作范畴，在部门职能界定的基础上强化了党支部对各部门工作的联络协调，充分发挥了分公司各部门的整体联动作用。

与此同时，分公司积极承担社会责任，做好分公司与当地政府及社会各界的协调工作，结合“下基层、办实事、转作风”活动，积极与当地广电部门联系，共同为西小召镇西局子村解决了听广播看电视难的问题；同时，我们还认真执行集团公司的优惠政策，积极开展送温暖活动，为老红军老八路等离休人员以及享受低保的残疾人等特殊群体减免了有线电视收视维护费。共减免收视维护费达3.2万元。

在党建工作中求新，发挥党建工作的引领作用。企业党建要在工作方法上、形式上、范围上都要不断求新，要与时俱进，在企业管理中提出前瞻性的建议和意见，为企业发展寻找新的生机和活力。

创新是一切工作的生命，党建工作也不例外，所以我们在党建工作中不断探索新方法、新载体、新措施，为分公司的业务工作创造良好的内外环境。一是积极构建党建工作的反思机制，每季度对前一阶段的党建工作进行总结，主要方向是查找问题，针对问题找方法，在反思工作中我们认识到竞争机制缺乏是制约员工素质和分公司竞争力提升的重要因素之一，经过研究，我们结合“比学习、比技能、比服务、比业绩”活动，积极构建员工发展的平台，要让员工看

到希望，把多劳多得、优劳优得作为员工评价的唯一标准，不仅要做得多，而且要做得好，形成上得去、下得来的人力管理机制，激发员工对奖金的渴望、对晋级的渴望、对成功的渴望等，激发员工的“狼性”精神，；二是构建党建工作群众机制，充分发挥群众对党支部工作的监督和参与积极性，以“大家希望党支部为您做什么”为主题，积极征求广大员工对党支部工作的意见和建议，目前正在就建立“员工心声社区”的问题进行论证和探讨。

在党建工作中求和，发挥党建工作的协调作用。企业经济是全社会经济的最基本单元，只有每个企业充分追求合法利益的最大化，才能促进整个社会经济的稳定发展，所以党群工作要实现企业文化和企业管理的统一，实现企业利益和社会利益的和谐，首要任务就是要考虑提升企业的经济效益，追求公司、员工、客户三方满意的和谐局面。

首先应该使员工满意，只有员工满意，企业才能做得更好，用户才能得到更优质的服务，才能实现社会的满意。一是严格落实员工带薪休假，对不能休假的员工按照集团公司的规定给予经济补偿；二是关心员工身体健康，由分公司出资组织员工体检；三是保障员工的基本福利，按时足额缴纳养老、医疗、失业、生育、工伤保险和住房公积金，高危岗位还缴纳了意外险，解除了员工的后顾之忧；四是对员工家人生病、婚丧嫁娶、子女升学等分公司设立了专门基金，组

织慰问、祝贺；五是尊重员工的人格和所付出的努力和贡献，对犯错误的员工帮助分析主客观原因，创造改正错误的机会。看得见摸得着的关心和爱护，暖了员工的心，增强了分公司的凝聚力和向心力。

（乌拉特前分公司王海旺）