研究论文：用企业文化助力小微企业人力资源管理效能

111328 人力资源论文
用企业文化助力小微企业人力资源管理
效能
中图分类号：F203.9 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（20xx年人均教育和培训费用在10 元以下，将近20%的企业在 10 -30 元之间。

[1]而且在大部分企业，培训只是一个形式，只有在新员工入职时花一个星期或更少的时间进行培训，并且培训的内容往往都是技能方面的，企业文化提及很少。

培训往往是针对管理层而言，基层受培训的机会少，而且质量也不高，培训很难达到想要的效果。

造成这样的后果是因为领导层决策观念没有转变，企业创始人很多都被限制在目光短浅中，总是盯着眼前的物质利益。

（三）企业价值观未纳入员工招聘结构化面试
小微企业面对高离职率的困境，员工招聘是困扰着小微企业管理者的头等大事，然而绝大多数小微企业在招聘前都没有制定一份严谨可行的计划。

人力资源部门每次都是被动的进行招聘，没有有效地将企业价值观纳入到员工
结构化面试过程中，最后，录用的员工对企业和员工都不适合，员工干一段时间后，发现小微企业根本不是想象中的“高大上”，在工作过程中，很容易产生心理冲突，人际关系紧张;而企业管理者经过一段时间后，发现所录用的员工总是斤斤计较、做事讨价还价，“企业是大海航行中的一艘船，所有员工都是船员，船刚起航，船员就想逃离”，因此，小微企业很难招聘到风雨同舟的员工，与企业共成长的员工。

同时，企业往往重视的只是学历和工作经验，很少会从自身企业的价值观念出发，选取与企业有着相同价值观的应聘者。

这既浪费了企业的资金成本和时间成本，也使得企业选拔不到合适的员工。

根据中华英才网的统计，小微企业所花费的招聘成本大约占企业成本的1%-5%。

而且现在大部分企业选拔的方式还停留在单一的面试方式，很少会采用笔试，心理测试等方式来考察面试者，没有全方面的了解面试者的能力，这样很难选取到真正适合本公司的人才。

（四）企业文化建设落后于企业发展速度
大多数企业的企业文化往往还只是一句口号，一种形式，意义也只是悬挂于墙壁或走廊，很少付诸于实践。

在一个企业中，企业文化往往都排在最底端，管理者注重的总是产品的利益最大化，企业文化建设意识淡薄。

据银河
人才网的调查，在我国小微企业聚集地温州有60%的企业领导者没有充分考虑到企业文化的必要性。

三、企业文化提升小微企业人力资源管理效能的路径
在经济全球化的背景下，可喜的是，越来越多的小微企业意识到企业文化对人力资源管理的重要性，对企业管理层次提升的重要性。

然而，由于受外部客观坏境的影响，使得企业文化对人力资源管理的价值凸显较慢。

小微企业管理者对企业文化提升人力资源管理效能的认识不够深入，有待进一步改进。

应根据实际出发，将本公司的价值理念渗透于人力资源管理的操作过程中，使得企业文化的各项功能都能充分发挥出来，提升人力资源管理的绩效。

如何有效地发挥企业文化提升小微企业人力资源管理效能，应从以下四个方面入手。

（一）依据企业核心价值观制定人力资源战略规划
从人力资源规划出发，在进行战略规划，组织规划，制度规划，人员规划等方面中就要以企业文化为主导，从企业文化出发，制定适合本企业的各项规划。

发挥企业文化的导向作用，制定正确的企业方针，从源头上，大局上开展各项工作。

这样就从战略上引导了企业人力资源管理工作，从开头就避免了走向歧途，使以后的工作更能走向
便捷、正确的道路上来。

（二）企业文化培训纳入员工培训体系
1.将企业文化贯穿整个培训过程
在培训过程中，应该将企业文化与技能性工作放在相等的地位进行培训。

在培训过程中将企业文化渗透到员工的思维观念中，在企业文化的培训中潜移默化员工的行为，让企业的价值观念与员工的思想观念整合为一体，使员工受到企业文化的“软约束”与“软规范”，使员工的做事风格、价值观念、管理思维随着时间的渐长而与企业的企业文化一致，从而使人力资源管理工作更好地开展。

2.加大培训投入，完善培训体系
加大对人力资源培训的投入，小微企业各部门按自身的培训需求支付培训费用，合理利用培训资金，使培训效果最大化。

譬如，蒙牛的企业文化培训有效纳入到员工培训体系值得当下小微企业管理者借鉴。

（1）完善的培训体系。

蒙牛自创立之初，就坚持从企业实际情况来制定完善培训体系、培训制度，并且将企业文化培训作为主线。

蒙牛商学院因此也制定了一系列的培训管理办法，详细规定了企业文化的目的，意义和实施部门，培训范围，考核标准等。

还为了新员工从理念上更快的与企业文化融合制定
了新员工入职培训，保证了员工的价值观念与企业的企业文化一致。

（2）坚持培训项目制度化。

蒙牛企业一直走在其他企业的前头，没有成功经验可以借鉴。

蒙牛总是针对一件个别案例进行利弊总结，制成一套可行的操作准则。

为以后碰到相同事件提供理论基础，最终成为蒙牛企业行之有效的制度体系。

蒙牛有着自身的培训形式，通过每周二的学习提升自身素质和能力。

从而蒙牛形成了两个独特节日“学习节”“感恩节”，经过持续不断的实践，也成了蒙牛人雷打不动的培训项目。

蒙牛企业的培训每周都有，每时都有，与其他企业一年一次的培训有着鲜明的对比，而且蒙牛企业每周的培训都是适合本企业的，所以能达到事半功倍的效果。

（3）创新的培训内容。

蒙牛企业不仅针对员工自身的企业文化培训，还提出了创建和谐社区，融入和谐社会的项目。

培训以“补习传统文化，寻找和谐之根;提高生命意义，建设和谐家庭”为主题。

培训用《论语》《道德经》《孙子兵法》以及《西点军校》等中国传统文化和西方现代文化培训企业员工家属，甚至还安排社交礼仪，教子之道等内容。

蒙牛还注重员工与管理层的沟通，高层都设有专用邮箱收集和回复员工的问题。

（三）有效地将企业价值观纳入员工招聘结构化面试
1.招聘前进行全方面调查，做好充分准备
从公司的未来发展状况和现在的人才储备来确定公司还需招聘的人才。

减少盲目乱招员工而带来的直接间接的成本浪费。

2.树立人岗匹配的观念，注重应聘者的价值理念
在选拔聘用人才之初，就应该明确企业需要什么样的人才，不以学历经验为主要评价要素，也应该了解面试者与企业的价值观念是否一致还是背道相驰。

在岗位配置中也应该遵循企业文化，不要任人唯亲，要任人唯贤。

要使人岗匹配，使每一位员工都能发挥自己的价值，企业为员工提供公平的发展空间。

3.采用多种测评方法，找到合适人才
现在的测评方法多样，应该摒弃单一的面试方法。

在选拔人才的过程中，应该运用多种测评方式进行综合评价，全方面了解应聘者的各方面素质。

比较岗位所需的能力来选拔人才，不是挑选各方面能力突出的，而是挑选最适合这个岗位的。

（四）构建小微企业独有的企业文化
小微企业作为中国经济最具活力的未来者，吸纳了我国大部分没有任何工作经验的大学毕业生，然而小微企业
的高离职率是一直困扰着管理者，招工难用工难在小微企业尤为突出。

因此，相较于大中型企业，小微企业更应加强企业文化的建设，才能降低企业员工的高离职率，从源头有效解决招工难用工难的困境。

笔者认为小微企业管理者应从两方面着手：一是企业文化应贯穿小微企业发展各阶段。

小微企业因为企业规模小、经营业绩不高，企业管理者大多是家族人员为主，企业设立之初，家族文化就等同于企业文化，随着企业经营业绩的不断提高，最高管理者要推行企业文化就显得力不从心了。

因此，小微企业在设立之初，作为企业的创立者就应成为企业文化的倡导者，以实际行动来创建企业文化。

九阳电器的企业文化建设值得小微企业管理者借鉴，公司董事长王旭宁主张企业不论大小，都应重视企业文化的建设;认为从创业之初就应该建立企业文化，企业文化的底蕴就有多深，企业的发展就有多大。

二是企业文化应接地气。

小微企业与大中型企业在企业规模、经营业绩以及市场占有率方面有显著差异，企业文化的构建不应照搬固有模式，尤其不应为使企业形象好看而构建所谓的“高大上”文化，“高大上”的文化最终很难让员工有效接受，企业最高管理者经过较长时间后，必将因其不接地气而逐渐厌烦，最后企业文化终将成为空中楼阁，走下神坛。

只有将企业文化融入平常的工作实践中，不只是将企业文化作为一句标语，而应该从
小事做起，慢慢的将文化转变为实际，从而影响其他同事，发挥企业文化的效用。

九阳电器企业文化“人本、团队、责任、健康”就是接地气的典范，在其指引下，企业逐步做大做强，正是因为领导者对企业文化的正确理解，使九阳电器在市场竞争空前激烈的环境中存活下来并持续发展壮大。