从领导、结构、流程、员工四个层面分析公司存在的问题

组织典型问题小组讨论结果

2006年4月26日项目小组学习了《如何打造高绩效团队》，其中讲了组织的有效性整体分析的理论，27日项目小组运用根据理论中一个组织的容易存在的典型问题，从领导层面、结构层面、流程/制度层面、员工层面四个方面针对嘉里所存在的问题进行了讨论，虽然分析出问题比较多，同时小组也认为虽然有问题，但嘉里整体的运作还是良好的。

具体讨论结果汇总如下：

一：领导层面

1、战略方面：战略与战术结合不紧密，战术不清晰

2、价值观：价值观没有落地，与企业管理联系不紧密，单方面要求

员工，以客户为中心体现不突出

3、沟通方面：缺乏沟通，形式单一，由于思考角度不同造成沟通不

在同一个平台

4、压力传递：高层精力分散

5、授权方面：授权不足，没有完全授权

6、领导风格：家长式管理风格，参与不足，创新不足，缺乏冒险精

神

7、领导者定位：职责不清晰

二：结构层面

1、部门划分：设置部门时没有进行合理及科学的分析，部门设置及

变化较随意，与战略要求结合不紧密

2、管理层级：流程复杂，决策缓慢

3、例外工作：出现较多例外工作

4、工作驱动：很多工作完成不依靠程序，而依靠人际关系和个人影

响力

三：流程层面

1、计划流程：计划性差，工作忙乱，临时性的变化多

2、部门协作：本位主义，不关注流程梳理

3、品质控制：品质意识不足

4、信息沟通：实用性不强

5、资源保障：资源配置不合理，培训质量不高

四：员工层面

1、价值观：部分员工没有认同公司的价值观

2、技能：管理者的管理技能缺乏

3、知识：公司知识的积累不足，分散，不能够及时获取所需知识

4、承诺：人员流动率高