华润万家采购管理手册2059256563

采购管理——总目录

采购管理

总目录

一、商品配置(附表) (2)

（一）综合超市配置表

（二）生鲜熟食配置表

（三）冻品配置表

（四）日用百货配置表

（五）食品配置表

（六）电器配置表

（七）服饰配置表

二、商品管理…………………………………………………………2--11

（一）新品开发 (2)

（二）价格管理 (3)

（三）特价管理 (5)

（四）库存管理 (6)

（五）坏货管理 (7)

（六）商品淘汰 (7)

（七）招商管理 (8)

三、推广与促销流程……………………………………………………12--15

（一）开业促销管理 (12)

（二）主题性促销管理 (13)

（三）单店、临时性促销管理 (14)

（四）现场活动促销管理 (14)

（五）供应商促销管理 (14)

（六）促销效果分析与评估 (14)

（七）综合超市促销策略 (15)

四、市场调研模型………………………………………………………16--17

（一）调研思路 (16)

（二）调研目的 (16)

（三）调研流程 (16)

（五）调研内容 (17)

（六）附件：综合超市调研方法与步骤 (17)

一、商品配置(附表)

二、商品管理

（一）新品开发

1、新商品开发工作由二级公司采购部全权负责，店铺有新商品引进建议权

店铺每周向采购部提交“新商品引进建议表”，远程大店当地土特产的开发引进工作由“驻

店采购主管”负责，每2周向采购部提交“地区性商品进场申请表”，经采购部核批后便可引进销售；所有新商品资料统一由总部商务组录入；

2、同城店联营项目新商品的开发引进工作由采购部负责，远程店联营项目新商品开发引进工作

由“驻店采购主管”提出申请，并报采购部审批备案，采购部考核其部门指标（每月考核跟踪）；独立收银档口新商品引进由合作方负责，采购部及店铺有新品建议权；

3、新品试销期为3个月，试销期间店铺保证商品陈列丰满；

4、新品在试销期间签订商品购销合同，提供3个月帐期，即试销期间不结算货款；

5、商品从试销期转为正常销售，采购部负责更新卖场陈列图；试销期不达标商品转入淘汰流程；

6、系统要求：自动显示商品售卖状态（“正常”、“特价”、“试销”、“终止”、“已清货”）

（表一）同城店新商品引进建议表（此表由人工填报）

注：1）此表由店铺各部门主管提出申请，由店长审核后于每周三前向采购部提交;

2）采购部负责收集表中所有商品样板、报价及供应商资料,并连同其它新品一同在新品交流会中进行讨论；

(表二)远程店地区性商品进场申报表（此表由人工填报）

2）提供报表同时必须提供新品样板

3）店铺新品建议定时同驻店采购主管沟通

（二）价格管理

1、所有商品采购成本向店铺公开；

2、所有商品正常零售价由采购部统一制定，店铺可在采购部规定的品类范围内，根据竞争状况进

行零售价调整（不允许出现负毛利商品）。所有调价由店铺各商品部门主管提出申请，由店长审批后生效，并于调价后24小时内提交调价商品资料给采购部备案。采购部通过相关报表加以监控（“价格变化跟踪表”、“调价商品销售效果跟踪表”）。高敏感度商品由采购部统一定价，同时保证零售价的市场竞争力，店铺不可调价；对于竞争店的高敏感度商品，采购部通过特价方式跟进市场价格。（采购部提供高敏感商品清单）

3、远程店地区性新品售价由“驻店采购主管”提出建议，经采购部经理审核并签批后方可生效；

4、生鲜商品售价店铺有完全调价权，采购部每周考核店铺销售盈亏情况；

5、系统同时显示单品“正常零售价”、“特价零售价”、“现最低零售价”；

6、价格以“低价优先权”为原则。（含特价）

7、远程店生鲜食品的开发工作由“生鲜主管”负责，有价格变化商品必须在24小时内知会采购

部；（“远程大店生鲜商品成本变动表”）

(表三)店铺自调价商品汇总表（此表由系统生成）

店铺代码/名称：市调日期：填表日期：

在每次调价时填写此表并于24小时内提交汇总报表;（无系统支持店铺，此表由店铺人工填报，有系统支持店铺，此表由店铺负责录入，系统自动生成）

2）店铺调价需有时段限制,若单品调价时间超过2个月,店铺应申报采购部作永久调价处理。

(表四)远程店生鲜商品采购成本变动表（此表由系统生成）

(表五)店铺自调价商品销售效果分析表（此表由系统生成）

说明:1）店铺每月5日前提交此表;

2）调价毛利额损益=（调价前30天销量×原售价×原毛利率）－（调价后30天销量×调后售价×调

价后毛利率）

(表六)地区性商品月销售报表（此表由系统生成）

(表七)生鲜商品周销售报表（此表由系统生成）

注：分店每周一下午提供上周生鲜生意销售情况报表给到采购部

（三）特价管理

1、正常特价由采购部确定，店铺保证100%执行，同时店铺对特价商品有建议权；

2、店铺在正常特价基础上可以根据竞争情况自行增加部分商品特价，但必须在特价生效日前1

个工作日报采购部备案；

3、店铺只有增加特价权，但对正常特价商品没有更改或删减权；

4、店铺新增特价时段必须在当期正常特价时段内；（即：如正常特价期为1日至15日，店铺若

在7日时增加一期特价，其最长特价期只能为7日至15日）

5、特价以“低价优先”为基本原则；

6、同城店铺50%堆头及端架保证用于陈列当期正常特价商品，“特价陈列图”由采购部制作，

并于特价开始前5天发至各店铺；店铺促销墙/促销专区用于陈列每期主题推广促销商品；

（要求在布局设计时提前考虑促销的需要）

7、远程店铺特价陈列由驻店采购主管全权确定，基本原则同3-6；

8、单店特价分析由店铺负责完成，并于每期特价结束后一周内报采购部备案。

9、系统要求：自动显示商品特价类别（“正常特价”、“单店特价”、“手招”（DM）特价）

（表八）店铺建议特价商品名细（此表由人工填报）

注：1）此表在每期特价开始前15天由店铺填报采购部，由采购部统一安排特价；

2）远程店地区性商品特价，由驻店采购主管根据此表申报采购部经理核批后由店铺自行安排。

（表九）店铺独家特价商品明细表（此表由人工填报）

2）每间店铺每期“特价损益”总额不超过20000元（具体可根据店铺情况而定）；

（表十）特价销售分析（此表由系统生成）

注：1）此表在每期特价结束后7天内由店铺报采购部存档；

2）特价损益值＝特价期销量X（特价售价－特价成本）－特价前2周销量X（原售价－原成本）；（四）库存管理

1、总仓配送能力范围内，所有干货统一配送；

2、配送中心设立专门订货小组负责大店的日常商品订货工作，特价商品由采购部

营运部共同提供特价期间预计进货量，由订货小组负责跟进订货；

3、系统为店铺设立“商品补货提示”，由店铺修正确定后由系统自动传至相应供应商及总仓；