物业管理基础知识课件一PPT课件
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(4)以标准化观念为基础，为了使老年人和残 疾人能独立地、安全地正常生活，对老年 人和残疾人的住房和居住环境也给予特别 的照顾。
小组讨论
• 1、我国最先有物业管理的是哪里？ • 它的模式是怎样的？有何法律依据？ • 有哪些收费类型？
SUCCESS
THANK YOU
2019/5/28
9.2.2香港物业的分类管理
• A、香港房屋委员会 B、香港房屋署
• C、香港房屋协会
• 填空：1、香港的住宅类型包括—— —— —— ——。
• 2、公共屋村办事处的主要职责是执行一般 屋村事务和——。
• 3、公共契约的主要内容有—— —— —— 。
• 4、香港的物业管理收费可分为—— —— • —— 三种。
第四、五节我国现代物业管理的 产生
织”（Building Owers Organization ，BOO）。
•
最后又成立了“建筑物业主与管理人员协会”
（Building Owers and Managers Association， BOMA）
• 经过上百倍年的发展，物业管理的内容也从传统意义 上的楼宇维修、养护、清洁、保安延伸至：
•
工程咨询监理
•
物业功能布局与划分
•
物业市场行情调研预测
•
目标客户群认定
•
物业保险、物业租售推广代理
•
通讯及旅行安排
•
智能系统化服务
•
专门性社会保障服务等方面。
1.1.3物业管理专业组织的产生
• 现代意义上物业管理产生于19世纪末的美 国。
• 1908年“芝加哥建筑物管理人员组织”举 行了第一次全国会议，宣告了世界上第一 个专业的物业管理组织的诞生。
管理模式 性质
计划经济管理模式 行政福利性
实施管理的实 体
管理者与业主 关系
管理内容
房管所、企业的房管 部门
管理与被管理
对房屋及设备的维修 和养护
管理经费
9.4.2 美国的物业管理
2．物业管理的机构及其职责 (1) 物业管理管理机构 (2)管理计划 1)对该房地产所处的地区进行地区分析。分析所
在区的经济结构、人口及收入状况、交通状况等。 了解可能吸引到的买主或租户的类型，以及他们 愿意支付的价格水平或租金水平，分析市场变化 趋势及对自己经营的房产影响； 2)对房产本身的分析。作为房产经理必须全面了 解该建筑物的物质条件和折旧程度；了解可供出 售或出租的面积各单元数量，掌握客户的构成等； 3)为业主提供房屋使用和修理的建议。提出保持 目前房产用途的理由，以及对房产的修复、改善 或变换用途提出意见、建议，供业主参考。
• 小组讨论 • 1、我国内地物业管理的发展道路。 • 2、说说物业管理的发展前景。
1.3 房产管理体制改革与物 业管理
• 传统房产管理体制的弊端 • 改革开放后我国亟待发展的物业管
理 • 改革开放后我国物业管理的发展 • 我国物业管理的发展趋势
1.2.2 物业管理与传统房产管理 的区别
来自百度文库
传统房产管理
练习
• 1、美国物业管理提供优质服务体现在—— • —— —— ——。 • 2、完成表格
住宅建设面积
物业管理机构
管理与服务的特点
1、
1、
2、
3、
2、
小组讨论
• 1、新加坡的物业管理机构有哪些？它的经 费如何获取？
• 2、瑞典的呢？
练习
• 填空 • 1、新加坡的物业分为——和——两种。 • 选择 • 新加坡的——统一负责政府的建屋计划和
统筹物业管理 • A、市镇理事会 B、建屋发展局 C、物业管
理公司
9.4.1瑞典物业管理
1.瑞典的老人住宅 (1)发放住宅津贴。 (2)提高一般住宅标准 (3)建设年金住宅。 (4)设立老人之家。 (5)开辟老人日间中心。
2．瑞典房产维修管理 (1)通过立法提高居住标准。 (2)维修更新有保存价值旧住房时保留原有的
第一章 物业管理概述 1.1 物业管理的起源
小组讨论
• 1、物业管理起源于何时何地？ • 2、什么原因引发物业管理？
• 1.物业管理的由来
• 在我国，古代有馆人之职。在民间，承担 “掌馆舍”之职的称为管家。
• 2.物业管理的起源 • 物业管理起源于19世纪60年代的英国。
一．物业管理的起源
• 物业管理作为一种不动产管理的模式起源 于19世纪60年代的英国。
•
真正现代意义上的物业管理起源形成
于19世纪末20世纪初的美国。
• 1908年，由芝加哥摩天大楼的所有者 乔治A·霍尔特发起 成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理 人员组织（Chicago Building Managers Ooganization， CMBO）
•
随后，成立全美第一个业主组织——“建筑物业主组
9.2.2香港楼宇、屋村管理的法制化
1．香港楼宇、屋村管理人的公 共契约
(1)《公共契约》 (2)《公共契约》的主要内容 2．香港物业管理的法制监督 (1)政府是物业管理执法的主体 (2)法制观念导向明确 (3)法制监督多方位
• 选择：1、___负责规划、兴建及管理各类 公营房屋。
• 2、——负责执行房屋委员会的决策。
物业 类型 公共 屋村
居屋 苑 私人 楼宇
临时 房屋 区
香港各类物业的管理机构
管理机构
香港房委会下属的物业管理委员会的办 事处管理（部分工作由私人管理公司承 担） 房屋署下设的办事处管理（部分由物业 管理公司管） 大部分由“业主立案法团”及其管理委 员会自行管理，其他私人楼宇由物业管 理公司管理 由政府下属的物业管理机构管理
• 1989年“香港物业管理公司协会”成立。
练习
• 填空 • 1、物业管理起源于——的——。 • 2、现代意义上的物业管理产生于——的—
—。 • 3、——是世界上第一个专业的物业管理组
织。
作业
• 1、简述物业管理的起源。 • 2、预习
小组讨论
• 1、美国的物业管理机构有哪些？ • 2、它的管理与服务有何特点？
外貌。 (3)政府给予贷款或补助。
3．瑞典物业政策 (1)维持住房的最低国民标准与保障收入、保
障医疗以及保障受教育机会一样，是瑞典 政府的职责，并且也是为了履行这一职责 所采取的具体政策手段。 (2)城市住房用地大部分属于公有，而且即使 是私有土地也实行“土地功能社会化”。
3)城市建设被严格纳入城市规划，居民普遍 参加城市建设以及地方社会福利组织建设 工作。
小组讨论
• 1、我国最先有物业管理的是哪里？ • 它的模式是怎样的？有何法律依据？ • 有哪些收费类型？
SUCCESS
THANK YOU
2019/5/28
9.2.2香港物业的分类管理
• A、香港房屋委员会 B、香港房屋署
• C、香港房屋协会
• 填空：1、香港的住宅类型包括—— —— —— ——。
• 2、公共屋村办事处的主要职责是执行一般 屋村事务和——。
• 3、公共契约的主要内容有—— —— —— 。
• 4、香港的物业管理收费可分为—— —— • —— 三种。
第四、五节我国现代物业管理的 产生
织”（Building Owers Organization ，BOO）。
•
最后又成立了“建筑物业主与管理人员协会”
（Building Owers and Managers Association， BOMA）
• 经过上百倍年的发展，物业管理的内容也从传统意义 上的楼宇维修、养护、清洁、保安延伸至：
•
工程咨询监理
•
物业功能布局与划分
•
物业市场行情调研预测
•
目标客户群认定
•
物业保险、物业租售推广代理
•
通讯及旅行安排
•
智能系统化服务
•
专门性社会保障服务等方面。
1.1.3物业管理专业组织的产生
• 现代意义上物业管理产生于19世纪末的美 国。
• 1908年“芝加哥建筑物管理人员组织”举 行了第一次全国会议，宣告了世界上第一 个专业的物业管理组织的诞生。
管理模式 性质
计划经济管理模式 行政福利性
实施管理的实 体
管理者与业主 关系
管理内容
房管所、企业的房管 部门
管理与被管理
对房屋及设备的维修 和养护
管理经费
9.4.2 美国的物业管理
2．物业管理的机构及其职责 (1) 物业管理管理机构 (2)管理计划 1)对该房地产所处的地区进行地区分析。分析所
在区的经济结构、人口及收入状况、交通状况等。 了解可能吸引到的买主或租户的类型，以及他们 愿意支付的价格水平或租金水平，分析市场变化 趋势及对自己经营的房产影响； 2)对房产本身的分析。作为房产经理必须全面了 解该建筑物的物质条件和折旧程度；了解可供出 售或出租的面积各单元数量，掌握客户的构成等； 3)为业主提供房屋使用和修理的建议。提出保持 目前房产用途的理由，以及对房产的修复、改善 或变换用途提出意见、建议，供业主参考。
• 小组讨论 • 1、我国内地物业管理的发展道路。 • 2、说说物业管理的发展前景。
1.3 房产管理体制改革与物 业管理
• 传统房产管理体制的弊端 • 改革开放后我国亟待发展的物业管
理 • 改革开放后我国物业管理的发展 • 我国物业管理的发展趋势
1.2.2 物业管理与传统房产管理 的区别
来自百度文库
传统房产管理
练习
• 1、美国物业管理提供优质服务体现在—— • —— —— ——。 • 2、完成表格
住宅建设面积
物业管理机构
管理与服务的特点
1、
1、
2、
3、
2、
小组讨论
• 1、新加坡的物业管理机构有哪些？它的经 费如何获取？
• 2、瑞典的呢？
练习
• 填空 • 1、新加坡的物业分为——和——两种。 • 选择 • 新加坡的——统一负责政府的建屋计划和
统筹物业管理 • A、市镇理事会 B、建屋发展局 C、物业管
理公司
9.4.1瑞典物业管理
1.瑞典的老人住宅 (1)发放住宅津贴。 (2)提高一般住宅标准 (3)建设年金住宅。 (4)设立老人之家。 (5)开辟老人日间中心。
2．瑞典房产维修管理 (1)通过立法提高居住标准。 (2)维修更新有保存价值旧住房时保留原有的
第一章 物业管理概述 1.1 物业管理的起源
小组讨论
• 1、物业管理起源于何时何地？ • 2、什么原因引发物业管理？
• 1.物业管理的由来
• 在我国，古代有馆人之职。在民间，承担 “掌馆舍”之职的称为管家。
• 2.物业管理的起源 • 物业管理起源于19世纪60年代的英国。
一．物业管理的起源
• 物业管理作为一种不动产管理的模式起源 于19世纪60年代的英国。
•
真正现代意义上的物业管理起源形成
于19世纪末20世纪初的美国。
• 1908年，由芝加哥摩天大楼的所有者 乔治A·霍尔特发起 成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理 人员组织（Chicago Building Managers Ooganization， CMBO）
•
随后，成立全美第一个业主组织——“建筑物业主组
9.2.2香港楼宇、屋村管理的法制化
1．香港楼宇、屋村管理人的公 共契约
(1)《公共契约》 (2)《公共契约》的主要内容 2．香港物业管理的法制监督 (1)政府是物业管理执法的主体 (2)法制观念导向明确 (3)法制监督多方位
• 选择：1、___负责规划、兴建及管理各类 公营房屋。
• 2、——负责执行房屋委员会的决策。
物业 类型 公共 屋村
居屋 苑 私人 楼宇
临时 房屋 区
香港各类物业的管理机构
管理机构
香港房委会下属的物业管理委员会的办 事处管理（部分工作由私人管理公司承 担） 房屋署下设的办事处管理（部分由物业 管理公司管） 大部分由“业主立案法团”及其管理委 员会自行管理，其他私人楼宇由物业管 理公司管理 由政府下属的物业管理机构管理
• 1989年“香港物业管理公司协会”成立。
练习
• 填空 • 1、物业管理起源于——的——。 • 2、现代意义上的物业管理产生于——的—
—。 • 3、——是世界上第一个专业的物业管理组
织。
作业
• 1、简述物业管理的起源。 • 2、预习
小组讨论
• 1、美国的物业管理机构有哪些？ • 2、它的管理与服务有何特点？
外貌。 (3)政府给予贷款或补助。
3．瑞典物业政策 (1)维持住房的最低国民标准与保障收入、保
障医疗以及保障受教育机会一样，是瑞典 政府的职责，并且也是为了履行这一职责 所采取的具体政策手段。 (2)城市住房用地大部分属于公有，而且即使 是私有土地也实行“土地功能社会化”。
3)城市建设被严格纳入城市规划，居民普遍 参加城市建设以及地方社会福利组织建设 工作。