中层领导干部管理技能提升与高效执行
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课程大纲:
第一讲:什么是中层管理者
1、管理者的三种表现
2、企业中为什么会有中层管理者
3、企业中层管理者的四种错位
4、中层管理者的身份定位:企业文化的传播者和建设者
5、中层管理者的三大职责:承上启下、承点启面、承前启后
6、糟糕的管理者的三大特点:案例分析
7、管理者不负责任的十种表现形态
第二讲:与上司相处的七大原则:
1、上司永远是对的
2、不要议论上司的是非
3、不要抢上司的风头
4、独立承担责任
5、敏感上司的立场
6、不要随便请示,请示要有备选方案
7、让上司做好人,自己扮黑脸
8、让上司赏识的20个细节
第三讲:如何与其他同事共事
1、要有打群架的思想:关注全局、团队为王
2、换位思考是团队协作的基础
3、横向管理的三大难点
4、跟同僚相处的两大原则
5、博的同僚好感的三个建议
6、修炼自己的亲和力
第四讲:如何带领下属
1、做教练不做警察:做教练式经理
2、教练沟通管理四步法
3、如何迫使下属进化提升
4、如何运用管理中的情、理、法
5、常见的对下属错误的沟通
6、面对下属沟通的原则:多谈行为,少下结论
7、如何向下属推行新政策
第五讲:构建执行系统四原则
原则一:聚焦最重要目标
1、为什么要聚焦目标
2、影响聚焦的四个困境
3、如何让组织聚焦目标
4、聚焦目标的真正目的
5、聚焦目标的四个规则
6、执行聚焦目标的四大步骤
7、案例分析:分析你部门的最重要目标
8、模拟活动:目标市场
原则二:关注引领性指标
1、滞后性指标VS引领性指标
2、传统思维VS执行思维
3、如何找到引领性指标
4、如何跟踪引领性指标的数据
5、引领性指标的核心价值
6、执行引领性指标的三大难点
7、制定引领性指标的四个核心步骤。
8、如何分解制定各层级的引领性指标
9、模拟讨论:头脑风暴法制定部门引领性指标
原则三:坚持激励性记分表
1、教练型记分表VS选手型记分表
2、建立激励性选手型记分表的四个标准
3、激励性记分表的分类
4、设计记分表
5、现场体验:绘制本部门特定的激励性记分表
原则四:建立规律性问责制
1、什么是最重要目标会议
2、为什么要召开最重要目标会议
3、最重要目标会议的内容都包含哪些
4、目标会议的两大规则
3、目标会议的问责流程
4、召开目标会议的注意事项
5、目标会议成功的关键因素
6、现场情景模拟:如何问责?
第六讲:领导落地的三大策略
1、盯:讲过了不等于做到了
2、练:管理是练出来的,员工的成长是练出来的
3、逼:企业是做出来的,不可能是逼出来的
4、制定落地执行承诺书
第七讲:中层管理者的职业性格
1、执行型性格:行动创造结果
2、责任者性格:我是一切的根源
3、感恩者性格:感恩是成长的起点
4、职业化性格:建立商业人格