微信营销与运营

群发助手
• 由于公共帐号不能在手持设备 上登录，因此，个人公众号可 以绑定一个私人微信帐号，并 可以在私人帐号上通过公众号 助手(需要添加 mphelper 为好 友）向所有公众号的粉丝群发 消息。每次发送消息的时候都 会被询问“是否确认发送”， 消息提交过程比一般微信号的 发送过程稍慢。
微信公众平台的认证
14、推送内容，晚上推送内容最好，因为 这些时间读者有足够的时间来阅读，白天 推送内容，适合做产品的促销，当时顾客 可以订购产品，带来产品真正的销售。
15、针对微信的认证对提升企业的信任度 很重要，所以想尽一切方法早一点通过微 信认证，微信认证的条件是：500的粉丝 量和一个微博认证。
水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价 值。
微信营销与运营
微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台 沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比， 更灵活、智能，且节省资费。
点燃激情，传递梦想——我的中国梦
什么是微信公众平台？
微信公众平台
简介：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通 过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特 定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
6、内容一定要原创吗，不一定，如果 你不想打造行业第一领袖的地位， 内容不一定要原创，可是你一定要 做一件事情，就是要加入自已的观 点！
7、在页底加上关注自己的方式
8、关注竞争对手的微信，如果你关注了50 个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你 怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们 所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。
11、重视互动。因为它不像微博，可以吸引 大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟 通来取得顾客的信任。
12、做微信营销，最好结合腾讯的其他产 品一起使用，如QQ和QQ空间一起使用， 达到的营销效果更好，因为未来的移动互 联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
13、做微信营销就等于在做一本行业精刊， 关键在内容的质量。高质量的内容会得到 众多人的分享，会形成病毒营销。小而美 的内容策略。微信的功能本身已经固定了 的，真正能使微信营销发挥作用的是使用 微信营销后面的那个人。
精致悦读，智慧同行—“我的中国梦”每天为 您分享最有价值的精彩文章。把智慧装进行囊， 让您知识保鲜，观念再造，与您共成长。
Thank you!
分类：微信公众平台分为企业、与个人两种。具体类别分为订阅号， 与服务号。其中企业的公众平台两者可选其一。个人公众平台只能选 用订阅号。
• 微信的基本特点
• 微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上，有多种商业 模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不 开用户体验的特性和基本功能。
公众账号助手
功能模块
总模块
群发模块
高级功能
编辑模式
编辑模式是微信公众平台订阅号初 级运营者必须掌握的，也是和读者 互动的关键。
被 添 加 自 动 回 复
被添加自动回复应该简洁明了，掌握必要的代码（一键关注代码、查看历史 消息代码)，当读者到了一定的程度应该采用目录分类的方法对历史消息进行 整理分类。
对于单图文消息，一定不要忘记添加 摘要。如果不填，系统会自动生成， 从而导致相关的错误。 对于作者这一栏，你可以填点击右边 关注.....,当然也可以选择不填。
统计模块
总 模 块
图文群发 图 文 统 计
消 息 分 析
接口分析
设置模块
总模块
账号消息
在公众账号助手中绑定 个人微信号，可以向公 众号助手发送内容，系 统自动群发给所有用户。
4、不要被那些3个月100万粉丝的案例 冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能 转化成价值，依然毫无用处。我们 需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝
的质量比粉丝的数量更重要。
投入和产出是成正比的 粉丝的质量比粉丝的数量更重要
5、发布文章不一定要长篇大论，最好 能引发读者的思考，一般篇幅在三 五百字左右。注意内容排版，尊重 受众阅读习惯，复制的内容最好清 空格式化再编辑。
• 2、简单就是力量，不要把自己的微信
公众账号变成万能的功能应用，可以免
提升内容质量 费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会
淡化企业核心价值，请删掉这些功能，
简单就是力量。
围绕兴趣设计文案，扩大微信传播力
3、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是 投入和执行力，想不投入就想获取大 量粉丝是不可能的.如果你不想投入太 多资金，你可以选择投入时间，再加 上执行力到位，你的目标一样可以实 现。
微信认证，也称微信公众号认证。需要在业 内有一定知名度，且订阅用户至少需要500 位，才能申请认证。一般企业和个人都难以 通过，只有著名人物和公司，且符合条件者 方可申请微信公众号认证。提交资料审核通 过后，即可获得认证标识、并同时开通高级 接口权限。订阅号仍然可以申请微博认证。
最新的服务号认证是300元/每次，注意这个认证是每次收费300元，如 果这次申请没有通过300元是不退的，还得继续花钱认证（所以提醒需 要认证的组织一定要将所需要的资料和各方面信息提交正确）。如果通 过有效期是一年，第二年年审继续收费。
微信公众平台个性化设置
设置账号头像
微信头像可以使用网站 Logo或者公司形象。微信 号也最好与公司或者网站关 联。确定头像之后也就确定 了微信二维码。我们就可以 拿着我们的微信二维码到处 宣传了。
自定义回复
• 由于是一对多的点对点方 式，微信公众平台后台设 置了自动回复选项，用户 可以通过添加关键词（可 以添加多个关键词）以便 自动处理一些常用的查询 和疑问。微信平台的后台 智能程度还没有这么高， 尚不能自行学习，不过匹 配好关键字后仍然不错。
关 键 词 自 动 回 复
关键词自动回复是指设定关键词回复的内容。针对用户的行为，你可以设定特 定的文字、语音、图片、录音来作为自动回复。当用户符合你所制定的规则时， 就会收到自动回复消息。
开 发 模 式
首先要申请成为微信开发者，完了之后配置url和token。url与token是开 发模式中接口，为简单起见，直接引入第三方管理平台进行配置。
如何把微信公众平台运营好？
How to do It
1、定位（要知道你的受众的类型）
2、风格（受众类型决定了微信的风格）
！
用 户
体
3、人情味（勤回复 注意用词与态度） 验
至
上
精准匹配 引爆裂变
找对人才能裂变
人 从众
面
多点
裂变
微信公众平台运营经验总结
• 1、明确每一次沟通、互动、推送的 对象是谁，读者对这个人越了解，信 任度就越高.
• 利益 —— 发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、 传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等；
• 个性 —— 内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期 保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容 易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。
• 4、建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销 通路：传播产品等信息，吸引更多的消费者用户与商家等，成为企业移动互 联网营销通路的重要组成部分。
• 微公众平台的分类 • 公众号，分为服务号和订阅号。 • 服务号：服务号是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。
• 服务号一个月内仅可以发送一条群发消息。服务号发给用户的消息， 会显示在用户的聊天列表中。
• 1、信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依 据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有 “关注”的用户群进行分类；
• 2、微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用 户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用 户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的 认证及推荐助于增加被“关注”的数量；
• 微信推广目的
• 1、通过点对面，一对多，全封闭无干扰营销手段增强该店的传播速度；
• 2、拓宽会员推广渠道，挖掘高端潜在客户，以便成为我们忠实客户；加强与 顾客之间的互动性，顾客可以随时向该店咨询，微信帐号收到消息后实时互 动，更加人性化；
• 3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠，实时的关注 该我们微信帐号（内容可以是广场打折信息，温馨提示），最终通过O2O营 销，实现线上推广，线下销售的模式；
• 内容写作技巧 • A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广； • B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 ； • C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣； • D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌； • E.避免微信风格巨大转变。
• 信息推送 • 定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手
• 订阅号：订阅号是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。
• 订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅号发给用户的消息，将会显 示在用户的订阅号文件夹标准：
•
全面了解微信上目标受众的关注点焦集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容
的选择与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构
• 3、消息推送。通过用户分组和地域控制， 实现精准的消息推送，直指目标用户；
• 4、品牌传播，借助个人关注页和朋友圈， 通过用户口碑传播推广，实现品牌的病毒 式传播；
• 5、信息共享便捷迅速。可以通过各种连接 网络的平台，在任何时间、任何地点即时 发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒 及网络媒体。
9、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信 开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好 每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地 方可以做得更好，更有利于自已以后的运营 。
10、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花 很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能 收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚 持下去。坚持才能胜利。你写一篇文章，读 者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇 的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要 。
里。
• 八、发布时间 • 1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃
管理模块
总
用
模
户 管
块
理
消
素
息
材
管
管
理
理
微信公众平台操作模块的简单介绍 总模块
素材管理模块的简单介绍
内容条数要求不一，3-4条应该比较 合适。如果有图片，不要超过60K， 过大会影响用户的阅读速度和浪费用 户的流量，导致用户取消关注。
推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少
宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
•
定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的
内容不适合所有的企业。
• 写作内容要点
• 有趣 —— 内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构 思微信营销创意；