CRM系统业务操作流程1
CRM系统业务操作流程
1、先登入网址营销管理系统http//140.206.155.116:12821/crm/,再登入用户名甲(工号)及密码,弹出如下图一:
2、点击图一中红色标注的“售后管理”中的“客户投诉”弹出如下图二:
3、点击“新增”弹出如下图三:
4、把相关信息录入进去,点击右上角的“保存”。在点击图一的操作,找到刚保存的投诉双击,弹出界面点击右上角“分派”或保存就直接点击分派,弹出如下
图四:
5、先输入图三中“异常处理责任人”(例如:陈林)点击红色按钮弹出如下图五,点击“确定”按钮,再点击图四的“确定”。会弹出“操作成功”窗口点击确定就可以。
6、“异常处理责任人”先登入自己用户名(工号)及密码进入系统,找到上述分派成功的投诉,双击此投诉,弹出界面,先点击右上角“编辑”再点击“客户投
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