办公自动化OAPPT课件
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办公自动化就是 利用先进的科学技术， 不断地使手工处理的 办公业务借助于各种 办公设备完成，并由 这些设备与办公人员 构成人机信息系统， 以提高办公效率和办 公质量。
.
13
三、办公自动化系统利用的技 术和包括的环节
1、利用的技术：计算机技术、通信技术、自动化技术 2、办公自动化包括的环节： 信息采集、信息加工、信息传输、信息保存
第二阶段（1975-1982年） 出现了大量新型办公设备，个人计算机开始
进入办公室，实现办公室关键部位业务运行自动化。 此期间，1978年，卡特的“白宫办公信息系统”
其规模为一千多台终端的局域网。
.
23
美国：经历了三个阶段
第三阶段（1983年以后） 随着局域网技术和远程通讯网络技术的发展，多功能工
20世纪70年代--由于微型机出现，办公自动化能大幅度提高办公 效率和管理水平。引起了许多国家的重视。
.
20
（一）、国外办公自动化的发展
几种说法：“科学 、技术和管理 -----现代社会的 两个轮子 或三大支柱” “ 19 世纪 是 经济人才的盛世，20 世纪 是管 理 人才的天下” “当今 经济和社会的发展 ， 三分靠科学，七 分靠管理。”
办公自动化原理及应用
序 一、课程背景 二、课程目的 三、课程内容 四、教材、自学考试指导教材及参考书目 五、教学方法
.
1
第一章 办公自动化 概述
第一节、办公自动化的概念 一、办公室的概念 二、办公自动化的定义 三、办公自动化系统的模式 四、办公自动化的历史、现状和发展 五、办公自动化的基础理论 六、办公自动化的要素 七、办公自动化举例
OA
信息
方案
管理信息系统
MIS
数据
决策支持系统
DSS
.
18
综合办公自动化与各理论、技 术的关系
以行为科学为主导，以系统工程学 为理论基础，综合应用计算机技术 和通信技术来完成各项办公任务。
.
19
四、 办公自动化的发展概况
办公自动化起源于20世纪50年代 ----用计算机实现簿记功能。
20世纪60年代--指的是“管理信息系统”，用计算机管理数据处理。
尽可能充分利用信息资源，提高生 产率、工作效率和质量，辅助决策， 取得更好的经济效果。
.
10
办公自动化的定义
什么是办公自动化？ 目前较具权威性的定义有两个：
1、季斯曼定义----美国麻省理工学院M.C.季斯曼 办公自动化就是将计算机技术、通信技术、
系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术， 对难以处理、且量非常大而结构又不明确的那些 业务上的一项综合技术。
MIS ___ Management Information System 管理信息 系统
DSS ___ Decision Supporting System 决策支持系统
三者关系：
既独立，又相互渗透，界限模糊。应该说，广义 OA 包含 MIS 和 DSS
.
17
4. OA与MIS、DSS的关系
办公自动化系统
作站、电子邮件、数据通信网络等系统综合设备的采用， 办公自动化向系统化、标准化、结构化、网络化、综合化的 方向发展。
.
24
美国 办公自动化的发展阶段
.
25
美国
此期间： 1983年——90%的机构使用文字处理程序，80%的机构使用
电子报表程序，每三人一台计算机。 1991年——每一人一台计算机。 1993年——克林顿提出15年内建成全国性信息高速公路。把
检索、传递和产生信息。
办公人员——负责处理、保存、记录人们之间
的交往和活动的人员。
.
4
2、 办公室的性质
分三类：
（1） 完成确定型的事物处理工作。
（2） 完成非确定型决策处理工作。
（3） 既有确定型的事物处理工作、
又有非确定型决策处理工作。
.
5
3、 办公室的地位
领导者的参谋和助手 沟通上下左右的桥梁和枢纽 办公室是部门的门面和窗口 部门的后勤部
.
14
四、办公自动化系统的模式
一般有三类模式： 1、事务型办公自动化系统 2、管理型办公自动化系统 3、辅助决策型办公自动化系统
.
15
OA与MIS、DSS的关系
办公自动化 --OA
管理信息系统 -- MIS
决策支持系统 -- DSS
OA
广义
OA
MIS
DSS
.
16
三者关系
特点：综合性的新学科
OA ___ Office Automation 事务型 办公自动化
.
6
4、 办公室的作用
决策的参谋作用 工作的协调机构 信息的沟通作用 检查监督作用
.
7
5、 办公室的工作特点
从属性 政策性 保密性 综合性 事务性 服务性
总之，协助领导管好人、财、物和事
.
8
二、办公自动化的定义
为什么要进行办公自动化？ 什么是办公自动化？
.
9
办公自动化的目的
.
2
一、办公室的概念
1、 办公室的定义 2、 办公室的性质 3、 办公室的地位 4、 办公室的作用 5、 办公室的工作特点
.
3
1、 办公室的定义
办公室————组织人们从事经济和社会活动
wenku.baidu.com
的场 所。严格讲，是一种环境。
现代办公室——是处理与产生信息的场所。
办公室任务——收集、存储、加工、处理、
政府机构、科研单位、企业、医院、大学、图书 馆乃至每 个 家庭都贯通起来。
.
26
日本：比美国起步晚，分四个阶段
初期（1979-1982年）-----特点是：
引进、开发和使用办公用的单机设备。
如，文字处理机、电传打印机、和
文字图象处理设备等。
发展期（1983-1984年）-----实现办公机电化，
办公人员数量超过就业人数的一半以上。如何提高办公 效率、改进办公质量、实现科学管理，办公自动化应运而生。
.
21
美国：经历了三个阶段
第一阶段（1975年以前） 采用基本的通信设备和办公单机设备，如 文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等。 --------实现单项业务办公自动化。
.
22
美国：经历了三个阶段
.
11
2、 我国专家的定义
办公自动化（OA-Office Automation）
利用先进的科学 技术，不断地使 人的一部分办公 业务活动物化于 人以外的各种设 备中，并由这些 设备与办公人员 构成服务于某种 目标的人机信息
处理系统。
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2、 我国专家的定义
办公自动化（OA-Office Automation）
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三、办公自动化系统利用的技 术和包括的环节
1、利用的技术：计算机技术、通信技术、自动化技术 2、办公自动化包括的环节： 信息采集、信息加工、信息传输、信息保存
第二阶段（1975-1982年） 出现了大量新型办公设备，个人计算机开始
进入办公室，实现办公室关键部位业务运行自动化。 此期间，1978年，卡特的“白宫办公信息系统”
其规模为一千多台终端的局域网。
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23
美国：经历了三个阶段
第三阶段（1983年以后） 随着局域网技术和远程通讯网络技术的发展，多功能工
20世纪70年代--由于微型机出现，办公自动化能大幅度提高办公 效率和管理水平。引起了许多国家的重视。
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20
（一）、国外办公自动化的发展
几种说法：“科学 、技术和管理 -----现代社会的 两个轮子 或三大支柱” “ 19 世纪 是 经济人才的盛世，20 世纪 是管 理 人才的天下” “当今 经济和社会的发展 ， 三分靠科学，七 分靠管理。”
办公自动化原理及应用
序 一、课程背景 二、课程目的 三、课程内容 四、教材、自学考试指导教材及参考书目 五、教学方法
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1
第一章 办公自动化 概述
第一节、办公自动化的概念 一、办公室的概念 二、办公自动化的定义 三、办公自动化系统的模式 四、办公自动化的历史、现状和发展 五、办公自动化的基础理论 六、办公自动化的要素 七、办公自动化举例
OA
信息
方案
管理信息系统
MIS
数据
决策支持系统
DSS
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综合办公自动化与各理论、技 术的关系
以行为科学为主导，以系统工程学 为理论基础，综合应用计算机技术 和通信技术来完成各项办公任务。
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四、 办公自动化的发展概况
办公自动化起源于20世纪50年代 ----用计算机实现簿记功能。
20世纪60年代--指的是“管理信息系统”，用计算机管理数据处理。
尽可能充分利用信息资源，提高生 产率、工作效率和质量，辅助决策， 取得更好的经济效果。
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办公自动化的定义
什么是办公自动化？ 目前较具权威性的定义有两个：
1、季斯曼定义----美国麻省理工学院M.C.季斯曼 办公自动化就是将计算机技术、通信技术、
系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术， 对难以处理、且量非常大而结构又不明确的那些 业务上的一项综合技术。
MIS ___ Management Information System 管理信息 系统
DSS ___ Decision Supporting System 决策支持系统
三者关系：
既独立，又相互渗透，界限模糊。应该说，广义 OA 包含 MIS 和 DSS
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4. OA与MIS、DSS的关系
办公自动化系统
作站、电子邮件、数据通信网络等系统综合设备的采用， 办公自动化向系统化、标准化、结构化、网络化、综合化的 方向发展。
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美国 办公自动化的发展阶段
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25
美国
此期间： 1983年——90%的机构使用文字处理程序，80%的机构使用
电子报表程序，每三人一台计算机。 1991年——每一人一台计算机。 1993年——克林顿提出15年内建成全国性信息高速公路。把
检索、传递和产生信息。
办公人员——负责处理、保存、记录人们之间
的交往和活动的人员。
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2、 办公室的性质
分三类：
（1） 完成确定型的事物处理工作。
（2） 完成非确定型决策处理工作。
（3） 既有确定型的事物处理工作、
又有非确定型决策处理工作。
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3、 办公室的地位
领导者的参谋和助手 沟通上下左右的桥梁和枢纽 办公室是部门的门面和窗口 部门的后勤部
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四、办公自动化系统的模式
一般有三类模式： 1、事务型办公自动化系统 2、管理型办公自动化系统 3、辅助决策型办公自动化系统
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OA与MIS、DSS的关系
办公自动化 --OA
管理信息系统 -- MIS
决策支持系统 -- DSS
OA
广义
OA
MIS
DSS
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三者关系
特点：综合性的新学科
OA ___ Office Automation 事务型 办公自动化
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6
4、 办公室的作用
决策的参谋作用 工作的协调机构 信息的沟通作用 检查监督作用
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5、 办公室的工作特点
从属性 政策性 保密性 综合性 事务性 服务性
总之，协助领导管好人、财、物和事
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二、办公自动化的定义
为什么要进行办公自动化？ 什么是办公自动化？
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办公自动化的目的
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一、办公室的概念
1、 办公室的定义 2、 办公室的性质 3、 办公室的地位 4、 办公室的作用 5、 办公室的工作特点
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1、 办公室的定义
办公室————组织人们从事经济和社会活动
wenku.baidu.com
的场 所。严格讲，是一种环境。
现代办公室——是处理与产生信息的场所。
办公室任务——收集、存储、加工、处理、
政府机构、科研单位、企业、医院、大学、图书 馆乃至每 个 家庭都贯通起来。
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日本：比美国起步晚，分四个阶段
初期（1979-1982年）-----特点是：
引进、开发和使用办公用的单机设备。
如，文字处理机、电传打印机、和
文字图象处理设备等。
发展期（1983-1984年）-----实现办公机电化，
办公人员数量超过就业人数的一半以上。如何提高办公 效率、改进办公质量、实现科学管理，办公自动化应运而生。
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21
美国：经历了三个阶段
第一阶段（1975年以前） 采用基本的通信设备和办公单机设备，如 文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等。 --------实现单项业务办公自动化。
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美国：经历了三个阶段
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2、 我国专家的定义
办公自动化（OA-Office Automation）
利用先进的科学 技术，不断地使 人的一部分办公 业务活动物化于 人以外的各种设 备中，并由这些 设备与办公人员 构成服务于某种 目标的人机信息
处理系统。
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2、 我国专家的定义
办公自动化（OA-Office Automation）