智慧城市运营中心解决方案

智慧城市运营中心能力之－城市事件，状态一览无余
Traffic or Video Security Feeds Weather Physical Infrastructure
城市管理中的事件管理
•任何一次恶性事件背后都有若干大事故，和更多的小事故；通过风险控制将事故苗头扼杀在开 始阶段，以此减少恶性事件发生是非常有意义的
挑战四：-如何根据集成的海量数据，历史数据进行预测分析、辅助决策？
预测影响城市的趋势很困 难并且相应的反应很缓慢， 城市管理的辅助决策分析 能力不足。
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大纲
• 智慧城市运营中心智慧城市运营中心的需求与挑战 • 智慧城市运营中心智慧城市运营中心的产品介绍
– 设计理念 – 核心能力描述 – 应用场景
事件响应机制
学生
6. 智慧城市运营
Leabharlann Baidu游客
中心心服务总线连
接各部门保持信
事件处 理的过 程监控
医院
事件处 理效果 的评估
8. 收集事件全过程数
银行
据，评估事件处理效
果，并优化处理预案
和流程
息共享和协同执 商户 心行
5. 智慧城市运营中心心 流程引擎根据预案系 统指挥心人员、外场心人 员 警车
事件处 理预案 的执行
严重拥堵->一般拥堵->缓慢
常态事件
相对湿度 一周内降雨量
可燃物堆积 人员聚集密度
防火等级
实时降雨量
January 13, 2011
排水等级
城市运营中心能力之 －基于电子政务事件管理的多部门协同、沟通与派 工
政务事件细节
整体政务运营管理系统，监测城市管理的事件、并做出应对 作为政务运营管理的行政总体，指挥和调度其它部门完成事件协作应对。 事件汇报与跟踪，位置感知、实施调度协作
提升绿色、和谐的社会
✓✓ 多点联动、快速响应 ✓✓ 低碳、节能；绿化环境 ✓✓ 城市信息资源优化和整合 ✓✓ 完善的事件处理预案和法制法规 ✓✓ 灵活、个性化的监管 ✓✓ 面向社会的部门合作
智能运营中心展示
个人视图
领导概览图
交通管理
水资源管理
公共安全管理
政务即时沟 通与协作
城市管理 数据统计 与趋势分析
车辆行驶时间
旅行时间指数
相对平均速度 延时时间
相对35公里速度 延时时间
五环内环方向 五环外环方向
城市KPI监控示例 - 更多业务场景
提供政府行政中的KPI
✓✓ 政府行政绩效情况 ✓✓ 政府行政能力的展示 ✓✓ 监测政府关键业务运行
提升投资的吸引力
✓✓ 全面展示投资环境 ✓✓ 全面掌握产业布局，实现业态调整 ✓✓ 及时发现产业变化，引导投资 ✓✓ 分析获知企业投资行为的倾向性 ✓✓ 提供对投资的创新服务
• 基于智慧城市运营中心的智慧城市解决方案
– 架构概览 – 案例分享
• 总结与提问
智慧城市运营中心设计理念? – 城市管理的变革
智慧城市运营中心是什么? - 系统之系统
智慧城市运营中心的运营管理模式全景
城市智能运营中心KPI监控示例 - 城市级监控
智能城市服务水平监控板
智能城市关键性能指标细节
沟通协作
政务联系人信息 政务事件窗口
跨部门协同工作
事件监控 数据库
运营中心手工处理
产生工单
产生告警
自动化处理
事件跨部门沟通 模板
事件规则 驱动工作流
多部门协同流程
任务分派 状态更新
智慧城市运营中心应用场景—智慧城市以事件为中心的应急处理
7. 智慧城市运营中
心心公共门户及时发
市民
消防
布信息，启动紧急
水资源管理 交通管理 公共安全管理 能源管理 建筑管理 医疗卫生管理 政府机构管理
水质 水资源调配 节水 防洪
地铁 警察
铁路 消防
巴士 城市道路 紧急医疗 安全管理
KPI指标详细信息
指标名
变化趋势 当期状态
KPI指标预警
警报处理紧急联络人
智能城市KPI监控示例(关键资源) – 快速路监控
车辆行驶里程
视频监控器
集信息，充分感 知城市事件
户共享信息和协同指挥
地感线圈
3. 智慧城市运营中心心规则和优化引 擎根据预案和各种数据为指挥提供 决策支持
2. 智慧城市运营中心心信息整合多
心方应用，综合服务，并且发布可 疑事件
城市运营中心能力之 － 业务智能、辅助决策
道路服务水平
智慧城市运营中心心的商业智能系统 对收集到的数据进心行处理和汇总后， 形成城市运营分析数据库；
智慧城市运营中心解决方案
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大纲
• 智慧城市运营中心智慧城市运营中心的需求与挑战 • 智慧城市运营中心智慧城市运营中心的产品介绍
– 设计理念 – 核心能力描述 – 应用场景
• 基于智慧城市运营中心的智慧城市解决方案
– 架构概览 – 案例分享
• 总结与提问
挑战一：传统意义上的城市建立和治理在多个孤立“竖井”的结构上。通常是各“竖 井”以自我为中心，关注各自孤立的目标而没有把对整个城市的影响进行全盘考虑
智慧城市运营中心心的商业智能系统 有灵活的报表功能，可以将分析数 据库的数据以不同的维度呈现；
经过数据分析后，城市管理心人员可 以实时监控城市各种基础设施和服 务设施的关键性能指标，从心而保证 城市服务功能的平稳运心行；
基于事件的预案优 化流程
完善预 案和事 件处理 机制
机场
可变信息板
9. 智慧城市运营中心心 规则引擎和智能分析 检测信息,提供预测、 分析和提前预警的能 心力
、外场设备和各相
事件处
关部门
理预案
选择和
事件监
交通信号灯 1. 智慧城市运营
决策
测和发现
中心心服务总线连
城市管理人员
接外场设备，采
4. 城市管理心人员通过智 慧城市运营中心心协同门
•基于智慧城市运营中心的城市管理事件管理系统完成
– 将紧急态事件进行分类，然后根据发生的可能性，定义风险级别 – 将常态事件进行归类管理，确定这些事件到紧急态事件的迁移 – 将迁移规律转化为事件关联规则，并以此计算风险级别 – 实时监控和预警风险级别变化，并根据风险级别调整工作部署
紧急态风险事件
特大火灾->重大火灾->一般火灾 恶性水淹->一般水淹->轻微积水 恶性踩踏->一般踩踏->轻微踩踏
城市职责
缺乏整体的视图
部门职责
工工程职责
运作系统
任务职责
工水资源
能源
交通
安全 废弃物治理 氧工气排放
ICT
理
数据 基础设施
城市
挑战二：面对城市管理纷繁复杂的应用和数据，如何能够梳理头绪，得 到真实的报告和实时的情况？
挑战三：- 如何对各种资源统一调配，协调工作？
对城市资产、部件、事件的 管理被动且松散，事件管理 的联动能力差。面对城市未 来发展所出现主要问题无法 灵活应对。