企业人力资源管理概述课件
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• 课前完成实践任务 （以个体或小组为单 位）
• 课堂实施实践活动 （明确任务目标与任 务要求）
• 课堂总结实践效果
（深化理论认知）
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5
学习资源
• 参阅书籍或网站
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6
先知而后行 行必有所为
第一章 概述
认识人力资源管理
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7
目录
人力资源管理—为何重要 人力资源管理—内容与流程 人力资源管理—由谁负责 人力资源管理—目标定位
• 帝置酒洛阳南宫，上曰：“彻侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：吾所以 有天下者何？项氏之所以失天下者何？”
• 高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利； 项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此其所以失天下也。”
• 上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾 不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连 百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
关注生 产环节 的管理
重视市 场销售 的管理
偏向资 产运营 的管理
强调以发挥人 的潜力为主的 人力资源管理
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15
案例：美国德尔塔航空公司（1）
• 战略目标
• 降低成本(9.26美分
7.50美分)
• 手段
• 大量裁员 （69,555名 58,097名） • 使用非全日制工人（工资低、无经验） • 业务外包
谷歌公司如何管理工程师
• 是一名好的教练； • 授权于团队，放弃微管理； • 关注并关心团队成员的成功及个人福祉； • 工作富有成效且以结果为导向； • 是一名优秀的沟通者，擅于倾听并分享信息； • 帮助员工进行职业规划和发展； • 对于团队远景及战略有清晰地规划； • 具备关键的技术能力，能够给予团队建议
H 对人力资源外在要素——量的管理
质的管理指对人的心理和行为的管理。
H 对人力资源内在要素——质的管理
对人力资源质的管理，就是指采用现代化的科学方法，对 人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能 动性，以达成组织目标。
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20
人力资源管理的战略定位
战略层
Strategic
流程
• 旨在促进促进学生灵 活应用理论知识指导 HRM操作实务开展。
• 采用情景模拟、方案 设计、角色扮演、主 题辩论、调查报告撰 写等方式开展。
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4
请做好准备
• 大班理论课
• 课前预习与阅读
（相关概念、知识点及 现实热点问题）
• 课堂积极参与讨论
（以问题、案例为导向 的思考与讨论）
• 小班实践课
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8
导入问题一
• 企业核心竞争力的基础与核心是什么？ • 保持企业高速发展的根本动力是什么？
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9
“把我的资产拿走，但把我的人留下， 5年之后，我会让一切恢复原样。”
——钢铁大王卡耐基
许多著名企业的管理者 都恪守“以人为本”的管理理念，
并取得了巨大的成功。
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10
企业之间的竞争归根结底就是
小米、微信、余额宝
知识的竞争 人才的竞争
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18
人力资源管理的含义
作为最主要的资源——人力资源必须进行科 学而有效的开发和管理，才可能最大限度地造福 社会、造福人类。
从两个方面去理解 人力资源的开发与管理
量的管理
质的管理
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19
对人力资源进行量的管理，就是根据人力和 物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织 和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的 结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。
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16
案例：美国德尔塔航空公司（2）
结果
• 正面 • 公司财务状况改善（股价上扬、负债好转）
• 反面 服务质量下降（顾客投诉率急剧上升） 员工士气一落千丈
最后结果
• 公司董事会主席和总裁被解聘
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17
21世纪是知识化、信息化的时代，过去那些凭 借某一专有技术或产品就可立于不败之地的故事已经 永远成为历史而一去不复返。
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23
人力资源管理的内容与流程
•人 力 资 源 的 质
招聘 选拔
人力 规划 与岗 位分 析
薪酬管理
培训 发展
绩 效 管 理
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•人 力 资 源 的 量
24
24
1、岗位分析与人力规划
业务状况？ 组织结构 ？ 岗位设计与分析？ 人力规划？
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25
越权与失职-韩昭侯轶事
• 三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不 能用，此所以为我禽也。”群臣说服。
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13
• 韩信是流民、陈平是游士，樊哙是屠狗的；周勃 是吹鼓手；张良是贵族；车夫夏侯婴；灌婴是商 贩。
P代 80年代
90年代以及未 来很长一段时间
《人力资源管理》
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1
人力资源管理在企业管理中的意义
• 人力资源管理是所谓的「企业五管」之一；
• 企业经营的基础就是「钱」跟「人」；
• 传统上会认为人力资源管理部门是企业的一个幕僚单位， 不会直接产生价值；
• 产业的变化和发展从制造业逐渐走向服务业，使得人力 资源管理的地位越来越重要。
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2
课程内容纵览
• 认识HR与HRM • 人力资源规划和工作分析 • 招聘与选拔 • 员工培训与发展 • 绩效管理实战 • 薪酬激励机制设计
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3
课程设计
• 大班理论启发
• 旨在促进学生系统全 面的学习人力资源管 理理论知识
• 将问题启发、案例分 析及声像视频有机结 合开展理论学习。
• 小班实践体验
Process
战略伙伴 行政专家
变革推动者
商业伙伴
人
People
员工拥护者
顾问/ 咨询专家
操作层
OperationPaPlT学习交流
事务 管理员
21
目录
人力资源管理—为何重要 人力资源管理—内容与流程 人力资源管理—由谁负责 人力资源管理—目标定位
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22
导入问题二
• 开设一家面包店，将涉及哪些HRM？ • 经营一家软件设计开发公司，又会涉及哪些HRM？ • 建立一家汽车配件制造企业，又会涉及哪些HRM？
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11
• 行政及全球业务部门员工的向上反馈调查 （upward feedback survey:UFS）
• 工程师的技术管理者调查（tech managers • survey:TMS) • 定期反馈 • 培训 • 实施《官僚主义破坏者》计划 • 谷歌工作环境
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刘邦因何有天下？
• 课堂实施实践活动 （明确任务目标与任 务要求）
• 课堂总结实践效果
（深化理论认知）
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5
学习资源
• 参阅书籍或网站
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6
先知而后行 行必有所为
第一章 概述
认识人力资源管理
PPT学习交流
7
目录
人力资源管理—为何重要 人力资源管理—内容与流程 人力资源管理—由谁负责 人力资源管理—目标定位
• 帝置酒洛阳南宫，上曰：“彻侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：吾所以 有天下者何？项氏之所以失天下者何？”
• 高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利； 项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此其所以失天下也。”
• 上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾 不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连 百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
关注生 产环节 的管理
重视市 场销售 的管理
偏向资 产运营 的管理
强调以发挥人 的潜力为主的 人力资源管理
PPT学习交流
15
案例：美国德尔塔航空公司（1）
• 战略目标
• 降低成本(9.26美分
7.50美分)
• 手段
• 大量裁员 （69,555名 58,097名） • 使用非全日制工人（工资低、无经验） • 业务外包
谷歌公司如何管理工程师
• 是一名好的教练； • 授权于团队，放弃微管理； • 关注并关心团队成员的成功及个人福祉； • 工作富有成效且以结果为导向； • 是一名优秀的沟通者，擅于倾听并分享信息； • 帮助员工进行职业规划和发展； • 对于团队远景及战略有清晰地规划； • 具备关键的技术能力，能够给予团队建议
H 对人力资源外在要素——量的管理
质的管理指对人的心理和行为的管理。
H 对人力资源内在要素——质的管理
对人力资源质的管理，就是指采用现代化的科学方法，对 人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能 动性，以达成组织目标。
PPT学习交流
20
人力资源管理的战略定位
战略层
Strategic
流程
• 旨在促进促进学生灵 活应用理论知识指导 HRM操作实务开展。
• 采用情景模拟、方案 设计、角色扮演、主 题辩论、调查报告撰 写等方式开展。
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4
请做好准备
• 大班理论课
• 课前预习与阅读
（相关概念、知识点及 现实热点问题）
• 课堂积极参与讨论
（以问题、案例为导向 的思考与讨论）
• 小班实践课
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8
导入问题一
• 企业核心竞争力的基础与核心是什么？ • 保持企业高速发展的根本动力是什么？
PPT学习交流
9
“把我的资产拿走，但把我的人留下， 5年之后，我会让一切恢复原样。”
——钢铁大王卡耐基
许多著名企业的管理者 都恪守“以人为本”的管理理念，
并取得了巨大的成功。
PPT学习交流
10
企业之间的竞争归根结底就是
小米、微信、余额宝
知识的竞争 人才的竞争
PPT学习交流
18
人力资源管理的含义
作为最主要的资源——人力资源必须进行科 学而有效的开发和管理，才可能最大限度地造福 社会、造福人类。
从两个方面去理解 人力资源的开发与管理
量的管理
质的管理
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对人力资源进行量的管理，就是根据人力和 物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织 和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的 结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。
PPT学习交流
16
案例：美国德尔塔航空公司（2）
结果
• 正面 • 公司财务状况改善（股价上扬、负债好转）
• 反面 服务质量下降（顾客投诉率急剧上升） 员工士气一落千丈
最后结果
• 公司董事会主席和总裁被解聘
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21世纪是知识化、信息化的时代，过去那些凭 借某一专有技术或产品就可立于不败之地的故事已经 永远成为历史而一去不复返。
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23
人力资源管理的内容与流程
•人 力 资 源 的 质
招聘 选拔
人力 规划 与岗 位分 析
薪酬管理
培训 发展
绩 效 管 理
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•人 力 资 源 的 量
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24
1、岗位分析与人力规划
业务状况？ 组织结构 ？ 岗位设计与分析？ 人力规划？
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25
越权与失职-韩昭侯轶事
• 三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不 能用，此所以为我禽也。”群臣说服。
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13
• 韩信是流民、陈平是游士，樊哙是屠狗的；周勃 是吹鼓手；张良是贵族；车夫夏侯婴；灌婴是商 贩。
P代 80年代
90年代以及未 来很长一段时间
《人力资源管理》
PPT学习交流
1
人力资源管理在企业管理中的意义
• 人力资源管理是所谓的「企业五管」之一；
• 企业经营的基础就是「钱」跟「人」；
• 传统上会认为人力资源管理部门是企业的一个幕僚单位， 不会直接产生价值；
• 产业的变化和发展从制造业逐渐走向服务业，使得人力 资源管理的地位越来越重要。
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2
课程内容纵览
• 认识HR与HRM • 人力资源规划和工作分析 • 招聘与选拔 • 员工培训与发展 • 绩效管理实战 • 薪酬激励机制设计
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3
课程设计
• 大班理论启发
• 旨在促进学生系统全 面的学习人力资源管 理理论知识
• 将问题启发、案例分 析及声像视频有机结 合开展理论学习。
• 小班实践体验
Process
战略伙伴 行政专家
变革推动者
商业伙伴
人
People
员工拥护者
顾问/ 咨询专家
操作层
OperationPaPlT学习交流
事务 管理员
21
目录
人力资源管理—为何重要 人力资源管理—内容与流程 人力资源管理—由谁负责 人力资源管理—目标定位
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22
导入问题二
• 开设一家面包店，将涉及哪些HRM？ • 经营一家软件设计开发公司，又会涉及哪些HRM？ • 建立一家汽车配件制造企业，又会涉及哪些HRM？
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11
• 行政及全球业务部门员工的向上反馈调查 （upward feedback survey:UFS）
• 工程师的技术管理者调查（tech managers • survey:TMS) • 定期反馈 • 培训 • 实施《官僚主义破坏者》计划 • 谷歌工作环境
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刘邦因何有天下？