汽车配件营销管理课件

三、问答题
1．
作为仓库计划员，你是如何制定下个月的订货计划的？
2．
如果出现急需订货你应该如何处理？
3．
如何检验保证入库的货物完好？
4．
仓库中存储的汽车配件应当如何摆放，便于取用及保管？
5．
配件入库的流程有哪些？
四、综合题
1.最近维修企业新增一批特殊车型，针对该新增车型，如何制定配件的储备和采购计 划。
制造厂为了使汽车零部件能适应计算机管理，便于汽车零 部件的流通和提高采购时的准确性，对所生产的汽车零部件 实行代码分类，即每一个零件都用一组数码和字母表示。
任务描述
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学习目标
1. 能够准确阐述汽车配件的分类。 2. 能够准确阐述汽车配件的编号规则。 3. 能查阅汽车配件目录
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评价与反馈
一、名词解释
配件检验 配件入库 验收入库程序 物资出库程序
二、判断题
1.汽车配件要由发货单位、收货单位（或中转单位）和承运单位三方共同协作来完成，所以必须 划清三方面的责任范围 （ ） 2. 配件的验收检验主要包括对物资的数量和质量两个方面的检验（ ）。 3.验收结果应做不做记录均可，只要严格验收就可以。（ ） 4. 配件检验有相应的国家标准或者行业标准。（ ） 5.配件一般都印有公司商标。（ ）
评价与反馈
一、判断题
1.汽车零部件手册是指导维修人员对进行车辆拆卸和安装的工具书。（ ） 2.零部件只要外观一样就可以安装，不一定要考虑编号。（ ） 3.汽车有很多零部件，需要每种零部件都要配备齐全，才能很好的维修。（ ） 4.汽车零部件的管理不需要专门人员。（ ） 5.汽车零部件编码是有规律的。（ ） 6.汽车维修企业应当熟悉汽车零部件编码知识。（ ） 7.汽车企业不需要配备所有部件，但是要根据配件使用频繁程度合理选备配件。（ ） 8.配件工作决定维修的周期和质量。（ ）
并从上游供应商处快速订购。为此，
汽车零部件的组织和管理是当代汽车
服务企业提升服务效率，保证服务质
量的关键。
任 务
导 入
04
01 学习任务一
02
汽车配件的分类与编号 学习任务二
03
汽车配战件略进管货理与验收 学习任务三
汽车配件的仓储及保管
学习任务四
汽车配件的质量管理
1 汽车配件的分类与编号
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汽车配件营销管理
一辆汽车整体的零部件数量基本保
持在3万件左右，汽车配件经销企业
学 或者汽车配件销售业务部门要同时对
习
多种车系和车型供应零部件。在经营 过程中，每个供应销售企业或者部门
单 通常要储存2000-3000种零部件。同
元
时，对于库存中没有的零部件，为了 能够及时采购和供应，销售企业要保
一 证能够及时查询获知该配件的信息，
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学习任务一 汽车配件的分类与编号
判断题答案： 1.错误 2.错误 3.错误 4.错误 5.正确 6.正确 7.正确 8.正确
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任务描述
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学习目标
1.能够准确阐述汽车配件的采购程序 2.能够准确阐述汽车配件的入库程序 3.能进行配件需求调查和采购合同订立
学习准备
1. 汽车配件的采购程序 2. 汽车配件的入库
计划与实施
1.范例导入：汽车配件市场调查报告；汽车配件采购合同 2.讲解汽车配件市场调查报告 3．讲解汽车配件进货和验收的程序与管理方法
二、问答题
1.运用汽车零部件手册查找某款汽车火花塞的规格型号信息 2.已知车辆的VIN信息，运用电子版配件管理系统查询该车辆右前大灯的编号，以便于从其他经 销商处购置 3.利用零部件手册，查询某车型减震器的编号，并查询该减震器的价格 4.运用零部件管理系统查询该配件当前仓库是否有货。
三、综合题
请你说明一下，如何快速利用纸质版的零部件手册快速查询零部件；如何利用电子 系统快速对零部件进行报价？
维修接待人员据此估算该车的总体维修费用以及维修所 需的时间，整个过程非常方便快捷。这已经是现代化的4S店、 或者汽车配件经销企业零部件管理人员的日常工作。
原来，面对结构复杂、种类繁多的汽车零部件，4S店通行 的做法是根据流通情况将零部件进行分类摆放，通常称为 ABC分类法。具体为：A快流件（一年销售12件以上）；B （一年销售6-12件）；C（一年销售6件以下）。
学习准备
1.汽车配件分类知识 2.汽车配件的编号规则
计划与实施
1. 范例导入：设问如何快速查找配件；介绍查找配件过程；汽车配件管理系统软件功能介绍； 2.展示汽车零部件手册，讲解汽车配件编号的相关知识； 3.讲解汽车配件手册中目录的使用方法。
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4S店零部件管理场景：
一辆丰田威驰2013款 1.3L GL-i标准版 MT 车型， 因事 故损坏到4s店维修。经检查，该车需要更换右前减震器、右 转向节、传动轴等一系列部件。配件管理员小张收到服务接 待传送来的清单，打开电脑，进入配件管理系统，输入该车 辆的具体型号及年款，通过简单的查询，很快给出回复，告 知需更换配件的价格、配件的当前有无，以及需要从外地订 购该配件的时间。
2 汽车配件进货与验收
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4S店零部件管理场景：
小 张 按 照 学 校 的 安 排 到 汽 车 4S 店 实 习 ， 被分配到仓库管理部门。小张以为仓库管 理就是搬运货物，收发货物呢。实习起来 才知道，仓库中有上万种配件，并且每天 有上百种的配件被使用或者售出，同时要 对售出的配件进行登记并及时的补充。怎 么Fra Baidu bibliotek到井然有序，不会出现因缺少库存影 响维修，同时也不会出现因不合格配件造 成维修质量下降的呢？原来汽车配件采购 计划制定、订立采购合同、商品验收入库、 结算货款等都有一套复杂严格的流程。这 些流程保证配件的供应及时和质量优良。